{"id":47380,"date":"2020-03-05T13:27:24","date_gmt":"2020-03-05T16:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=47380"},"modified":"2021-10-06T10:56:50","modified_gmt":"2021-10-06T13:56:50","slug":"segmentacao-de-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/segmentacao-de-leads\/","title":{"rendered":"Potencialize suas estrat\u00e9gias de inbound com a segmenta\u00e7\u00e3o de leads"},"content":{"rendered":"\r\n

Sem a estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o de leads<\/strong>, a metodologia de Inbound Marketing<\/a> n\u00e3o seria eficiente! Neste conte\u00fado, voc\u00ea vai entender como a estrat\u00e9gia funciona, por que ela \u00e9 fundamental e como coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica no fluxo de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Imagine ter na base de contatos<\/strong> da sua empresa 10 mil endere\u00e7os de e-mail. <\/strong>Enviar o mesmo conte\u00fado para todas essas pessoas seria uma estrat\u00e9gia pouco eficaz. A segmenta\u00e7\u00e3o de leads entra como parte da solu\u00e7\u00e3o desse problema.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

De forma simples, a segmenta\u00e7\u00e3o pode ser definida como o agrupamento de leads<\/a> em diferentes categorias<\/strong>.<\/p>\r\n

E o objetivo desse agrupamento \u00e9 elaborar uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva<\/strong> que seja, de fato, relevante para cada contato, de acordo com suas necessidades e desejos<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A segmenta\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 feita desde o in\u00edcio da publicidade. Na d\u00e9cada de 1950, uma propaganda de produtos de limpeza era impressa em revistas femininas e n\u00e3o em jornais di\u00e1rios.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A grande diferen\u00e7a \u00e9 que atualmente esse processo de selecionar quem deve receber qual conte\u00fado pode ser totalmente automatizado<\/strong>, funciona para grandes volumes de contato<\/strong> e \u00e9 ainda mais assertivo<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por onde come\u00e7ar uma segmenta\u00e7\u00e3o\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

A segmenta\u00e7\u00e3o depende das informa\u00e7\u00f5es<\/strong> que voc\u00ea tem sobre seu lead. E essas informa\u00e7\u00f5es podem ter duas origens: respostas que esse contato entrega para voc\u00ea e seu comportamento virtual<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A convers\u00e3o<\/a><\/strong> de um usu\u00e1rio acontece quando ele informa seu endere\u00e7o de e-mail em troca de algum conte\u00fado oferecido pela sua empresa, por exemplo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

No momento em que ele preenche dados de contato, voc\u00ea deve pedir outras informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas<\/strong> como empresa ou segmento em que trabalha, qual cargo ocupa e em que cidade est\u00e1. Assim, voc\u00ea j\u00e1 consegue classificar seus leads<\/strong> em v\u00e1rias categorias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mas, para que a classifica\u00e7\u00e3o seja eficaz, \u00e9 preciso ter metas bem estabelecidas<\/strong> e definir o perfil de cliente ideal<\/strong> (buyer persona<\/a><\/strong>) da sua empresa. Por exemplo, seu produto ou servi\u00e7o pode ser vendido para qualquer cidade do Brasil?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Voc\u00ea quer vender para gerentes ou estagi\u00e1rios? Seu cliente ideal pode estar inserido em qualquer setor do mercado ou est\u00e1 em um setor espec\u00edfico?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Al\u00e9m dessas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo pr\u00f3prio lead, voc\u00ea pode extrair outros dados a partir de seu comportamento virtual<\/strong>. Observar (de forma autom\u00e1tica) as a\u00e7\u00f5es dos leads nos ambientes que voc\u00ea controla \u00e9 fundamental.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quanto tempo ele permaneceu em seu site? Ele abriu seu e-mail e clicou no bot\u00e3o? Voc\u00ea pode, por exemplo, oferecer um conte\u00fado\u00a0 para todos os leads que passaram mais de um minuto e meio<\/strong> em uma p\u00e1gina espec\u00edfica do seu site.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Al\u00e9m de entender e classificar esse comportamento, \u00e9 importante separar seus leads de acordo com a etapa da jornada de compra<\/a><\/strong> em que eles est\u00e3o.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Se um lead abriu um e-mail, mas ainda n\u00e3o clicou em algum conte\u00fado, ele provavelmente est\u00e1 no topo do funil<\/strong> e uma proposta comercial n\u00e3o faria sentido.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

J\u00e1 um lead que est\u00e1 caminhando bem pelo fluxo e se encontra no meio do funil<\/strong> precisa receber mais conte\u00fados sobre a necessidade de contar com um\u00a0 servi\u00e7o como o que sua empresa oferece, para que ele se aproxime da decis\u00e3o de compra.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

E, por \u00faltimo, o lead que j\u00e1 passou pelo fluxo e respondeu bem a cada e-mail e conte\u00fado oferecido j\u00e1 est\u00e1 pronto para receber uma proposta<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Lead Scoring<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Lead Scoring<\/strong> \u00e9 uma t\u00e9cnica atrelada \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o. Ela \u00e9 baseada na atribui\u00e7\u00e3o de pontos <\/strong>para cada lead, literalmente.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Cada informa\u00e7\u00e3o sobre seus contatos deve ter uma pontua\u00e7\u00e3o espec\u00edfica atribu\u00edda para que, na soma de todos os pontos, seja poss\u00edvel identificar os leads mais valiosos<\/strong>, ou seja, os mais preparados para finalizar uma compra.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pense hipoteticamente que sua buyer persona \u00e9 um profissional de marketing<\/strong>, que ocupa o cargo de gestor<\/strong> em uma empresa de tecnologia<\/strong> e vive na cidade de S\u00e3o Paulo<\/strong>.<\/p>\r\n

Nesse caso, as informa\u00e7\u00f5es sobre seus leads poderiam ter as seguintes pontua\u00e7\u00f5es:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Cargo<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n