{"id":25771,"date":"2018-08-16T19:50:48","date_gmt":"2018-08-16T22:50:48","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=25771"},"modified":"2022-06-08T16:15:24","modified_gmt":"2022-06-08T19:15:24","slug":"samira-cardoso-diz-que-faltou-transformacao-digital-na-editora-abril","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/samira-cardoso-diz-que-faltou-transformacao-digital-na-editora-abril\/","title":{"rendered":"O pre\u00e7o por n\u00e3o se adaptar ao novo mundo: por que a Editora Abril fechou tantos t\u00edtulos?"},"content":{"rendered":"

Gostaria de fazer um texto emotivo, afinal, passei 10 anos na Editora Abril<\/strong> e ver a reestrutura\u00e7\u00e3o (termo mais leve que consigo achar) do Grupo que ocorreu na \u00faltima semana foi triste. Mas preciso ser pr\u00e1tica e coerente, o epis\u00f3dio n\u00e3o surpreendeu.<\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o sabe o que rolou, o Grupo Abril, que j\u00e1 vinha reduzindo os t\u00edtulos do seu portf\u00f3lio nos \u00faltimos anos, encerrou as atividades e algumas das publica\u00e7\u00f5es mais expressivas da empresa, como Casa Claudia, Boa Forma, Arquitetura e Constru\u00e7\u00e3o, entre outras.<\/p>\n

Ap\u00f3s a decis\u00e3o, em comunicado a empresa afirmou ter \u201co objetivo de garantir sua sa\u00fade operacional em um ambiente de profundas transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, cujo impacto vem sendo sentido por todo o setor de m\u00eddia”<\/strong>.<\/p>\n

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Samira Cardoso em 2005, quando ganhou seu primeiro pr\u00eamio por uma mat\u00e9ria criada para a revista Bons Fluidos<\/p><\/div>\n

Esse trecho divulgado pela Abril me incomoda muito. Primeiro que d\u00e1 a sensa\u00e7\u00e3o de que a \u201cculpa\u201d \u00e9 de algo externo, que a empresa n\u00e3o pode controlar\u2026 mas as \u201ctransforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas\u201d j\u00e1 era pauta desde 2000, quando entrei pela primeira vez no suntuoso sagu\u00e3o do NEA (Novo Edif\u00edcio Abril).<\/p>\n

A pergunta \u00e9:<\/p>\n

Por que essa amea\u00e7a evidente a tantos anos foi ignorada (ou semi-ignorada)<\/strong>?<\/p>\n

1.\u00a0Cultura empresarial<\/h2>\n
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Fonte: OCP News<\/p><\/div>\n

A Abril chegou ao status de maior editora da Am\u00e9rica Latina e era l\u00edder em todos os segmentos editoriais (economia, sa\u00fade, beleza, bem-estar, arquitetura, decora\u00e7\u00e3o, moda, etc.), mas n\u00e3o nunca houve muito espa\u00e7o para inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com o porte que a empresa tinha, era totalmente fact\u00edvel que houvesse um n\u00facleo dedicado \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o digital, mas foram apenas iniciativas pontuais, nunca estava dentro das prioridades do Grupo investir em criar solu\u00e7\u00f5es disruptivas para o mercado Editorial. E se n\u00e3o o Grupo Abril, quem mais poderia ter feito isso?<\/p>\n

Poucas iniciativas internas propunham que os grandes talentos da Abril desenvolvessem novos produtos. Portanto, me parece que os donos da \u2018\u00e1rvore\u2019 n\u00e3o se preocuparam com o diagn\u00f3stico pr\u00e9vio e deixaram o paciente adoecer pouco a pouco, dando a ele apenas medica\u00e7\u00f5es paliativas, sem de fato propor um plano que acompanhasse as transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas do setor.<\/p>\n

2. Modelo de gest\u00e3o de pessoas<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Empresas que cresceram exponencialmente nos \u00faltimos anos tem pelo menos um ponto em comum: a preocupa\u00e7\u00e3o com o desenvolvimento de um modelo inovador de gest\u00e3o de pessoas<\/strong>. Isso significa levar muito a s\u00e9rio o desenvolvimento do c\u00f3digo de cultura, processos de recrutamento, prepara\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7as capacitadas, n\u00e3o s\u00f3 tecnicamente, mas principalmente de maneira comportamental. E nesse ponto, mais uma vez, houve neglig\u00eancia.<\/p>\n

Havia um processo de integra\u00e7\u00e3o, mas duvido qualquer \u2018Abriliano\u2019 lembrar quais eram os pontos da cultura da empresa. Tinha tamb\u00e9m o curso Abril de Jornalismo, programa que recrutava talentos do Brasil inteiro e era disputad\u00edssimo, mas v\u00e1rios desses talentos perdiam vagas para o primo-do-amigo-da-vizinha-do-chefe. Sim, chefe.<\/p>\n

Tamb\u00e9m conheci alguns l\u00edderes e aprendi muito com eles. Mestres dispostos a ensinar, treinar e desenvolver sua equipe, sem vaidade e sem pedir cr\u00e9dito por aquilo que seu time desenvolveu. Mas como pode imaginar, n\u00e3o eram todos.<\/p>\n

3. Data driven marketing<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

O data-driven marketing (marketing orientado a dados) \u00e9 uma estrat\u00e9gia na qual os profissionais de marketing obt\u00eam informa\u00e7\u00f5es e tend\u00eancias ao analisar dados gerados pela sua empresa ou pelo seu mercado de atua\u00e7\u00e3o, transformando essas ideias em decis\u00f5es acion\u00e1veis. No geral, \u00e9 tomar decis\u00f5es mais objetivas sobre a estrat\u00e9gia de marketing ao se basear em dados.<\/p>\n

Agora vamos imaginar uma situa\u00e7\u00e3o. O Redator-chefe entra na reda\u00e7\u00e3o e anuncia: \u201cprecisamos desenvolver 12 t\u00edtulos paralelo \u00e0 publica\u00e7\u00e3o mensal da nossa revista para aumentar o faturamento do grupo\u201d. Esses 12 t\u00edtulos paralelos, eram apelidados carinhosamente de \u2018talib\u00e3\u2019, pois todos sabiam que eles canibalizavam a compra do t\u00edtulo \u2018m\u00e3e\u2019.<\/p>\n

A decis\u00e3o de produzi-los era tomada sem muito embasamento em m\u00e9tricas e a estrat\u00e9gia da \u2018cauda longa\u2019 era tida como uma f\u00f3rmula de sucesso. Mas muitas vezes, o resultado era ruim, a performance de vendas n\u00e3o era satisfat\u00f3ria e a qualidade do material (papel e acabamentos) era inferior ao do t\u00edtulo m\u00e3e, para que chegasse ao um pre\u00e7o final menor, tamb\u00e9m tirando um pouco a credibilidade da marca.<\/p>\n

Muitos talib\u00e3s eram produzidos sem uma \u00fanica pesquisa ou sem que se analisassem com profundidade sua efici\u00eancia.<\/p>\n

4. Experi\u00eancia do cliente<\/h2>\n
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Fonte: GGN Jornal<\/p><\/div>\n

H\u00e1 alguns anos as pessoas vem reduzindo o consumo e\/ou assinatura de revistas. Com a redu\u00e7\u00e3o das tiragens e da circula\u00e7\u00e3o, a compra de m\u00eddia nos peri\u00f3dicos impressos passou a ser menos atrativa.<\/p>\n

Com menos recursos, a gest\u00e3o optou por reduzir equipes e or\u00e7amento de produ\u00e7\u00e3o, essa decis\u00e3o olhava exclusivamente para dentro, em vez de olhar para fora.<\/p>\n

Talvez, se a empresa tivesse um grupo de profissionais focado em estudar o comportamento do leitor e encontrar novos meios para falar com ele, hoje o cen\u00e1rio seria completamente diferente.<\/p>\n

E n\u00e3o estou dizendo que as revistas deveriam se transformar em portais, pois isso aconteceu. Nem mesmo os portais s\u00e3o t\u00e3o interessantes hoje em dia, pois replicaram a f\u00f3rmula editorial impressa para o meio digital, em vez de construir uma linguagem pr\u00f3pria neste canal.<\/p>\n

A constru\u00e7\u00e3o dessa linguagem aconteceu (e continua acontecendo) por meio dos usu\u00e1rios que criam seus canais no Youtube, desenvolvem conte\u00fado em blogs especializados e omnichannel<\/a>. Mas a Abril, embora tenha colocado seus conte\u00fados online, erraram na f\u00f3rmula e insistiram no formato<\/strong>.<\/p>\n

Me parece que o tradicionalismo falou mais alto por muitos anos<\/strong>. Faltou coragem para \u201csair da zona de conforto\u201d e realmente inovar no ponto que mais tinham propriedade e capital humano: alterar a f\u00f3rmula editorial, criar um caminho completamente diferente nos canais digitais, expor menos as grandes marcas e mais os grandes jornalistas que passavam por l\u00e1.<\/strong><\/p>\n

Elefante x \u00e1guia<\/h2>\n

\u00c9 claro que temos que considerar um ponto muito importante. A Abril era ENORME. Cito sempre uma palestra do Pedro Herz, dono da Livraria Cultura, uma analogia que n\u00e3o irei esquecer: \u201cEmpresas grandes s\u00e3o como elefantes, grandes e fortes, mas lentas e com baixa agilidade. Empresas pequenas s\u00e3o como \u00e1guias, pequenas e fr\u00e1geis, mas r\u00e1pidas e muito \u00e1geis\u201d.<\/p>\n

A Abril era o elefante. N\u00e3o estou dizendo que seria f\u00e1cil mudar, mas seria poss\u00edvel iniciar esse processo de transforma\u00e7\u00e3o.
\nPara come\u00e7ar, seria preciso mudar a cultura da empresa e conscientizar os colaboradores sobre o prop\u00f3sito, objetivos e tra\u00e7ar uma rota para a renova\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n

Muitos colegas que sa\u00edram da Abril, assim como eu, se renovaram profissionalmente. Essa renova\u00e7\u00e3o poderia ter acontecido l\u00e1 dentro. Se voc\u00ea n\u00e3o acredita que a transforma\u00e7\u00e3o fosse poss\u00edvel, veja o t\u00f3pico abaixo.<\/p>\n

Um exemplo de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Se olharmos \u00e0 nossa volta notamos muitos servi\u00e7os que entraram no mercado e decretaram a obsolesc\u00eancia de outros.
\nSe voc\u00ea presenciou o final dos anos 90 e in\u00edcio dos anos 2000 provavelmente j\u00e1 entrou nas locadoras de filmes e jogos. Sim, antes era preciso ir at\u00e9 um estabelecimento alugar filmes para assistir na hora que achasse melhor. Caso contr\u00e1rio, ficaria ref\u00e9m do que estivesse passando na televis\u00e3o.<\/p>\n

E se voc\u00ea acha que a Netflix<\/strong> surgiu depois disso, est\u00e1 completamente enganado.
\nA Netflix foi fundada ainda nos anos 1990 por Reed Hastings e Marc Randolph. Em 1997, o cen\u00e1rio da ind\u00fastria era outro, segundo o empres\u00e1rio norte-americano, Mitch Lowe, o escrit\u00f3rio do Google era no fim da mesma rua da empresa e a Amazon, nessa \u00e9poca, fazia propaganda na r\u00e1dio.<\/p>\n

N\u00e3o existiam smartphones e s\u00f3 metade das pessoas tinham celular. Foi nessa \u00e9poca que a Netflix nasceu como um servi\u00e7o online de venda de DVDs.<\/p>\n

Em 2008 a empresa buscava inova\u00e7\u00e3o e capital, ofereceu 50% da Netflix para a Blockbuster por US$ 50 milh\u00f5es. Eles recusaram e riram das ideias de implementar uma plataforma de streaming. Hoje a Netflix vale US$ 150 bilh\u00f5es.
\nA empresa virou o mercado e, de acordo com o Lowe, a empreitada foi bem sucedida ao combinar pessoas, cultura e dados.<\/strong><\/p>\n

No fim, sabemos, n\u00e3o foi a Netflix que decretou o fim de servi\u00e7os como a Blockbuster<\/strong>, uma das maiores redes de locadoras de filmes, foi a pr\u00f3pria Blockbuster<\/strong> que declarou o seu fim.<\/p>\n

E n\u00e3o seria legal se a rede de locadoras afirmasse que o fechou suas lojas com o \u201cobjetivo de garantir sua sa\u00fade operacional em um ambiente de profundas transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, cujo impacto vem sendo sentido por todo o seu setor de atua\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

Seria melhor que ela declarasse: \u201cn\u00e3o ousamos, fomos tradicionais, ignoramos os dados, achamos que t\u00ednhamos tudo sobre controle, mantivemos um modelo de gest\u00e3o antiquado, n\u00e3o optamos por nos transformar e paramos de olhar para os h\u00e1bitos dos nossos consumidores, por isso estamos fechando nossas lojas\u201d.<\/p>\n

Talvez fosse isso que eu esperava que a Abril reconhecesse tamb\u00e9m.<\/p>\n

Assim como as grandes empresas que citamos nesse conte\u00fado mudaram a sua trajet\u00f3ria com inova\u00e7\u00e3o alinhada aos dados, voc\u00ea tamb\u00e9m pode!<\/span><\/p>\n

Saia da superf\u00edcie e impulsione os seus resultados com o maior evento de Data Driven do Brasil!<\/span><\/p>\n

\"editora<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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