{"id":4324,"date":"2020-05-06T12:36:00","date_gmt":"2020-05-06T15:36:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/?p=4324"},"modified":"2024-02-06T12:06:07","modified_gmt":"2024-02-06T15:06:07","slug":"pipeline-otimizar-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/pipeline-otimizar-processos\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a o pipeline: a metodologia que vai otimizar processos e aumentar suas vendas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea trabalha com marketing, em algum momento j\u00e1 ouviu falar sobre o <\/span><b>pipeline<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mas o que \u00e9 isso?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pipeline \u00e9 o <\/span><b>mapa dos processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a serem seguidos pelo seu time comercial em uma negocia\u00e7\u00e3o. Por ele, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o <\/span><b>ciclo de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e construir <\/span><b>argumentos que quebrem as obje\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu potencial cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em alguns momentos o pipeline pode ser confundido com o <\/span><b>funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isso acontece porque os dois processos andam juntos. Ou seja, para ter um pipeline que gere bons resultados, suas etapas precisam estar alinhadas com a<\/span><b> jornada de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu lead.<\/span><\/p>\n<h2><b>Etapas do pipeline de vendas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para criar um pipeline eficiente, voc\u00ea precisa estabelecer quais s\u00e3o as <\/span><b>etapas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu ciclo de vendas e fazer o <\/span><b>acompanhamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do avan\u00e7o dos seus leads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>ciclo de vendas \u00e9 o tempo que seu cliente leva para conhecer o produto e fechar a compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Geralmente esse caminho \u00e9 bem parecido com o seu funil de vendas: descoberta e aprendizado, reconhecimento do problema, considera\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00e3o e decis\u00e3o de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas isso n\u00e3o impede que voc\u00ea personalize seu pipeline e o adeque \u00e0 realidade do seu neg\u00f3cio. Voc\u00ea pode usar de <\/span><b>3 a 15 etapas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sendo as principais:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Pr\u00e9-venda<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Prospec\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Abordagem<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Descoberta<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Proposta<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Negocia\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Fechamento<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>P\u00f3s-vendas<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada etapa do seu <\/span><b>pipeline<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ter subetapas, como se fosse um <\/span><b>passo a passo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por exemplo: na etapa de pr\u00e9-venda, o vendedor tem que mandar um e-mail e fazer contato telef\u00f4nico com o cliente, as a\u00e7\u00f5es de enviar e-mail e fazer contato telef\u00f4nico s\u00e3o as subetapas de pr\u00e9-venda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um ponto que devemos levar em considera\u00e7\u00e3o nesse momento \u00e9 o <\/span><b>discurso do vendedor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 preciso entender em qual momento do ciclo de vendas o cliente est\u00e1 para que seus argumentos sejam levados em considera\u00e7\u00e3o. Os <\/span><a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>gatilhos mentais<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> podem ser bons aliados.<\/span><\/p>\n<h2><b>Acompanhando o pipeline<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que j\u00e1 estabelecemos a jornada do cliente, precisamos <\/span><b>organizar e monitorar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> essas etapas, j\u00e1 que \u00e9 imposs\u00edvel guardar tudo na cabe\u00e7a ou anotar em um lugar qualquer para uma consulta posterior.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 imprescind\u00edvel ter organiza\u00e7\u00e3o! Para isso, voc\u00ea pode contar com o <\/span><b>CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(Customer Relationship Management), que s\u00e3o ferramentas de automa\u00e7\u00e3o para o gerenciamento do relacionamento com o cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CRM re\u00fane todas as informa\u00e7\u00f5es que os vendedores captaram dos clientes em cada etapa do ciclo de vendas. Essas <\/span><b>informa\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> servem para que seu time de vendas se antecipe \u00e0s necessidades dos leads e criem <\/span><b>estrat\u00e9gias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cada vez mais assertivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ferramenta pode ser usada com tr\u00eas fins:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Operacional:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0foco na cria\u00e7\u00e3o de canais de venda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Anal\u00edtico:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> foco na an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es com a finalidade de conhecer as necessidades do cliente e criar estrat\u00e9gias de vendas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Colaborativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: intera\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar o <\/span><b>CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> permite que voc\u00ea conhe\u00e7a seus clientes e proporcione solu\u00e7\u00f5es personalizadas para sua dor. Por isso, \u00e9 importante que a ferramenta seja de uso e conhecimento dos setores da empresa ligados \u00e0s vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem ferramentas alternativas para o gerenciamento de projetos, como o <\/span><a href=\"https:\/\/trello.com\/\"><b>Trello<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que, podem ser bastante \u00fateis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com todas as informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, precisamos analisar os dados. <\/span><b>Conhe\u00e7a os quatro principais indicadores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do pipeline de vendas:<\/span><\/p>\n<h3><b>N\u00famero de deals abertos no pipeline\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A preocupa\u00e7\u00e3o de um bom vendedor \u00e9 sempre manter o topo do funil do pipeline cheio. \u00c9 importante que sempre tenham negocia\u00e7\u00f5es acontecendo para que as pr\u00f3ximas etapas sejam alimentadas.<\/span><\/p>\n<h3><b>Ticket m\u00e9dio dos deals que est\u00e3o sendo trabalhados<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geralmente vendedores s\u00e3o comissionados e a remunera\u00e7\u00e3o deles est\u00e1 100% atrelada ao ticket m\u00e9dio das negocia\u00e7\u00f5es. \u00c9 necess\u00e1rio que as negocia\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de pagar os funcion\u00e1rios, traga lucro para empresa.<\/span><\/p>\n<h3><b>Efici\u00eancia geral\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 aqui que o vendedor consegue identificar qu\u00e3o eficiente est\u00e1 sendo seu trabalho. Quanto maior a taxa, maior a efici\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Ciclo de vendas m\u00e9dio<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tempo investido pelo vendedor para prospec\u00e7\u00e3o e fechamento do neg\u00f3cio. Esse tempo tem muitas vari\u00e1veis e pode ser maior ou menor, dependendo do produto, ticket m\u00e9dio, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorando esses quatro indicadores, voc\u00ea ter\u00e1 um <strong>acelerador de vendas<\/strong> que ir\u00e1 gerar bons resultados para o vendedor e para empresa. Sempre que poss\u00edvel, revise seu pipeline, otimize e melhore seus processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com um pipeline bem definido, voc\u00ea consegue ter uma visualiza\u00e7\u00e3o muito mais clara de todos os <a href=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/funil-em-y-processo-comercial\/\"><strong>processos<\/strong><\/a> e passos que foram e ser\u00e3o dados. Isso permite que os esfor\u00e7os do seu time de vendas sejam direcionados para a\u00e7\u00f5es mais eficazes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro fator que pode estar dificultando os resultados \u00e9 o<strong> desalinhamento<\/strong> entre as equipes de marketing e vendas. Desenvolvemos um <strong>e-book\u00a0gratuito e completo<\/strong> refor\u00e7ando os sintomas deste cen\u00e1rio e apresentando solu\u00e7\u00f5es para criar pontes entre os times e gerar muito mais oportunidades. Confira:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/inboundmarketing.layerup.com.br\/alinhamento-mkt-e-vendas\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4376\" src=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/CTA-MARKETING-E-VENDAS-1.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"350\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea trabalha com marketing, em algum momento j\u00e1 ouviu falar sobre o pipeline. Mas o que \u00e9 isso? Pipeline \u00e9 o mapa dos processos a serem seguidos pelo seu time comercial em uma negocia\u00e7\u00e3o. Por ele, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o ciclo de vendas e construir argumentos que quebrem as obje\u00e7\u00f5es do seu potencial cliente. 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