{"id":356,"date":"2015-09-17T21:51:16","date_gmt":"2015-09-17T21:51:16","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/hml\/\/?p=356"},"modified":"2015-09-17T21:51:16","modified_gmt":"2015-09-17T21:51:16","slug":"buyer-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/buyer-personas\/","title":{"rendered":"Buyer Personas: o que s\u00e3o e como cri\u00e1-las"},"content":{"rendered":"<h2>Conceito de Buyer Personas<\/h2>\n<p>O conceito de <strong>Buyer Personas<\/strong> \u00e9 de maior import\u00e2ncia quando falamos em <strong>automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong>. Por\u00e9m, mesmo com tantas informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, existe muita d\u00favida sobre de fato <strong>o que s\u00e3o Buyer Personas<\/strong>, qual \u00e9 a sua defini\u00e7\u00e3o, para que servem e como conseguir criar uma buyer persona.<br \/>\nSem mais delongas, <strong>Buyer Personas s\u00e3o simplesmente representa\u00e7\u00f5es simplificadas dos clientes de uma empresa<\/strong>. Para te ajudar a compreender melhor o que \u00e9 o cliente e quais s\u00e3o suas necessidades que se cria uma persona. \u00c9 um personagem criado, como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 nos sugere. Para quem trabalha com <strong><a href=\"https:\/\/dicassociais.com.br\/2015\/01\/voce-esta-atento-ao-conteudo-da-sua-marca-nas-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing de conte\u00fado<\/a><\/strong>, \u00e9 essencial essa t\u00e9cnica. Uma\u00a0<strong>Buyer Persona<\/strong>\u00a0com perfil bem definido mostra que o marketing de conte\u00fado est\u00e1 funcionando de forma mais certeira.<br \/>\nPara se criar uma boa buyer persona, \u00e9 necess\u00e1rio <strong>explorar a fundo o perfil de cada um dos clientes de sua empresa<\/strong>. Sem considerar, claro, aqueles que n\u00e3o fazem mais neg\u00f3cio com voc\u00ea no momento. S\u00e3o levados em considera\u00e7\u00e3o os <strong>objetivos pessoais desses clientes<\/strong> e tamb\u00e9m a segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica. Tudo isso contribui para uma melhor cria\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Como criar uma Buyer Persona?<\/h2>\n<p>Para criar<strong> Buyer Personas<\/strong>, \u00e9 essencial que sua empresa realize pesquisas, coleta com\u00a0banco de dados de seus clientes, entrevistas e <strong>um bom planejamento<\/strong>.\u00a0Nesse processo, \u00e9 inadmiss\u00edvel que se baseie em palpites ou suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Analise\u00a0os dados e compartilhe resultados<\/h3>\n<p>Ap\u00f3s ser feito o levantamento de dados desses clientes, \u00e9 importante identificar caracter\u00edsticas comuns entre eles. Isso \u00e9, aquilo que eles mais reclamam e tamb\u00e9m o que mais necessitam de ajuda. Em resumo, significa que devem ser encontrados pontos em igual que os igualam em uma \u00fanica demanda de conte\u00fado. Logo ap\u00f3s, \u00e9 a hora de compor essas personas e definir quais delas ter\u00e3o uma <strong>relev\u00e2ncia maior para sua empresa.<\/strong><br \/>\nPara isso, n\u00e3o existe um n\u00famero m\u00e1ximo ou m\u00ednimo. O que deve ser feito no in\u00edcio \u00e9 <strong>come\u00e7ar com Buyer Personas que apresentam um maior grau de import\u00e2ncia<\/strong>. Lembre-se que \u00e9 essencial sempre reavaliar essa lista, pois algumas personas podem ser inclu\u00eddas e outras retiradas.<br \/>\nEntre as informa\u00e7\u00f5es importantes para tra\u00e7ar o perfil da Buyer Persona\u00a0est\u00e3o, por exemplo, o nome, a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o profissional e a idade, al\u00e9m dos interesses dela. Nesse momento, a criatividade precisa estar afiada, pois voc\u00ea tem que fingir que essa pessoa existe.<br \/>\n\u00c9 por isso que\u00a0os <strong>estudos de mercado<\/strong> s\u00e3o essenciais nesta etapa. Afinal, nem sempre temos afinidade com o universo da Buyer Persona que est\u00e1 sendo criada. Voc\u00ea pode conhecer os seus <strong>clientes<\/strong>, mas alguns dados que parecem n\u00e3o merecer a nossa aten\u00e7\u00e3o, \u00e0s vezes, nos dizem muito da pessoa. Dessa forma, mergulhe no universo desse personagem.<br \/>\nDepois que todo o trabalho de pesquisas e an\u00e1lise dos dados foi\u00a0conclu\u00eddo e as personas definidas, <strong>n\u00e3o se esque\u00e7a de fazer um compartilhamento dessas informa\u00e7\u00f5es com toda a sua equipe<\/strong>. Ela precisa saber o que foi definido!<\/p>\n<h3>Outro fator importante \u00e9 ficar atento aos erros e falhas que podem colocar toda a estrat\u00e9gia criada em risco. Tais como:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Exagerar no n\u00famero de Buyer Personas: <\/strong>\u00e9 o erro mais comum cometido pelas empresas quando est\u00e1 come\u00e7ando com essa t\u00e9cnica. <strong>O\u00a0que importa \u00e9 a qualidade, n\u00e3o a quantidade<\/strong>. Uma pesquisa com poucas personas consegue ser mais bem detalhada e trazer resultados mais concretos. Dica: comece com poucas e v\u00e1 aumentando esse n\u00famero conforme surgir a necessidade.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>N\u00e3o se baseie em &#8220;achismos&#8221;: <\/strong>a clareza que as personas proporcionam para sua empresa \u00e9 uma das ferramentas mais \u00fateis da utiliza\u00e7\u00e3o dessa t\u00e9cnica. Por\u00e9m, mesmo parecendo simples, \u00e9 necess\u00e1rio todo um estudo sobre. A constru\u00e7\u00e3o deve ser baseada em fatos e dados verdadeiros, o que n\u00e3o abre espa\u00e7o para palpites ou especula\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Desconsidere detalhes sem import\u00e2ncia: <\/strong>durante todo o processo de cria\u00e7\u00e3o de personas \u2013 principalmente nas \u00faltimas etapas \u2013 \u00e9 comum discutirem detalhes sem import\u00e2ncia alguma. \u00c9 necess\u00e1rio focar naquelas caracter\u00edsticas que realmente s\u00e3o importantes. Esque\u00e7a de martelar a cabe\u00e7a pensando na cor dos cabelos ou do tom de pele da persona, <strong>foque em descobrir qual solu\u00e7\u00e3o sua empresa apresenta para os problemas dela.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Com essas dicas, tenha a certeza de que a utiliza\u00e7\u00e3o dessa t\u00e9cnica de Buyer Personas \u00e9 algo fundamental para qualquer empresa. Por meio\u00a0dela, \u00e9 poss\u00edvel definir quais s\u00e3o os objetivos principais de seu neg\u00f3cio e como fazer para alcan\u00e7\u00e1-lo.<\/strong><br \/>\nSe quiser conversar conosco sobre sua buyer persona ou conhecer mais o nosso trabalho aqui na <strong>Layer Up<\/strong>, <a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/#contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entre em contato<\/a>!<\/p>\n<div id=\"1_cc-inbound-3256bc7634c55b60c813\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\">\n  new RDStationForms('1_cc-inbound-3256bc7634c55b60c813-html', 'UA-65449464-1').createForm();\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conceito de Buyer Personas O conceito de Buyer Personas \u00e9 de maior import\u00e2ncia quando falamos em automa\u00e7\u00e3o de marketing. 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