{"id":52314,"date":"2023-07-19T11:30:35","date_gmt":"2023-07-19T14:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=52314"},"modified":"2023-07-19T11:32:11","modified_gmt":"2023-07-19T14:32:11","slug":"atracao-de-clientes-dicas-realmente-eficazes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/atracao-de-clientes-dicas-realmente-eficazes\/","title":{"rendered":"Atra\u00e7\u00e3o de clientes: dicas realmente eficazes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda empresa que aposta em <\/span><b>marketing digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode, uma hora ou outra, se deparar com uma dificuldade bastante comum: a <strong>atra\u00e7\u00e3o de novos clientes<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O que <\/span><b>\u00e9 bastante frustrante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, j\u00e1 que voc\u00ea dedica muitos esfor\u00e7os (e dinheiro) em uma estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o e n\u00e3o consegue fazer com que esses novos consumidores, de fato, realizem a compra. Mas n\u00f3s podemos ajudar!<\/span><\/p>\n<p>Entretanto, antes de pensar em solu\u00e7\u00f5es e ideias para atrair clientes, \u00e9 necess\u00e1rio compreender a import\u00e2ncia de identificar o perfil de cliente ideal para o seu neg\u00f3cio. A avalia\u00e7\u00e3o dessas quest\u00f5es e a clareza com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s expectativas da empresa fazem toda a diferen\u00e7a em um processo futuro de capta\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<p>Acompanhe o conte\u00fado e descubra como isso \u00e9 poss\u00edvel.<\/p>\n<h2>O que voc\u00ea precisa saber antes de atrair novos clientes<\/h2>\n<p>O mapeamento do neg\u00f3cio e a elabora\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia s\u00e3o as duas primeiras a\u00e7\u00f5es que o empres\u00e1rio deve considerar antes de atrair novos clientes para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 importante porque \u00e9 preciso conhecer o mercado e entender qual \u00e9 o perfil e o comportamento do consumidor em potencial que voc\u00ea est\u00e1 tentando atrair. Al\u00e9m disso, a empresa precisa ter clareza com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas expectativas, respondendo a perguntas como:<\/p>\n<ul>\n<li>Por que eu quero aumentar a minha carteira de clientes?<\/li>\n<li>Tenho condi\u00e7\u00f5es de trazer mais clientes para minha empresa?<\/li>\n<li>A empresa vai conseguir atender novos clientes, mantendo o mesmo padr\u00e3o e qualidade no atendimento?<\/li>\n<li>Qual \u00e9 o perfil de cliente que eu quero atrair para o meu neg\u00f3cio?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entender a realidade da empresa, as perspectivas de crescimento, os objetivos a m\u00e9dio e curto prazo, e a capacidade de aumentar o rol de clientes s\u00e3o etapas essenciais que antecedem o processo de capta\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">1. Invista em um atendimento de excel\u00eancia<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Atra\u00e7\u00e3o, capta\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes s\u00e3o objetivos que devem estar associados a um atendimento de qualidade.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">\u00c9 importante que sua empresa e seus colaboradores estejam preparados para oferecer um atendimento \u00fanico para despertar no consumidor o desejo de fazer novos neg\u00f3cios com a sua empresa. Sem atendimento de qualidade, ficar\u00e1 bem mais dif\u00edcil captar novos clientes e ainda poder\u00e1 correr o risco de perder os clientes atuais.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">2. Treine os seus colaboradores<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Atrelada \u00e0 quest\u00e3o do atendimento, est\u00e1 a necessidade de treinar os seus colaboradores. Um time alinhado, capaz de dar suporte ao cliente e preparado para lidar com os problemas, garante uma abordagem qualificada aos clientes, o que propicia maiores chances de fideliza\u00e7\u00e3o desses consumidores. Isso favorece o crescimento da empresa e amplia as possibilidades de capta\u00e7\u00e3o de novos clientes para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">3. Desenvolva parcerias<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Voc\u00ea pode investir em parcerias com outras empresas ou neg\u00f3cios locais que possam atrair clientes para a sua empresa. Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 apostar em influenciadores digitais, que s\u00e3o pessoas que utilizam redes sociais para expressar a sua opini\u00e3o e influenciar um determinado p\u00fablico.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Inclusive, essa \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade de realizar o marketing digital do seu neg\u00f3cio, por meio da divulga\u00e7\u00e3o da sua marca pelos influenciadores. Mas, aten\u00e7\u00e3o: \u00e9 importante contactar pessoas que abordem tem\u00e1ticas relacionadas ao mercado em que sua empresa atua, para que ela seja vista por potenciais clientes que j\u00e1 possuem interesse no seu produto\/servi\u00e7o.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">4. Participe de eventos<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Fa\u00e7a eventos dentro da sua empresa e atraia clientes em potencial para dentro do seu neg\u00f3cio. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve participar de eventos que concentram pessoas interessantes e que podem ampliar o conhecimento do mercado a respeito da sua marca.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">5. Invista nas redes sociais certas para o seu neg\u00f3cio<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Atualmente estar nas redes sociais \u00e9 quase um imperativo para atrair novos clientes e obter sucesso nos neg\u00f3cios. Mas ser\u00e1 que voc\u00ea e o seu cliente em potencial est\u00e3o na mesma rede social?<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">\u00c9 aqui que faz toda a diferen\u00e7a ter um mapeamento do perfil e comportamento do seu p\u00fablico. Ele auxiliar\u00e1 na identifica\u00e7\u00e3o de quais redes sociais s\u00e3o mais utilizadas pelo seu p\u00fablico, para voc\u00ea investir em estrat\u00e9gias de marketing digital da sua empresa.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">6. Conecte a sua empresa a um marketplace<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">O marketplace consiste em uma plataforma, mediada por uma determinada empresa, na qual v\u00e1rios fornecedores se inscrevem e vendem seus produtos. Dependendo do perfil do seu neg\u00f3cio, conectar-se a um marketplace pode ser uma alternativa interessante para atrair a aten\u00e7\u00e3o e o interesse de pessoas que jamais conheceriam o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">7. Invista em estrat\u00e9gias de inbound marketing<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">O inbound marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing focada em atrair, converter e encantar clientes. Diferente do outbound, o inbound \u00e9 focado em estrat\u00e9gias indiretas e se afasta das estrat\u00e9gias tradicionais de publicidade.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Ele est\u00e1 baseado na ideia de criar uma conex\u00e3o com um determinado p\u00fablico por meio do SEO, marketing digital, marketing de conte\u00fado e estrat\u00e9gias espec\u00edficas nas redes sociais.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">As empresas podem mesclar suas a\u00e7\u00f5es, investindo tanto no marketing direto, como no marketing indireto. O importante, em qualquer situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 ter clareza com rela\u00e7\u00e3o ao p\u00fablico que voc\u00ea quer atingir.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Como voc\u00ea pode ver, captar clientes para uma empresa n\u00e3o \u00e9 um processo simples, suas a\u00e7\u00f5es devem estar baseadas em conhecimentos de mercado e em estrat\u00e9gias alinhadas com o perfil, comportamento e necessidades do seu p\u00fablico. Colocando nossas dicas em pr\u00e1tica, com certeza voc\u00ea criar\u00e1 um ambiente favor\u00e1vel para melhorar o desempenho da sua empresa.<\/p>\n<h2><b>Os leads estagnados<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os leads estagnados, como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 sugere, s\u00e3o as oportunidades que <\/span><b>n\u00e3o avan\u00e7am no funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ou seja, as pessoas s\u00e3o impactadas pelo seu conte\u00fado, se interessam pelo tema, convertem em uma landing page e n\u00e3o seguem at\u00e9 o fundo do funil, quando ocorre, de fato, a compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 uma regra e <\/span><b>os leads podem estagnar em qualquer etapa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: desde o aprendizado e descoberta, logo ap\u00f3s a convers\u00e3o, at\u00e9 mesmo ap\u00f3s demonstrar inten\u00e7\u00e3o de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo pr\u00e1tico: seu poss\u00edvel cliente visualiza sua publica\u00e7\u00e3o nas redes sociais sobre um e-book gratuito. Ele se interessa, acessa a landing page e se converte. Depois de alguns dias, passa a receber outros e-mails do fluxo de automa\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o abre ou clica nas CTAs de nenhum deles. <\/span><b>Ficando assim, estagnado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 se deparou com uma situa\u00e7\u00e3o assim?<\/span><\/p>\n<h2><b>Como resolver?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A nossa primeira dica \u00e9 justamente <\/span><b>entender o melhor comportamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos leads estagnados. Com base nos dados da sua ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing, onde eles est\u00e3o parando? A maioria fica estagnada no mesmo e-mail, por exemplo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com esse simples exerc\u00edcio, voc\u00ea j\u00e1 consegue identificar melhor quais s\u00e3o as etapas mais problem\u00e1ticas e <\/span><b>qual \u00e9 o poss\u00edvel problema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Uma possibilidade bastante comum \u00e9 o <a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/leads-sua-definicao-e-importancia-para-seu-negocio\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=leads-estagnados&amp;utm_content=hiperlink\">lead<\/a> perder o interesse depois de baixar o material rico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode ser que a comunica\u00e7\u00e3o <\/span><b>n\u00e3o esteja t\u00e3o atrativa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para ele, n\u00e3o dialogando com suas dores.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Ou ainda, que o fluxo de automa\u00e7\u00e3o esteja <\/span><b>muito longo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tente se colocar no lugar da sua persona para mapear todas as possibilidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segunda dica est\u00e1 bem relacionada a isso: <\/span><b>rever o <a href=\"https:\/\/funilemy.com.br\/blog\/automacao-de-marketing-eficiente\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=leads-estagnados&amp;utm_term=trafego&amp;utm_content=hiperlink-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fluxo de automa\u00e7\u00e3o<\/a> e <a href=\"https:\/\/funilemy.com.br\/blog\/estrategia-de-marketing\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=leads-estagnados&amp;utm_term=trafego&amp;utm_content=hiperlink-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estrat\u00e9gia<\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A segmenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 correta e tudo est\u00e1 funcionando corretamente? E as CTAs?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mantenha os e-mails atualizados sempre que poss\u00edvel e facilite o caminho do usu\u00e1rio para evitar <\/span><b>leads estagnados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Em uma jornada de compra, ao inv\u00e9s de esperar o \u00faltimo e-mail para ser mais comercial, deixe uma CTA para que ele encurte o caminho e fa\u00e7a a compra, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><b>testes A\/B <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tamb\u00e9m podem ajudar a sua empresa! Se voc\u00ea n\u00e3o consegue rever todo o conte\u00fado do fluxo, uma sa\u00edda pode ser testar assuntos diferentes ou layouts. Ou seja, trabalhar no fluxo com os mesmos textos, mas de formas diferentes. Desta forma, voc\u00ea consegue mais <em>insights<\/em> para a impulsionar a sua estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>personaliza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m pode ajudar. Imagine que a sua empresa desenvolve softwares e os leads estagnados n\u00e3o avan\u00e7am depois de um e-mail sobre a sua plataforma. Enviar um e-mail mais personalizado oferecendo, por exemplo, uma vers\u00e3o de testes gratuita, pode chamar a aten\u00e7\u00e3o dele e at\u00e9 gerar uma venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode considerar, no pr\u00f3prio fluxo, e-mails espec\u00edficos para leads estagnados. \u201c<\/span><b>Esqueceu de n\u00f3s?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d e \u201c<\/span><b>Vimos que ainda n\u00e3o abriu o e-mail\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, etc. Funcionam muito bem como uma tentativa de retomada de contato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim: saiba a hora de <\/span><b>abrir m\u00e3o dos leads estagnados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e seguir em frente. Se voc\u00ea j\u00e1 reviu seu fluxo de automa\u00e7\u00e3o, testou as dicas que falamos e ainda n\u00e3o conseguiu recuper\u00e1-los, talvez seja hora de higienizar sua base e focar na capta\u00e7\u00e3o de novas oportunidades.<\/span><\/p>\n<h2><b>Dica de ouro: o funil em Y<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de apostar em todas essas dicas, existe uma metodologia pode ajudar sua empresa a lidar e evitar os leads estagnados: o <\/span><a href=\"https:\/\/funilemy.com.br\/blog\/funil-de-vendas-em-y-entenda-como-funciona\/?utm_medium=blogpost&amp;utm_source=site&amp;utm_campaign=leads-estagnados&amp;utm_term=trafego&amp;utm_content=hiperlink-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>funil de vendas em Y<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando voc\u00ea trabalha apenas com o<\/span><b> inbound marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, fica sem muitas sa\u00eddas para reativar os leads estagnados. Mas, com o funil em Y, voc\u00ea pode fazer novas abordagens com o <\/span><b>outbound<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ou seja, ganha uma nova chance de gerar interesse deles por meio de uma abordagem mais ativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A vantagem do funil em y \u00e9 justamente essa: <\/span><b>reunir o melhor das suas estrat\u00e9gias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para impulsionar os resultados da sua empresa e <strong>evitar leads estagnados.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Voc\u00ea gostou das nossas ideias para atrair novos clientes? Ent\u00e3o compartilhe este conte\u00fado nas suas redes sociais e ajude outros empres\u00e1rios, que est\u00e3o em busca de estrat\u00e9gias para melhorar o desempenho dos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/inbound-marketing-um-guia-mais-que-definitivo-para-o-seu-negocio\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-52307 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/BOX_12_CTA.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/BOX_12_CTA.png 900w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/BOX_12_CTA-300x145.png 300w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/BOX_12_CTA-768x372.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda empresa que aposta em marketing digital pode, uma hora ou outra, se deparar com uma dificuldade bastante comum: a atra\u00e7\u00e3o de novos clientes.\u00a0\u00a0O que \u00e9 bastante frustrante, j\u00e1 que voc\u00ea dedica muitos esfor\u00e7os (e dinheiro) em uma estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o e n\u00e3o consegue fazer com que esses novos consumidores, de fato, realizem a compra. 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