{"id":4253,"date":"2020-03-12T15:31:46","date_gmt":"2020-03-12T18:31:46","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/?p=4253"},"modified":"2024-02-06T10:55:22","modified_gmt":"2024-02-06T13:55:22","slug":"funil-em-y-processo-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/funil-em-y-processo-comercial\/","title":{"rendered":"O Funil em Y vai transformar seu processo comercial"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea j\u00e1 acompanha a Layer Up, sabe que <\/span>n\u00f3s somos pioneiros quando o assunto \u00e9 <\/b>Funil em Y<\/b> – metodologia<\/a> que une estrategicamente o marketing \u00e0 \u00e1rea comercial de uma empresa.<\/span><\/p>\n

Embora esse alinhamento possa parecer \u00f3bvio e necess\u00e1rio, historicamente sempre houve um <\/span>v\u00e3o prejudicial<\/b> entre marketing e vendas, falha que o funil em Y chegou para mudar.<\/span><\/p>\n

Diferente do funil tradicional, a metodologia <\/span>capta leads<\/b> por meio de <\/span>duas entradas<\/b>: a do <\/span>inbound marketing<\/span><\/a> e a do <\/span>outbound 2.0<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

O objetivo \u00e9 que as <\/span>duas equipes<\/b> passem a trabalhar em <\/span>conjunto,<\/b> para que os <\/span>resultados<\/b> sejam ampliados e o processo comercial do seu neg\u00f3cio se transforme.\u00a0<\/span><\/p>\n

Usar o Funil em Y significa um processo comercial bem definido\u00a0<\/b><\/h2>\n

Em mercados com grande concorr\u00eancia, <\/span>a previsibilidade de neg\u00f3cios \u00e9 essencial para garantir melhores resultados<\/b>. E, com a uni\u00e3o dos times de marketing e vendas, esse monitoramento, feito a partir de m\u00e9tricas, torna-se muito mais simples.<\/span><\/p>\n

Assim, as abordagens comerciais podem ser direcionadas <\/span>apenas aos leads que realmente estejam prontos para a compra<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os que ainda n\u00e3o apresentam maturidade o suficiente s\u00e3o mantidos na outra ponta do funil, onde ser\u00e3o<\/span> nutridos pelos fluxos<\/b> de inbound.\u00a0<\/span><\/p>\n

Qual o segredo do funil de vendas em Y?<\/b><\/h2>\n

Al\u00e9m de um processo estruturado, que consegue guiar o lead para as diferentes etapas de inbound e outbound com maior efici\u00eancia, o segredo do funil em Y est\u00e1 no <\/span>mapeamento dos dados.<\/b><\/p>\n

No instante em que algu\u00e9m se torna um lead, essa pessoa \u00e9 monitorada de perto, seja pela equipe de marketing ou vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com base nas informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o coletadas, \u00e9 poss\u00edvel compreender a inten\u00e7\u00e3o do lead, transferindo-o pela jornada de acordo com o<\/span> seu momento.<\/b><\/p>\n

A equipe de inbound marketing possui uma pontua\u00e7\u00e3o definida para todos os<\/span> leads captados:<\/b> o chamado lead scoring. Quanto mais alta a pontua\u00e7\u00e3o, melhor.<\/span><\/p>\n

Agora, pense que um usu\u00e1rio com um <\/span>alto lead scoring <\/b>se converte em uma landing page de inbound marketing, por\u00e9m n\u00e3o se engaja em outros conte\u00fados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Logo, ele n\u00e3o avan\u00e7a no funil. A equipe de marketing pode envi\u00e1-lo para a equipe de vendas, transferindo-o para o <\/span>funil de outbound, <\/b>onde ele receber\u00e1 uma intera\u00e7\u00e3o mais direta.\u00a0<\/span><\/p>\n

O contr\u00e1rio tamb\u00e9m acontece. A equipe de vendas cria o <\/span>ICP<\/b> (Ideal Customer Profile), que define um<\/span> perfil de cliente ideal.<\/b> Suas plataformas varrem a internet em busca de usu\u00e1rios com esse perfil.<\/span><\/p>\n

Se as tentativas de contato feitas pelo time n\u00e3o funcionarem porque o lead possui pouco conhecimento sobre a solu\u00e7\u00e3o ou o mercado, ele ser\u00e1 transferido para o <\/span>funil de inbound.<\/b><\/p>\n

Assim, poder\u00e1 ser nutrido com <\/span>conte\u00fado relevante<\/b>, aprendendo o necess\u00e1rio para entender os servi\u00e7os ou produtos oferecidos.<\/span><\/p>\n

Nessa metodologia, o mapeamento de dados \u00e9 essencial, assim como os indicadores de desempenho (<\/span>KPI\u2019s<\/b> e os <\/span>OPI\u2019s<\/b>).<\/span><\/p>\n

A import\u00e2ncia de ter indicadores relevantes e objetivos<\/b><\/h2>\n

Os KPI\u2019s (em sigla traduzida, \u201cindicadores-chave de desempenho\u201d) s\u00e3o os respons\u00e1veis por mensurar n\u00fameros e tra\u00e7ar novas metas e objetivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

No cen\u00e1rio do funil em Y, <\/span>eles ir\u00e3o servir como um guia para que as pr\u00f3ximas etapas sejam definidas com mais precis\u00e3o<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Existem diferentes tipos de KPI\u2019s, como o balanced scorecard (BSC), gest\u00e3o por diretrizes (GPD) e objectives and key results (OKR). Qual tipo utilizar ir\u00e1 depender da inten\u00e7\u00e3o definida durante o <\/span>planejamento estrat\u00e9gico.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com os KPI\u2019s definidos, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel pensar no que s\u00e3o chamados de KPI\u2019s secund\u00e1rios – ou operation performance indicators (OPI).\u00a0<\/span><\/p>\n

No funil em Y, este indicador ir\u00e1 <\/span>validar a estrat\u00e9gia definida pelo KPI prim\u00e1rio<\/b>. Ou seja, ele confirma se a opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 funcionando ou se precisa ser repensada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainda tem d\u00favidas?<\/b><\/h2>\n

Entender a anatomia do funil em Y pode parecer complicado – mas acredite, <\/span>vale muito apena<\/b>!\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, se voc\u00ea ainda tiver d\u00favidas, entre em contato<\/a> com a nossa equipe. Estamos dispon\u00edveis para entender suas necessidades!\u00a0<\/span><\/p>\n

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