{"id":4301,"date":"2020-04-16T14:43:34","date_gmt":"2020-04-16T17:43:34","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/?p=4301"},"modified":"2024-02-06T12:04:14","modified_gmt":"2024-02-06T15:04:14","slug":"plano-de-contingencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/plano-de-contingencia\/","title":{"rendered":"Plano de conting\u00eancia: por onde come\u00e7ar?"},"content":{"rendered":"

Empresas do mundo todo est\u00e3o passando por um <\/span>momento de aten\u00e7\u00e3o<\/b> gra\u00e7as a crise gerada pela propaga\u00e7\u00e3o do novo coronav\u00edrus. Por isso, \u00e9 preciso pensar em um <\/span>plano de conting\u00eancia<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 claro que a nova crise pegou a todos de surpresa, mas a verdade \u00e9 que situa\u00e7\u00f5es como essa podem ocorrer a qualquer momento, com qualquer tipo de empresa. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso saber o que fazer.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um plano de conting\u00eancia re\u00fane medidas que devem ser tomadas para o <\/span>controle de uma crise emergencial<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas como faz\u00ea-lo? Reunimos algumas dicas para voc\u00ea montar o seu.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como elaborar um plano de conting\u00eancia\u00a0<\/b><\/h2>\n

Quando falamos em plano de conting\u00eancia, o que pode vir a cabe\u00e7a de algumas pessoas s\u00e3o defini\u00e7\u00f5es de medidas adotadas em pequenas crises comuns que podem acontecer no dia a dia, como uma queda de energia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aqui, estamos falando de um plano mais elaborado para lidar com uma crise um pouco mais s\u00e9ria, que pode ter impactos maiores na receita da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, o caminho para um bom plano de conting\u00eancia \u00e9 parecido em qualquer tipo de caso.\u00a0<\/span><\/p>\n

1\u00ba passo: identifica\u00e7\u00e3o do problema e suas consequ\u00eancias\u00a0<\/b><\/h3>\n

Antes de elaborar um plano, \u00e9 preciso ter clareza do <\/span>motivo <\/b>pelo qual ele est\u00e1 sendo feito. No caso da crise atual, fica f\u00e1cil determinar que ela est\u00e1 sendo gerada pela Covid-19, por\u00e9m, em muitos casos, ser\u00e1 necess\u00e1rio avaliar o que est\u00e1 acontecendo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com a clareza do problema, \u00e9 preciso identificar quais as consequ\u00eancias dele. Por exemplo, quais s\u00e3o as \u00e1reas dentro da empresa que sofrer\u00e3o um impacto direto por causa da crise? O que vai mudar no dia a dia da empresa? Essas s\u00e3o algumas das perguntas que devem ser respondidas.\u00a0<\/span><\/p>\n

2\u00ba passo: defina o que \u00e9 prioridade\u00a0<\/b><\/h3>\n

Depois, \u00e9 hora de <\/span>estabelecer o que \u00e9 prioridade<\/b>. Voc\u00ea pode definir, por exemplo, quais setores merecem uma aten\u00e7\u00e3o especial no momento, quais clientes precisam de mais cuidado, entre outros pontos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa defini\u00e7\u00e3o colabora para que voc\u00ea e sua empresa mantenham o <\/span>foco no que realmente \u00e9 importante<\/b>, reduzindo os riscos de a crise ter consequ\u00eancias mais graves.\u00a0<\/span><\/p>\n

3\u00ba passo: defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias\u00a0<\/b><\/h3>\n

A\u00ed vem a etapa mais importante, a defini\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias. Elas devem ser <\/span>detalhadas, realistas e f\u00e1ceis de serem aplicadas<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Geralmente, \u00e9 recomendado que o plano de conting\u00eancia seja documentado. Assim, fica mais f\u00e1cil todos da gest\u00e3o e at\u00e9 colaboradores seguirem na mesma dire\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Falando especificamente sobre a crise gerada pela Covid-19, fizemos um conte\u00fado contando um pouco do que grandes empresas adotaram como estrat\u00e9gia. Confira aqui.<\/a><\/p>\n

Do que todo plano de conting\u00eancia precisa?<\/b><\/h2>\n

Independentemente de qual a situa\u00e7\u00e3o, existem alguns pontos que devem estar presentes durante o planejamento e a\u00e7\u00e3o de qualquer plano de conting\u00eancia. Separamos cinco deles para voc\u00ea.\u00a0<\/span><\/p>\n

Transpar\u00eancia\u00a0<\/b><\/h3>\n

Situa\u00e7\u00f5es de crise podem abalar n\u00e3o s\u00f3 a receita da empresa, mas tamb\u00e9m o emocional de todos os funcion\u00e1rios. Para que todos se mantenham produtivos e empenhados, \u00e9 preciso ter transpar\u00eancia.<\/span><\/p>\n

A gest\u00e3o pode (e deve) se posicionar sobre quais medidas est\u00e3o sendo tomadas. Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de <\/span>mostrar para os colaboradores que eles s\u00e3o importantes<\/b> e que a empresa est\u00e1 pensando neles.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com mais tranquilidade, as equipes tamb\u00e9m t\u00eam mais discernimento sobre como podem colaborar para que a empresa siga firme.\u00a0<\/span><\/p>\n

Flexibilidade\u00a0<\/b><\/h3>\n

Quando falamos em empresas disruptivas ou at\u00e9 mesmo em transforma\u00e7\u00e3o digital, essa palavra sempre est\u00e1 presente. E situa\u00e7\u00e3o de crise pede ainda mais dessa flexibilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Falando do caso da Covid-19, \u00e9 necess\u00e1rio que as empresas sejam flex\u00edveis para, por exemplo, colocarem em pr\u00e1tica o trabalho remoto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vamos al\u00e9m? Se houver necessidade, pode ser at\u00e9 que alguns funcion\u00e1rios mudem temporariamente de fun\u00e7\u00e3o, assumam uma responsabilidade diferente ou at\u00e9 mesmo que os gestores se reaproximem da opera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso adotar uma<\/span> postura positiva em rela\u00e7\u00e3o a pequenas mudan\u00e7as<\/b> para que o funcionamento da empresa siga da melhor forma poss\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n

Empatia com clientes<\/b><\/h3>\n

Em uma situa\u00e7\u00e3o como a atual, em que h\u00e1 uma crise mundial, \u00e9 preciso lembrar que, assim como voc\u00ea est\u00e1 tentando manter sua empresa firme, seus clientes tamb\u00e9m devem estar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante olhar com <\/span>empatia<\/b> para eles. Vale a pena marcar reuni\u00f5es e, se houver necessidade, tamb\u00e9m adotar uma postura flex\u00edvel sobre pagamentos, prazos e outros detalhes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Empatia tamb\u00e9m \u00e9 uma boa forma de manter-se \u00fatil para o cliente,\u00a0 refor\u00e7ando sempre como voc\u00ea pode ajudar ele dentro da crise.\u00a0<\/span><\/p>\n

Acompanhamento di\u00e1rio\u00a0<\/b><\/h3>\n

Uma assunto muito importante para empresas ligadas nas tend\u00eancias \u00e9 a previsibilidade. Realmente, \u00e9 essencial que as companhias saibam para qual sentido est\u00e3o caminhando.\u00a0<\/span><\/p>\n

A quest\u00e3o \u00e9 que, em uma situa\u00e7\u00e3o de crise, \u00e9 fundamental que ocorra um acompanhamento<\/a> di\u00e1rio dos n\u00fameros mais importantes da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso porque esse \u00e9 um <\/span>cen\u00e1rio de instabilidade<\/b> e apenas com o acompanhamento cont\u00ednuo torna-se poss\u00edvel tomar decis\u00f5es mais assertivas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um plano de conting\u00eancia significa esperar pelo melhor, mas preparar-se para o pior<\/b><\/h2>\n

\u00c9 claro que <\/span>n\u00e3o vale a pena se desesperar <\/b>ou criar uma situa\u00e7\u00e3o de p\u00e2nico. Em uma crise, o melhor a ser feito \u00e9 organizar tudo, criar um plano de conting\u00eancia, incentivar todos os colaboradores a se esfor\u00e7arem e sempre esperar pelo melhor.<\/span><\/p>\n

Isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o deve se preparar para o pior. Afinal, se algo ruim acontecer e voc\u00ea for pego de surpresa, n\u00e3o ser\u00e1 nada f\u00e1cil encontrar solu\u00e7\u00f5es adequadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em uma situa\u00e7\u00e3o como a atual, pode ser que seja necess\u00e1rio, por exemplo, realizar o desligamento de colaboradores. \u00c9 claro que isso n\u00e3o \u00e9 um desejo de nenhuma empresa e que vale a pena se esfor\u00e7ar para que isso n\u00e3o ocorra.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, \u00e9 importante j\u00e1 ter um direcionamento bem definido para essa possibilidade. Se as contas n\u00e3o baterem e realmente for preciso realizar o desligamento, qual o time que vai passar por isso primeiro? Quem ter\u00e1 que ser desligado primeiro?\u00a0<\/span><\/p>\n

Tendo situa\u00e7\u00f5es como essa em mente, caso seja necess\u00e1rio tomar uma decis\u00e3o dif\u00edcil, ela com certeza ser\u00e1 melhor avaliada.<\/span><\/p>\n

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