\nN\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o leu errado. Os clientes ir\u00e3o atr\u00e1s do seu produto!<\/strong><\/p>\n
E o melhor de tudo: o investimento financeiro est\u00e1 muito longe de ser comparado \u00e0s m\u00eddias mais tradicionais, como televis\u00e3o e ve\u00edculos impressos, por exemplo. E no final de tudo voc\u00ea ainda consegue metrificar todas suas estrat\u00e9gia e ver o que deu mais certo.<\/p>\n
Essa estrat\u00e9gia j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais t\u00e3o nova assim. Conhe\u00e7a mais sobre ela, n\u00e3o deixe para depois e atraia mais potenciais consumidores para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Mas j\u00e1 aviso: se bem feito, o boom<\/em> pode ser t\u00e3o grande que voc\u00ea sentir\u00e1 a necessidade de ter alguma ferramenta para automatizar alguns processos<\/strong> e otimizar seu tempo o m\u00e1ximo poss\u00edvel.<\/p>\n Adivinha s\u00f3\u2026 j\u00e1 existe! E vamos falar um pouco disso tamb\u00e9m.<\/p>\n O inbound chegou para fazer sua empresa se adaptar aos novos h\u00e1bitos dos consumidores e assim, atra\u00ed-los por meio de canais de divulga\u00e7\u00e3o como blogs, mecanismos de busca, redes sociais, etc.<\/p>\n Inbound marketing \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias utilizadas para atrair potenciais clientes<\/strong> atrav\u00e9s de conte\u00fados \u00fanicos e relevantes para o p\u00fablico de interesse do seu empreendimento com o apoio dos canais de divulga\u00e7\u00e3o que citamos acima.<\/p>\n Trata-se de uma forma de pedir licen\u00e7a<\/strong> para o cliente<\/strong> e perguntar se voc\u00ea pode bater um papo com ele, diferente de comerciais televisivos ou at\u00e9 mesmo an\u00fancios no YouTube, que simplesmente s\u00e3o inseridos no meio da programa\u00e7\u00e3o sem saber se o telespectador tem algum tipo de interesse no que est\u00e1 sendo divulgado.<\/p>\n S\u00f3 de saber que para concluir uma venda \u00e9 preciso ter uma \u201cconversa\u201d com o prospect, voc\u00ea j\u00e1 deve imaginar que o inbound \u00e9 indicado para produtos e servi\u00e7os mais complexos, em casos que o cliente precisa ser nutrido com informa\u00e7\u00f5es para tomar a decis\u00e3o que desejada, certo?<\/p>\n \u00c9 isso mesmo.\u00a0J\u00e1 quando n\u00e3o se sabe o qu\u00e3o interessado o p\u00fablico est\u00e1 na aquisi\u00e7\u00e3o do seu produto, fica mais dif\u00edcil de avaliar se aquele investimento deu certo ou n\u00e3o. An\u00fancios exibidos nos intervalos das novelas, por exemplo, como o anunciante vai saber se foi aquela a\u00e7\u00e3o que lhe rendeu um aumento nas vendas?<\/p>\n \u00c9 muito dif\u00edcil, mesmo que a evolu\u00e7\u00e3o nas vendas tenha sido not\u00f3ria, voc\u00ea nunca conseguir\u00e1 saber o valor exato que conquistou com o investimento em an\u00fancio na televis\u00e3o.<\/p>\n J\u00e1 com a\u00e7\u00f5es de inbound marketing voc\u00ea consegue mensurar todos os passos de sua estrat\u00e9gia<\/strong>. A partir dessas m\u00e9tricas, voc\u00ea definir\u00e1 qual caminho \u00e9 o mais adequado para gerar mais resultados para o empreendimento.<\/p>\n Sabe as pessoas que veem os an\u00fancios nos intervalos comerciais, mas n\u00e3o tem interesse no produto? Ent\u00e3o, no caso no inbound voc\u00ea conseguir\u00e1 segmentar suas a\u00e7\u00f5es<\/strong> e atingir apenas usu\u00e1rios que tenham o m\u00ednimo de interesse no produto oferecido por sua empresa.<\/p>\n Assim ningu\u00e9m perde tempo e esfor\u00e7o falando com quem n\u00e3o est\u00e1 disposto a ouvir e\/ou adquirir um produto da sua empresa.<\/p>\n O relacionamento com os usu\u00e1rios passa por algumas fases que envolve desde o primeiro contato at\u00e9 o fechamento da compra. Vamos revelar cada uma delas agora:<\/p>\n Como voc\u00ea pode ver na ilustra\u00e7\u00e3o, a primeira fase \u00e9 a hora de atrair visitantes para dentro do seu material. Por meio de conte\u00fado relevantes<\/strong> para o seu p\u00fablico-alvo, \u00e9 claro. Eles podem ser divulgados de diversas formas aliadas com um bom trabalho de SEO<\/strong>, como em um blog da empresa, redes sociais, e-mail, v\u00eddeos, etc. Tudo depende de onde est\u00e1 o seu p\u00fablico.<\/p>\n Mas para ser ainda mais assertivo, \u00e9 preciso que voc\u00ea j\u00e1 tenha desde o in\u00edcio das estrat\u00e9gias a persona<\/strong> da sua empresa definida, ou seja, o cliente ideal do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Aqui na Layer Up trabalhamos com a persona que tem entre 30 e 50 anos, homens e mulheres que s\u00e3o diretores ou gestores de marketing, entre outras informa\u00e7\u00f5es relevantes para as estrat\u00e9gias.\u00a0Veja o conte\u00fado de buyer persona<\/a> que temos nosso blog<\/p>\n Voltando a etapa de atra\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo da empresa, aqui na ag\u00eancia n\u00f3s trabalhamos com o The Beer Planet, um clube de cervejas especiais, nacionais e importadas.<\/p>\n Iniciamos o trabalho com blog posts para atrair um p\u00fablico espec\u00edfico, uma forma de <\/span>segmentar os conte\u00fados<\/b> \u00e0 persona da marca. Conte\u00fados como \u201cSeja um mestre cervejeiro com 10 dicas\u201d era uma forma de atrair as pessoas que tem potencial de virar um cliente da empresa.<\/span><\/p>\n Esta foi uma estrat\u00e9gia para definir qual p\u00fablico a empresa gostaria de trabalhar no in\u00edcio da parceria com o time<\/span> Layer Up<\/b>.<\/span><\/p>\n Depois de chamar aten\u00e7\u00e3o de visitantes para o seu conte\u00fado, chegou a hora de convert\u00ea-los em leads. Isto \u00e9, transform\u00e1-los em reais oportunidade de vendas<\/strong>.<\/p>\n Quando o assunto \u00e9 convers\u00e3o dos usu\u00e1rios em leads, nos referimos ao momento em que ele lhe passa informa\u00e7\u00f5es como e-mail e nome, por exemplo, em troca de um conte\u00fado, que pode ser um material rico ou um per\u00edodo gr\u00e1tis de teste seu produto. Primeiro n\u00f3s despertamos a curiosidade usu\u00e1rio para convert\u00ea-lo, depois de conseguir o contato do cliente, enviamos conte\u00fados por e-mail. Sempre abusando das imagens com informa\u00e7\u00f5es do mundo cervejeiro.<\/p>\n Produzir muitos conte\u00fados e n\u00e3o ter quase nada de convers\u00e3o n\u00e3o \u00e9 muito vantajoso quando falamos de inbound marketing. Para n\u00e3o se deparar com esse probleminha, voc\u00ea deve investir na cria\u00e7\u00e3o de ofertas<\/strong> para sanar alguma dor do lead; landing pages<\/strong> com call to actions<\/strong> para estimular a a\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 uma boa aposta.<\/p>\n Uma boa landing page deve entregar o que prometeu e despertar o interesse do usu\u00e1rio em at\u00e9 3 segundos. Para isso ela deve informar sobre a oferta e apresentar indicadores que passem confian\u00e7a ao lead.<\/p>\n Al\u00e9m disso, deve solicitar apenas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Com o clube de cervejas especiais, por exemplo, pedimos apenas o nome e e-mail do lead. Assim conseguimos indicar uma intera\u00e7\u00e3o personalizada<\/strong> com o potencial cliente.<\/p>\n Por mais que voc\u00ea tenha atra\u00eddo v\u00e1rios e v\u00e1rios visitantes e convertido parte consider\u00e1vel deles, nem sempre eles estar\u00e3o prontos para comprar seu produto.<\/p>\n Conte\u00fados de cervejas podem trazer muitos leads, contatos para voc\u00ea nutrir. Aqui usamos um conte\u00fado que falava sobre \u201ccervejas para surpreender seus amigos\u201d para nutrir esse potencial consumidor.<\/p>\n Muito interessante para a pessoas que organiza festas e churrascos aos finais de semana, n\u00e3o acha? Ao nutri-lo, ele ficar\u00e1 cada vez mais pr\u00f3ximo da etapa de decis\u00e3o de compra<\/strong> do funil de vendas. Lembra que falamos sobre vendas mais complexas? \u00c9 a hora de colocar em pr\u00e1tica.<\/p>\n <\/p>\n Aqui funcionou assim com a The Beer Planet<\/strong>:<\/p>\n Ap\u00f3s converter os visitantes em leads nos materiais ricos<\/strong>, todos eles entravam em fluxo de nutri\u00e7\u00e3o automaticamente<\/strong>. Esses fluxos indicavam blog posts relacionados ao \u00faltimo material consumido.<\/p>\n Por exemplo, se o lead baixou um material sobre como se tornar um mestre cervejeiro, talvez ele queira saber quais s\u00e3o as bebidas que ele n\u00e3o pode deixar de conhecer para ser um mestre mais completo.<\/p>\n Na sequ\u00eancia continuamos mandando e-mail para esse contato, mas agora com dicas mais diretas, ensinando a fazer uma harmoniza\u00e7\u00e3o perfeita e como encontrar todas as cervejas que ele deveria conhecer, por exemplo. Se mesmo assim n\u00e3o houvesse uma convers\u00e3o, o lead n\u00e3o era descartado. Ele ainda poderia receber as newsletter<\/strong> com a divulga\u00e7\u00e3o das novas cervejas ou at\u00e9 mesmo a sugest\u00e3o do e-commerce que vendia as cervejas unit\u00e1rias. Depois de nutrir este contato e torn\u00e1-lo um lead qualificado para compra<\/strong>, ele passar\u00e1 a ser seu cliente. Mas o trabalho ainda n\u00e3o acabou, afinal, n\u00e3o queremos vender apenas uma vez para cada cliente, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n Agora \u00e9 a hora de fidelizar ou encantar<\/strong>, termo que alguns tamb\u00e9m usam para se referir \u00e0 esta etapa da metodologia inbound. Pedir feedback<\/strong> aos consumidores tamb\u00e9m \u00e9 uma estrat\u00e9gia para conseguir sua fideliza\u00e7\u00e3o, pois ele ver\u00e1 que sua empresa n\u00e3o quer somente vender o produto, mas tamb\u00e9m satisfaz\u00ea-lo.<\/p>\n Um cliente fidelizado passa a ser um promotor<\/strong> do seu neg\u00f3cio. Isto \u00e9, um consumidor que indicar\u00e1 seus servi\u00e7os para outros leads em potencial. E com isso seu trabalho de atra\u00e7\u00e3o ser\u00e1 muito menor. Ent\u00e3o vale a pena investir pesado na fideliza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o acha?<\/p>\n Ainda nessa racioc\u00ednio de cliente promotor, podemos falar um pouquinho sobre um tipo de lead que deve ser bem trabalhado em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n Seeds, ou sementes em portugu\u00eas, faz alus\u00e3o aquele ditado que todo mundo conhece bem: voc\u00ea colhe o que planta<\/strong>. Esses leads seeds s\u00e3o gerados a partir do famoso marketing de boca a boca<\/strong>. Esses leads s\u00e3o considerados mais f\u00e1ceis para fechar um neg\u00f3cio<\/strong>. E o melhor: mais r\u00e1pido, sem necessariamente passar por uma equipe de vendas ou serem nutridos com um fluxo de inbound, por exemplo. Ele confia na palavra do amigo e acredita que sua experi\u00eancia tamb\u00e9m ser\u00e1 positiva<\/strong>.<\/p>\n Mesmo que a gera\u00e7\u00e3o desses leads seeds seja pequena, trata-se de um grupo mais qualificado<\/strong>, ou seja, com mais probabilidade de tamb\u00e9m comprar do seu empreendimento. Portanto, se voc\u00ea realizar a\u00e7\u00f5es a fim de estimular a indica\u00e7\u00e3o, mais resultados voc\u00ea ter\u00e1 com suas campanhas.<\/p>\n Vamos destacar essa fase como a \u00faltima, mas saiba de uma coisa: ela deve estar presente durante todo o andamento do projeto<\/strong>, n\u00e3o apenas no final dele.<\/p>\n Como afirmamos algumas vezes, uma das diferen\u00e7as mais importantes do marketing digital para o tradicional \u00e9 que podemos analisar todas as m\u00e9tricas<\/strong> e identificar quais foram as a\u00e7\u00f5es que tiveram melhor desempenho.<\/p>\n Por esse motivo voc\u00ea deve analisar desde o momento da atra\u00e7\u00e3o de visitantes para o seu site. Google Analytics<\/strong> \u00e9 uma das ferramentas que pode te ajudar bastante nessa tarefa.<\/p>\n Essas an\u00e1lises servem para voc\u00ea n\u00e3o investir em estrat\u00e9gias que j\u00e1 apontam m\u00e9tricas desanimadoras ou o contr\u00e1rio, quando nota-se que \u00e9 preciso fazer investimentos ainda maiores para gerar cada vez mais resultados.<\/p>\n Agora, um pouquinho antes de falar da ferramenta da RD Station<\/strong><\/a>, vamos conversar sobre o funil de vendas e a jornada que o lead enfrenta at\u00e9 virar um cliente do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Vale destacar que esse trajeto se inicia desde quando o consumidor pesquisa sobre suas dores ou at\u00e9 mesmo sobre produtos espec\u00edficos.<\/p>\n Antes de comprar uma cerveja diferente, por exemplo, voc\u00ea pode pesquisar \u201c as melhores cervejas importadas\u201d e a partir disso definir qual \u00e9 a melhor para voc\u00ea. Nesse momento voc\u00ea entrou em um funil de vendas<\/strong> e poder\u00e1 encontrar a The Beer Planet.<\/p>\n N\u00e3o ficou muito claro? Ent\u00e3o vamos falar quais s\u00e3o as etapas<\/strong> que todo potencial consumidor deve passar para virar um cliente do seu empreendimento.<\/p>\n Nessa etapa do funil entram muitos leads. Muitos deles talvez ainda nem saibam que precisam comprar alguma coisa para solucionar o problema que enfrentam.<\/p>\n Voc\u00ea, por exemplo, pode muito bem se encaixar nessa etapa do funil. Talvez esteja em busca de informa\u00e7\u00f5es sobre marketing digital e solu\u00e7\u00f5es para conseguir gerar mais oportunidade de neg\u00f3cios para sua empresa.\u00a0Por esse motivo essa fase \u00e9 chamada de conhecimento<\/strong>.<\/p>\n Quando entra nessa fase do funil de vendas a persona quer tirar d\u00favidas e aprender um pouco sobre o assunto. Por isso, desenvolver materiais educativos<\/strong> \u00e9 o ideal.<\/p>\n Seja bem did\u00e1tico, d\u00ea bons exemplos e use a linguagem mais adequada para conversar com ele. Isso, como voc\u00ea j\u00e1 sabe, deve estar nos detalhes da sua persona.<\/p>\n E lembre-se: aqui n\u00e3o \u00e9 a hora de falar sobre o produto ou servi\u00e7o<\/strong> que sua empresa fornece.<\/p>\n Aqui, como voc\u00ea j\u00e1 pode imaginar, passa apenas uma parte de todos que entram no primeiro est\u00e1gio do funil. \u00c9 um processo como qualquer outro funil. Entra um grande volume e aos poucos diminui at\u00e9 sobrar apenas os que t\u00eam real possibilidade de compra.<\/p>\n Nessa etapa a persona j\u00e1 se informou melhor sobre o tema e agora busca a melhor solu\u00e7\u00e3o<\/strong>. Mas vale ressaltar que o lead ainda n\u00e3o est\u00e1 pronto para uma compra. Ent\u00e3o tenha cuidado com a abordagem para n\u00e3o jogar todo o trabalho anterior por \u00e1gua abaixo.<\/p>\n Agora, como seu p\u00fablico j\u00e1 est\u00e1 mais engajado<\/strong> com os conte\u00fados que voc\u00ea disponibiliza nos canais de divulga\u00e7\u00e3o e possui um certo conhecimento do tema, \u00e9 poss\u00edvel se aprofundar mais nesse relacionamento<\/strong> com os leads.<\/p>\n Como fazer isso? Mais uma vez por meio de conte\u00fados relevantes<\/strong> para o p\u00fablico-alvo. E-mails segmentados com estudos de caso e diagn\u00f3sticos gratuitos s\u00e3o boas alternativas.<\/p>\n Depois de passar pela segunda etapa do funil de vendas, os leads est\u00e3o muito mais nutridos<\/strong> e com informa\u00e7\u00f5es precisas sobre o problema que procuram, aliados \u00e0 solu\u00e7\u00e3o perfeita. Mas n\u00e3o pense que o trabalho acabou, depois de saber quais s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es ideais para sua dor, ele ter\u00e1 que saber qual empresa tem a melhor oferta.<\/p>\n E n\u00e3o \u00e9 porque voc\u00ea educou e ofereceu alguns materiais para esse lead, que ele ir\u00e1 fechar com sua empresa. Nada disso. Um concorrente pode muito bem tirar proveito<\/strong> de todo esse processo e fechar com o lead antes de voc\u00ea.<\/p>\n Para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a voc\u00ea deve construir conte\u00fados aliados com a equipe de vendas<\/strong>. Inclua pesquisas de mercado, p\u00e1ginas do seu site dedicadas apenas ao seu produto com explica\u00e7\u00f5es detalhadas. E claro, n\u00e3o esque\u00e7a de usar gatilhos mentais<\/strong>.<\/p>\n Essa \u00e9 a hora de mostrar aos leads que sua empresa \u00e9 a melhor alternativa. Para isso, n\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que refor\u00e7ar seu argumento com cases de sucesso<\/strong> da sua empresa e n\u00fameros do mercado<\/strong>.<\/p>\n Depois que sua estrat\u00e9gia de inbound marketing<\/strong> passar a ficar bem alinhada e com muitas gera\u00e7\u00f5es de leads, talvez voc\u00ea n\u00e3o consiga administrar tantos n\u00fameros ao mesmo tempo.<\/p>\n Isso pode ser um problema se voc\u00ea n\u00e3o tiver uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o<\/strong> para auxiliar todo o processo de gest\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o de marketing digital.<\/p>\n E os benef\u00edcios de usar essa ferramenta n\u00e3o param por a\u00ed. Com o RD Station Marketing<\/strong> voc\u00ea consegue otimizar seu site para ferramentas de busca, gerenciar publica\u00e7\u00f5es em redes sociais e criar an\u00fancios no Facebook.<\/p>\n Que tal conhecer algumas outras funcionalidades que essa ferramenta trar\u00e1 para o seu empreendimento?<\/p>\n Lead scorin<\/strong>g \u00e9 uma t\u00e9cnica que prioriza potenciais clientes com maior probabilidade de compra. Trata-se de uma alternativa praticamente indispens\u00e1vel para quem trabalha com estrat\u00e9gias de inbound marketing, pois com ele voc\u00ea torna todo o processo mais eficiente.<\/p>\n Com o lead scoring voc\u00ea pode trabalhar com dois eixos: um de perfil<\/strong> e outro de interesse<\/strong>. J\u00e1 o eixo de interesse<\/strong> foca em interpretar<\/strong> todo o comportamento do lead dentro dos canais de divulga\u00e7\u00e3o da sua empresa. Outra estrat\u00e9gia que pode ser bem \u00fatil para voc\u00ea \u00e9 o funil de vendas em Y<\/a>, uma estrat\u00e9gia que cruza leads conquistados via inbound e outbound. D\u00ea uma lida nesse material quando tiver um tempinho.<\/p>\n Trata-se de uma estrat\u00e9gia de acompanhar todo o caminho que o lead faz. \u00c9 mais indicada para compras mais complexas. As pessoas n\u00e3o compram por impulso quando o produto ou servi\u00e7o \u00e9 mais complexo ou tem um valor mais elevado. Nestes casos os leads interagem por muito mais tempo com seu site para se informar mais e mais sobre o produto.<\/p>\n De acordo com o material que este lead estiver consumindo, voc\u00ea consegue identificar a etapa do funil e acelerar o processo. Imagina receber conte\u00fados que falam sobre o produto que voc\u00ea desistiu recentemente de comprar? CRM (Customer Relationship Management) ou Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente em portugu\u00eas, \u00e9 um software para gerenciar a rela\u00e7\u00e3o entre cliente e empresa<\/strong> com o objetivo de satisfazer e fideliz\u00e1-lo com o aux\u00edlio da automa\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n O CRM de vendas tem um papel muito importante para personalizar sua rela\u00e7\u00e3o com o cliente<\/strong>. Se voc\u00ea tem uma loja de materiais esportivos, por exemplo, e viu que um usu\u00e1rio entrou nos \u00faltimos 15 dias em pelo menos 4 conte\u00fados do seu blog. J\u00e1 imaginou entrar em contato com ele e falar que viu os materiais que ele consumiu? Seria bem impactante.<\/p>\n Mas claro, esse contato deve ser feito se o cliente estiver pronto para uma venda. Se ele n\u00e3o estiver, o resultado pode ser negativo. E a\u00ed, gostou de saber o que \u00e9 inbound marketing e como a RD Station Marketing<\/a> pode<\/strong> te ajudar nessa tarefa?<\/p>\n Aqui na Layer n\u00f3s gostamos muito do apoio que essa ferramenta traz. E o melhor de tudo: ela tamb\u00e9m pode dar um up incr\u00edvel no seu neg\u00f3cio.<\/p>\nMas afinal, o que \u00e9 inbound marketing?<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/BLG-1_SIT_LAYER-UP_29-08-18-300x175.png\")
De novo aquele assunto de que o mundo se transformou com a chegada de novas tecnologias e temos que nos adaptar \u00e0s novidades do mercado para conseguir resultados mais expressivos.<\/p>\nConhe\u00e7a mais alguns benef\u00edcios do inbound marketing:<\/h3>\n
\n
Metodologia inbound marketing<\/h2>\n
Atra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
\nE como voc\u00ea faz isso?<\/p>\nConvers\u00e3o<\/h3>\n
\nCom o clube de cervejas especiais, o time Layer Up apostou em v\u00e1rias formatos de conte\u00fados para converter esses usu\u00e1rios em leads. Impulsionamos materiais nas redes sociais, tamb\u00e9m fizemos conte\u00fados interativos. Tudo para conseguir uma convers\u00e3o.<\/p>\nNutri\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
\nDepois de nutrir bem todo esses contatos capturados, apresentamos a eles as op\u00e7\u00f5es de cervejas diferentes e claro, o site do Clube de Cervejas tinha todas elas.<\/p>\n
\nDepois disso o trabalho ficava um pouquinho mais f\u00e1cil, pois j\u00e1 despertamos a curiosidade do lead, agora basta apresentar o Clube de Cervejas como solu\u00e7\u00e3o para o desejo de ter as cervejas mais diferentes.
\nSe o lead, mesmo tendo o perfil de consumidor ideal para The Beer Planet, n\u00e3o assinasse o clube, eram enviados mais cupons de desconto para estimular ainda a assinatura.<\/p>\n
\nEra uma forma de gerar<\/strong> oportunidades de vendas<\/strong> para leads que teoricamente estavam perdidos.<\/p>\nFideliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
\nEsse encantamento deve ser trabalhado desde o primeiro contato<\/strong> com o cliente, com um atendimento atencioso e muito prestativo a fim de proporcionar uma boa experi\u00eancia para ele.<\/p>\nLead Seeds<\/h4>\n
\nOu seja, se os servi\u00e7os prestados por sua empresa s\u00e3o t\u00e3o bons que fazem os clientes indic\u00e1-lo, ent\u00e3o esse novo consumidor, mesmo que seja um suspect, \u00e9 considerado um lead seeds<\/strong> do seu empreendimento.<\/p>\n
\nE qual a vantagem de ficar atento a eles?<\/p>\nAn\u00e1lise<\/h3>\n
Funil de vendas aliado com a jornada de compra dos consumidores no inbound marketing<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/BLG-2_SIT_LAYER-UP_29-08-18-300x175.png\")
A jornada de compra de um cliente representa todo o caminho que ele percorre at\u00e9 decidir que comprar\u00e1 determinado produto ou servi\u00e7o.<\/p>\nTopo: Conhecimento<\/h3>\n
Meio do funil: Considera\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Fundo do funil: Decis\u00e3o<\/h3>\n
Tudo fica mais f\u00e1cil com a ferramenta da RD Station<\/h2>\n
Lead Scoring<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/BLG-3_SIT_LAYER-UP_29-08-18-300x175.png\")
Sim, \u00e9 isso mesmo. Uma pontua\u00e7\u00e3o para cada um dos leads que entrarem no funil das suas estrat\u00e9gias. \u00c9 uma forma de identificar poss\u00edveis oportunidades de neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n
\nO perfil tem como objetivo apontar<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es coletadas para deixar o lead com maior potencial de compra em evid\u00eancia.<\/p>\n
\nEssas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para identificar em qual etapa da jornada de compra o lead se encontra e, se ele estiver preparado, envi\u00e1-lo para equipe de vendas.<\/p>\nLead Tracking<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/BLG-4_SIT_LAYER-UP_29-08-18-300x175.png\")
Quer saber tudo que os visitantes e leads fazem dentro dos canais da sua empresa? Ent\u00e3o voc\u00ea deve usar o lead tracking na ferramenta da RD Station.<\/p>\n
\nQual o motivo?<\/p>\n
\nSabe quando n\u00f3s inclu\u00edmos produtos no carrinhos de compra e depois fechamos o navegador e desistimos da compra? O lead tracking nesse ponto \u00e9 extremamente positivo.<\/p>\n
\nSe voc\u00ea quer resultados cada vez melhores, n\u00e3o deixe o lead tracking de lado<\/strong>.<\/p>\nIntegra\u00e7\u00e3o de CRM<\/h3>\n
\nImagina s\u00f3 unir a ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing com seu CRM? Traria muito mais agilidade<\/strong> em todo o processo, al\u00e9m de uma intelig\u00eancia maior para abordar os usu\u00e1rio mais qualificados<\/strong> para um venda.<\/p>\n