Essa \u00e9 uma ferramenta simples e de f\u00e1cil acesso, mas que ainda conta com a rejei\u00e7\u00e3o de alguns empres\u00e1rios pelos mais diversos motivos.<\/p>\n
Se voc\u00ea acha que o Google Analytics<\/strong> n\u00e3o tem muita serventia para seu empreendimento, talvez mude de ideia ao chegar ao final desse texto.<\/p>\n Tenho muita coisa para falar sobre a plataforma que chegou h\u00e1 mais de dez anos no mundo online e tem se mostrado atemporal, provando sua efici\u00eancia cont\u00ednua.<\/p>\n Quer saber os motivos? Vem comigo que vou te mostrar os porqu\u00eas!<\/p>\n Uma das primeiras perguntas que costumo fazer quando um cliente procura os servi\u00e7os da Layer Up<\/a> \u00e9: o Google Analytics est\u00e1 instalado?<\/strong><\/p>\n Ela est\u00e1 na lista de quest\u00f5es b\u00e1sicas por dois motivos:<\/strong><\/p>\n Primeiro<\/strong> – \u00e9 extremamente importante atrelar o site de uma empresa, ou o blog, a uma conta do Analytics, porque isso far\u00e1 toda diferen\u00e7a na estrat\u00e9gia de Marketing Digital. O Google Analytics \u00e9 uma plataforma DMP (Data Management Plataform) como expliquei aqui<\/em>, capaz de gerar relat\u00f3rios eficientes de forma autom\u00e1tica, em tempo real, e que oferece diversas possibilidades de an\u00e1lise, ajudando a melhorar o posicionamento de sua marca no mercado.<\/em><\/p><\/blockquote>\n As ferramentas de an\u00e1lise<\/strong> s\u00e3o in\u00fameras. \u00c9 poss\u00edvel:<\/p>\n Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos de como obter estat\u00edsticas relevantes com o Analytics. A seguir, voc\u00ea saber\u00e1 exatamente o que ele pode fazer pelo seu neg\u00f3cio e quais s\u00e3o seus benef\u00edcios.<\/p>\n Com o Google Analytics,<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel ter informa\u00e7\u00f5es muito valiosas<\/strong> para sua empresa. Vou citar alguns exemplos para ilustrar melhor como essa ferramenta pode te ajudar.<\/p>\n Ao fornecer dados como tempo m\u00e9dio em que o visitante fica no website,a ferramenta ajuda voc\u00ea a entender se o site est\u00e1, ou n\u00e3o, bom por um indicar muito simples: quanto tempo as pessoas ficam no seu site.<\/p>\n Normalmente, velocidade, din\u00e2mica de navega\u00e7\u00e3o e conte\u00fado atrativo<\/strong> s\u00e3o elementos que transformam a experi\u00eancia do internauta e aumentam a perman\u00eancia no site.<\/p>\n Lembre-se:<\/em><\/strong> n\u00e3o adianta registrar quatro mil visitantes por m\u00eas e ter uma m\u00e9dia de perman\u00eancia de somente 3 segundos. Todas as m\u00e9tricas precisam estar com bom desempenho, de forma harmoniosa.<\/em><\/p><\/blockquote>\n O Google Analytics<\/strong> pode assumir a fun\u00e7\u00e3o de uma b\u00fassola para sua empresa e indicar qual \u00e9 a melhor dire\u00e7\u00e3o a seguir. Se a p\u00e1gina de determinado post de um blog tiver pouco acesso, pode significar que o tema n\u00e3o despertou o interesse do p\u00fablico.<\/p>\n Mas se os n\u00fameros forem um sucesso, que tal desenvolver mais op\u00e7\u00f5es de materiais sobre o mesmo assunto e melhorar a divulga\u00e7\u00e3o<\/strong>?<\/p>\n Anote:<\/em><\/strong> O conte\u00fado tem sempre que estar alinhado com o perfil do p\u00fablico.<\/em><\/p>\n Saber como os visitantes chegam at\u00e9 seu site \u00e9 muito importante para entender como os canais impactam o seu p\u00fablico-alvo<\/strong> e se seus investimentos em divulga\u00e7\u00e3o est\u00e3o valendo a pena.<\/p>\n Imagine que voc\u00ea investe em an\u00fancios no Facebook e tamb\u00e9m no LinkedIn, mas 80% dos visitantes que acessam seu blog chegam pelo LinkedIn.<\/p>\n Ser\u00e1 que vale manter o investimento no Facebook? Ou \u00e9 melhor tra\u00e7ar uma nova estrat\u00e9gia? Dados como esse ajudam a decifrar qual o melhor trajeto para guiar seu futuro cliente at\u00e9 seu produto ou servi\u00e7o.<\/em><\/p><\/blockquote>\n O mesmo racioc\u00ednio vale para os demais meios de acesso, que podem ser:<\/p>\n O Google Analytics<\/strong> re\u00fane todas essas informa\u00e7\u00f5es em um indicador chamado Aquisi\u00e7\u00e3o<\/strong>. O fato de unir essas possibilidades de fonte em um relat\u00f3rio \u00fanico, agiliza<\/strong> muito seu processo de an\u00e1lise.<\/strong><\/p>\n O perfil dos visitantes<\/strong> pode ser mais facilmente desenhado com a ajuda do Analytics. N\u00e3o s\u00f3 pelos dados indicados pela plataforma que mostrei aqui nesses itens, como tamb\u00e9m por apresentar de quais regi\u00f5es os visitantes s\u00e3o, se est\u00e3o na sua cidade de atua\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo em outro pa\u00eds.<\/p>\n Saber quem \u00e9 seu p\u00fablico, com informa\u00e7\u00f5es detalhadas, \u00e9 hoje como encontrar o mapa do tesouro. Siga as pistas fornecidas pela plataforma, crie a <\/em>Buyer Persona<\/em><\/a> e chegue at\u00e9 a convers\u00e3o de venda.<\/em> <\/p>\n Al\u00e9m de refor\u00e7ar aos clientes Layer Up<\/strong> que n\u00e3o devemos abandonar o Google Analytics<\/strong> e que temos de manter uma rotina de acompanhamento, costumo apresentar dois indicadores que considero essenciais. S\u00e3o eles, principalmente, que guiam nossa metodologia de an\u00e1lise.<\/p>\n Aqui est\u00e3o:<\/p>\n J\u00e1 falei que essa plataforma revela informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o perfil do p\u00fablico, como os registros demogr\u00e1ficos. Mas ainda h\u00e1 outros dados muito legais que merecem aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n Alguns esclarecimentos:<\/em><\/p>\n *A taxa de rejei\u00e7\u00e3o ocorre quando se abre apenas uma p\u00e1gina do seu site<\/strong>. Olha a explica\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio Google:<\/p>\n “No Google Analytics, a rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 calculada especificamente como uma sess\u00e3o que aciona uma solicita\u00e7\u00e3o \u00fanica ao servidor. Isso ocorre, por exemplo, quando um usu\u00e1rio abre uma \u00fanica p\u00e1gina do seu website e, em seguida, sai sem acionar outras solicita\u00e7\u00f5es ao servidor do Google Analytics durante essa sess\u00e3o.”<\/em><\/p>\n **Para quem tem d\u00favidas sobre o que \u00e9 uma “sess\u00e3o” dentro do Analytics, a\u00ed vai uma explica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida. Na explica\u00e7\u00e3o sobre sess\u00e3o, falei sobre frequ\u00eancia<\/strong> e esse \u00e9 um item que tem bastante relev\u00e2ncia aqui. Isso \u00e9 uma realidade no Google Analytics, j\u00e1 que a ferramenta registra o IP do usu\u00e1rio<\/strong>, o que permite a identifica\u00e7\u00e3o da frequ\u00eancia. Quem faz o acesso logado pelo Gmail tamb\u00e9m \u00e9 facilmente reconhecido.<\/p>\n E qual \u00e9 a import\u00e2ncia de saber se h\u00e1 um novo visitante, ou se s\u00e3o sempre os mesmos?<\/strong><\/p>\n Bom, tem alguns motivos para analisar esse comportamento. O primeiro deles \u00e9 um tanto quanto \u00f3bvio. Se o objetivo \u00e9 crescer e ampliar a carteira de clientes, constatar que novos visitantes est\u00e3o chegando \u00e9 sinal de que voc\u00ea est\u00e1 na dire\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n Por outro lado, se seu site atinge sempre as mesmas pessoas, isso pode significar uma estagna\u00e7\u00e3o e a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o precisa ser revisada.<\/em><\/p><\/blockquote>\n Outra quest\u00e3o \u00e9 entender se uma a\u00e7\u00e3o est\u00e1 surtindo efeito, ou n\u00e3o, afinal \u00e9 poss\u00edvel comparar o “antes e o depois” pelo Analytics.<\/p>\n Com a implementa\u00e7\u00e3o de atividades do Marketing Digital<\/strong>, por exemplo, \u00e9 comum ver o percentual de novos usu\u00e1rios aumentar e o comparativo ajuda a medir o desempenho das campanhas. A periodicidade de an\u00e1lise vai depender do perfil do seu neg\u00f3cio.\u00a0O ideal para todas as empresas \u00e9 que ao menos uma vez por m\u00eas<\/strong> os dados do Google Analytics sejam avaliados e levados em considera\u00e7\u00e3o na tomada de decis\u00f5es.Preciso mesmo instalar?<\/h3>\n
\nSegundo<\/strong> – mesmo que seja importante, ainda h\u00e1 quem pense que por ser gratuita essa plataforma n\u00e3o fornece dados corretos, ou que as m\u00e9tricas n\u00e3o importam, ou ainda que n\u00e3o teria tempo de acompanhar a ferramenta quando lan\u00e7ou o site e ficou por isso mesmo. Esses s\u00e3o mitos<\/strong> que levam ao grande erro de n\u00e3o aderir a esse mecanismo.<\/p>\n\n
No dia a dia, como o Google Analytics me ajuda?<\/h3>\n
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Principais indicadores<\/h3>\n
P\u00fablico-alvo<\/h4>\n
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\nSegundo o Google, esse n\u00famero \u00e9 medido com base no acesso e retorno do usu\u00e1rio<\/strong>. Se uma nova visita ocorreu em maio e no m\u00eas seguinte o usu\u00e1rio retornou, pode-se contar duas sess\u00f5es. Por causa dessa frequ\u00eancia, o total de sess\u00f5es supera o de usu\u00e1rios \u00fanicos.<\/p>\n![\"Google](\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/3ohzdYCbzmUcX5MauA\/giphy.gif\" "\\"Google")
<\/p>\nComportamento<\/h4>\n
\nSeria interessante saber qual a porcentagem de novos visitantes dentro do total de sess\u00f5es, certo?<\/strong><\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/imagem-comportamento-do-usuario.png\")
<\/a><\/p>\nVoc\u00ea dita seu tempo<\/strong><\/h3>\n
\nUma empresa que possui um material institucional em seu site, por exemplo, provavelmente ter\u00e1 um n\u00famero de sess\u00f5es mais baixo. Com pouca oscila\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel aumentar o intervalo de acompanhamento.<\/p>\n