{"id":45506,"date":"2019-04-04T15:02:40","date_gmt":"2019-04-04T18:02:40","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=45506"},"modified":"2021-03-18T17:32:50","modified_gmt":"2021-03-18T20:32:50","slug":"o-que-e-people-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/o-que-e-people-analytics\/","title":{"rendered":"People Analytics: melhore a performance do seu time comercial a partir de dados"},"content":{"rendered":"

Uma das maiores mudan\u00e7as que a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a> proporcionou para o mercado foi o fato de permitir que diversas \u00e1reas possam basear seu trabalho e suas metas em dados. Nos recursos humanos n\u00e3o foi diferente e o People Analytics<\/strong> virou uma tend\u00eancia para aperfei\u00e7oar o desempenho dos colaboradores.<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar nessa m\u00e9trica? O People Analytics permite que o RH possa ter um olhar mais anal\u00edtico e menos subjetivo sobre as pessoas.<\/p>\n

Com o aux\u00edlio de softwares<\/strong> e planilhas<\/strong>, os gestores t\u00eam acesso a dados valiosos<\/strong> a respeito de seus times.<\/p>\n

E se a sua equipe<\/strong> comercial<\/strong> tem precisado de uma ajuda para melhorar seu desempenho<\/a>, essa estrat\u00e9gia pode ser o que sua empresa precisa.<\/p>\n

Segundo o estrategista e pesquisador ligado \u00e0 empresa de consultoria Deloitte, Josh Bersin, os maiores desafios que as empresas desejam solucionar ou evitar s\u00e3o a baixa produtividade nas vendas<\/strong>, baixo engajamento dos profissionais em geral<\/strong> e dificuldade de reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/strong>, al\u00e9m de fraudes e queda na satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

A mesma empresa de consultoria atestou em uma pesquisa em 2018 que 84% dos gestores consideram o People Analytics uma ferramenta extremamente importante.<\/p>\n

Ela tamb\u00e9m mostra que est\u00e1 em segundo lugar na lista de tend\u00eancias para prestar aten\u00e7\u00e3o<\/strong>. Ent\u00e3o por que n\u00e3o come\u00e7ar a aplicar o People Analytics agora?<\/p>\n

Quebrando paradigmas com o People Analytics<\/h2>\n

Tradicionalmente, o setor do RH \u00e9 conhecido por se basear mais em experi\u00eancia<\/strong> e em um olhar mais emp\u00edrico<\/strong>, para analisar as \u00e1reas das empresas e realizar a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

\u00c9 claro que sempre foi necess\u00e1rio observar informa\u00e7\u00f5es importantes, como o volume de banco de horas, as reclama\u00e7\u00f5es trabalhistas e o tempo do colaborador na empresa, mas essas informa\u00e7\u00f5es podem ser somadas a outras para gerar dados ainda mais estrat\u00e9gicos<\/strong>.<\/p>\n

Esses dados podem ser desde os KPIs que cada colaborador ter\u00e1 de alcan\u00e7ar para mostrar bom desempenho, como n\u00fameros que ajudam no processo seletivo e at\u00e9 mostram a produtividade, por exemplo.<\/p>\n

N\u00fameros assim podem gerar insights<\/em><\/strong> para a melhoria do clima na empresa, a descoberta de problemas<\/strong> que antes poderiam passar despercebidos, a cria\u00e7\u00e3o de novas a\u00e7\u00f5es<\/strong> de desenvolvimento dos funcion\u00e1rios e at\u00e9 no endomarketing.<\/p>\n

Para ficar um pouco mais claro, imagine uma situa\u00e7\u00e3o em que voc\u00ea percebe que h\u00e1 falta de produtividade entre seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Em vez de olhar para o problema sob a perspectiva de exigir imediatamente o aumento da produtividade dos colaboradores, a ideia \u00e9 que esse n\u00famero abra espa\u00e7o para insights<\/strong><\/em> que possam motivar ou desenvolver os colaboradores e, consequentemente, melhorar o \u00edndice.<\/p>\n

Ou seja, se no passado o RH tradicional usava suposi\u00e7\u00f5es ou padr\u00f5es do mercado para tra\u00e7ar novas a\u00e7\u00f5es, agora pode contar com o apoio do People Analytics<\/strong> para ter rapidamente em m\u00e3os um volume preciso de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Mas veja bem: falamos \u201capoio<\/strong>\u201d! O People Analytics soma mais for\u00e7as ao funcionamento comum do RH. Ao ter acesso a informa\u00e7\u00f5es precisas de um jeito r\u00e1pido, o profissional de recursos humanos ganha mais tempo para fazer uma an\u00e1lise subjetiva mais complexa e tra\u00e7ar a\u00e7\u00f5es mais inteligentes<\/strong>!<\/p>\n

Existem quatro tipos de possibilidades com o m\u00e9todo:<\/p>\n