{"id":4979,"date":"2022-06-13T14:23:34","date_gmt":"2022-06-13T17:23:34","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/?p=4979"},"modified":"2024-02-07T16:20:31","modified_gmt":"2024-02-07T19:20:31","slug":"consumer-insight","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/consumer-insight\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a e conquiste seu p\u00fablico por meio do Consumer Insight"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando pensamos em<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">mercado, coletar dados sobre os seus clientes \u00e9 uma tarefa essencial. Por isso, o m\u00e9todo chamado <\/span><b><i>consumer insight<\/i><\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 se tornando t\u00e3o popular entre os profissionais de marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No marketing, o objetivo principal sempre deve ser a cria\u00e7\u00e3o e a entrega de valores. Desse modo, o seu p\u00fablico-alvo pode <\/span><b>satisfazer suas necessidades e desejos.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, h\u00e1 sempre a meta principal: <\/span><b>obter lucro.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que, frequentemente, esses profissionais fa\u00e7am essas 3 perguntas:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que atrai os consumidores nos dias de hoje?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como chegar at\u00e9 esse p\u00fablico?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que desperta o desejo deles de comprar?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um mundo onde <\/span><b>as tecnologias est\u00e3o dominando os processos do dia a dia de empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, achar essas respostas j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o complicado como antes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com dados sendo disponibilizados mais facilmente, as estrat\u00e9gias<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">podem ser otimizadas de maneira simples e eficaz. Pensando nisso, o cen\u00e1rio \u00e9 favor\u00e1vel para que o processo de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">consumer insight<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> tenha <\/span><b>sucesso nas m\u00e9tricas empresariais.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, primeiramente \u00e9 preciso saber <\/span><b>do que essa palavra se trata<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e como ela pode te ajudar a conquistar seu p\u00fablico. Continue lendo e descubra o que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">consumer insight<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pode fazer pelo seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 o <\/b><b><i>consumer insight?<\/i><\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De forma simples, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">consumer insight<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser entendido como <\/span><b>um processo inovador dentro do marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele busca <\/span><b>coletar informa\u00e7\u00f5es relevantes e profundas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre o comportamento do consumidor, permitindo o entendimento sobre o que eles querem ou precisam.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pense assim: a maioria dos consumidores est\u00e3o presentes na internet<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">e eles deixam <\/span><b>um rastro de dados nesse ambiente digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, seja nas redes sociais ou em mecanismos de busca, como o Google, Firefox ou Bing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a Math Ads, 80% dos clientes utilizam os <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">smartphones <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">para decidir se ir\u00e3o ou n\u00e3o adquirir algo das lojas que visitam. Ou seja, <\/span><b>juntar e organizar esses dados \u00e9 essencial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para criar uma vantagem competitiva na hora de entender os consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 por meio dessas<\/span><b> ferramentas e metodologias de pesquisa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">consumer insight <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">foi desenvolvido. Mas, mais do que isso, ele pode ser estabelecido em <\/span><b>dimens\u00f5es funcionais ou emocionais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel entender o que atrai ou n\u00e3o os clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 importante ressaltar que esse processo traz <\/span><b>vantagens para ambos os lados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. O p\u00fablico fica satisfeito com seus pedidos sendo atendidos, e as empresas podem lucrar mais por terem a solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Quais dados podem ser coletados por meio do <\/b><b><i>consumer insight<\/i><\/b><b>?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as coleta desses dados, \u00e9 poss\u00edvel aprimorar suas estrat\u00e9gias e entender mais a fundo seu p\u00fablico:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Dados demogr\u00e1ficos e sociais<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es sobre <\/span><b>quem \u00e9 o seu cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, qual a sua localiza\u00e7\u00e3o, quantidade de membros na fam\u00edlia e idade. Com dados como esses, voc\u00ea poder\u00e1 fazer um mapeamento completo sobre seus consumidores.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>H\u00e1bitos de consumo<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais do que apenas informa\u00e7\u00f5es sobre seu p\u00fablico, \u00e9 necess\u00e1rio realmente entender <\/span><b>o que ele pensa e como se comporta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, principalmente na hora de ir \u00e0s compras \u2014 seja no ambiente virtual ou presencial.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>As vantagens do <\/b><b><i>consumer insight<\/i><\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de dizer tudo isso sobre o conceito do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">consumer insight<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea deve estar<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">se perguntando <\/span><b>o que muda nessa nova fase do marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e qual a import\u00e2ncia de tudo isso, sendo que, o consumidor j\u00e1 era o foco antes, certo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pois bem, a <\/span><b>maior vantagem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que esse processo trouxe para as empresas \u00e9 o trabalho com dados. Afinal, s\u00e3o eles que possibilitaram sair das suposi\u00e7\u00f5es e facilitaram as tomadas de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em uma \u00e9poca em que os consumidores est\u00e3o cada vez mais exigentes e pensam muito mais antes de adquirir algum produto ou servi\u00e7o, <\/span><b>fazer sua marca se tornar uma autoridade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para eles \u00e9 um passo gigante rumo ao sucesso mercadol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas n\u00e3o para por a\u00ed: O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">consumer insight<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m possibilita que empresas fa\u00e7am:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Campanhas de marketing mais assertivas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mapeamento da jornada do cliente e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otimiza\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os, com um foco mais preciso nas necessidades dos clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhorias em <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">customer success.<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2><b><br \/>\nComo colocar o <\/b><b><i>consumer insight <\/i><\/b><b>em pr\u00e1tica?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">consumer insight, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">quais dados podem ser coletados por meio dele e as suas vantagens, est\u00e1 na hora de entender como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, trouxemos <\/span><b>cinco etapas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para come\u00e7ar a melhorar o entendimento sobre seu p\u00fablico:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Foque em um objetivo\u00a0<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o seu objetivo no mercado? Essa pergunta deve ser feita antes mesmo de come\u00e7ar a procurar por dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, voc\u00ea aumenta a<\/span><b> facilidade de segmenta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que precisa sobre seus clientes, assim como seus resultados.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Fa\u00e7a perguntas<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o, as perguntas que dever\u00e3o ser feitas <\/span><b>n\u00e3o s\u00e3o para os seus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas sim, para sua pr\u00f3pria equipe e time comercial. Com o objetivo em mente, essas quest\u00f5es ir\u00e3o te ajudar a encontrar as respostas que voc\u00ea precisa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensar em perguntas espec\u00edficas sobre seu p\u00fablico pode te nortear em dire\u00e7\u00e3o a uma <\/span><b>coleta de dados mais certeira<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Desfrute dos recursos<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda quais <\/span><b>fontes de informa\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">voc\u00ea tem \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o. A partir disso \u00e9 poss\u00edvel localizar as que fazem sentido serem usadas e aquelas que n\u00e3o ir\u00e3o trazer resultados no futuro.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Interprete os dados coletados<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa \u00e9 uma etapa extremamente importante, pois \u00e9 o momento de <\/span><b>interpretar aquilo que foi coletado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, enfim, obter insights a partir disso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, \u00e9 nessa fase que come\u00e7am a ser detectados padr\u00f5es de comportamento e h\u00e1bitos de compra.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h4><b>Comece a aplica\u00e7\u00e3o<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com todas as etapas conclu\u00eddas, \u00e9 hora de<\/span><b> aplicar o que foi descoberto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Nessa fase, o erro mais comum de muitos profissionais \u00e9 abandonar ou esquecer os dados coletados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, essa \u00e9 a hora de fazer justamente o contr\u00e1rio e pensar em estrat\u00e9gias que coloquem em pr\u00e1tica as melhorias e resolvam os problemas que foram encontrados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, mas, n\u00e3o menos importante, vale lembrar que <\/span><b>o levantamento de informa\u00e7\u00f5es deve ser feito de forma peri\u00f3dica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel analisar as novas tend\u00eancias de mercado e os novos h\u00e1bitos de consumo dos clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Continue sua transforma\u00e7\u00e3o anal\u00edtica com o DDD<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Espero que voc\u00ea tenha entendido mais sobre a relev\u00e2ncia que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">consumer insight<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> possui e como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica o mais r\u00e1pido poss\u00edvel ajuda sua empresa a se <\/span><b>destacar competitivamente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, as descobertas n\u00e3o acabam por aqui. Se voc\u00ea deseja continuar <\/span><b>uma transforma\u00e7\u00e3o orientada por dados no seu neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o <\/span><b>Data Driven Decision<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a jogada que voc\u00ea estava esperando!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferente de tudo o que voc\u00ea j\u00e1 viu em um evento online, o DDD \u00e9 para todos os profissionais que buscam <\/span><b>se aprofundar no universo dos dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e implementar uma <\/span><b>cultura data driven<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O DDD vai acontecer nos dias 27 e 28 de julho, com <\/span><b>palestrantes renomados e <\/b><b><i>insights<\/i><\/b><b> poderosos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de empresas que j\u00e1 est\u00e3o no caminho da alta performance em dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para participar da <\/span><b>maior comunidade Data Driven Decision do Brasil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, basta clicar no banner aqui embaixo e fazer sua inscri\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/datadrivendecision.com.br\/\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=consumer-insight&amp;utm_content=cta\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4943 size-full\" src=\"http:\/\/blog-funil-em-y.local\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/0qpdqc3w.png\" alt=\"consumer insight\" width=\"900\" height=\"350\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando pensamos em mercado, coletar dados sobre os seus clientes \u00e9 uma tarefa essencial. Por isso, o m\u00e9todo chamado consumer insight est\u00e1 se tornando t\u00e3o popular entre os profissionais de marketing. No marketing, o objetivo principal sempre deve ser a cria\u00e7\u00e3o e a entrega de valores. Desse modo, o seu p\u00fablico-alvo pode satisfazer suas necessidades [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":52842,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[714,143,716],"tags":[511,843,570],"class_list":["post-4979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-funil-em-y","category-marketing-e-vendas","category-vendas","tag-marketingevendas","tag-consumerinsight","tag-funilemy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4979"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4979\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52843,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4979\/revisions\/52843"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52842"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}