{"id":50731,"date":"2023-06-23T11:19:13","date_gmt":"2023-06-23T14:19:13","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=50731"},"modified":"2023-06-23T14:58:19","modified_gmt":"2023-06-23T17:58:19","slug":"importancia-dos-dados-para-a-automacao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/importancia-dos-dados-para-a-automacao-de-processos\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o de processos: como estabelecer a cultura data driven na sua empresa?"},"content":{"rendered":"

A <\/span>automa\u00e7\u00e3o de processos<\/b> \u00e9 um exemplo de como a tecnologia pode facilitar e otimizar a rotina de trabalho, tanto na produ\u00e7\u00e3o de um produto e\/ou servi\u00e7o, quanto na melhoria da <\/span>performance<\/span><\/a> de diversos setores, entre eles os de marketing e vendas. <\/span><\/p>\n

Segundo a pesquisa da Mckinsey referente aos resultados levantados em 2020<\/span>\u00a0\u201cpriorizar a automa\u00e7\u00e3o tornou-se ainda mais importante para o sucesso\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro destaque deste estudo \u00e9 que, ap\u00f3s analisar os entrevistados de empresas consideradas de maior porte (com faturamento anual igual ou superior a $1 bilh\u00e3o) e, que est\u00e3o atingindo suas metas de automa\u00e7\u00e3o eles identificaram tr\u00eas fatores distintivos<\/strong>:<\/span><\/p>\n

\u201cEssas empresas fazem da automa\u00e7\u00e3o uma <\/span>prioridade estrat\u00e9gica<\/b>, elas <\/span>focam nas pessoas tanto quanto na tecnologia<\/b>, e desenvolvem um modelo operacional<\/strong> que pode ser escalonado\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os dados tamb\u00e9m tornaram-se grandes aliados no mercado atual. A<\/span>ssim, surgiu algo que refor\u00e7amos sempre aqui na Layer Up: a <\/span>cultura data driven<\/span><\/a>. Ela que por muitas d\u00e9cadas n\u00e3o era uma prioridade das empresas, agora \u00e9 uma <\/span>estrat\u00e9gia vital para os neg\u00f3cios<\/b>.<\/span><\/p>\n

Quando falamos sobre <\/span>automa\u00e7\u00e3o de processos<\/span><\/a>, automaticamente precisamos considerar os relat\u00f3rios obtidos por <\/span>an\u00e1lises e a mensura\u00e7\u00e3o de dados<\/b>. Porque n\u00e3o basta uma tarefa ser cumprida de \u201cmaneira r\u00e1pida\u201d, ela precisa ser eficaz, fazer sentido para a empresa e gerar resultados e, consequentemente, receita.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o de processos?<\/b><\/h2>\n

A <\/span>automa\u00e7\u00e3o de processos<\/b> \u00e9 considerada a solu\u00e7\u00e3o para a gest\u00e3o de muitos neg\u00f3cios atualmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa estrat\u00e9gia tem como metodologia utilizar softwares e\/ou aplicativos que otimizam tarefas que antes eram feitas manualmente durante a rotina de trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n

Podemos observar a automa\u00e7\u00e3o de processos em setores como o de log\u00edstica, com m\u00e1quinas e apetrechos que auxiliam na produ\u00e7\u00e3o. Ou tamb\u00e9m em nossa rotina, como os metr\u00f4s, o ato de pagar uma conta, fazer transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias atrav\u00e9s de um aplicativo ou at\u00e9 mesmo a maquininha de cart\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Quais os impactos da automa\u00e7\u00e3o de processos nos neg\u00f3cios?<\/b><\/h2>\n

Os <\/span>dois maiores destaques<\/b> sobre o impacto que a <\/span>automa\u00e7\u00e3o de processos <\/b>pode gerar em uma empresa s\u00e3o a <\/span>redu\u00e7\u00e3o dos erros humanos<\/b> e a <\/span>consist\u00eancia nos resultados <\/b>(independente da demanda exigida).<\/span><\/p>\n

Isso porque, ao utilizar softwares e aplicativos que otimizam a rotina, os trabalhos considerados cansativos e que, por muitas vezes, quando feitos por uma pessoa resultam em exaust\u00e3o e at\u00e9 poss\u00edvel falha, acabam sendo evitados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro ponto \u00e9 que, em \u00e9pocas que as demandas aumentam, por exemplo, o software utilizado seguir\u00e1 fazendo o seu processo <\/span>sem sobrecarregar a equipe<\/b> \u2014<\/span> o que naturalmente leva empresas a obterem menores custos do que uma nova contrata\u00e7\u00e3o teria.\u00a0<\/span><\/p>\n

Evidentemente, um profissional, por mais excel\u00eancia que busque, ainda ter\u00e1 limita\u00e7\u00f5es, mas um computador pode ser treinado e programado para essa rotina. Mas devemos considerar a tecnologia como <\/span>uma extens\u00e3o<\/b> e n\u00e3o substitui\u00e7\u00e3o do ser humano, certo?<\/span><\/p>\n

O mesmo estudo citado anteriormente pela Mckinsey em 2020, tamb\u00e9m sugere que \u201c<\/span>organiza\u00e7\u00f5es bem-sucedidas continuam focando nos funcion\u00e1rios tanto quanto na tecnologia \u2014 e institu\u00edram novas maneiras de fazer isso em que os funcion\u00e1rios atuam lado a lado com as novas tecnologias\u201d.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m sabemos que uma <\/span>m\u00e1quina pode falhar<\/b>, mas a tecnologia caminha cada vez mais para a <\/span>precis\u00e3o e efici\u00eancia desses m\u00e9todos<\/b>, principalmente quando trabalha em conjunto com profissionais treinados, motivados e bem preparados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a 5 exemplos de automa\u00e7\u00e3o de processos<\/b><\/h2>\n

Quando falamos de automa\u00e7\u00e3o de processos, dependendo do segmento da empresa que voc\u00ea trabalha, pode vir em mente apenas uma das infinitas possibilidades em que ela pode ser aplicada. Ent\u00e3o, confira cinco exemplos dessa estrat\u00e9gia na gest\u00e3o de neg\u00f3cios!<\/span><\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o dos processos de marketing<\/b><\/h3>\n

Uma grande refer\u00eancia de automa\u00e7\u00e3o de processos no setor de marketing\u00a0 \u00e9 o nosso parceiro <\/span>RD Station<\/span><\/a>: um grande aliado no marketing digital! <\/span><\/p>\n

Muitas vezes dentro de uma ag\u00eancia, <\/span>costumamos trabalhar com produ\u00e7\u00f5es de newsletters e estrat\u00e9gias de inbound marketing, por exemplo. <\/span>E, o que antes era feito manualmente, hoje \u00e9 feito por ferramentas de software que transformam as produ\u00e7\u00f5es em um fluxo otimizado e flu\u00eddo. Seja disparando uma campanha por e-mail ou at\u00e9 mesmo analisando as m\u00e9tricas e resultados da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o de produtividade<\/b><\/h3>\n

Neste caso, quando falamos de uma empresa mais corporativa ou at\u00e9 mesmo uma ag\u00eancia, compreendemos que tudo pode ser automatizado (feito por meio de software ou aplicativos que auxiliam na gest\u00e3o e <\/span>performance<\/span><\/i>).<\/span><\/p>\n

Isso inclui desde processos mais complexos, como prospec\u00e7\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o de <\/span>leads<\/span><\/i>, apontamento e produ\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios de horas trabalhadas, at\u00e9 um simples disparo de e-mails com lembretes para um evento, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Automatiza\u00e7\u00e3o no atendimento<\/b><\/h3>\n

Uma rotina de vendas pode ser otimizada de diversas formas. Um <\/span>e-commerce<\/span><\/a> \u00e9 um bom exemplo disso. Voc\u00ea com certeza j\u00e1 se deparou com um chatbot nesses sites.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao utilizar softwares que atendem, respondem ou entram em contato com o seu cliente ou potencial consumidor, ele pode gerar um <\/span>lead <\/span><\/i>e\/ou at\u00e9 melhorar a experi\u00eancia de um comprador, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Automatiza\u00e7\u00e3o na propaganda<\/b><\/h3>\n

H\u00e1 diversas ferramentas que podem auxiliar no processo de divulga\u00e7\u00e3o da sua marca, principalmente quando o assunto s\u00e3o os algoritmos; os quais se baseiam no padr\u00e3o de busca e acesso no site da sua marca e, assim, emitem <\/span>pop-up\u2019s<\/span><\/i> ou outros tipos de comunica\u00e7\u00e3o que leve a pessoa de fato a consumir ou fazer recompra.<\/span><\/p>\n

Ainda neste exemplo, nasce uma infinidade de possibilidades e at\u00e9 mesmo op\u00e7\u00f5es que tornam tudo ainda mais f\u00e1cil. Como nos casos das estrat\u00e9gias que auxiliam a propaga\u00e7\u00e3o do seu produto e\/ou servi\u00e7o de maneira org\u00e2nica: o <\/span>growth marketing<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Que tem como estrat\u00e9gia, produzir informa\u00e7\u00e3o ou um conte\u00fado t\u00e3o relevante a ponto de tornar a sua marca a primeira op\u00e7\u00e3o na mente do consumidor, quando se trata do seu produto e\/ou servi\u00e7o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o financeira<\/b><\/h3>\n

Lembra dos dados que citamos bem no come\u00e7o? Ent\u00e3o, eles s\u00e3o os grandes aliados de muitos empres\u00e1rios dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o, seja em uma transa\u00e7\u00e3o financeira, emiss\u00e3o de notas fiscais ou declara\u00e7\u00e3o de impostos.<\/span><\/p>\n

Outro exemplo de como essa estrat\u00e9gia pode auxiliar na gest\u00e3o financeira \u00e9 no caso do controle de estoque, em que \u00e9 poss\u00edvel vistoriar <\/span>quais materiais e\/ou ferramentas est\u00e3o faltando para a produ\u00e7\u00e3o do produto e\/ou servi\u00e7o, ou quanto de estoque precisa ser reposto para n\u00e3o enfrentar atrasos nas vendas (isso tamb\u00e9m envolve an\u00e1lise de produtividade).<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, naturalmente, a <\/span>cultura dos dados<\/b> alinhados aos<\/span> processos de automa\u00e7\u00e3o <\/b>acabou dominando os setores de muitas empresas e se tornando vital para que tudo n\u00e3o saia do controle.\u00a0<\/span><\/p>\n

Afinal, o que \u00e9 cultura data driven?\u00a0<\/b><\/h2>\n

A <\/span>automa\u00e7\u00e3o financeira<\/b> citada anteriormente \u00e9 s\u00f3 um dos poucos exemplos onde os dados podem estar presentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas quando falamos de uma cultura data driven, estamos falando de algo implementado no DNA da empresa ou, em outras palavras, nas ra\u00edzes de um neg\u00f3cio. <\/span>Uma empresa com cultura data driven n\u00e3o toma nenhuma decis\u00e3o sem antes coletar, analisar e mensurar os dados. E, acredite, isso se tornou vital para se manter no mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, estamos sempre falando da import\u00e2ncia de como aplicar os dados no universo digital ou no setor de marketing e vendas.<\/span><\/p>\n

Consideramos que sem uma cultura data driven, um neg\u00f3cio n\u00e3o tem as ferramentas e as respostas que ele precisa para sobreviver. Sem contar que, por muitas vezes, uma empresa que n\u00e3o analisa os seus resultados se torna ref\u00e9m do comodismo e da falta de inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Quais os benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o de processos alinhada aos dados para o neg\u00f3cio?<\/b><\/h2>\n

Agora que j\u00e1 apresentamos diversas op\u00e7\u00f5es de aplica\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o de processos, \u00e9 hora de voltarmos ao foco deste conte\u00fado: mostrar que quando a automa\u00e7\u00e3o de processos torna-se muito mais eficaz quando est\u00e1 <\/span>alinhada aos dados<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Alguns dos benef\u00edcios desse alinhamento s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n

Banco de dados<\/b><\/h3>\n

Possibilita a <\/span>coleta e armazenamento<\/span><\/a> de relat\u00f3rios e informa\u00e7\u00f5es sobre os processos da empresa e dos seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Insights<\/b><\/h3>\n

Compreens\u00e3o das <\/span>dores e necessidades<\/b> tanto do seu neg\u00f3cio quanto dos seus clientes, assim s\u00e3o definidas tamb\u00e9m as <\/span>metas e objetivos<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es de problemas<\/b><\/h3>\n

Descobertas de poss\u00edveis <\/span>gargalos no processo<\/b> ou <\/span>ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o, <\/b>possibilitando ajustes no processo e, consequentemente, gerando uma <\/span>melhor\u00a0 experi\u00eancia para os clientes.<\/span><\/p>\n

\u00c0 frente da concorr\u00eancia\u00a0<\/b><\/h3>\n

Quando voc\u00ea compreende o que o seu cliente ou potencial consumidor almeja, pode utilizar estrat\u00e9gias e tend\u00eancias de <\/span>marketing e vendas<\/b> mais precisas e alcan\u00e7ar destaque no mercado.<\/span><\/p>\n

Treinamento da equipe\u00a0<\/b><\/h3>\n

Possibilidade de entender e reajustar o que n\u00e3o est\u00e1 funcionando e, assim, nortear quais s\u00e3o os melhores investimentos para a sua equipe (workshop, cursos etc).<\/span><\/p>\n

Produtividade<\/b><\/h3>\n

Quando a sua equipe compreende quais s\u00e3o as <\/span>metas e objetivos da empresa<\/b>, est\u00e1 alinhada com os <\/span>relat\u00f3rios obtidos<\/span><\/a> e recebe o devido treinamento, fica mais motivada\u00a0 e, consequentemente, mais produtiva.<\/span><\/p>\n

Alta performance nos resultados<\/b><\/h3>\n

Ap\u00f3s as dores e necessidades identificadas; solu\u00e7\u00f5es devidamente aplicadas ao processo; adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s tend\u00eancias do mercado; equipe treinada e motivada e mais produtiva, o resultado \u00e9 o aumento na <\/span>performance <\/span><\/i>de vendas do seu produto e\/ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/b><\/h3>\n

Esse t\u00f3pico \u00e9 justamente para quebrar o pensamento de que apenas vender \u00e9 o caminho correto. A <\/span>cultura data driven<\/b> prioriza a compreens\u00e3o do mercado e padr\u00e3o de consumo dos seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ou seja, para de fato uma empresa gerar bons resultados, ter destaque no mercado e ganhos na <\/span>t\u00e3o sonhada receita<\/span><\/a>, precisa usar estrat\u00e9gias que <\/span>fidelizam o cliente<\/b> e n\u00e3o apenas criam uma rela\u00e7\u00e3o rotativa.<\/span><\/p>\n

\u00c9 agora que entram os dados: s\u00f3 eles podem trazer a resposta e a previsibilidade que o seu neg\u00f3cio procura.<\/span><\/p>\n

Vamos colocar em pr\u00e1tica?<\/b><\/h2>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 utiliza a automa\u00e7\u00e3o de processos na sua empresa, mas ainda sente que precisa encontrar solu\u00e7\u00f5es que <\/span>impulsionam os resultados do seu neg\u00f3cio<\/b>, n\u00f3s vamos ajudar!\u00a0<\/span>Falamos bastante sobre o universo dos dados diariamente e, \u00e0s vezes, pode parecer uma estrat\u00e9gia um pouco complicada e at\u00e9 mesmo burocr\u00e1tica \u2014 mas calma, porque n\u00e3o \u00e9!<\/span><\/p>\n

Quer entender como a automa\u00e7\u00e3o de processos alinhada aos dados pode funcionar na pr\u00e1tica? Ent\u00e3o voc\u00ea precisa conhecer o nosso hub de dados<\/span>: o Data Driven Decision. E o melhor de tudo, ele \u00e9 100% online e gratuito!<\/span><\/p>\n

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A automa\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 um exemplo de como a tecnologia pode facilitar e otimizar a rotina de trabalho, tanto na produ\u00e7\u00e3o de um produto e\/ou servi\u00e7o, quanto na melhoria da performance de diversos setores, entre eles os de marketing e vendas. Segundo a pesquisa da Mckinsey referente aos resultados levantados em 2020\u00a0\u201cpriorizar a automa\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":52263,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[87,143,24,262],"tags":[506,503,505,511,555],"class_list":["post-50731","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-intelligence","category-marketing-e-vendas","category-performance","category-tecnologia","tag-automacaodeprocessos","tag-culturadatadriven","tag-dados","tag-marketingevendas","tag-gestaodenegocios"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50731","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50731"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50731\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52262,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50731\/revisions\/52262"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50731"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50731"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50731"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}