{"id":4495,"date":"2020-09-30T11:12:54","date_gmt":"2020-09-30T14:12:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/?p=4495"},"modified":"2024-02-06T16:19:21","modified_gmt":"2024-02-06T19:19:21","slug":"leads-estagnados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/leads-estagnados\/","title":{"rendered":"Leads estagnados: um guia para reconquistar clientes"},"content":{"rendered":"

Toda empresa que aposta em <\/span>marketing digital<\/b> pode, uma hora ou outra, se deparar com uma dificuldade bastante comum: <\/span>os leads estagnados<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que <\/span>pode ser bastante frustrante<\/b>, j\u00e1 que voc\u00ea dedica muitos esfor\u00e7os (e dinheiro) em uma estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o de novos clientes e n\u00e3o consegue fazer com que eles realizem a compra. Mas n\u00f3s podemos ajudar!<\/span><\/p>\n

Os leads estagnados<\/b><\/h2>\n

Os leads estagnados, como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 sugere, s\u00e3o as oportunidades que <\/span>n\u00e3o avan\u00e7am no funil de vendas<\/b>. Ou seja, as pessoas s\u00e3o impactadas pelo seu conte\u00fado, se interessam pelo tema, convertem em uma landing page e n\u00e3o seguem at\u00e9 o fundo do funil, quando ocorre, de fato, a compra.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 uma regra e <\/span>os leads podem estagnar em qualquer etapa<\/b>: desde o aprendizado e descoberta, logo ap\u00f3s a convers\u00e3o, at\u00e9 mesmo ap\u00f3s demonstrar inten\u00e7\u00e3o de compra.<\/span><\/p>\n

Um exemplo pr\u00e1tico: seu poss\u00edvel cliente visualiza sua publica\u00e7\u00e3o nas redes sociais sobre um e-book gratuito. Ele se interessa, acessa a landing page e se converte. Depois de alguns dias, passa a receber outros e-mails do fluxo de automa\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o abre ou clica nas CTAs de nenhum deles. <\/span>Ficando assim, estagnado<\/b>.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 se deparou com uma situa\u00e7\u00e3o assim?<\/span><\/p>\n

Como resolver?<\/b><\/h2>\n

A nossa primeira dica \u00e9 justamente <\/span>entender o melhor comportamento<\/b> dos leads estagnados. Com bases nos dados da sua ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing, onde eles est\u00e3o parando? A maioria fica estagnada no mesmo e-mail, por exemplo?<\/span><\/p>\n

Com esse simples exerc\u00edcio, voc\u00ea j\u00e1 consegue identificar melhor quais s\u00e3o as etapas mais problem\u00e1ticas e <\/span>qual \u00e9 o poss\u00edvel problema<\/b>. Uma possibilidade bastante comum \u00e9 o lead<\/a> perder o interesse depois de baixar o material rico.<\/span><\/p>\n

Pode ser que a comunica\u00e7\u00e3o <\/span>n\u00e3o esteja t\u00e3o atrativa <\/b>para ele, n\u00e3o dialogando com suas dores.<\/span> Ou ainda, que o fluxo de automa\u00e7\u00e3o esteja <\/span>muito longo<\/b>. Tente se colocar no lugar da sua persona para mapear todas as possibilidades.<\/span><\/p>\n

A segunda dica est\u00e1 bem relacionada a isso: <\/span>rever o fluxo de automa\u00e7\u00e3o<\/a> e estrat\u00e9gia<\/a><\/b>. A segmenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 correta e tudo est\u00e1 funcionando corretamente? E as CTAs?<\/span><\/p>\n

Mantenha os e-mails atualizados sempre que poss\u00edvel e facilite o caminho do usu\u00e1rio para evitar <\/span>leads estagnados<\/b>. Em uma jornada de compra, ao inv\u00e9s de esperar o \u00faltimo e-mail para ser mais comercial, deixe uma CTA para que ele encurte o caminho e fa\u00e7a a compra, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Os <\/span>testes A\/B <\/b>tamb\u00e9m poder ajudar a sua empresa! Se voc\u00ea n\u00e3o consegue rever todo o conte\u00fado do fluxo, uma sa\u00edda pode ser testar assuntos diferentes ou layouts. Ou seja, trabalhar no fluxo com os mesmos textos, mas de formas diferentes. Desta forma, voc\u00ea consegue mais insights para a impulsionar a sua estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

A <\/span>personaliza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados<\/b> tamb\u00e9m pode ajudar. Imagine que a sua empresa desenvolve softwares e os leads estagnados n\u00e3o avan\u00e7am depois de um e-mail sobre a sua plataforma. Enviar um e-mail mais personalizado oferecendo, por exemplo, uma vers\u00e3o de testes gratuita, pode chamar a aten\u00e7\u00e3o dele e at\u00e9 gerar uma venda.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode considerar, no pr\u00f3prio fluxo, e-mails espec\u00edficos para leads estagnados. \u201c<\/span>Esqueceu de n\u00f3s?<\/b>\u201d e \u201c<\/span>Vimos que ainda n\u00e3o abriu o e-mail\u201d<\/b>, etc. Funcionam muito bem como uma tentativa de retomada de contato.<\/span><\/p>\n

Por fim: saiba a hora de <\/span>abrir m\u00e3o dos leads estagnados<\/b> e seguir em frente. Se voc\u00ea j\u00e1 reviu seu fluxo de automa\u00e7\u00e3o, testou as dicas que falamos e ainda n\u00e3o conseguiu recuper\u00e1-los, talvez seja hora de higienizar sua base e focar na capta\u00e7\u00e3o de novas oportunidades.<\/span><\/p>\n

Dica de ouro: o funil em Y<\/b><\/h2>\n

Al\u00e9m de apostar em todas essas dicas, uma metodologia pode ajudar a sua empresa e lidar e evitar os leads estagnados: o <\/span>funil de vendas em Y<\/b><\/a>. J\u00e1 utiliza?<\/span><\/p>\n

Quando voc\u00ea trabalhar apenas com o<\/span> inbound marketing<\/b>, fica sem muitas sa\u00eddas para reativar os leads estagnados. Mas, com o funil em Y, voc\u00ea pode fazer novas abordagens com o <\/span>outbound<\/b>. Ou seja, ganha uma nova chance de gerar interesse deles por meio de uma abordagem mais ativa.<\/span><\/p>\n

A vantagem do funil em y \u00e9 justamente essa: <\/span>reunir o melhor das suas estrat\u00e9gias<\/b> para impulsionar os resultados da sua empresa e evitar leads estagnados.<\/strong><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

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