{"id":4707,"date":"2021-08-27T18:13:49","date_gmt":"2021-08-27T21:13:49","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/?p=4707"},"modified":"2024-02-07T12:30:10","modified_gmt":"2024-02-07T15:30:10","slug":"maturacao-dos-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/maturacao-dos-leads\/","title":{"rendered":"Saiba identificar o ponto de matura\u00e7\u00e3o dos seus leads e feche mais vendas"},"content":{"rendered":"

Leads desqualificados<\/b> podem prejudicar o processo da \u00e1rea de vendas e, principalmente, o objetivo dos vendedores, que \u00e9 conclu\u00ed-la. Portanto, saber identificar a matura\u00e7\u00e3o dos leads \u00e9 um ponto crucial.<\/span><\/p>\n

Isso n\u00e3o significa que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com leads<\/a> que ainda n\u00e3o est\u00e3o prontos para dar continuidade em sua jornada, mas o <\/span>time comercial<\/b> precisa saber como abord\u00e1-los da forma correta.<\/span><\/p>\n

Para reduzir custos e otimizar o tempo operacional, \u00e9 interessante entender que o lead passa por diversas fases at\u00e9 chegar no <\/span>ponto de matura\u00e7\u00e3o<\/b> considerado ideal.<\/span><\/p>\n

E \u00e9 normal no decorrer desse processo que ele tenha contato com diferentes \u00e1reas de uma mesma empresa, afinal, \u00e9 assim que a jornada acontece e a experi\u00eancia \u00e9 constru\u00edda.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, como identificar essa matura\u00e7\u00e3o?<\/b><\/h2>\n

Os vendedores precisam estar atentos durante toda a abordagem, pois \u00e9 ali que os leads come\u00e7am a dar os <\/span>sinais<\/b> de que est\u00e3o prontos ou n\u00e3o para uma abordagem mais precisa.<\/span><\/p>\n

Portanto, ter sensibilidade para analisar o que o lead est\u00e1 sentindo, entender suas raz\u00f5es e necessidades \u00e9 extremamente importante para conduzi-lo at\u00e9 a solu\u00e7\u00e3o que o seu neg\u00f3cio oferece.<\/span><\/p>\n

Ou seja, ouvi-los com aten\u00e7\u00e3o faz toda a diferen\u00e7a no resultado final e na <\/span>conclus\u00e3o da venda<\/b>.<\/span><\/p>\n

A <\/span>equipe de vendas<\/b>, quando alinhada ao time de marketing, consegue trabalhar melhor com as op\u00e7\u00f5es e conhecer mais a fundo o perfil do lead que est\u00e1 trabalhando.<\/span><\/p>\n

Quando ambas as \u00e1reas trabalham em conjunto, o marketing identifica um <\/span>lead qualificado<\/b>, passa o bast\u00e3o para a equipe de <\/span>pr\u00e9-vendas<\/span><\/a>, que aplica filtros que mostram ainda mais a matura\u00e7\u00e3o desse potencial cliente.<\/span><\/p>\n

S\u00f3 ent\u00e3o, ele chega totalmente preparado para conversar com os vendedores e realizar a compra, por meio de uma abordagem mais incisiva.<\/span><\/p>\n

Como funciona o fluxo de matura\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n

O <\/span>fluxo de matura\u00e7\u00e3o<\/b> funciona para intermediar todo esse processo de uma forma mais din\u00e2mica e integrar as equipes e suas fun\u00e7\u00f5es dentro dessa jornada do lead at\u00e9 ele se tornar cliente.<\/span><\/p>\n

\u00c9 muito parecido com a t\u00e1tica do Funil em Y, que <\/span>alinha as equipes<\/b> e insere o lead em um fluxo para receber materiais que o ajudem a identificar suas dores, quais solu\u00e7\u00f5es precisa e mostrar que sua empresa pode ajud\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

Em seguida, \u00e9 criado um <\/span>fluxo de cad\u00eancia<\/span><\/a>, no qual s\u00e3o feitos <\/span>follow ups<\/b> para atrair a aten\u00e7\u00e3o desse lead at\u00e9 que ele atinja o n\u00edvel de matura\u00e7\u00e3o necess\u00e1rio para o pr\u00f3ximo passo.<\/span><\/p>\n

Aqui vai uma dica: n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ficar apelando para o contato comercial o tempo todo, isso s\u00f3 afasta-o do objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seja paciente e espere que o lead encontre o <\/span>momento ideal<\/b> para seguir adiante em sua jornada. \u00c9 nesse momento que a sua equipe comercial pode ser mais incisiva.<\/span><\/p>\n

Busque criar um <\/span>relacionamento<\/span><\/a> e aliment\u00e1-lo de forma branda e amig\u00e1vel. Comunique-se e, sempre que poss\u00edvel, mantenha uma conversa e fa\u00e7a perguntas sobre <\/span>o momento em que o lead se encontra<\/b>.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel identificar o n\u00edvel de matura\u00e7\u00e3o com facilidade e sem ser invasivo ou ser interpretado de maneira errada.<\/span><\/p>\n

Coloque o fluxo em a\u00e7\u00e3o e venda muito<\/b><\/h2>\n

Leads podem se desengajar, ficarem perdidos no meio do processo de matura\u00e7\u00e3o e n\u00e3o \u00e9 por isso que n\u00e3o possuem potencial. Portanto, o fluxo deve ser aplicado para todos.<\/span><\/p>\n

O fluxo de matura\u00e7\u00e3o serve para encoraj\u00e1-lo a seguir em frente em busca da <\/span>solu\u00e7\u00e3o ideal<\/b> para sua necessidade.<\/span><\/p>\n

Com isso, voc\u00ea continua <\/span>gerando valor<\/b> para o lead e o seu neg\u00f3cio come\u00e7a a ganhar autoridade, at\u00e9 que ele atinja o n\u00edvel de matura\u00e7\u00e3o ideal para realizar a compra.<\/span><\/p>\n

Isso auxilia a reduzir os custos de aquisi\u00e7\u00e3o e, ap\u00f3s a convers\u00e3o, o cliente se fideliza com mais facilidade. Ou seja, <\/span>s\u00e3o muitos os benef\u00edcios<\/b> em implantar o fluxo de matura\u00e7\u00e3o como uma <\/span>estrat\u00e9gia<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Um departamento muito importante para manter o cliente mais pr\u00f3ximo da empresa e tornar sua jornada mais satisfat\u00f3ria, \u00e9 o SAC. Confira como o <\/span>SAC 4.0<\/b> une o uso de dados e a tecnologia para realizar sua tarefa:<\/span><\/p>\n

\"Saiba<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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