{"id":49150,"date":"2023-05-23T12:15:25","date_gmt":"2023-05-23T15:15:25","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=48628"},"modified":"2023-05-23T15:30:25","modified_gmt":"2023-05-23T18:30:25","slug":"fluxo-de-automacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/fluxo-de-automacao\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a o fluxo de automa\u00e7\u00e3o usado pela Layer Up para gerar cases de sucesso"},"content":{"rendered":"

Antes de sair criando e-mails automatizados<\/span>,<\/b> primeiro \u00e9\u00a0preciso entender qual \u00e9 o tipo de fluxo<\/strong> de automa\u00e7\u00e3o<\/strong> ideal para o seu neg\u00f3cio. Existem diversas possibilidades e tudo depende da<\/span> complexidade do produto e de seu ticket m\u00e9dio.<\/b><\/p>\n

Quanto mais complexo \u00e9 um produto e maior \u00e9 o seu ticket m\u00e9dio, mais etapas devem existir dentro do fluxo para <\/span>gerar a conscientiza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria<\/b>, <\/span>educando o mercado.<\/b><\/p>\n

Em servi\u00e7os de alta complexidade, ser\u00e3o necess\u00e1rias cerca de <\/span>quatro etapas:<\/b> aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consolida\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o e compra.<\/span><\/p>\n

Vamos entender detalhadamente<\/strong> como esse processo funciona com exemplos pr\u00e1ticos,\u00a0<\/strong>apresentando o m\u00e9todo que usamos hoje para definir esse n\u00famero.<\/strong><\/span><\/p>\n

Fluxo de automa\u00e7\u00e3o com uma etapa<\/b><\/h2>\n

Primeiramente, vamos falar sobre o cen\u00e1rio da <\/span>venda direta.<\/b> Nesse caso, h\u00e1 uma compra por impulso e n\u00e3o h\u00e1 uma grande dor envolvida, ou seja, nenhum p\u00fablico que pesquisa por uma solu\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. O ticket m\u00e9dio \u00e9 baixo.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea vende capinhas de celular, por exemplo, o trabalho \u00e9 basicamente <\/span>captar demanda, <\/b>considerando que o cliente j\u00e1 est\u00e1 buscando uma capinha diferente, e gerar a demanda, mostrando op\u00e7\u00f5es que <\/span>despertem o interesse.\u00a0<\/b><\/p>\n

\u00c9 importante <\/span>prestar aten\u00e7\u00e3o ao ROI <\/b>para entender qual das suas a\u00e7\u00f5es est\u00e1 gerando melhor resultado, sem envolver nisso um fluxo de automa\u00e7\u00e3o, mas sim uma <\/span>r\u00e9gua de relacionamento.<\/b><\/p>\n

E n\u00e3o existe outro tipo de neg\u00f3cio mais complexo<\/strong> que tamb\u00e9m trabalhe apenas uma etapa? Sim, existe!\u00a0Pense em um servi\u00e7o de armazenamento de arquivos em nuvem, por exemplo.<\/span><\/p>\n

\u00c9 um servi\u00e7o SaaS, que j\u00e1 possui uma alta demanda. As pessoas entendem os benef\u00edcios, possuem essa necessidade e j\u00e1 buscam pelo produto. <\/span>Mas, por se tratar de um mercado com <\/span>alta concorr\u00eancia<\/b>, \u00e9 preciso gerar um pouco mais de <\/span>demanda.\u00a0<\/b><\/p>\n

Nesse caso, o ideal \u00e9 come\u00e7ar <\/span>oferecendo um servi\u00e7o b\u00e1sico gratuito<\/b>, que a pessoa possa utilizar por um tempo. Por meio de uma boa r\u00e9gua de relacionamento, \u00e9 poss\u00edvel conseguir fazer com que o cliente <\/span>realize o upsell<\/b>.<\/span><\/p>\n

Fluxo de automa\u00e7\u00e3o com duas etapas<\/b><\/h2>\n

Tamb\u00e9m trabalhamos com mercados semi-maduros,<\/strong> aqueles em que a pessoa tem uma determinada necessidade mas ainda n\u00e3o conhece bem o assunto, sendo necess\u00e1rio construir um <\/span>fluxo de automa\u00e7\u00e3o com duas etapas.\u00a0<\/b><\/p>\n

Podemos usar como exemplo uma empresa B2B de contabilidade.<\/strong> Ou seja, \u00e9 f\u00e1cil de identificar que as pessoas precisam dela, entendem a sua necessidade, por\u00e9m, pela alta concorr\u00eancia, ela precisa<\/span> apresentar um bom diferencial para conseguir ter destaque.<\/b><\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 necess\u00e1rio mostrar <\/span>porque a oferta dela \u00e9 melhor do que as outras, <\/b>quais s\u00e3o os diferenciais da empresa e, eventualmente, oferecer um diagn\u00f3stico gratuito para evidenciar a autoridade e conseguir<\/span> gerar um senso de urg\u00eancia.<\/b><\/p>\n

Fluxo de automa\u00e7\u00e3o com tr\u00eas etapas<\/b><\/h2>\n

\u00c9 poss\u00edvel estruturar um fluxo de automa\u00e7\u00e3o de tr\u00eas etapas em mercados <\/span>pouco maduros<\/b>. Nesse caso, j\u00e1 podemos usar o conceito de <\/span>topo, meio e fundo de funil<\/b>, facilitando um pouco mais a jornada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em outras palavras, falamos de um mercado que precisa de s\u00f3lida educa\u00e7\u00e3o<\/strong>, que requer que a marca reforce as dores para despertar o desejo do seu p\u00fablico-alvo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Podemos exemplificar com uma <\/span>empresa de treinamento B2B. <\/b>Para conquistar esse cliente, \u00e9 interessante fazer com que ele entenda em que pontos a empresa precisa melhorar<\/strong>, o que ela est\u00e1 perdendo, al\u00e9m de mostrar por que motivo o seu neg\u00f3cio tem a solu\u00e7\u00e3o ideal.<\/strong><\/span><\/p>\n

S\u00e3o necess\u00e1rias tr\u00eas etapas, pois \u00e9 preciso conscientizar o p\u00fablico-alvo de que eles <\/span>necessitam do servi\u00e7o ou produto oferecido.<\/b><\/p>\n

Fluxo de automa\u00e7\u00e3o com quatro etapas<\/b><\/h2>\n

Por fim, o fluxo de automa\u00e7\u00e3o mais completo, contendo quatro etapas, tamb\u00e9m \u00e9 perfeito para um mercado pouco maduro, que exige um alto esfor\u00e7o na educa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico para se vender um produto ou servi\u00e7o de alta complexidade.<\/span><\/p>\n

Podemos exemplificar essa etapa com a <\/span>metodologia do Funil de vendas em Y<\/a>,<\/b> em que \u00e9 preciso apresentar todo o conceito, mostrar os benef\u00edcios, criar relacionamento e gerar confian\u00e7a no p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Pela densidade do servi\u00e7o, \u00e9 necess\u00e1rio mais tempo<\/strong> para que esse fluxo de automa\u00e7\u00e3o <\/span>funcione e seja executado<\/b> com efici\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas, apesar de longo, o fluxo vai gerar mais demanda<\/strong>, trazer autoridade e tamb\u00e9m instigar <\/span>o senso de urg\u00eancia.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

O m\u00e9todo Layer Up<\/strong><\/h2>\n

Aqui na Layer Up<\/a>, trabalhamos com essa matriz que foi apresentada e definimos os projetos de acordo com a <\/span>complexidade e o ticket m\u00e9dio,<\/b> para ent\u00e3o saber <\/span>quantas etapas s\u00e3o necess\u00e1rias no fluxo de automa\u00e7\u00e3o.\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n

Nosso trabalho \u00e9 personalizado<\/strong> de acordo com a necessidade de cada cliente. Priorizamos entender cada cen\u00e1rio para propor uma solu\u00e7\u00e3o assertiva que trar\u00e1 resultados ainda melhores<\/strong> para sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, ao trabalhar um fluxo de automa\u00e7\u00e3o de acordo com a sua realidade, vamos conseguir mensurar, atrav\u00e9s de m\u00e9tricas e indicadores, o retorno obtido para preparar ainda melhor as suas equipes de marketing e vendas.<\/strong><\/span><\/p>\n

A evolu\u00e7\u00e3o digital<\/h2>\n

Falando em marketing e vendas<\/strong>, que tal redobrar a aten\u00e7\u00e3o no alinhamento desses dois times?<\/strong><\/p>\n

Fale conosco e saiba como podemos te ajudar!<\/p>\n

\"Personalizar<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Antes de sair criando e-mails automatizados, primeiro \u00e9\u00a0preciso entender qual \u00e9 o tipo de fluxo de automa\u00e7\u00e3o ideal para o seu neg\u00f3cio. Existem diversas possibilidades e tudo depende da complexidade do produto e de seu ticket m\u00e9dio. Quanto mais complexo \u00e9 um produto e maior \u00e9 o seu ticket m\u00e9dio, mais etapas devem existir dentro […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":52171,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[418,20],"tags":[447,448,449,450,451,339],"class_list":["post-49150","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-layer-up","category-inbound-marketing","tag-automacao","tag-e-mails","tag-fluxo-de-automacao","tag-fluxos-de-automacao","tag-inbound","tag-outbound"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49150"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52174,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49150\/revisions\/52174"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49150"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}