Com cada vez mais ferramentas como essas em nosso dia a dia, fica mais f\u00e1cil personalizar o conte\u00fado <\/a><\/strong>que cada usu\u00e1rio ir\u00e1 consumir.<\/p>\r\n O Spotify, por exemplo, \u00e9 reconhecido por suas playlists de indica\u00e7\u00f5es de novas bandas, que costumam agradar bastante os usu\u00e1rios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Mas essa personaliza\u00e7\u00e3o pode ser ainda mais interessante. Pense em uma mulher que enfrenta problemas hormonais e mant\u00e9m registros de informa\u00e7\u00f5es sobre sua sa\u00fade com o aux\u00edlio de wearables e aplicativos.<\/p>\r\n Seria muito \u00fatil para a rotina dela entregar materiais personalizados <\/strong>sobre problemas que ela pode encontrar e cuidados que pode ter. Esse h\u00e1bito, inclusive, pode ser \u00f3timo para a qualidade de vida dela!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u00c9 por quest\u00f5es assim que a comunica\u00e7\u00e3o teve que se transformar<\/strong>! O novo comportamento do consumidor nem deixa outra op\u00e7\u00e3o! E a tecnologia pode ser bem \u00fatil nesse processo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O excesso de ferramentas que usamos no nosso dia a dia tornam o processo de compra<\/strong> muito mais complexo. Se antes a jornada era linear<\/strong>, com uma necessidade, algumas op\u00e7\u00f5es de compra e menos empecilhos na hora da finaliza\u00e7\u00e3o da venda; agora ela \u00e9 mais longa.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O novo consumidor tem a necessidade, in\u00fameras op\u00e7\u00f5es de produtos, pede opini\u00e3o sobre as solu\u00e7\u00f5es que encontra, pesquisa ativamente todos os detalhes sobre as marcas, para enfim comprar ou n\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Muitos outros canais<\/strong> tamb\u00e9m est\u00e3o envolvidos no processo. O consumidor pode iniciar sua jornada na vida real e usar o universo digital de apoio para concluir sua jornada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Neste novo processo, ele tamb\u00e9m demanda outras coisas. Quer comprar produtos da marca com a qual se identifica<\/strong>, busca ter uma experi\u00eancia <\/strong>interativa e inovadora, al\u00e9m de procurar coer\u00eancia no discurso das marcas<\/strong> que encontram.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ent\u00e3o, quando o objetivo \u00e9 aumentar a atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong> dos clientes<\/a>, se torna necess\u00e1rio ficar de olho em alguns pontos que dizem muito sobre o comportamento do consumidor:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Com as novas ferramentas e as possibilidades do mundo digital, o novo consumidor passou a valorizar a experi\u00eancia que tem. Ele quer encontrar menos atritos ao longo de sua jornada de compra<\/strong> e sentir que n\u00e3o \u00e9 mais um n\u00famero no processo comercial das empresas<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sendo assim, o approach <\/em>deve come\u00e7ar na comunica\u00e7\u00e3o, ao escolher a linguagem correta, gerar identifica\u00e7\u00e3o e personalizar os conte\u00fados, com base nas informa\u00e7\u00f5es que j\u00e1 foram fornecidas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n A forma de entregar essas informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m j\u00e1 pode ser mais assertiva, at\u00e9 no topo de funil<\/strong>, na hora de se apresentar para um p\u00fablico ainda n\u00e3o segmentado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n A m\u00eddia program\u00e1tica<\/a><\/strong> \u00e9 um exemplo disso. Nesta ferramenta de compra de m\u00eddia, o objetivo \u00e9 criar estrat\u00e9gias para aquisi\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia, e n\u00e3o canais. Ela permite segmenta\u00e7\u00f5es, que tornam a mensagem mais personalizada e direcionada de acordo com as caracter\u00edsticas de cada p\u00fablico-alvo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Essa estrat\u00e9gia tamb\u00e9m \u00e9 financeiramente mais interessante, j\u00e1 que influencia diretamente no retorno sobre o investimento<\/strong>. Como a m\u00eddia \u00e9 mais assertiva no p\u00fablico, aproveita melhor a verba aplicada e gera mais resultados. Al\u00e9m disso, pode ser utilizada por empresas dos mais variados segmentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Uma pesquisa da IAB Brasil mostrou que a m\u00eddia program\u00e1tica movimentou em 2016 R$ 1,9 bilh\u00e3o no mercado. O valor representa 16,5% dos investimentos em an\u00fancios digitais e tem estimativas de crescimento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n No Brasil, a LGPD <\/a><\/strong>(Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados)<\/a> entrar\u00e1 em vigor a partir de agosto de 2020. Nesta regulamenta\u00e7\u00e3o, o objetivo \u00e9 proteger o usu\u00e1rio do uso de dados pessoais coletados na internet<\/strong> por parte de empresas e ag\u00eancias de marketing e publicidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Mesmo enquanto a lei n\u00e3o \u00e9 estabelecida, o ideal \u00e9 trabalhar sempre de forma \u00e9tica <\/strong>e transparente com o usu\u00e1rio<\/strong>.<\/p>\r\n \u00c9 importante sempre pedir o consentimento, com pol\u00edticas de privacidade e aviso de uso de cookies, para s\u00f3 ent\u00e3o coletar e usar os dados do usu\u00e1rio.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Empresas que t\u00eam um site, aplicativo ou rede social e querem melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio durante a navega\u00e7\u00e3o ou melhorar suas estrat\u00e9gias de marketing online, por exemplo, devem antes usar essas ferramentas para agir de forma assertiva, e n\u00e3o invasiva.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Pense na quantidade de dados que voc\u00ea gera diariamente. As m\u00fasicas que voc\u00ea ouve durante a ida ao trabalho ficam registradas no hist\u00f3rico da plataforma de streaming que voc\u00ea usa. O mesmo acontece com os v\u00eddeos, filmes e s\u00e9ries que voc\u00ea v\u00ea e com os aplicativos que usa todos os dias, gra\u00e7as a algoritmos cada […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":46791,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[22,105,256],"tags":[122,85,67],"class_list":["post-46790","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","category-planejamento-estrategico","category-producao-de-conteudo","tag-estrategia-digital","tag-estrategias-de-marketing-de-conteudo","tag-publicidade-online"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46790"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46790\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49587,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46790\/revisions\/49587"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}O que mudou no comportamento do consumidor?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Privacidade do usu\u00e1rio<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"Veja](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/CTA-MERCADO-APPS-1.png\")
<\/a><\/figure>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"