{"id":44924,"date":"2018-11-29T16:54:35","date_gmt":"2018-11-29T18:54:35","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=44924"},"modified":"2022-08-08T18:22:14","modified_gmt":"2022-08-08T21:22:14","slug":"o-que-e-funil-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/o-que-e-funil-de-vendas\/","title":{"rendered":"Funil de vendas: descubra como adquirir total controle do processo de compra"},"content":{"rendered":"

O post de hoje abordar\u00e1 um tema j\u00e1 conhecido por muita gente: o funil de vendas<\/strong>. Com ele, voc\u00ea ter\u00e1 mais previsibilidade das suas campanhas, saber\u00e1 o momento ideal de abordar o potencial cliente e aumentar\u00e1 as oportunidades de neg\u00f3cio da sua empresa.<\/p>\n

Quando empreendimentos apostam em a\u00e7\u00f5es de inbound marketing<\/a>, esse modelo estrat\u00e9gico \u00e9 essencial.<\/p>\n

Vale destacar, que esse m\u00e9todo deve ser compartilhado com as equipes marketing e vendas<\/strong> e trabalhado em completa sintonia.<\/p>\n

Gostou de saber como o funil de vendas pode ser um grande parceiro nas suas estrat\u00e9gias? Fique por aqui e entenda mais sobre o assunto.<\/p>\n

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Afinal, o que \u00e9 funil de vendas?<\/h2>\n

Trabalhar com o funil de vendas \u00e9 uma forma de representar as fases do processo de compra<\/strong> percorrido por clientes.<\/p>\n

Esta representa\u00e7\u00e3o se inicia j\u00e1 no primeiro contato do lead com a marca, na atra\u00e7\u00e3o<\/strong>, e vai at\u00e9 a fase final, o fechamento de neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n

O objetivo dele \u00e9 garantir previsibilidade<\/strong><\/a>\u00a0 no processo de venda. \u00c9 como um time de futebol com um elenco repleto de boas op\u00e7\u00f5es. A probabilidade de sucesso \u00e9 grande, mas se algo de errado for feito no jogo, o resultado pode n\u00e3o ser como o previsto.<\/p>\n

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Oportunidades de neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n

Nesse funil voc\u00ea ir\u00e1 lidar com visitantes que podem ser convertidos em oportunidades de neg\u00f3cio. Esses contatos convertidos s\u00e3o chamados de leads, que nada mais s\u00e3o do que usu\u00e1rios que fornecem dados em troca de algum material, como nome e e-mail, por exemplo.<\/p>\n

A partir do momento que o lead informar o endere\u00e7o de e-mail, ele d\u00e1 \u201cpermiss\u00e3o\u201d para iniciar uma rela\u00e7\u00e3o. E assim se inicia o trabalho de nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, fase em que s\u00e3o enviados materiais relevantes para o usu\u00e1rio.<\/p>\n

Esse envio de informa\u00e7\u00f5es ao lead tem o objetivo de qualific\u00e1-lo, ou seja, muni-lo de dados que ajudem na convers\u00e3o.<\/p>\n

Como dissemos no in\u00edcio, o funil de vendas<\/strong><\/a> \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o do processo de compra. Ele \u00e9 divido em tr\u00eas etapas que vamos apresentar agora:<\/p>\n

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1\u00ba Aprendizagem e descoberta – Topo do funil<\/strong><\/h3>\n

Nesta etapa, o visitante do site, embora tenha um problema a ser resolvido, ainda n\u00e3o tem consci\u00eancia<\/strong> disso. Ou seja, ele n\u00e3o procurava um produto\/servi\u00e7os, pois n\u00e3o sabia dessa necessidade.<\/p>\n

Mas, como assim?\u00a0 Vamos supor que voc\u00ea esteja preocupado com a produtividade da sua equipe e pesquisa sobre na web. Voc\u00ea encontra conte\u00fados que falam sobre o assunto e nota que conforto \u00e9 um dos fatores que impactam na produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A sua empresa n\u00e3o tem cadeiras confort\u00e1veis e muito menos ar-condicionado na sala dos colaboradores. Afinal, um ventilador \u00e9 muito mais barato.<\/p>\n

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O momento de agir<\/strong><\/h3>\n

Essa \u00e9 a hora do especialista entrar em a\u00e7\u00e3o<\/strong> e oferecer materiais para que voc\u00ea entenda o problema por completo.<\/p>\n

Com as d\u00favidas que surgirem a respeito deste tema, voc\u00ea se lembrar\u00e1 da empresa que enviou conte\u00fado como poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O maior volume de pessoas que lidamos no topo do funil s\u00e3o usu\u00e1rios que n\u00e3o temos nenhuma informa\u00e7\u00e3o a respeito.<\/p>\n

Para que os visitantes escoem com perfei\u00e7\u00e3o no funil de vendas, ofere\u00e7a materiais ricos em troca de informa\u00e7\u00f5es e converta-os em leads. E assim chegaremos na pr\u00f3xima etapa do processo.<\/p>\n

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2\u00ba Reconhecimento do problema e considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o – Meio do funil<\/h3>\n

Assim que o visitante reconhece seu problema, ele avan\u00e7a para segunda etapa do funil de vendas. Neste momento ele j\u00e1 se informou sobre o assunto e reconhece que precisa solucionar a quest\u00e3o.<\/p>\n

O papel da sua equipe agora \u00e9 dar dicas<\/strong> e apresentar t\u00e9cnicas<\/strong> que possam ajud\u00e1-lo na problem\u00e1tica. Nesta fase do funil, lidamos \u2014 em sua maior parte \u2014 com leads, aquele contatos que j\u00e1 interagiram com seus conte\u00fados e forneceram os dados b\u00e1sicos.<\/p>\n

Esse lead pode tomar as mesmas atitudes que uma pessoa que deseja trocar de celular, por exemplo. Ela sabe que precisa de um aparelho que atenda suas necessidades atuais, por isso considera v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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Suprindo a dor do lead<\/strong><\/h3>\n

As op\u00e7\u00f5es para sanar sua dor podem variar. Assist\u00eancia t\u00e9cnica, troca por outro aparelho usado ou uma aquisi\u00e7\u00e3o. Neste momento de d\u00favida, sua equipe pode gerar materiais para qualificar esse lead e deix\u00e1-lo mais pr\u00f3ximo de uma aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Se o seu empreendimento oferece assist\u00eancia t\u00e9cnica, produza conte\u00fados que falem do momento ideal para trocar o celular, por exemplo.<\/p>\n

Seja sincero, n\u00e3o tente vender sua assist\u00eancia a todo custo. Mostre em quais situa\u00e7\u00f5es ainda \u00e9 vantajoso apostar em um reparo do aparelho.<\/p>\n

Qualifique o lead, mostre que voc\u00ea tem interesse em ajud\u00e1-lo<\/strong>, n\u00e3o apenas vender o servi\u00e7o. Um contato bem informado, cedo ou tarde, ir\u00e1 seguir para pr\u00f3xima fase do funil de vendas.<\/p>\n

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3\u00ba Decis\u00e3o de compra – Fundo do funil<\/h3>\n

Finalmente chegamos no fundo do funil de vendas, onde iremos lidar apenas com MQLs (Marketing Qualified Leads).<\/p>\n

Esses contatos passaram por todo processo, ou seja, foram classificados pelo marketing como oportunidades prontas para receber um contato comercial.<\/p>\n

N\u00e3o pense que voc\u00ea est\u00e1 sozinho na jogada<\/strong>. Se demorar muito para agir, um lead que esteve contigo durante todo o processo pode ir para a concorr\u00eancia sem hesitar.<\/p>\n

Para conquistar o cliente em potencial de vez, ofere\u00e7a o diferencial da sua empresa<\/strong>. Uma consultoria gratuita, pacote experimental de alguns dias sem custos, enfim, depende do modelo de neg\u00f3cio que voc\u00ea tem.<\/p>\n

Assim que analisar todas as possibilidades do mercado, o MQL escolher\u00e1 a que acredita ser melhor para sua empresa.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea d\u00ea aquela \u201cajudinha\u201d com conte\u00fados que mostram que seu empreendimento \u00e9 a melhor alternativa.<\/p>\n

Pronto! Voc\u00ea conquistou um cliente, mas a miss\u00e3o continua no p\u00f3s-venda<\/strong>. Agora, tente fidelizar esse comprador a fim de torn\u00e1-lo um promotor da sua marca.<\/p>\n

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Previsibilidade do funil de vendas<\/h2>\n

Como sempre falamos aqui no blog da Layer Up<\/strong><\/span><\/a>, n\u00e3o medir os resultados<\/strong> pode ser prejudicial ao seu empreendimento. E isso, infelizmente, ainda ocorre com muitas empresas no pa\u00eds.<\/p>\n

Vendas, diferente do que muitos pregam, n\u00e3o se trata apenas de um dom. \u00c9 o resultado de processo<\/strong> que envolve duas pessoas no centro, o vendedor e o suposto comprador.<\/p>\n

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