{"id":45190,"date":"2019-01-31T15:45:01","date_gmt":"2019-01-31T17:45:01","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=45190"},"modified":"2021-03-16T16:46:37","modified_gmt":"2021-03-16T19:46:37","slug":"smarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/smarketing\/","title":{"rendered":"Smarketing: o respons\u00e1vel por alinhar marketing e vendas e gerar resultados expressivos"},"content":{"rendered":"

Se smarketing \u00e9 um assunto do seu interesse, presumimos que voc\u00ea talvez tenha identificado um problema de alinhamento nos times de marketing e vendas<\/strong> da sua empresa. Acertamos? \u00d3timo! Agora vamos falar um pouco mais sobre isso.<\/p>\n

Aqui na Layer Up<\/strong><\/span>, j\u00e1 tivemos experi\u00eancia com diversos clientes e podemos afirmar: o desalinhamento desses dois times \u00e9 um problema muito comum no mercado.<\/p>\n

Quando marketing e vendas acreditam que s\u00e3o setores completamente distintos, os resultados n\u00e3o ocorrem como planejado.<\/p>\n

Embora tenham percep\u00e7\u00f5es de sucesso diferentes<\/strong>, precisam se alinhar para atingir o objetivo principal da empresa.<\/p>\n

Neste conte\u00fado, dizemos quais s\u00e3o os passos para atingir o t\u00e3o sonhado alinhamento de marketing e vendas. Voc\u00ea est\u00e1 pronto para p\u00f4r a m\u00e3o na massa?<\/p>\n

O que \u00e9 smarketing?<\/h2>\n

Smarketing \u00e9 um conceito que visa um alinhamento entre os times de marketing e vendas. Ele prioriza o crescimento em conjunto<\/strong> das duas equipes em busca do objetivo principal da empresa. \u00c9 uma maneira de fazer os setores falarem a mesma l\u00edngua e, assim, melhorar os processos.<\/p>\n

A palavra \u201csmarketing\u201d \u00e9 a jun\u00e7\u00e3o \u201csales<\/strong>\u201d e \u201cmarketing<\/strong>\u201d. \u00c9 um m\u00e9todo que aproxima estes departamentos e deixa claro que s\u00e3o parte do mesmo time, mas com atividades diferentes.<\/p>\n

O time de marketing trabalha para atrair prospects<\/strong>, convert\u00ea-los em leads e nutri-los com informa\u00e7\u00f5es de seu interesse. Enquanto o departamento de vendas \u00e9 respons\u00e1vel por abordar esses contatos<\/strong> a fim de fechar neg\u00f3cio.<\/p>\n

Quer um motivo a mais para investir em smarketing agora? Segundo a HubSpot<\/a>, empresas que apostam nesse alinhamento conseguem atingir uma m\u00e9dia de 20% de crescimento anual. Bom n\u00famero, n\u00e3o acha?<\/p>\n

E voc\u00ea, j\u00e1 se deparou com empresas que investem quase todos seus esfor\u00e7os em uma das equipes? Pois \u00e9, n\u00f3s tamb\u00e9m e, como p\u00f4de ver, \u00e9 um tiro no p\u00e9 de qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n

Primeiros passos para p\u00f4r o smarketing em pr\u00e1tica<\/h2>\n

Pode parecer dif\u00edcil alcan\u00e7ar esse alinhamento entre os setores de marketing e vendas. Por\u00e9m, com alguns passos simples, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel iniciar o projeto.<\/p>\n

Objetivos semelhantes<\/h3>\n

Se n\u00e3o for vi\u00e1vel definir metas iguais para as equipes, n\u00e3o tem problema. Opte por objetivos que tenham semelhan\u00e7as.<\/p>\n

Para isso, \u00e9 preciso que haja uma mudan\u00e7a de mentalidade<\/strong> encabe\u00e7ada pelos l\u00edderes, que devem sempre estimular o trabalho em conjunto.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o frequente<\/h3>\n

Se n\u00e3o h\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o entre os times de marketing e vendas<\/a>, desconfie de um desalinhamento. O ideal \u00e9 que as equipes tenham reuni\u00f5es peri\u00f3dicas para que todos saibam em que ponto est\u00e1 o projeto em andamento.<\/p>\n

O intervalo dessas reuni\u00f5es vai de acordo com o volume de informa\u00e7\u00f5es que devem ser trocadas entre os times.<\/p>\n

Service Level Agreement – SLA<\/h3>\n

Service Level Agreement (SLA) ou Acordo de N\u00edvel de Servi\u00e7o<\/strong>, em portugu\u00eas, \u00e9 uma alternativa que n\u00e3o pode ser ignorada quando o assunto \u00e9 alinhamento de times.<\/p>\n

SLA \u00e9 nada mais do que um documento que visa estabelecer as responsabilidades<\/strong> de cada departamento. Nele, pode conter quantidade de leads que devem ser entregues ao marketing e tempo estipulado para que vendas<\/a> entre em contato com eles, por exemplo.<\/p>\n

Trata-se de uma forma de documentar quais ser\u00e3o os m\u00e9todos adotados pelos times nos processos de venda.<\/p>\n

Persona compartilhada<\/h3>\n

O tipo de persona que as empresas usam pode e deve estar no documento de SLA. Por\u00e9m, vale um t\u00f3pico de destaque neste conte\u00fado.<\/p>\n

A buyer persona<\/a> \u00e9 um dos elementos mais importantes para qualquer estrat\u00e9gia. Se n\u00e3o defini-la, voc\u00ea pode atingir um p\u00fablico que n\u00e3o tem interesse no que sua empresa oferece. E isso significa perda de tempo e de dinheiro.<\/p>\n

Se voc\u00ea falar com pessoas que n\u00e3o desejam te ouvir, o resultado, obviamente, ser\u00e1 negativo. Por isso, ter a persona muito bem definida, com todos os seus detalhes, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia.<\/p>\n

E n\u00e3o esque\u00e7a: compartilhe com ambos os times<\/strong>, marketing e vendas.<\/p>\n

Como saber se o smarketing gerou resultados?<\/h2>\n

Como tudo que envolve marketing digital, \u00e9 preciso se atentar \u00e0s m\u00e9tricas que envolvem seu projeto de smarketing.
\nSe foi estabelecido que o time de marketing teria que gerar 50 leads por m\u00eas, por exemplo, avalie quantos destes foram, de fato, convertidos em vendas.<\/p>\n

Ap\u00f3s isso, fa\u00e7a um comparativo com o per\u00edodo antes de voc\u00ea saber o que \u00e9 smarketing.<\/p>\n

Na Layer Up<\/span><\/a>, j\u00e1 tivemos que alertar alguns parceiros quanto a esta pr\u00e1tica e conseguimos encontrar o equil\u00edbrio entre os dois setores<\/strong>.<\/p>\n

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