Ali\u00e1s, quando falamos sobre empresas, principalmente as de pequeno e m\u00e9dio porte, o contato via WhatsApp \u00e9 ainda mais importante, pois ele permite alcan\u00e7ar clientes e promover vendas com custos menores do que um e-commerce, por exemplo.<\/p>\n
Isso sem falar que o contato fica muito mais pr\u00f3ximo, personalizado e afetivo do que aqueles feitos por outras ferramentas, como e-mails ou at\u00e9 mesmo as redes sociais.\u00a0 Por fim, o WhatsApp ainda permite que sua empresa extraia dados importantes como tempo de resposta, velocidade de atendimento e volume de conversas.\u00a0Ou seja, esse aplicativo tem tudo para ser, sim, um canal de vendas como qualquer outro.<\/p>\n
E est\u00e1 caminhando para se tornar cada vez mais importante e necess\u00e1rio.<\/p>\n
Dicas para aumentar suas vendas com o WhatsApp<\/h2>\n
Confira algumas dicas pr\u00e1ticas para aumentar o seu lucro atrav\u00e9s dessa plataforma:<\/p>\n
Valorize as m\u00e9tricas!<\/h2>\n
Mensure todos os resultados do WhatsApp em suas estrat\u00e9gias comerciais.<\/p>\n
Ao fazer isso, voc\u00ea estar\u00e1 avaliando as melhorias e ganhos desse aplicativo para sua opera\u00e7\u00e3o. Para isso, se atente a m\u00e9tricas como:<\/p>\n
- \n
- Tempo de resposta;<\/li>\n
- Volume de vendas;<\/li>\n
- Velocidade do atendimento;<\/li>\n
- Dura\u00e7\u00e3o das negocia\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
- Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n
Treine a sua equipe para usar esse canal<\/h2>\n
Todo canal de vendas tem a sua particularidade, com WhatsApp isso n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n
Por escrito, por exemplo, \u00e9 preciso ter cuidado com o tom de voz e a clareza das informa\u00e7\u00f5es, mas sem apelar para \u201croteiros mecanizados\u201d. Afinal, a ideia \u00e9, justamente, se aproximar dos clientes e oferecer um atendimento mais personalizado.<\/p>\n
No entanto, tamb\u00e9m \u00e9 preciso dosar a proximidade e a intimidade desses contatos, sem ser muito invasivo. J\u00e1 que essa tamb\u00e9m \u00e9 uma abordagem comercial em que um vendedor representa a empresa, ainda que por meio de uma plataforma menos formal. Para evitar problemas, treine sua equipe e ofere\u00e7a exemplos pr\u00e1ticos de como agir nesse canal.<\/p>\n
Use o WhatsApp Business<\/h2>\n
O WhatsApp Business \u00e9 uma vers\u00e3o do WhatsApp tradicional, exclusiva para Android e iOS, desenvolvido unicamente para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre a empresa e o cliente ou leads.\u00a0<\/b>Segundo uma pesquisa do Mobile Time\/Opinion Box<\/a>,\u00a0o WhatsApp \u00e9 o app mais utilizado no dia a dia do brasileiro<\/a>. Cerca de\u00a097%\u00a0dos usu\u00e1rios afirmam utilizar o WhatsApp\u00a0todo dia ou quase todo dia<\/b>.<\/p>\n
Ent\u00e3o, com essa m\u00e9dia de acessos, \u00e9 essencial que a sua participa\u00e7\u00e3o esteja presente nos celulares dos brasileiros.<\/p>\n
Apesar de manter as mesmas funcionalidades e recursos que j\u00e1 est\u00e3o presentes no\u00a0WhatsApp tradicional<\/a>, essa nova vers\u00e3o oferece tamb\u00e9m ferramentas que automatizam, classificam e respondem mensagens de forma r\u00e1pida e totalmente profissional.<\/p>\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 enviar fotos, v\u00eddeos e transmitir mensagens com funcionalidades exclusivas na comunica\u00e7\u00e3o com o seu cliente ou lead.<\/p>\n
Agora que aprendeu um pouco mais sobre a ferramenta, n\u00e3o jogue fora a oportunidade de criar valor, de estar na frente e desenvolver com excel\u00eancia a comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa. E continue acompanhando outros posts sobre esse tema.<\/p>\n
![\"Descubra](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/CTA-MERCADO-APPS-1-1.png\")
<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"