{"id":4676,"date":"2021-06-30T16:44:49","date_gmt":"2021-06-30T19:44:49","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/?p=4676"},"modified":"2024-02-07T12:05:43","modified_gmt":"2024-02-07T15:05:43","slug":"dados-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/dados-de-clientes\/","title":{"rendered":"4 dicas para capturar dados de clientes de forma adequada"},"content":{"rendered":"

Em meio a tantas coisas que chamam a aten\u00e7\u00e3o das pessoas diariamente, <\/span>estrat\u00e9gias de<\/b> marketing e vendas<\/b> precisam ser cada vez mais assertivas para alcan\u00e7arem o p\u00fablico desejado. <\/span>Ter dados de clientes pode fazer a diferen\u00e7a.\u00a0<\/b><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 por acaso que temas como <\/span>marketing de dados<\/span><\/a> e at\u00e9 <\/span>como a an\u00e1lise de dados pode aumentar suas vendas<\/span><\/a> t\u00eam se tornado cada vez mais recorrentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um simples e-mail j\u00e1 pode ajudar sua empresa a se aproximar mais do cliente por meio de um <\/span>fluxo de nutri\u00e7\u00e3o<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com essas e outras informa\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel criar a\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00f5es que atinjam cada p\u00fablico-alvo ou persona de maneira mais adequada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas como <\/span>capturar esses dados de forma simples, \u00e9tica e sem gerar inc\u00f4modo ou ser invasivo? <\/b>Reunimos quatro dicas que consideramos essenciais para as empresas levarem em conta nesse processo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fique de olho na LGPD<\/b><\/h2>\n

A <\/span>LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) <\/b>surgiu para dar mais seguran\u00e7a aos dados de clientes, principalmente ao considerarmos o cen\u00e1rio digital.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sua empresa est\u00e1 adequada a essa lei<\/span><\/a>? Ela est\u00e1 em vigor desde setembro de 2020 e as multas para neg\u00f3cios que n\u00e3o segui-la podem chegar at\u00e9 2% do faturamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, n\u00e3o se esque\u00e7a: na hora de captar informa\u00e7\u00f5es, <\/span>o cliente deve ter ci\u00eancia de que voc\u00ea est\u00e1 coletando um dado dele<\/b>, seja ele qual for, e dar consentimento a isso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, ele tem o direito de solicitar que as informa\u00e7\u00f5es sejam apagadas. At\u00e9 uma simples newsletter enviada precisa sempre ter a op\u00e7\u00e3o de descadastro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a algo em troca\u00a0<\/b><\/h2>\n

N\u00e3o tem como fugir. Para fazer fortalecer suas estrat\u00e9gias, voc\u00ea vai precisar dos dados. Mas pense bem: por que algu\u00e9m passaria um e-mail ou outra informa\u00e7\u00e3o pessoal sem nada em troca?\u00a0<\/span><\/p>\n

Pensando nisso, a <\/span>produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/b> tem sido um dos caminhos principais para as empresas conseguirem essas informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode oferecer um e-book, infogr\u00e1fico, relat\u00f3rio, entre outros materiais ricos, que seja gratuito e interessante, e que a pessoa possa obter com um simples <\/span>cadastro em uma landing page<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro caminho \u00e9 oferecer cupons de desconto ou promo\u00e7\u00f5es especiais para quem fizer esse tipo de cadastro.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas \u00e9 claro, n\u00e3o se esque\u00e7a de deixar claro na pr\u00f3pria landing page que as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o utilizadas para o envio de outras comunica\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Considere quais dados de clientes fazem sentido para cada etapa da jornada<\/b><\/h2>\n

Como em qualquer <\/span>relacionamento<\/b>, quanto mais tempo e \u201cintimidade\u201d voc\u00ea tiver com algu\u00e9m, mais f\u00e1cil e coerente se torna conseguir informa\u00e7\u00f5es sobre essa pessoa.<\/span><\/p>\n

Se ela acabou de conhecer sua empresa, \u00e9 pouco prov\u00e1vel que queira j\u00e1 passar um telefone s\u00f3 para conseguir um conte\u00fado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por outro lado, se ela j\u00e1 est\u00e1 sendo nutrida por algum tempo e est\u00e1 de fato interessada em adquirir seu produto ou servi\u00e7o, passar essa informa\u00e7\u00e3o pode parecer at\u00e9 mesmo natural.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, ter conhecimento profundo sobre a <\/span>jornada de compra <\/b>comum do seu p\u00fablico-alvo, entender como esse p\u00fablico se comporta, al\u00e9m de toda a <\/span>l\u00f3gica por tr\u00e1s de metodologias como o <\/b>inbound<\/b><\/a>, \u00e9 essencial desde o momento da capta\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

V\u00e1 em busca de ferramentas adequadas\u00a0<\/b><\/h2>\n

Contar com ferramentas que ajudem na capta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 fundamental na hora de obter dados de clientes. Pode ser necess\u00e1rio investir, por exemplo, em uma boa <\/span>plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Explorar as <\/span>informa\u00e7\u00f5es cedidas pelas redes sociais<\/b> e tamb\u00e9m sites como o <\/span>Google Analytics<\/b> tamb\u00e9m contribuem para que voc\u00ea re\u00fana informa\u00e7\u00f5es importantes sobre seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Lembre-se que <\/span>manter esses dados integrados e atualizados<\/b> tamb\u00e9m colabora para oferecer uma experi\u00eancia cada vez melhor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com as ferramentas e os dados adequados, voc\u00ea come\u00e7a a dar passos em dire\u00e7\u00e3o ao que chamamos de <\/span>transforma\u00e7\u00e3o anal\u00edtica<\/b>. Quer saber mais sobre o assunto? Confira o conte\u00fado:<\/span><\/p>\n

\"Dados<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em meio a tantas coisas que chamam a aten\u00e7\u00e3o das pessoas diariamente, estrat\u00e9gias de marketing e vendas precisam ser cada vez mais assertivas para alcan\u00e7arem o p\u00fablico desejado. Ter dados de clientes pode fazer a diferen\u00e7a.\u00a0 N\u00e3o \u00e9 por acaso que temas como marketing de dados e at\u00e9 como a an\u00e1lise de dados pode aumentar […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":52792,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[714,143,91],"tags":[321,796,740],"class_list":["post-4676","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-funil-em-y","category-marketing-e-vendas","category-transformacao-digital","tag-analise-de-dados","tag-dados-de-clientes","tag-marketing-de-dados"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4676","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4676"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4676\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52793,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4676\/revisions\/52793"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52792"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4676"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4676"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4676"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}