{"id":51072,"date":"2022-09-02T12:42:40","date_gmt":"2022-09-02T15:42:40","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=51072"},"modified":"2022-09-02T12:50:44","modified_gmt":"2022-09-02T15:50:44","slug":"impacto-da-inteligencia-artificial-no-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/impacto-da-inteligencia-artificial-no-marketing\/","title":{"rendered":"Impacto da intelig\u00eancia artificial no marketing"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comumente, a Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 imaginada como rob\u00f4s de alto funcionamento, com apar\u00eancia humana. Entretanto, a IA diz muito mais respeito ao processo, \u00e0 capacidade e an\u00e1lise de dados. A \u201capar\u00eancia\u201d da IA n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o relevante, na verdade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora essa ideia de Intelig\u00eancia Artificial ainda pare\u00e7a algo futurista, \u201ccoisa de filme\u201d, ela est\u00e1 cada vez mais presente no nosso dia a dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a IA se destaca principalmente na automa\u00e7\u00e3o de tarefas e em filtrar uma grande quantidade de dados numa velocidade impressionante. Sabendo explorar a IA, profissionais de marketing t\u00eam um grande potencial de melhorar sua efic\u00e1cia e alcan\u00e7ar resultados incr\u00edveis, assim revolucionando o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste texto, voc\u00ea vai entender:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 Intelig\u00eancia Artificial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">IA Marketing: decis\u00f5es automatizadas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chatbots: um exemplo de IA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por que a sua empresa precisa de um chatbot?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A import\u00e2ncia da escolha dos canais<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos come\u00e7ar? \ud83e\uddbe\ud83e\udd16<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 Intelig\u00eancia Artificial (IA)?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A IA pode ser definida como uma tecnologia que permite que sistemas simulem a intelig\u00eancia humana, possibilitando, assim, que m\u00e1quinas que fazem uso dela possam aprender, pensar e decidir quais caminhos seguir.<\/span><\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, d<span style=\"font-weight: 400;\">igamos que voc\u00ea precisa ir para um endere\u00e7o espec\u00edfico. Voc\u00ea abre seu <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">app<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de GPS e automaticamente a melhor rota \u00e9 tra\u00e7ada. Isso \u00e9 a <\/span><a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/blog\/impacto-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intelig\u00eancia Artificial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no dia a dia.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>IA Marketing: decis\u00f5es automatizadas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os marketeiros est\u00e3o buscando construir campanhas mais inteligentes, de maneira mais r\u00e1pida e eficiente. Nesse sentido, a IA se destaca muito na automa\u00e7\u00e3o de tarefas e na coleta e an\u00e1lise de dados para decis\u00f5es muito mais inteligentes e assertivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, temos acesso a mais fontes de dados do que nunca. Para um ser humano, explorar essas informa\u00e7\u00f5es para obter insights valiosos seria uma tarefa extremamente longa, cansativa e n\u00e3o t\u00e3o efetiva. J\u00e1 com o uso da IA, esse trabalho \u00e9 feito de forma muito mais r\u00e1pida e inteligente, tornando o processo mais simplificado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma an\u00e1lise aprimorada, combinada com as capacidades da IA para aprender, planejar e at\u00e9 mesmo executar, j\u00e1 est\u00e1 contribuindo para aumentar a efic\u00e1cia de campanhas, <\/span><a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/onde-estamos-o-impacto-real-da-inteligencia-artificial-no-marketing-digital\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ajudando o marketing a maximizar estrat\u00e9gias<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Chatbots: um exemplo de IA<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de mais nada, voc\u00ea sabe o que s\u00e3o <\/span><a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/blog\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">chatbots<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? \ud83e\udd16\ud83d\udcac<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Resumidamente, s\u00e3o programas que visam simular um ser humano durante a conversa com as pessoas. Os chatbots usam a IA para entender mais rapidamente os problemas de seus clientes e fornecer respostas mais eficientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim sendo, os chatbots conseguem resolver grande parte das demandas, facilitando v\u00e1rios processos da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns exemplos de facilidades s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Responder d\u00favidas frequentes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enviar segunda via de boleto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informar sobre prazos de entregas e status de pedidos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auxiliar na jornada de compra;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrar estrat\u00e9gias de prospec\u00e7\u00e3o de leads;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prestar atendimento 24\u00d77;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prestar suporte t\u00e9cnico 24\u00d77;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acabar com filas de espera;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentar a presen\u00e7a em diversos canais;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dados de atendimento centralizados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Chatbots e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 ficou claro as facilidades que a integra\u00e7\u00e3o de um chatbot pode trazer \u00e0 sua empresa. Por isso, pensando mais a fundo na <\/span><a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/blog\/customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>experi\u00eancia do consumidor<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, as vantagens de se adquirir a IA s\u00f3 crescem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, nessa era online, estabelecer um relacionamento digital incr\u00edvel \u00e9 essencial para o crescimento das empresas. Por isso, a integra\u00e7\u00e3o do chatbot muitas vezes se torna tamb\u00e9m indispens\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas\u2026 Como isso pode ajudar a minha empresa? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos ao pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Por que a sua empresa precisa de um chatbot?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o: a sua empresa recebe um n\u00famero abundante de mensagens por dia. Por n\u00e3o conseguir responder rapidamente, acaba <\/span><b>perdendo muitas oportunidades de venda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Para <\/span><a href=\"https:\/\/ubots.com.br\/solucao-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">otimizar essa e outras estrat\u00e9gias de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, a implementa\u00e7\u00e3o de um chatbot pode ser a solu\u00e7\u00e3o mais assertiva para o problema!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que possa parecer contradit\u00f3rio, um bot pode ser a melhor escolha para responder muitas mensagens e de forma humanizada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a IA fica mais inteligente a cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente. Assim, utilizar a Intelig\u00eancia Artificial na sua estrat\u00e9gia de marketing garante experi\u00eancias mais positivas e responsivas de seus clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Esteja em todos os canais!<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para impactar os consumidores, \u00e9 preciso estar presente nos canais preferidos deles.<\/span><\/p>\n<p>O que isso quer dizer? <span style=\"font-weight: 400;\">Diversificar as estrat\u00e9gias de marketing entre v\u00e1rios canais \u00e9 a melhor forma de prospectar e fidelizar clientes. Entretanto,\u00a0 com tantos meios de contato \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, \u00e0s vezes acaba sendo dif\u00edcil, n\u00e9?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, como voc\u00ea \u00e0 esta altura da leitura deve saber, <\/span><b>a Intelig\u00eancia Artificial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 a solu\u00e7\u00e3o para potencializar os seus resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine mais uma situa\u00e7\u00e3o: o seu potencial cliente gostaria de ser impactado via WhatsApp. Entretanto, os \u00fanicos canais disponibilizados pela sua empresa s\u00e3o e-mail e liga\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea concorda que, nesse cen\u00e1rio, a chance de perda do cliente, ou ao menos frustra\u00e7\u00e3o, \u00e9 muito maior do que a chance de convers\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso que a IA pode salvar o seu neg\u00f3cio! Explorar e disponibilizar diversos canais \u00e9 a forma mais garantida de n\u00e3o deixar nenhum cliente sem resposta!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comumente, a Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 imaginada como rob\u00f4s de alto funcionamento, com apar\u00eancia humana. Entretanto, a IA diz muito mais respeito ao processo, \u00e0 capacidade e an\u00e1lise de dados. A \u201capar\u00eancia\u201d da IA n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o relevante, na verdade. 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