{"id":2892,"date":"2017-05-31T15:35:21","date_gmt":"2017-05-31T18:35:21","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/hml\/\/?p=2892"},"modified":"2021-02-18T10:37:15","modified_gmt":"2021-02-18T13:37:15","slug":"calculo-do-roi-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/calculo-do-roi-marketing-digital\/","title":{"rendered":"C\u00e1lculo do ROI no Marketing Digital: Inbound e Outbound"},"content":{"rendered":"<h2>Saiba como fazer o c\u00e1lculo do ROI no Marketing Digital\u00a0e a diferen\u00e7a entre as mensura\u00e7\u00f5es de Inbound e Outbound<\/h2>\n<p>N\u00f3s j\u00e1 explicamos a diferen\u00e7a entre <a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/hml\/\/o-que-e-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Inbound Marketing<\/strong> <\/a>e <strong>Outbound Marketing<\/strong>. A quest\u00e3o agora \u00e9 de que maneira fazer o <strong>c\u00e1lculo do ROI<\/strong> (<strong>Retorno Sobre Investimento<\/strong>) para realmente avaliar os resultados das suas <strong>a\u00e7\u00f5es de marketing digital<\/strong>.<\/p>\n<p>Um dos pontos mais importantes ao iniciar um <strong>investimento no marketing digital<\/strong>, seja qual deles for, \u00e9 monitorar e identificar quais a\u00e7\u00f5es foram lucrativas e resultaram em uma maior receita para sua empresa. Afinal, ningu\u00e9m pode sair gastando\u00a0o or\u00e7amento da empresa onde trabalha &#8220;a torto e a direito&#8221;. E mesmo que n\u00e3o seja um problema de or\u00e7amento, gastar o tempo da nossa jornada de trabalho sem um prop\u00f3sito, n\u00e3o \u00e9 nem um pouco\u00a0produtivo.<\/p>\n<p>Confira abaixo as particularidades de cada um dos modelos e <strong>canais de divulga\u00e7\u00e3o<\/strong> e qual deles encaixar\u00e1 nas suas necessidades atuais. Est\u00e1 preparado? Vem um pouco de matem\u00e1tica a\u00ed.<\/p>\n<h3>C\u00e1lculo do ROI para\u00a0Outbound Marketing<\/h3>\n<p>Nas a\u00e7\u00f5es de<strong> Outbound Marketing<\/strong>, voc\u00ea pode ter dois objetivos com as suas a\u00e7\u00f5es. A primeira delas seria a de fortalecimento de marca, por meio dos banners da <strong>rede de display do Google<\/strong>. S\u00e3o aquelas imagens\u00a0de propaganda que preenchem diversos sites e portais, seja no topo, nas laterais ou no meio de um texto.<\/p>\n<p>No segundo caso, as a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o voltadas mais para vendas em si, com os <strong>an\u00fancios de rede de pesquisa<\/strong>, que aparecem no topo da <strong>pesquisa org\u00e2nica<\/strong>. O volume de acessos gerados por essas a\u00e7\u00f5es ser\u00e1 chamado de <a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/publicidade-online-5-passos-para-criar-uma-campanha-de-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>tr\u00e1fego pago<\/strong><\/a>. Esse tr\u00e1fego \u00e9 adquirido por meio de an\u00fancios com palavras-chave selecionadas e pagas para determinadas buscas em sites de pesquisa.<\/p>\n<p>Melhor eu mostrar um exemplo, n\u00e3o? Vamos l\u00e1: voc\u00ea \u00e9 um e-commerce que vende produtos para cabelos e ir\u00e1 fazer uma campanha para divulgar uma nova linha de shampoos para cabelos cacheados, ou seja, voltada para vendas em si. Voc\u00ea dever\u00e1 fazer ent\u00e3o um an\u00fancio no Google Adwords, usando a <strong>palavra-chave<\/strong> \u201cshampoo cabelos cacheados\u201d.<\/p>\n<p>Ao publicar esse an\u00fancio, voc\u00ea n\u00e3o ir\u00e1 pagar pela veicula\u00e7\u00e3o dele. O custo ser\u00e1 calculado de acordo com a quantidade de clique que essa comunica\u00e7\u00e3o receber. \u00c9 o que chamamos de <strong>CPC (Custo por Clique)<\/strong>. Vamos supor que em cada clique recebido, voc\u00ea pagou R$2 e, ao total, sua publica\u00e7\u00e3o teve 100 cliques. Nesse caso, seu investimento foi de R$ 200.<\/p>\n<p>Agora, desses 100 acessos, voc\u00ea conseguiu fechar 7 vendas de R$ 30 no seu e-commerce, resultando uma receita de R$ 210. Vamos ao <strong>c\u00e1lculo do ROI no marketing digital<\/strong>:<\/p>\n<div style=\"width: 100%; height: 0; padding-bottom: 56%; position: relative;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"giphy-embed\" style=\"position: absolute;\" src=\"https:\/\/giphy.com\/embed\/m1phmhVqq0ouY\" width=\"100%\" height=\"100%\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/giphy.com\/gifs\/m1phmhVqq0ouY\">via GIPHY<\/a><\/p>\n<blockquote><p>ROI = (Receita \u2013 Investimento \/ Investimento) x 100<br \/>\nROI = (210 \u2013 200 \/ 200) x 100<br \/>\nROI = (10 \/ 200) x 100<br \/>\nROI = 0,05 x 100<br \/>\nROI = 5%<\/p><\/blockquote>\n<p>Nesse caso, a empresa teve um ROI de 5%. Ou seja, al\u00e9m de ter retornado o valor investido, recebeu 5% a mais do que havia gasto.\u00a0Podemos classificar esse tipo de an\u00fancio em tr\u00eas caracter\u00edsticas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Resultado r\u00e1pido<\/strong>, posicionamento logo ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Investimento mut\u00e1vel<\/strong>, de acordo com a quantidade de acessos;<\/li>\n<li><strong>Conte\u00fado ef\u00eamero<\/strong>, n\u00e3o permanece fixo na p\u00e1gina de busca.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00e1lculo do ROI para\u00a0Inbound Marketing<\/h3>\n<p>No <strong>Inbound Marketing<\/strong>, voc\u00ea ir\u00e1 acompanhar o cliente por um funil, chamado <strong>jornada de compra<\/strong>, e em cada uma dessas etapas, ele ir\u00e1 receber um conte\u00fado que reforce a import\u00e2ncia ou a necessidade dele fechar neg\u00f3cio. Seria como &#8220;parcelar&#8221; os argumentos de vendas em pequenos conte\u00fados, de acordo com o interesse demonstrado pelo visitante do seu ambiente virtual. Se voc\u00ea quer entender melhor esse conceito antes de partir para os c\u00e1lculos, leia esse outro texto que j\u00e1 escrevemos sobre as <a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/hml\/\/o-que-e-inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">etapas da jornada de compra<\/a>.<\/p>\n<p>Voltando ao mesmo exemplo do e-commerce de produtos para cabelo tentando fazer uma campanha para um novo shampoo, a empresa ter\u00e1 que criar um plano de comunica\u00e7\u00e3o para acompanhar os poss\u00edveis clientes at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o da venda online. Veja a seguir exemplos de <strong>conte\u00fados exclusivos<\/strong> para cada uma das etapas que tamb\u00e9m podem te ajudar a entender o ROI no marketing digital:<\/p>\n<h4>&#8211; Aprendizado e Descoberta<\/h4>\n<p><strong>Blog Post<\/strong>: A import\u00e2ncia de hidratar seu cabelo a cada 15 dias<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-25216 size-large\" src=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-2-1024x577.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"577\" srcset=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-2-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-2-300x169.jpg 300w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-2-768x433.jpg 768w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-2-1536x866.jpg 1536w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-2-2048x1154.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h4>&#8211; Reconhecimento do Problema<\/h4>\n<p><strong>E-book<\/strong>: 3 maneiras de fazer uma hidrata\u00e7\u00e3o capilar em casa<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-25217 size-large\" src=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-3-1024x577.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"577\" srcset=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-3-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-3-300x169.jpg 300w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-3-768x433.jpg 768w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-3-1536x866.jpg 1536w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-3-2048x1154.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h4>&#8211; Consolida\u00e7\u00e3o da Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p><strong>Newsletter<\/strong>: Shampoos com sal podem danificar seus cachos<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-25218 size-large\" src=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-4-1024x577.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"577\" srcset=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-4-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-4-300x169.jpg 300w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-4-768x433.jpg 768w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-4-1536x866.jpg 1536w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-4-2048x1154.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<h4>&#8211; Avalia\u00e7\u00e3o e Compra<\/h4>\n<p><strong>E-mail Marketing<\/strong>: Novo Shampoo para Cabelos Cacheados sem sal. Conhe\u00e7a linha completa.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-25215 size-large\" src=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-1-1024x577.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"577\" srcset=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-1-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-1-768x433.jpg 768w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-1-1536x866.jpg 1536w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/calculo-de-roi-1-2048x1154.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<p>No Inbound Marketing, voc\u00ea n\u00e3o ir\u00e1 pagar pela veicula\u00e7\u00e3o desses conte\u00fados. Eles ser\u00e3o hospedados no seu site, na sua rede social, enviados para a caixa de entrada do usu\u00e1rio, etc.\u00a0O custo de a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 com a produ\u00e7\u00e3o dos materiais em si: seja por uma <strong>ag\u00eancia de marketing<\/strong>, um freelancer ou algu\u00e9m internamente na empresa. Vamos imaginar que no caso desse e-commerce, eles n\u00e3o queriam contratar ningu\u00e9m de fora. Para isso, um funcion\u00e1rio interno escrever\u00e1 esses materiais. N\u00e3o pense que n\u00e3o h\u00e1 custos nesse caso! Afinal, voc\u00ea j\u00e1 paga pelo trabalho do seu colaborador, s\u00f3 que agora ele n\u00e3o poder\u00e1 fazer as\u00a0atividades internas que normalmente realiza.<\/p>\n<p>Digamos que, levando em conta o custo por hora de trabalho desse empregado, eles tenham gasto R$ 2.000. A aplica\u00e7\u00e3o foi 10 vezes maior, por\u00e9m o <strong>investimento \u00e9 fixo<\/strong> e n\u00e3o ir\u00e1 crescer de acordo com o n\u00famero de acessos em cada um dos conte\u00fados. Al\u00e9m disso, a receita estar\u00e1 em constante mudan\u00e7a, pois continuar\u00e1 gerando vendas com o tempo, sem\u00a0outra rodada de investimento.<\/p>\n<p>Vamos supor que o n\u00famero de vendas fechadas seja 15 unidades todo m\u00eas, sendo de R$ 30 cada uma. Fazendo o <strong>c\u00e1lculo do ROI no marketing digital\u00a0<\/strong>do primeiro m\u00eas, teremos um ROI negativo de 77,5%. Por\u00e9m, com o passar dos meses, a receita ir\u00e1 aumentar e o investimento permanecer\u00e1 o mesmo. No quinto m\u00eas, teremos um ROI positivo de 12,5% e, no final de um ano, o ROI ser\u00e1 de 170%!<\/p>\n<p>Nesse caso, a empresa ter\u00e1 um retorno sobre investimento cada vez maior, mesmo sem investir nada. Para avaliar essas a\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante esperar de 3 a 6 meses\u00a0&#8211; tempo m\u00e9dio para ter o\u00a0posicionamento consolidado de um\u00a0conte\u00fado. Ou seja, as a\u00e7\u00f5es de Inbound Marketing s\u00e3o caracterizadas por:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Resultado mais lento<\/strong>, posicionar seu texto com SEO leva mais tempo;<\/li>\n<li><strong>Investimento fixo<\/strong>, apenas o valor pago no in\u00edcio para produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado;<\/li>\n<li><strong>Conte\u00fado como um ativo da empresa<\/strong>, pois permanece na p\u00e1gina de busca de acordo com sua relev\u00e2ncia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>E qual ROI \u00e9 o melhor?<\/h3>\n<p>Tenho que te contar: n\u00e3o h\u00e1 regra ou receita para obter sucesso em suas a\u00e7\u00f5es de marketing. Cada mercado possui suas particularidades e a escolha pelo uso de cada um dos canais de divulga\u00e7\u00e3o deve refletir isso. Al\u00e9m disso, o or\u00e7amento e o tempo que voc\u00ea tem para investir ir\u00e1 influenciar na sua escolha. Calma, isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o possa come\u00e7ar a divulgar sua empresa na internet aos poucos, com pouco investimento. \u00c9 preciso pensar no tamanho da sua empresa, quais ferramentas voc\u00ea tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e como seus clientes se comportam digitalmente.<\/p>\n<p>Ainda ficou com d\u00favidas sobre a mensura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise do ROI no marketing digital? Deixe um coment\u00e1rio. Caso queira saber mais sobre a Layer Up e conhecer a\u00a0melhor solu\u00e7\u00e3o para a sua empresa, <a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/#contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entre em contato conosco<\/a>!<\/p>\n<div id=\"1_cc-inbound-3256bc7634c55b60c813\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\">\n  new RDStationForms('1_cc-inbound-3256bc7634c55b60c813-html', 'UA-65449464-1').createForm();\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como fazer o c\u00e1lculo do ROI no Marketing Digital\u00a0e a diferen\u00e7a entre as mensura\u00e7\u00f5es de Inbound e Outbound N\u00f3s j\u00e1 explicamos a diferen\u00e7a entre Inbound Marketing e Outbound Marketing. 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