{"id":49705,"date":"2021-05-20T12:24:00","date_gmt":"2021-05-20T15:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=49705"},"modified":"2021-09-03T14:59:45","modified_gmt":"2021-09-03T17:59:45","slug":"como-as-midias-sociais-auxiliam-no-marketing-de-comunidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/como-as-midias-sociais-auxiliam-no-marketing-de-comunidade\/","title":{"rendered":"Como as m\u00eddias sociais auxiliam no marketing de comunidade?"},"content":{"rendered":"

O <\/span>marketing de comunidade<\/b> tem como principal objetivo marcar presen\u00e7a na mem\u00f3ria e na vida das pessoas e, principalmente, de seus consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 uma estrat\u00e9gia que visa acompanhar de perto seus clientes e suas satisfa\u00e7\u00f5es, insatisfa\u00e7\u00f5es com o produto ou servi\u00e7o oferecido. E esse acompanhamento acontece por meio de um <\/span>relacionamento mais pr\u00f3ximo com o p\u00fablico.<\/b><\/p>\n

Ao aplicar o marketing de comunidade em seu neg\u00f3cio, \u00e9 poss\u00edvel garantir mais engajamento, estudar mais o que o cliente est\u00e1 buscando, entender o que falam da sua empresa e obter um feedback importante sobre seus produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

A sua comunidade pode se tornar um espa\u00e7o para um di\u00e1logo aberto, com esclarecimento de d\u00favidas, testes para novidades que est\u00e3o em desenvolvimento e ainda pode ajudar a estreitar a <\/span>rela\u00e7\u00e3o entre cliente e marca<\/b>, conquistando maior lealdade e satisfa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Um ponto importante que deve ser ressaltado: o marketing de comunidade pode acontecer dentro e fora da internet. Inclusive, h\u00e1 diversas experi\u00eancias que podem trazer um grande resultado e acontecem fora do ambiente digital.<\/span><\/p>\n

M\u00eddias sociais e o marketing de comunidade<\/span><\/h2>\n

Muitas empresas que trabalham e lidam diretamente com o p\u00fablico j\u00e1 sabem que as pessoas buscam constantemente por <\/span>recomenda\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es<\/b> de terceiros antes de adquirir qualquer produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

E \u00e9 neste momento que o marketing de comunidade entra. Al\u00e9m de incentivar o relacionamento mais pr\u00f3ximo entre cliente e empresa, incentiva a troca entre consumidores ass\u00edduos e potenciais clientes em um \u00fanico ambiente.<\/span><\/p>\n

Ainda, gera mais valor para o produto ou servi\u00e7o anunciado e transforma-se em uma <\/span>experi\u00eancia interativa<\/b>, que muitas vezes n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conquistar em outros espa\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Mas quando falamos de <\/span>m\u00eddias sociais<\/b>, \u00e9 preciso realizar uma ampla pesquisa para entender onde encontra-se o p\u00fablico-alvo, qual tom de comunica\u00e7\u00e3o deve ser escolhido, quais necessidades as pessoas procuram solucionar, entre outros quesitos.<\/span><\/p>\n

A quest\u00e3o aqui \u00e9 conseguir reunir grandes disseminadores da sua marca e potenciais clientes, afinal, o marketing de comunidade n\u00e3o tem a inten\u00e7\u00e3o de apenas juntar pessoas em um mesmo lugar, mas gerar <\/span>bons resultados<\/b>.<\/span><\/p>\n

Como o marketing de comunidade \u00e9 aplicado?<\/span><\/h2>\n

Com as constantes mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos de consumo, muitas empresas aderiram \u00e0 diversas <\/span>estrat\u00e9gias do marketing digital<\/b>, voltando seu conte\u00fado para o digital e para o p\u00fablico presente em plataformas e m\u00eddias sociais.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, comunidades foram criadas. Sendo elas org\u00e2nicas, quando os pr\u00f3prios clientes come\u00e7am a interagir, sem precisar de uma iniciativa da empresa, ou, direcionadas pela marca que unem seus consumidores em grupos de <\/span>WhatsApp<\/span><\/a>, <\/span>Telegram<\/span><\/a> ou outras plataformas.<\/span><\/p>\n

Uma <\/span>t\u00e9cnica<\/b> que est\u00e1 sendo cada vez mais utilizada por empresas e especialistas de v\u00e1rios segmentos \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de cursos, webinars, workshops, palestras e eventos. E, normalmente, s\u00e3o utilizadas <\/span>plataformas<\/span><\/a> espec\u00edficas que j\u00e1 permitem a cria\u00e7\u00e3o da comunidade para os inscritos.<\/span><\/p>\n

Essa \u00e9 uma maneira de segmentar o p\u00fablico, <\/span>estreitar o relacionamento<\/b>, entender mais de perto quais solu\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo buscadas e como a sua empresa pode entreg\u00e1-las.<\/span><\/p>\n

Dicas para garantir resultados<\/span><\/h2>\n

O <\/span>marketing de comunidade<\/b> parece simples de ser aplicado, mas exige certos cuidados. Por isso, separamos algumas <\/span>dicas<\/b> para que sua comunidade obtenha os resultados desejados:<\/span><\/p>\n