{"id":4840,"date":"2022-03-17T17:25:53","date_gmt":"2022-03-17T20:25:53","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/?p=4840"},"modified":"2024-02-07T16:05:06","modified_gmt":"2024-02-07T19:05:06","slug":"neuromarketing-como-o-seu-produto-ou-servico-impacta-no-cerebro-do-seu-cliente-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/neuromarketing-como-o-seu-produto-ou-servico-impacta-no-cerebro-do-seu-cliente-2\/","title":{"rendered":"Neuromarketing: como o seu produto ou servi\u00e7o impacta no c\u00e9rebro do seu cliente?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 se perguntou como os consumidores tomam suas <\/span><b>decis\u00f5es de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Com tantas ideias disputando a aten\u00e7\u00e3o das pessoas, \u00e0s vezes, \u00e9 dif\u00edcil enxergar uma explica\u00e7\u00e3o clara para essa pergunta, mas a resposta pode estar no <\/span><b>neuromarketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa t\u00e9cnica de marketing, consideravelmente recente, pode trazer o entendimento que faltava para voc\u00ea <\/span><b>compreender como seu p\u00fablico, de fato, pensa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e quais s\u00e3o os fatores decisivos que far\u00e3o ele optar pela sua marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender tudo sobre o <\/span><b>neuromarketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e descobrir como ele pode te ajudar a sincronizar seus pensamentos e expectativas com o seu cliente, continue a leitura.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 neuromarketing?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea nunca ouviu falar sobre neuromarketing, a defini\u00e7\u00e3o mais simples para come\u00e7armos \u00e9 a estrutura da palavra: <\/span><b>neuromarketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma jun\u00e7\u00e3o entre as palavras e conceitos de <\/span><b><i>neuroci\u00eancia<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (o estudo do c\u00e9rebro) e <\/span><b><i>marketing<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, como o nome j\u00e1 diz, essa t\u00e9cnica consiste em <\/span><b>observar os impactos do marketing \u00e0 luz da ci\u00eancia para<\/b> <b>entender a fundo os h\u00e1bitos e comportamentos do consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">na hora de decidir, ou n\u00e3o, por uma compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa observa\u00e7\u00e3o acontece por meio de exames de imagem, como resson\u00e2ncias, tomografias ou outras <\/span><b>tecnologias de medi\u00e7\u00e3o da atividade cerebral <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">enquanto o paciente \u00e9 exposto a campanhas, imagens, sensa\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias de marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode parecer complicado demais agora, mas calma, vamos te explicar melhor. Em seus estudos sobre o c\u00e9rebro, o neurocientista Paul D. MacLean dividiu o \u00f3rg\u00e3o em 3 partes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00e9rebro reptiliano<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, tamb\u00e9m conhecido como <\/span><b>instintivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, respons\u00e1vel pelos nossos impulsos mais b\u00e1sicos e sobreviv\u00eancia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00e9rebro l\u00edmbico<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, respons\u00e1vel pelas nossas <\/span><b>emo\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">neoc\u00f3rtex<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, a parte <\/span><b>racional <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que nos diferencia dos primatas\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada uma delas \u00e9 respons\u00e1vel por sensa\u00e7\u00f5es distintas e, assim, cada uma tamb\u00e9m vai responder a diferentes <\/span><b>est\u00edmulos ou gatilhos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014 e quem vai descobrir tudo isso \u00e9 o neuromarketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira pessoa a usar esse termo foi o professor ingl\u00eas Ale Smidts, para descrever a <\/span><b>influ\u00eancia neurol\u00f3gica das campanhas de marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre seus consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas o estudo se tornou realmente famoso na d\u00e9cada de 1990, quando o doutor Gerald Zaltman, ent\u00e3o pesquisador em Harvard, decidiu usar a <\/span><b>resson\u00e2ncia magn\u00e9tica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como aliada em pesquisas mercadol\u00f3gicas. Ele percebeu que, quando expostas a determinados est\u00edmulos de marketing, as pessoas produzem respostas padronizadas, que poderiam ser escaladas e exploradas na hora de criar estrat\u00e9gias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Registrado pelo pesquisador em 2000, o neuromarketing continua sendo estudado e at\u00e9 hoje demonstra um enorme potencial para <\/span><a href=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/e-commerce-estrategias\/\" rel=\"noopener\"><b>impulsionar estrat\u00e9gias de marketing<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">e estabelecer uma ponte entre voc\u00ea e seu cliente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Porque vale a pena investir em neuromarketing<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de entender o porqu\u00ea, \u00e9 importante compreender que o <\/span><b>neuromarketing <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma t\u00e9cnica de marketing, mas sim, <\/span><b>uma forma de estudar o <\/b><a href=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/torne-o-processo-de-vendas-mais-humanizado-no-digital\/\" rel=\"noopener\"><b>comportamento humano<\/b><\/a><b> a fundo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e a forma como ele se manifesta em cada uma das \u00e1reas citadas por MacLean.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas uma das principais caracter\u00edsticas do <\/span><b>neuromarketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 identificar <\/span><b>o que o consumidor pensa a n\u00edvel inconsciente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por esse motivo, os resultados obtidos em pesquisas de neuromarketing nunca poderiam ser alcan\u00e7ados com pesquisas de mercado comuns, pois o neuromarketing consegue captar respostas sem filtros, como <\/span><a href=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/analise-de-dados-aumentar-vendas\/\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">dados brutos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, podemos entender que o neuromarketing age de acordo com os instintos humanos e, ao contr\u00e1rio do que alguns dizem, <\/span><b>n\u00e3o \u00e9 manipula\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, muito menos engana\u00e7\u00e3o; \u00e9 resultado de muito <\/span><b>estudo, observa\u00e7\u00e3o e ci\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso voc\u00ea ainda n\u00e3o esteja convencido sobre o poder do neuromarketing, trouxemos 4 motivos para ter esse estudo como aliado na hora de desenvolver suas pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n<h3><b><br \/>\n<\/b><b>Otimiza a tomada de decis\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos efeitos do neuromarketing \u00e9 <\/span><b>despertar o consumidor para o problema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por meio dos gatilhos certos, ele reconhece uma necessidade e vai procurar resolv\u00ea-la. \u00c9 a\u00ed que sua marca entra como a solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo para aqueles que j\u00e1 est\u00e3o cientes deste problema, <\/span><b>o neuromarketing torna o processo de compra mais profundo e assertivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pois d\u00e1 a certeza que o consumidor precisava para ficar satisfeito com sua decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><b><br \/>\n<\/b><b>Promove mais responsabilidade e precis\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o uso do neuromarketing h\u00e1 <\/span><b>menos desperd\u00edcio de tempo e recursos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, j\u00e1 que ele proporciona uma vis\u00e3o mais precisa do que \u00e9 necess\u00e1rio para se conectar ao cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, as estrat\u00e9gias empregadas s\u00e3o mais assertivas e geram <\/span><b>resultados melhores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014 e at\u00e9 mais r\u00e1pidos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Permite estrat\u00e9gias personalizadas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde a decis\u00e3o de compra at\u00e9 a entrega dos produtos e o acompanhamento no p\u00f3s-venda, com a ajuda do neuromarketing \u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>personalizar todas as etapas de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de acordo com cada cliente, entregando uma <\/span><a href=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/ofertas-personalizadas\/\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia personalizada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e inesquec\u00edvel.<\/span><\/p>\n<h3><b><br \/>\n<\/b><b>Melhora o relacionamento com o cliente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gra\u00e7as ao neuromarketing, consumidor e empresa passam a se entender, j\u00e1 que <\/span><b>o cliente est\u00e1 no centro das a\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Com o uso do neuromarketing de forma correta e honesta, sua empresa pode se tornar uma das preferidas do seu cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante ressaltar tamb\u00e9m que <\/span><b>empresas centradas na experi\u00eancia do consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> t\u00eam at\u00e9 8% mais lucros em compara\u00e7\u00e3o com as outras, assim como aponta <\/span><a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/are-you-experienced-infographic\/\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">um estudo conduzido pela Bain &amp; Company<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como o neuromarketing pode impactar sua estrat\u00e9gia digital<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bem como falamos antes, quando uma pesquisa \u00e9 submetida ao neuromarketing, \u00e9 poss\u00edvel identificar <\/span><b>percep\u00e7\u00f5es que v\u00e3o muito al\u00e9m da superf\u00edcie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ao inv\u00e9s de ter somente a opini\u00e3o do seu cliente em um formul\u00e1rio, voc\u00ea tem acesso aos fatores que realmente fazem o consumidor comprar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferentemente do que muitos podem pensar, <\/span><b>o neuromarketing n\u00e3o est\u00e1 restrito \u00e0s grandes empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Independentemente do tamanho do seu neg\u00f3cio, esse estudo pode ser tornar parte dos seus esfor\u00e7os para entender as necessidades do seu p\u00fablico e alinhar seus produtos ou servi\u00e7os de acordo com elas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto as grandes empresas dirigem pesquisas pr\u00f3prias e o investimento pode ser muito superior com o seu cen\u00e1rio financeiro atual, j\u00e1 <\/span><b>existem muitos estudos de neuromarketing publicados e acess\u00edveis <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em livros, artigos e, claro, aqui na internet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As aplica\u00e7\u00f5es, obviamente, v\u00e3o mudar de acordo com o setor, com o perfil do p\u00fablico, com a regi\u00e3o onde sua empresa est\u00e1 inserida, seus objetivos de neg\u00f3cios e muitas outras vari\u00e1veis. Mas alguns princ\u00edpios e descobertas s\u00e3o universais e <\/span><b>podem ser adaptados para a sua marca hoje mesmo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Confira:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Gere impacto visual<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode parecer frescura, mas o visual com que voc\u00ea apresenta seu produto ou servi\u00e7o pode mudar tudo e, entre outros estudos, a <\/span><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/psicologia-das-cores\/\" rel=\"noopener\"><b>psicologia das cores<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 aqui para provar.<\/span><\/p>\n<p><b>Cada cor representa e provoca impress\u00f5es diferentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como: enquanto o azul representa confian\u00e7a e calma, o laranja representa criatividade e amizade; o vermelho pode representar for\u00e7a, excita\u00e7\u00e3o e at\u00e9 fome e o verde, como j\u00e1 era esperado, representa a natureza e conceitos como sa\u00fade e crescimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 as cores que interferem na percep\u00e7\u00e3o do seu cliente. Invista tamb\u00e9m em <\/span><b>uma tipografia que represente a mensagem <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que voc\u00ea deseja passar e tenha boa aceita\u00e7\u00e3o por parte do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o se esque\u00e7a tamb\u00e9m do <\/span><b>design e layout<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tanto do seu site quanto do seu produto. A embalagem, por exemplo, \u00e9 um dos principais gatilhos mentais na hora de escolher um produto, independente de seu conte\u00fado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Crie conte\u00fados que prendam a aten\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por falar em conte\u00fado, <\/span><b>nada substitui um conte\u00fado bem escrito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Repare: n\u00e3o estamos falando somente de gram\u00e1tica ou ortografia, mas sim, de coes\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o com o tema e, talvez, mais importante que todas elas, uma hist\u00f3ria que prenda o seu leitor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de um <\/span><b>copy <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">bem feito, um <\/span><a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/estrategias-de-marketing-de-conteudo\/\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">bom marketing de conte\u00fado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> conta com <\/span><b>um <\/b><a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/data-storytelling\/\" rel=\"noopener\"><b>storytelling envolvente<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e elementos de texto que v\u00e3o captar a aten\u00e7\u00e3o do seu cliente do come\u00e7o ao fim do conte\u00fado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma \u00f3tima dica na hora de criar o seu conte\u00fado \u00e9 <\/span><b>falar diretamente com o leitor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como se voc\u00ea estivesse em uma conversa pessoalmente com ele. Isso gera proximidade, identifica\u00e7\u00e3o e, portanto, confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Utilize gatilhos mentais de persuas\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea sabia que <\/span><b>a maioria das decis\u00f5es v\u00eam do nosso inconsciente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Essa parte do c\u00e9rebro, constantemente ativa, \u00e9 respons\u00e1vel por executar fun\u00e7\u00f5es vitais para a nossa sobreviv\u00eancia sem que nem mesmo percebamos e, como j\u00e1 falamos anteriormente, \u00e9 l\u00e1 que reside o foco do neuromarketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste contexto, os <\/span><a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/gatilhos-mentais\/\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">gatilhos mentais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> servem para <\/span><b>despertar as decis\u00f5es de compra ainda no inconsciente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e fazer com que elas cheguem \u00e0 consci\u00eancia e, consequentemente, se tornem a\u00e7\u00f5es. Alguns dos gatilhos mentais mais comuns s\u00e3o: escassez, novidade, urg\u00eancia, exclusividade, prova social e autoridade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Use a repeti\u00e7\u00e3o de conceitos a seu favor<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se usada de forma estrat\u00e9gica, a <\/span><b>repeti\u00e7\u00e3o de palavras, conceitos e elementos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> serve para refor\u00e7ar e empoderar a mensagem que voc\u00ea quer transmitir por meio da sua marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3 n\u00e3o esque\u00e7a de certificar de que todas elas est\u00e3o em sintonia com o que seu p\u00fablico busca. Juntamente com os elementos visuais que j\u00e1 falamos por aqui, a repeti\u00e7\u00e3o vai permitir que ele <\/span><b>reconhe\u00e7a sua marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mesmo que inconscientemente, quando ver um conte\u00fado produzido por ela.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Monitore seus resultados<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das formas mais f\u00e1ceis e acess\u00edveis de entender como seu p\u00fablico tem reagido \u00e0s suas estrat\u00e9gias, \u00e9 usar <\/span><b>ferramentas de an\u00e1lise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de campanhas, como o Google Analytics, que monitoram visualiza\u00e7\u00f5es, cliques e muito mais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o deixe de fazer <\/span><b>relat\u00f3rios peri\u00f3dicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para entender o que realmente tem dado retorno e pode ser impulsionado e tamb\u00e9m o que tem dado errado e precisa ser revisto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Agora \u00e9 com voc\u00ea<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com todas essas dicas vai ser dif\u00edcil que suas a\u00e7\u00f5es e conte\u00fados passem despercebidos pelo p\u00fablico. Por isso, n\u00e3o deixe de aplicar esses conhecimentos \u00e0 sua estrat\u00e9gia digital e <\/span><b>se conectar com seu p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiser saber mais sobre o comportamento do consumidor, especialmente depois dos impactos da pandemia, clique no bot\u00e3o abaixo e descubra insights valiosos para este ano.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/de-olho-no-comportamento-do-consumidor-descubra-as-principais-tendencias-de-consumo-para-conquistar-seu-publico\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=neuromarketing&amp;utm_content=cta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4828 size-full\" src=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/assistentes-virtuais-1.png\" alt=\"neuromarketing\" width=\"900\" height=\"350\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 se perguntou como os consumidores tomam suas decis\u00f5es de compra? Com tantas ideias disputando a aten\u00e7\u00e3o das pessoas, \u00e0s vezes, \u00e9 dif\u00edcil enxergar uma explica\u00e7\u00e3o clara para essa pergunta, mas a resposta pode estar no neuromarketing. 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