{"id":3536,"date":"2017-12-20T14:54:17","date_gmt":"2017-12-20T14:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=3536"},"modified":"2023-06-23T19:07:16","modified_gmt":"2023-06-23T22:07:16","slug":"publico-alvo-acertar-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/publico-alvo-acertar-buyer-persona\/","title":{"rendered":"P\u00fablico-alvo: 5 dicas para acertar em cheio sua buyer persona"},"content":{"rendered":"

Na comunica\u00e7\u00e3o da sua marca, isso n\u00e3o pode ser diferente. N\u00e3o basta saber quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo <\/b>de forma superficial, \u00e9 preciso entend\u00ea-lo<\/b> e saber quais os perfis de pessoas existem dentro do seu target. <\/span><\/p>\n

Pense assim: voc\u00ea conversa da mesma forma com seu chefe, sua fam\u00edlia e seus amigos? Provavelmente n\u00e3o \u2013 e isso \u00e9 <\/span>completamente normal<\/b>! <\/span><\/p>\n

A partir disso, \u00e9 poss\u00edvel definir uma <\/span>comunica\u00e7\u00e3o muito mais assertiva<\/b>. No <\/span>marketing de conte\u00fado<\/b>, chamamos esse estudo de perfil de <\/span>buyer persona<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Como<\/span><\/p>\n

Mas como encontrar no meu p\u00fablico-alvo uma buyer persona certeira?<\/h2>\n

A resposta para essa pergunta n\u00e3o \u00e9 assim t\u00e3o simples. \u00c9 preciso estudo, an\u00e1lise e pesquisa. Tudo para <\/span>entender o p\u00fablico<\/b>, <\/span>o que ele procura<\/b> e <\/span>quais s\u00e3o suas dores<\/b>. De forma geral, \u00e9 como se voc\u00ea pin\u00e7asse uma pessoa de dentro do seu target e detalhasse todas as suas caracter\u00edsticas (f\u00edsicas, demogr\u00e1ficas e psicol\u00f3gicas). Calma, a gente te ajuda a fazer tudo isso. Confira nossas <\/span>5 dicas avan\u00e7adas para construir uma buyer persona!<\/b><\/p>\n

1. Entendendo o p\u00fablico-alvo<\/h3>\n

Uma vez um cliente bateu \u00e0 nossa porta, preocupado: <\/span>\u201cminha marca n\u00e3o est\u00e1 atingindo o p\u00fablico certo\u201d<\/b>. Ele desenvolveu um produto com a ideia inicial de atender ao p\u00fablico feminino com idade superior a 25 anos. Mas, quando aquele produto come\u00e7ou a ser comercializado, viu que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o funcionava bem. Foi quando constatamos que, na realidade, o p\u00fablico que tinha interesse no produto era mesmo feminino, por\u00e9m muito mais jovem do que ele havia imaginado. Por isso, a <\/span>falha de comunica\u00e7\u00e3o<\/b>. <\/span><\/p>\n

A li\u00e7\u00e3o que tiramos disso?<\/span> \u00c9 preciso entender quem, de fato, \u00e9 seu target!<\/b> E isso n\u00e3o se faz apenas com base no que voc\u00ea acredita que possa ser. \u00c9 preciso validar o produto no mercado e analisar a fundo o segmento. Tentar se comunicar com um p\u00fablico que voc\u00ea n\u00e3o conhece \u00e9 como ter um alvo no lado direito, mas atirar flechas apenas para o lado esquerdo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2. Construindo a buyer persona<\/h3>\n

\"Construindo<\/span>
\nA <\/span>buyer persona<\/b> \u00e9 uma <\/span>personagem <\/b>(fict\u00edcia ou real)<\/span> e, assim como todas as que a gente conhece, precisa ser <\/span>o mais detalhada poss\u00edvel<\/b>. Isso inclui dar a ela uma <\/span>profiss\u00e3o<\/b>, <\/span>idade<\/b>, indicar o <\/span>local onde mora<\/b>, al\u00e9m, \u00e9 claro, de um <\/span>nome<\/b>. <\/span>
\nInforma\u00e7\u00f5es at\u00e9 mesmo improv\u00e1veis sobre essa pessoa ajudar\u00e3o \u2013 e muito \u2013 na constru\u00e7\u00e3o dos <\/span>pilares<\/b> e do <\/span>tom da comunica\u00e7\u00e3o<\/b>. <\/span><\/p>\n

Caso estejamos falando com um p\u00fablico mais jovem, por exemplo, \u00e9 prov\u00e1vel que sua marca gere mais engajamento usando uma linguagem leve e descontra\u00edda. E por isso \u00e9 t\u00e3o importante entender como essa persona se comunica.<\/span><\/p>\n

Para obter esses dados, al\u00e9m de estudar o mercado em que voc\u00ea est\u00e1 inserido e qual \u00e9 o p\u00fablico que mais o movimenta, voc\u00ea pode <\/span>entrevistar pessoas<\/b> que sejam <\/span>um modelo de cliente ideal<\/b> para o seu neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n

Caso seu produto ou servi\u00e7o j\u00e1 seja comercializado\/oferecido h\u00e1 algum tempo, uma maneira de entender seu p\u00fablico-alvo \u00e9 entrevistando alguns clientes. J\u00e1 se o seu neg\u00f3cio est\u00e1 em constru\u00e7\u00e3o, busque <\/span>potenciais clientes<\/b> da sua marca. <\/span><\/p>\n

3. Interesses da buyer persona<\/h3>\n

Entender os <\/span>interesses do seu p\u00fablico-alvo<\/b> de modo <\/span>abrangente<\/b> \u00e9 extremamente importante. Al\u00e9m de identificar os canais e redes em que sua persona est\u00e1 presente, esse passo te ajudar\u00e1 a lan\u00e7ar <\/span>ganchos muito mais certeiros<\/b>, principalmente se voc\u00ea estiver pensando em uma estrat\u00e9gia de <\/span>Inbound Marketing<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, se voc\u00ea oferece cursos de gradua\u00e7\u00e3o e sua persona se interessa pelo sucesso na vida profissional, voc\u00ea pode produzir pautas que, aos poucos, ir\u00e3o direcion\u00e1-la \u00e0 sua empresa: \u201cQual \u00e9 o segredo para o sucesso na carreira profissional?\u201d. <\/span><\/p>\n

Mas os interesses do p\u00fablico-alvo n\u00e3o s\u00e3o apenas importantes para <\/span>estrat\u00e9gias de conte\u00fado<\/b><\/a>. Entender e falar sobre os <\/span>assuntos <\/b>pelos quais sua persona se interessa, e abra\u00e7ar as mesmas <\/span>causas<\/b> dela, tamb\u00e9m ir\u00e1 <\/span>criar afinidade<\/b>, <\/span>gerar identifica\u00e7\u00e3o<\/b> e <\/span>atribuir valor<\/b> \u00e0 marca.<\/span><\/p>\n

\"Interesses<\/h3>\n

 <\/p>\n

4. Dores e obje\u00e7\u00f5es do p\u00fablico-alvo<\/h3>\n

Assim como acontece com os interesses, informa\u00e7\u00f5es das <\/span>dores e obje\u00e7\u00f5es<\/b> da sua persona podem ser grandes aliadas na <\/span>produ\u00e7\u00e3o de pautas<\/b>. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de <\/span>refor\u00e7ar a identifica\u00e7\u00e3o<\/b> entre <\/span>p\u00fablico e marca<\/b>.<\/span><\/p>\n

Ao identificar as <\/span>dores<\/b>, voc\u00ea deve listar o que <\/span>aflige seu p\u00fablico-alvo<\/b>. N\u00e3o necessariamente se trata de algo negativo, como o nome sugere. Pode ser tamb\u00e9m um <\/span>grande desejo<\/b> ou algo de que sua persona <\/span>precisa.<\/b> O sonho de ter uma casa pr\u00f3pria, a necessidade de um tratamento odontol\u00f3gico ou a preocupa\u00e7\u00e3o com o futuro dos filhos s\u00e3o alguns exemplos disso. <\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante entender as dores que est\u00e3o diretamente relacionadas ao seu produto ou servi\u00e7o. Se voc\u00ea tem um restaurante org\u00e2nico, uma dor do seu p\u00fablico pode ser a vontade de consumir alimentos mais naturais e saud\u00e1veis. <\/span><\/p>\n

J\u00e1 as <\/span>obje\u00e7\u00f5es<\/b> s\u00e3o o que podem <\/span>impedir<\/b> sua persona de consumir seu produto ou servi\u00e7o. Isso \u00e9 o que torna ainda mais importante identificar essas obje\u00e7\u00f5es. Aos poucos, voc\u00ea deve criar <\/span>argumentos<\/b> que <\/span>conven\u00e7am<\/b> a persona de que ela precisa da sua empresa. Isso pode acontecer nas <\/span>pautas de conte\u00fado<\/b>, nas <\/span>chamadas de redes sociais<\/b><\/a> ou at\u00e9 mesmo no <\/span>contato direto<\/b>.<\/span><\/p>\n

\"Superar<\/span>
\nLembra do restaurante org\u00e2nico? Uma obje\u00e7\u00e3o do p\u00fablico desse estabelecimento pode ser referente ao custo dos pratos. Para <\/span>derrubar essa obje\u00e7\u00e3o<\/b>, ser\u00e1 necess\u00e1rio explicar o motivo pelo qual esse tipo de alimento, geralmente, tem um valor maior. <\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea dever\u00e1 refor\u00e7ar o quanto vale a pena pagar um pouquinho a mais para se alimentar de forma saud\u00e1vel. <\/span><\/p>\n

5. Mapa da empatia<\/h3>\n

Em linhas gerais, <\/span>entender a fundo sua persona<\/b> \u00e9 a chave para se comunicar com ela de forma <\/span>assertiva<\/b>. Uma das melhores formas de fazer isso \u00e9 criar um <\/span>mapa da empatia<\/b>. <\/span><\/p>\n

Nesse material, mapeamos o que essa pessoa <\/span>v\u00ea<\/b>, <\/span>pensa\/sente<\/b>, <\/span>fala\/faz<\/b> e <\/span>escuta<\/b>, al\u00e9m das suas <\/span>necessidades<\/b> e <\/span>dores<\/b> (sobre as quais j\u00e1 falamos um pouquinho no t\u00f3pico anterior).<\/span><\/p>\n

Na hora de listar esses detalhes, n\u00e3o se limite apenas ao que est\u00e1 relacionado \u00e0 sua empresa. Procure entender o tipo de entretenimento que ela consome, o que costuma ler na internet, ouvir no r\u00e1dio ou conversar com os amigos no hor\u00e1rio do almo\u00e7o. Acredite, esses simples detalhes v\u00e3o fazer muita diferen\u00e7a nas suas estrat\u00e9gias de marketing digital<\/a>.<\/span><\/p>\n

Tendo claros esses pontos, e mergulhando no universo que o rodeia, fica muito mais f\u00e1cil fazer abordagens certeiras.<\/span><\/p>\n

\"Mapa<\/span>
\nJ\u00e1 est\u00e1 pronto para sair desse conte\u00fado e criar a buyer persona da sua empresa<\/strong> com 100% de confian\u00e7a? Caso n\u00e3o se sinta seguro para fazer isso por conta pr\u00f3pria, temos uma not\u00edcia que vai melhorar seu dia: essa \u00e9 uma das especialidades da Layer Up! <\/span><\/p>\n

Podemos te ajudar a tra\u00e7ar uma buyer persona e ainda definir uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o muito mais assertiva para a sua marca. <\/span><\/p>\n

Voc\u00ea est\u00e1 pronto para o Up?<\/span><\/h4>\n
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