{"id":45126,"date":"2019-01-17T16:58:05","date_gmt":"2019-01-17T18:58:05","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=45126"},"modified":"2021-03-15T17:54:05","modified_gmt":"2021-03-15T20:54:05","slug":"newsletter-melhorar-desempenho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/newsletter-melhorar-desempenho\/","title":{"rendered":"Chegou a hora de potencializar o desempenho da sua newsletter"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 contente com o desempenho da sua newsletter<\/strong> e pensa em desistir do investimento? Este problema \u00e9 enfrentado por muitas empresas, mas hoje n\u00f3s viemos aqui falar em como reverter esse cen\u00e1rio. Afinal, o e-mail ainda \u00e9 um canal utilizado por milh\u00f5es de pessoas na web e n\u00e3o podemos ignor\u00e1-lo.<\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 conhece ou at\u00e9 mesmo j\u00e1 utilizou uma newsletter em seu neg\u00f3cio \u2014 e desistiu \u2014 fique conosco mesmo assim. Vamos mostrar como ela pode trazer resultados para sua empresa.<\/p>\n

N\u00e3o sabe o que \u00e9 uma newsletter? N\u00e3o tem problema. Vamos falar rapidinho sobre ela e, na sequ\u00eancia, diremos como melhorar a performance da sua!<\/p>\n

O que \u00e9 newsletter?<\/h2>\n

Voc\u00ea pode at\u00e9 n\u00e3o conhecer por esse nome, mas, se voc\u00ea tem contato com mensagens via e-mail, certamente j\u00e1 se deparou com uma.<\/p>\n

Newsletter s\u00e3o e-mails informativos<\/strong> que s\u00e3o disparados com uma certa frequ\u00eancia, isso depende do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

Mais do que isso: newsletter \u00e9 uma alternativa de comunica\u00e7\u00e3o para estreitar relacionamento com clientes<\/strong> ou potenciais consumidores. Uma forma de manter o lead quente.<\/p>\n

N\u00f3s trabalhamos com uma news para falar do blog da empresa, mas nada impede voc\u00ea de promover outros conte\u00fados.<\/p>\n

Se alguns contatos da sua lista est\u00e3o em um est\u00e1gio de compra mais avan\u00e7ado, voc\u00ea pode dedicar uma das chamadas a ele e, ao mesmo tempo, contemplar leads que ainda est\u00e3o no topo do funil de vendas<\/a> com materiais que sejam importantes para ele.<\/p>\n

\u201cAh, mas ter esse tipo de e-mail na minha caixa de entrada \u00e9 t\u00e3o chato\u2026\u201d\u00a0<\/em>Voc\u00ea provavelmente recebe ou j\u00e1 recebeu uma s\u00e9rie de e-mails do tipo.<\/p>\n

Uns atraem mais, como novidades no cat\u00e1logo da Netflix, por exemplo. J\u00e1 outros, nem tanto. E a\u00ed est\u00e1 o ponto-chave da quest\u00e3o: devemos envi\u00e1-la para quem est\u00e1 interessado<\/strong> no tema, ou seja, fazer uma boa segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial para o sucesso da sua newsletter.<\/p>\n

Segmente o envio da newsletter<\/h2>\n

Antes de preparar qualquer segmenta\u00e7\u00e3o, pare e pense: \u201cesses conte\u00fados s\u00e3o relevantes para meu p\u00fablico<\/strong>?\u201d<\/em> Se a resposta for positiva, d\u00ea sequ\u00eancia. Caso contr\u00e1rio, deixe para a pr\u00f3xima.<\/p>\n

Como falamos no in\u00edcio, enviar newsletter para pessoas que n\u00e3o desejam receber o conte\u00fado n\u00e3o leva a nada. Ali\u00e1s, leva apenas \u00e0 taxas baix\u00edssimas, o que \u00e9 extremamente prejudicial. Portanto, nem pense em comprar listas de contatos com endere\u00e7os de e-mails.<\/p>\n

O mercado oferece v\u00e1rios tipos de ferramentas que auxiliam na montagem de newsletters e na segmenta\u00e7\u00e3o de envio.<\/p>\n

Aqui na Layer<\/strong> <\/span>n\u00f3s usamos a RD Station Marketing<\/a> e podemos segmentar nossa lista de acordo com a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Se enviamos cinco news nos \u00faltimos dois meses, por exemplo, e um usu\u00e1rio n\u00e3o abriu nenhuma delas, podemos criar uma tag<\/strong> que o exclui dos pr\u00f3ximos envios.<\/p>\n

E o que isso quer dizer? Tiramos pessoas que n\u00e3o t\u00eam interesse no conte\u00fado e, assim, as taxas de relacionamento ser\u00e3o melhoradas.<\/p>\n

Voc\u00ea consegue segmentar o envio de acordo com v\u00e1rias a\u00e7\u00f5es \u2014 ou falta delas \u2014 de seus leads. Essas s\u00e3o conhecidas como taxa de abertura, taxa de cliques, etc.<\/p>\n

Agora, vamos falar de todas as m\u00e9tricas que devem ser acompanhadas<\/strong> para aprimorar o desempenho da sua newsletter.<\/p>\n

Fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o dos resultados<\/h2>\n

Esse \u00e9 o principal erro<\/strong> que muitos cometem quando passam a apostar na produ\u00e7\u00e3o de newsletter: n\u00e3o medem seus resultados.<\/p>\n

Assim como todas estrat\u00e9gias em ambiente digital, deve-se mensurar os n\u00fameros obtidos e tomar decis\u00f5es baseadas neles.<\/p>\n

Basear suas a\u00e7\u00f5es em dados reais do neg\u00f3cio \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. J\u00e1 falamos sobre estrat\u00e9gia data driven<\/a> aqui no blog, que tem rela\u00e7\u00e3o com essas decis\u00f5es com base em informa\u00e7\u00f5es reais. Leia quando tiver um tempinho!<\/p>\n

Agora, vamos voltar \u00e0s m\u00e9tricas que devemos ficar de olho:<\/p>\n

Taxa de entrega<\/h3>\n

Taxa de entrega faz refer\u00eancia a quantidade de e-mails que realmente foram entregues aos seus contatos. Ao avaliar os n\u00fameros e notar que muitos n\u00e3o recebem a news, seja por soft bounces<\/strong> ou hard bounces<\/strong>, considere exclu\u00ed-los da sua lista para melhorar sua taxa de entrega, que deve ser igual ou<\/strong>\u00a0superior a 98%<\/strong>.<\/p>\n

Soft bounces<\/strong>: quantidade de e-mails que n\u00e3o foram entregues por problemas tempor\u00e1rios, como caixa de entrada cheia ou servidor offline.<\/p>\n

Hard bounces<\/strong>: e-mails n\u00e3o entregues por raz\u00f5es permanentes, como endere\u00e7o de e-mail inexistente ou bloqueio por ser considerado spam<\/em>.<\/p>\n

Taxa de abertura<\/h3>\n

Considerando a quantidade de leads que receberam a newsletter no e-mail, as ferramentas de cria\u00e7\u00e3o apontam a quantidade de pessoas que abriram a mensagem em sua caixa de entrada.<\/p>\n

Vale destacar que cada lead conta como uma \u00fanica abertura<\/strong>. Ou seja, se ele abrir mais de uma vez a mesma newsletter, contar\u00e1 apenas uma vez. Aqui na Layer n\u00f3s acreditamos que o ideal seja igual ou maior a 20%<\/strong>.<\/p>\n

Taxa de cliques<\/h3>\n

Links s\u00e3o um dos elementos que comp\u00f5e uma newsletter. Sim, a efetividade deles tamb\u00e9m pode ser mensurada com o aux\u00edlio de uma ferramenta.<\/p>\n

E \u00e9 exatamente isso que o n\u00famero da taxa de cliques mostra: a porcentagem de usu\u00e1rios que, ao abrir a newsletter, clicaram em um dos links dispon\u00edveis.<\/p>\n

N\u00e3o se espante com n\u00fameros baixos, pois o ideal \u00e9 que a taxa seja igual ou superior a 2%<\/strong> dos usu\u00e1rios que abriram seu e-mail. Aqui os cliques tamb\u00e9m s\u00e3o \u00fanicos por lead.<\/p>\n

Descadastramentos<\/h3>\n

\u00c9 importante acompanhar a quantidade de leads que desejam parar de receber sua newsletter. Com isso, voc\u00ea ter\u00e1 uma no\u00e7\u00e3o maior de qu\u00e3o segmentado est\u00e1 seu envio e, assim, melhorar cada vez mais a efetividade.<\/p>\n

Dar op\u00e7\u00f5es que indicam o motivo do descadastramento<\/strong> \u00e9 uma boa alternativa para aperfei\u00e7oar seu trabalho. Se muitos contatos apontam que a frequ\u00eancia de envio \u00e9 alta, devemos considerar essa informa\u00e7\u00e3o para definir as pr\u00f3ximas estrat\u00e9gias.<\/p>\n

Afinal, n\u00f3s temos que agradar a todos os destinat\u00e1rios.<\/p>\n

Outra dica importante<\/strong>: deixe o campo para descadastro vis\u00edvel para os usu\u00e1rios. Assim, voc\u00ea certamente ir\u00e1 conversar apenas com os que desejam ouvir voc\u00ea.<\/p>\n

Voc\u00ea conhece a Newslayer?<\/h2>\n

\"newsletter
\nAqui na ag\u00eancia n\u00f3s desenvolvemos uma newsletter semanal, carinhosamente apelidada de Newslayer<\/strong><\/span>. Nela, n\u00f3s falamos sobre tudo o que est\u00e1 rolando no blog e indicamos materiais que podem ser \u00fateis para aperfei\u00e7oar estrat\u00e9gias de outras empresas.<\/p>\n

Entendemos que na correria di\u00e1ria fica quase imposs\u00edvel acompanhar tudo que desejamos na web. Por isso, n\u00f3s decidimos fazer essa news e enviar para as pessoas que querem aprender um pouco mais.<\/p>\n

Voc\u00ea gostaria de fazer parte desse grupo que recebe a Newslayer<\/strong> <\/span>semanalmente? Se sim, basta preencher este fomul\u00e1rio abaixo. Pronto!\u00a0Sua caixa de entrada ter\u00e1 um UP<\/strong> <\/span>toda semana!<\/p>\n

Ao longo deste conte\u00fado n\u00f3s indicamos outros dois materiais, um sobre funil de vendas<\/strong><\/span><\/span><\/a> e outro sobre data driven<\/a><\/strong><\/span><\/span>.<\/p>\n

\"Apostar<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 contente com o desempenho da sua newsletter e pensa em desistir do investimento? Este problema \u00e9 enfrentado por muitas empresas, mas hoje n\u00f3s viemos aqui falar em como reverter esse cen\u00e1rio. Afinal, o e-mail ainda \u00e9 um canal utilizado por milh\u00f5es de pessoas na web e n\u00e3o podemos ignor\u00e1-lo. Se voc\u00ea j\u00e1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":45130,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[87,48,24],"tags":[169,191,192],"class_list":["post-45126","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-intelligence","category-a-layer-up","category-performance","tag-data-driven","tag-newslayer","tag-newsletter"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45126","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45126"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45126\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49324,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45126\/revisions\/49324"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45126"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45126"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45126"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}