{"id":52619,"date":"2023-12-21T15:21:20","date_gmt":"2023-12-21T18:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/?p=52619"},"modified":"2023-12-21T15:21:31","modified_gmt":"2023-12-21T18:21:31","slug":"retrospectiva-do-mercado-principais-dados-lancamentos-noticias-que-marcaram-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/retrospectiva-do-mercado-principais-dados-lancamentos-noticias-que-marcaram-2023\/","title":{"rendered":"Retrospectiva do mercado: os principais dados, lan\u00e7amentos e not\u00edcias que marcaram 2023"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para voc\u00ea, fim do ano \u00e9 sin\u00f4nimo de qu\u00ea? Por aqui, o que n\u00e3o pode faltar \u00e9 uma boa <\/span><b>retrospectiva do mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Para n\u00f3s, essa \u00e9poca \u00e9 perfeita para rever os principais acontecimentos do ano e tirar insights importantes para o pr\u00f3ximo ciclo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando nisso, em parceria com o <\/span><a href=\"https:\/\/bizi.today\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Bizi<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, uma curadoria de not\u00edcias para quem n\u00e3o tem tempo a perder, criamos a Retrospectiva do Mercado 2023.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Exibida inicialmente em uma <\/span><b>live exclusiva no nosso canal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tamb\u00e9m transformamos esse conte\u00fado em texto, para voc\u00ea n\u00e3o perder nenhum detalhe e visualizar com calma todos os dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para assistir a esse conte\u00fado em v\u00eddeo, apresentado por Samira Cardoso, CEO da Layer Up, e Gabriel Bearzi, Diretor de Marketing da Layer Up, <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=MymsLKaf614\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>\u00e9 s\u00f3 clicar aqui<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas se voc\u00ea \u00e9 do time da leitura e quer conferir todos os insights em formato de texto, continue acompanhando por aqui e boa retrospectiva!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Antes da retrospectiva do mercado, uma revis\u00e3o das tend\u00eancias para 2023<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de partirmos para a retrospectiva, propriamente dita, \u00e9 importante dar uma olhadinha no que alguns ve\u00edculos e institui\u00e7\u00f5es importantes apontaram como tend\u00eancias para esse ano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa \u00e9 uma pr\u00e1tica comum, inclusive aqui na Layer Up. Dessa forma, olhando para o passado n\u00e3o t\u00e3o distante, conseguimos enxergar <\/span><b>um retrato completo do mercado em 2023<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e dizer com clareza as estrat\u00e9gias, tecnologias e metodologias que realmente se consolidaram \u2014 ou n\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><b>As 3 tend\u00eancias da Deloitte<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conforme o \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/br\/pt\/pages\/strategy-operations\/articles\/global-marketing-trends.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Marketing Trends 2023<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, feito pela Deloitte, as principais tend\u00eancias para a \u00e1rea de marketing neste ano seriam:<\/span><\/p>\n<h4><b>1. Marketing para enfrentar crises e incertezas<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa apontou que: \u201cAo inv\u00e9s de cortar custos, as empresas est\u00e3o investindo em estrat\u00e9gias de marketing para enfrentar a instabilidade econ\u00f4mica e a infla\u00e7\u00e3o.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E fariam isso com:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investimento em novas tecnologias e plataformas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Expans\u00e3o para novas regi\u00f5es e sistemas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mais personaliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>2. Sustentabilidade para construir confian\u00e7a\u00a0<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa apontou que: \u201c50% dos profissionais de marketing focam esfor\u00e7os internos de sustentabilidade para crescer em 2023.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E fariam isso com:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A\u00e7\u00f5es em ESG<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produtos e servi\u00e7os sustent\u00e1veis<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compromisso de longo prazo com a mudan\u00e7a<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><b>3. Criatividade para crescer<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa apontou que: \u201cA criatividade \u00e9 fundamental para gerar crescimento em um mercado cada vez mais complexo e competitivo.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E fariam isso com:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Experi\u00eancias de produto e servi\u00e7o que destacam a marca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Criatividade presente em todas as \u00e1reas e todas elas pensando em suas a\u00e7\u00f5es com criatividade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inspira\u00e7\u00e3o e permiss\u00e3o para que a equipe possa tomar riscos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Mais tend\u00eancias do mercado, segundo o Hubspot<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 segundo o material \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/br.hubspot.com\/blog\/marketing\/estrategias-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Tend\u00eancias de 2023<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, elaborado pelo Hubspot, as principais promessas deste ano eram:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conte\u00fado em v\u00eddeo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing responsivo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Microinfluenciadores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podcasts<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">TikTok<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personaliza\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diversidade<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fizemos diversas pesquisas, elencamos os dados e trouxemos cada uma delas, tanto no in\u00edcio quanto no fim do ano, nesta retrospectiva do mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, chegou a hora de ver como essas e muitas outras tend\u00eancias se desenvolveram em 2023!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Retrospectiva do mercado 1: O trabalho mudou<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ano de 2023 come\u00e7ou agitado, principalmente para o setor de tecnologia. J\u00e1 faz muito tempo, talvez voc\u00ea n\u00e3o se lembre, mas o ano come\u00e7ou com a continua\u00e7\u00e3o de uma s\u00e9rie de <\/span><b><i>layoffs<\/i><\/b><b> de grandes empresas tech<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como a Microsoft, Apple, Amazon e muitas outras.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Layoffs\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso o termo n\u00e3o seja familiar para voc\u00ea, \u00e9 chamado de &#8220;<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">layoff<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8221; o per\u00edodo de suspens\u00e3o do contrato de trabalho por parte da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre 2022 e 2023, esse movimento foi motivado por uma recess\u00e3o do setor, que cresceu muito logo ap\u00f3s o fim do per\u00edodo mais severo da pandemia, mas contraiu rapidamente depois.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a consultoria Challenger, Gray &amp; Christmas Inc., entre janeiro e novembro de 2022 foram 80.978 contratos suspensos \u2014 um ritmo bem semelhante ao in\u00edcio da pandemia de Covid-19, em 2020.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>GenZ<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A crise no setor foi uma das maiores do mercado de trabalho, mas n\u00e3o foi a \u00fanica. Em 2023 vimos muitas mudan\u00e7as nessa \u00e1rea e uma delas foi <\/span><b>a chegada da gera\u00e7\u00e3o Z<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A genZ, como s\u00e3o chamados, chegou trazendo suas percep\u00e7\u00f5es, desafios, muitas qualidades, mas tamb\u00e9m muitas exig\u00eancias e comportamentos peculiares.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse \u00e9 o caso do <\/span><b><i>quiet quitting<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, movimento que ganhou muito destaque esse ano e n\u00e3o somente entre a genZ.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basicamente, essa &#8220;demiss\u00e3o silenciosa&#8221; expressa o comportamento de quem meio que desistiu de se desgastar e consiste em continuar no emprego, mas fazer somente o m\u00ednimo necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabe aquela hist\u00f3ria de andar a segunda milha, vestir a camisa da empresa e outros jarg\u00f5es profissionais? Para esse grupo, eles oficialmente entraram em desuso em 2023.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conforme o \u00cdndice de Confian\u00e7a Robert Half (ICRH) deste ano, 52% dos funcion\u00e1rios se sentem assim;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para 57% deles o motivo \u00e9 a falta de uma rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel com o trabalho;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para 43% dos entrevistados, \u00e9 a insatisfa\u00e7\u00e3o com a lideran\u00e7a.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parte disso \u00e9 resultado do sentimento de esgotamento p\u00f3s-pandemia e, consequentemente, das mudan\u00e7as no regime de trabalho.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Modelos de trabalho<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 interessante observar que, durante o ano de 2023, a gente viu v\u00e1rias idas e vindas nessa quest\u00e3o, n\u00e9? Com o fim da pandemia, decretado oficialmente em maio deste ano, <\/span><b>muitas empresas voltaram totalmente para o presencial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, outras ficaram no regime h\u00edbrido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas ser\u00e1 que era isso mesmo que os colaboradores queriam?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m segundo o \u00cdndice de Confian\u00e7a Robert Half (ICRH) de 2023, o modelo h\u00edbrido \u00e9 um queridinho tanto entre as empresas quanto entre os profissionais.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as empresas, 59% trabalham atualmente em regime h\u00edbrido, 33% exigem o presencial e s\u00f3 8% est\u00e3o totalmente em home office.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto isso, 76% dos profissionais consideram o modelo h\u00edbrido o ideal, 18% preferem o home office e s\u00f3 6% preferem ficar 100% presencial. Ali\u00e1s, segundo a pesquisa, 38% dos profissionais at\u00e9 pediriam demiss\u00e3o se a empresa onde trabalham voltasse a ser 100% presencial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar dessa conclus\u00e3o, teve gente dizendo que era contra o home office. At\u00e9 o CEO da Zoom (uma das empresas de maior destaque durante a pandemia) ordenou que seus funcion\u00e1rios voltassem para o presencial no comecinho de agosto. Por aqui, seguimos observando como esse tema vai se desenrolar em 2024.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Semana de 4 dias<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E por falar em menos idas ao escrit\u00f3rio, este ano tamb\u00e9m vimos a chegada do projeto <\/span><b>4 Day Week Global<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou a semana de 4 dias.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, esse projeto \u00e9 um piloto para ver se as empresas conseguem se adaptar a uma jornada de trabalho de 4 dias ao inv\u00e9s de 5.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo \u00e9 ir ao encontro dessas novas demandas do mercado, principalmente com rela\u00e7\u00e3o ao bem-estar, qualidade de vida e sa\u00fade mental dos colaboradores. Assim, o projeto n\u00e3o reduz o sal\u00e1rio, mas adapta as demandas em 80% do tempo original.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No maior estudo sobre esse tema feito pela Autonomy, no Reino Unido, o desempenho dos colaboradores n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o caiu, como melhorou! Al\u00e9m de reduzir taxas de turnover, fadiga, estresse e burnout entre os funcion\u00e1rios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De 61 empresas que participaram do teste, 56 decidiram continuar com os 4 dias de trabalho.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O teste fez tanto sucesso que chegou ao Brasil em agosto. O 4 Day Week Brazil est\u00e1 em testes atualmente com cerca de 20 empresas e o apoio de institutos de pesquisa nacionais, como a FGV, para medir os resultados. Vamos ver no que vai dar, n\u00e9?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Retrospectiva do mercado 2: Twitter vs. X<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea gosta de <\/span><b>redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou acompanhou pelo menos um pouco das not\u00edcias sobre essa \u00e1rea em 2023, deve ter visto que Elon Musk, o empres\u00e1rio bilion\u00e1rio dono da Tesla, da SpaceX e outras empresas, comprou o Twitter. Bom, pelo menos ele era o Twitter at\u00e9 ent\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Mudan\u00e7as na rede do passarinho azul<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde o dia 1 em que entrou no cargo de CEO de uma das maiores redes sociais do mundo, Elon fez diversas mudan\u00e7as: programa de assinatura para o selo de verificado, mais caracteres nos posts, demiss\u00e3o da equipe de checagem de fake news e, finalmente, <\/span><b>o nome da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em mar\u00e7o de 2023, Musk disse que o Twitter deveria estar valendo US$ 20 bilh\u00f5es \u2014 menos da metade do que ele pagou (que foi US$ 44 bilh\u00f5es) quando adquiriu a empresa em outubro de 2022. E n\u00e3o parou por a\u00ed.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No m\u00eas seguinte, em abril de 2023, o Twitter deixou oficialmente de se chamar Twitter e passou a ser X. Na \u00e9poca, nossa CEO, Samira Cardoso, at\u00e9 comentou que era uma loucura abrir m\u00e3o de uma marca t\u00e3o consolidada assim!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A mudan\u00e7a veio acompanhada do adeus aos \u201ctweets\u201d, o nome dado \u00e0s publica\u00e7\u00f5es, e tamb\u00e9m do famoso passarinho azul, que era s\u00edmbolo da rede. Hoje, o logo \u00e9 s\u00f3 um X mesmo, que inclusive foi escolhido dentro da plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com tudo isso, o X enfrenta hoje uma <\/span><b>grande crise de anunciantes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e o pr\u00f3prio Elon disse que a rede pode at\u00e9 acabar sem eles. Vale lembrar que o empres\u00e1rio praticamente colocou eles para fora, ao mudar as pol\u00edticas internas de an\u00fancios da plataforma. Que ir\u00f4nico, n\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Retrospectiva do mercado 3: Crise nos an\u00fancios<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, por falar em crise nos an\u00fancios, seja pelo uso de dados, ou porque os usu\u00e1rios n\u00e3o querem mais ser interrompidos, ou at\u00e9 para diversificar os produtos, os an\u00fancios mudaram muito em 2023.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como exemplo positivo, o Instagram lan\u00e7ou dois <\/span><b>novos formatos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para anunciantes na plataforma no primeiro quarter do ano:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os an\u00fancios com lembrete, pensados especialmente para eventos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E os an\u00fancios em resultados de pesquisa, exibidos em momentos oportunos, quando usu\u00e1rios est\u00e3o pesquisando por empresas, produtos e conte\u00fado.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, em outubro, a Meta tamb\u00e9m experimentou o lado negativo dessas mudan\u00e7as. A empresa anunciou uma <\/span><b>assinatura do Facebook e Instagram para n\u00e3o ver an\u00fancios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida \u00e9 exclusiva da Europa e s\u00f3 aconteceu para cumprir regras do uso de dados por l\u00e1, como o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR) e a Lei de Mercados Digitais, vigentes no territ\u00f3rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo com a decis\u00e3o, <\/span><b>a Meta deixou claro que ainda acredita nos an\u00fancios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e pretende continuar incentivando essa pr\u00e1tica em suas plataformas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao contr\u00e1rio de Elon, o chef\u00e3o da Meta, Mark Zuckerberg, sempre tem um espacinho reservado para seus parceiros anunciantes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Retrospectiva do mercado 4: Ascens\u00e3o do ESG<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se tem uma sigla que vimos bastante em 2023 foi o ESG, inclusive fizemos uma <\/span><a href=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/material-do-hub\/semana-do-esg-saiba-como-investir-com-proposito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>semana especial<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de conte\u00fados sobre esse assunto aqui na Layer Up.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso voc\u00ea nunca tenha ouvido falar sobre ele, ESG significa <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Environmental, Social e Governance<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, ou, em bom pt-br, <\/span><b>Ambiental, Social e Governan\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma tr\u00edade que deveria fazer parte das empresas desde sempre, mas em 2023, com as mudan\u00e7as no mercado de trabalho que falamos aqui em cima, al\u00e9m da urg\u00eancia da sustentabilidade pela crise clim\u00e1tica, se tornou muito mais necess\u00e1ria.<\/span><\/p>\n<h3><b>ESG \u00e9 tend\u00eancia<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com um relat\u00f3rio feito pela startup brasileira DIO e apresentado no 53\u00ba F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, em Davos, na Su\u00ed\u00e7a, haviam <\/span><b>5 tend\u00eancias do mercado global de tecnologia e ESG para 2023<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consolida\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es ESG al\u00e9m das empresas, mas tamb\u00e9m na sociedade e nos governos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inclus\u00e3o e diversidade \u2014 de verdade \u2014 nas empresas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Continua\u00e7\u00e3o do desafio de atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talentos em tecnologia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Profissionais de tecnologia cada vez mais globais e especializados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tecnologias exponenciais cada vez mais habituais.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao mesmo passo que a demanda por a\u00e7\u00f5es ESG aumentou nas empresas, ela tamb\u00e9m se intensificou por parte dos consumidores. Afinal, um \u00e9 reflexo do outro, certo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ESG se tornou essencial para mostrar onde as empresas est\u00e3o acertando, mas especialmente para mostrar <\/span><b>o que falta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que isso aconte\u00e7a. Para citar uma estat\u00edstica em cada \u00e1rea:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dados do Google cedidos \u00e0 BBC Woman mostram que as buscas por ansiedade clim\u00e1tica aumentaram 73% nos \u00faltimos 5 anos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um levantamento feito pela ONG norte-americana National Women\u2019s Law Center mostrou que, para cada d\u00f3lar pago aos homens que s\u00e3o pais, as m\u00e3es ganham apenas US$ 0,58. Ao longo dos anos, isso vai gerar um gap que pode chegar a at\u00e9 US$ 1.188.960 de desigualdade salarial nos EUA;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">8 em cada 10 l\u00edderes t\u00eam dificuldade para comandar equipes multigeracionais. Para 21% deles, esse \u00e9 o maior desafio atual da gest\u00e3o. E tudo isso se intensificou com a chegada da gera\u00e7\u00e3o Z ao mercado.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E esses s\u00e3o s\u00f3 alguns exemplos.<\/span><\/p>\n<h3><b>Em busca do verde<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Do lado dos consumidores, a busca por a\u00e7\u00f5es em ESG tamb\u00e9m aumentou, especialmente na \u00e1rea da <\/span><b>sustentabilidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dados da APAS Show mostraram que 68% dos consumidores julgam que o respeito e o reconhecimento do cliente s\u00e3o os crit\u00e9rios mais importantes, seguidos de perto pelas a\u00e7\u00f5es de inclus\u00e3o entre os funcion\u00e1rios, sustentabilidade ambiental e programas de valoriza\u00e7\u00e3o de fornecedores e parceiros;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa Future Consumer Index, da consultoria EY, mostrou que 73% dos consumidores brasileiros est\u00e3o profundamente preocupados com a fragilidade do planeta;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E isso vai al\u00e9m do discurso. 60% dos pesquisados acreditam que comprar e se comportar de forma sustent\u00e1vel \u00e9 um princ\u00edpio de vida;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, na hora de executar suas a\u00e7\u00f5es de marketing, as empresas j\u00e1 est\u00e3o incluindo o ESG. Duas das principais descobertas do guia <\/span><a href=\"https:\/\/aba.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/GuiaABAMarketingsustentavel2030digital.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Marketing Sustent\u00e1vel 2030<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, foram:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maior visibilidade dos KPIs de sustentabilidade: a sustentabilidade como um KPI em seus pain\u00e9is de marketing aumentou para 42% em 2023 contra 26% em 2021;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Foco em comunica\u00e7\u00e3o de sustentabilidade: 40% das marcas agora dizem possuir um hist\u00f3rico sustent\u00e1vel e t\u00eam orgulho de comunic\u00e1-lo, contra 25% em 2021;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O relat\u00f3rio foi elaborado pela WFA (World Federation of Advertiser), em parceria com a STP, da Kantar, e traduzido pela ABA (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Anunciantes).<\/span><\/p>\n<h3><b>Incentivo \u00e9 o que n\u00e3o falta<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro fato interessante da \u00e1rea \u00e9 que o <\/span><b>Festival de Cannes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, principal refer\u00eancia da publicidade mundial, incentivou inscri\u00e7\u00f5es mais voltadas para a sustentabilidade pela primeira vez este ano, com a ado\u00e7\u00e3o de crit\u00e9rios de sustentabilidade n\u00e3o-obrigat\u00f3rios em suas categorias (<\/span><a href=\"https:\/\/www.meioemensagem.com.br\/comunicacao\/cannes-quer-estimular-sustentabilidade-nas-inscricoes-de-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meio &amp; Mensagem<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar que a<\/span><b> COP28<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (a Confer\u00eancia das Na\u00e7\u00f5es Unidas sobre Mudan\u00e7as Clim\u00e1ticas deste ano) acabou de encerrar e trouxe diversas resolu\u00e7\u00f5es para essa \u00e1rea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pelo que podemos concluir desses dados e da ascens\u00e3o do ESG, temos certeza de que esse assunto tamb\u00e9m n\u00e3o acaba por aqui.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Retrospectiva do mercado 5: Novos formatos \u2014 no mercado e no consumo<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por falar em mudan\u00e7a de h\u00e1bitos, em 2023 tamb\u00e9m vimos movimentos interessantes nesse sentido: tanto nos formatos de com\u00e9rcio, quanto nos formatos de consumo.<\/span><\/p>\n<h3><b>Podcasts<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro que vamos destacar s\u00e3o os podcasts, um formato originalmente de \u00e1udio, mas que evoluiu e hoje as pessoas assistem aos podcasts, nos chamados <\/span><b>videocasts<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com dados do Spotify Brasil, de janeiro a setembro de 2023, houve um <\/span><b>aumento de 36% na produ\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> deste tipo de conte\u00fado; e como n\u00e3o h\u00e1 produ\u00e7\u00e3o sem demanda, \u00e9 claro que o consumo tamb\u00e9m subiu, cerca de 28% em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2022 (<\/span><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-tech\/2023\/10\/as-5-tendencias-mais-recentes-para-podcasts-no-brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Forbes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o relat\u00f3rio DataReportal 2023, o Brasil \u00e9 o pa\u00eds que mais consome podcasts no mundo! S\u00e3o 42.9% dos usu\u00e1rios de internet, com idade entre 16 e 64 anos, que escutam podcast toda semana, ou seja, existe p\u00fablico para todos os tipos de conte\u00fado (<\/span><a href=\"https:\/\/www.uninter.com\/noticias\/brasil-e-o-pais-que-mais-consome-podcast-no-mundo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uninter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A estimativa global \u00e9 de que as pessoas passem em m\u00e9dia uma hora por dia ouvindo podcasts. E para 2024, a expectativa da eMarketer \u00e9 que 25% da popula\u00e7\u00e3o mundial j\u00e1 tenha aderido aos podcasts (Uninter).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Duas das principais vantagens do formato, apontadas pela Forbes s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A abordagem intimista dos podcasts, afinal, funciona basicamente como uma entrevista, mas um pouco menos formal, com hist\u00f3rias pessoais, conselhos e uma conex\u00e3o real entre apresentador, convidado e ouvinte.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E, por falar em conex\u00e3o, a interatividade tamb\u00e9m \u00e9 um destaque do formato. Principalmente nos videocasts transmitidos ao vivo, o p\u00fablico pode mandar suas perguntas e coment\u00e1rios e participar do epis\u00f3dio de forma direta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inclusive, a Layer tem um podcast, com todas essas caracter\u00edsticas, chamado <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PLxjA0cc0_8Hm0i6eICgNHBYlpuBsnFVNI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Layer Talks<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos os epis\u00f3dios da nova temporada est\u00e3o <\/span><b>dispon\u00edveis no YouTube e Spotify<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com convidados incr\u00edveis, compartilhando um pouco de suas trajet\u00f3rias, rotinas e como est\u00e3o transformando o mercado de marketing, vendas, inova\u00e7\u00e3o e neg\u00f3cios. Somos suspeitos para falar, mas \u00e9 um conte\u00fado imperd\u00edvel!<\/span><\/p>\n<h3><b>V\u00eddeo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea j\u00e1 pode imaginar, outro formato que vem bombando \u2014 e \u00e9 at\u00e9 bem \u00f3bvio para n\u00f3s, j\u00e1 que fizemos praticamente uma live por semana aqui na Layer \u2014 \u00e9 o v\u00eddeo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E a escolha do v\u00eddeo n\u00e3o \u00e9 apenas por parte dos consumidores.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O estudo VisualGPS, elaborado pela Getty Images, revelou que o v\u00eddeo \u00e9 o formato em maior crescimento este ano;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">52% dos profissionais de marketing est\u00e3o investindo mais nos conte\u00fados em v\u00eddeo e 88% acreditam que esse \u00e9 o melhor formato para an\u00fancios nas redes sociais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pr\u00f3prio <\/span><b>crescimento de redes como<\/b> <b>Instagram, YouTube e o n\u00e3o mais t\u00e3o recente TikTok<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, provam que esse formato tem se consolidado como o favorito do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ali\u00e1s, o crescimento do v\u00eddeo est\u00e1 diretamente ligado ao crescimento do TikTok neste ano.<\/span><\/p>\n<h3><b>TikTok<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No in\u00edcio do ano, vimos o TikTok se tornar a rede social mais valiosa do mundo, segundo o ranking da consultoria Brand Finance. Com a conquista, o TikTok passou a ser a 10\u00aa marca mais valiosa do mundo, com US$ 65,7 bilh\u00f5es em valor de marca.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conforme a<\/span><a href=\"https:\/\/propmark.com.br\/66-das-marcas-preferem-realizar-ativacoes-no-tiktok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00faltima pesquisa da Influency.me<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, 66% das marcas afirmaram que preferem realizar as suas campanhas no TikTok \u2014 essa porcentagem era de 35,6% em 2022. (Propmark)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assim como a rede, o n\u00famero de influenciadores tamb\u00e9m subiu: 18% das empresas investiram mais de R$ 500 mil em influ\u00eancia e 20% investiram todos os meses nesse tipo de marketing.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar que, neste ano, <\/span><a href=\"https:\/\/bizi.today\/9-de-todos-os-usuarios-do-instagram-a-densidade-de-influenciadores-na-america-latina-e-de-1o-mundo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">um estudo da Influencity<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> mostrou que a densidade dos influenciadores na Am\u00e9rica Latina \u00e9 a mesma dos EUA. Em 2023, a empresa contabilizou 18,9 milh\u00f5es de influenciadores por aqui, o que equivale a 9% do total de usu\u00e1rios no Instagram e a 3% da popula\u00e7\u00e3o em toda a Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por falar em influ\u00eancia, o TikTok foi o pano de fundo para grandes tend\u00eancias que vimos despontar em 2023, ou seria mais correto dizer <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">trends<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns exemplos que podemos citar s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>#booktok<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, resgatando o h\u00e1bito de leitura entre os jovens;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">As hashtags <\/span><b>#girldinner<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>#girlmath<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dando voz \u00e0s garotas de um jeito leve e bem-humorado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E at\u00e9 o pr\u00f3prio <\/span><b>#quietquitting<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que falamos aqui em cima e outros movimentos relacionados ao emprego, como a <\/span><b>#bareminimummonday<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Social commerce<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E j\u00e1 que citamos as redes sociais, vamos aproveitar para falar do social commerce, que tamb\u00e9m se mostrou um formato em ascens\u00e3o.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No in\u00edcio do ano, um estudo da Accenture mostrou que, at\u00e9 2025, o formato vai ultrapassar o e-commerce tradicional e crescer at\u00e9 3x mais r\u00e1pido que o modelo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos destaques do social commerce \u00e9 justamente a <\/span><b>jun\u00e7\u00e3o da compra com a experi\u00eancia e relacionamento das redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro destaque que vale ser mencionado \u00e9 que ele tem se tornado um dos formatos de consumo preferidos por aqui.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E olha que isso n\u00e3o \u00e9 pouca coisa, j\u00e1 que, segundo a Comscore, o Brasil \u00e9 o terceiro pa\u00eds do mundo e primeiro na Am\u00e9rica Latina a usar as redes sociais. S\u00e3o 356 bilh\u00f5es de minutos dedicados aos feeds \u2014 o que equivale a 46h por usu\u00e1rio\/m\u00eas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E se tem um assunto que foi falado nessas horas de uso este ano, foi o <\/span><b>lan\u00e7amento do programa Remessa Conforme<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, de regulamenta\u00e7\u00e3o das compras importadas, que afetou transa\u00e7\u00f5es de plataformas como Shein, Shopee e Aliexpress, que s\u00e3o queridinhas dos brasileiros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo do programa era come\u00e7ar a cobrar os impostos pelos produtos na origem, antes do envio para o Brasil, e j\u00e1 come\u00e7ou a valer em agosto.<\/span><\/p>\n<h3><b>M\u00eddia em transi\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o d\u00e1 para deixar de falar tamb\u00e9m da <\/span><b>volta do OOH<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mais digital e mais assertivo do que nunca, ou do <\/span><b><i>retail media<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, um dos formatos de an\u00fancio que mais se destacou em 2023 \u2014 e virou at\u00e9 tema de uma das nossas lives especiais por aqui.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uma pesquisa do IAB Brasil, feita no primeiro quarter do ano, apontou que o investimento publicit\u00e1rio nesse modelo iria crescer 550% ainda em 2023. Segundo o instituto, o formato tem chances de atingir uma receita de R$ 2,6 bilh\u00f5es por aqui;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O Global Ad Trends mostrou que o formato vem crescendo 10,2% por ano e deve chegar a US$ 141,7 bilh\u00f5es em investimentos em 2024, mundialmente falado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com Daniela Keller, Head of Agencies do Mercado Ads, as 3 principais vantagens do retail media s\u00e3o os dados propriet\u00e1rios, as solu\u00e7\u00f5es em toda jornada de decis\u00e3o de compra e o alcance massivo com mentalidade de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que o sucesso do formato foi chamado de &#8220;a 3\u00aa onda da publicidade digital&#8221; e atingiu <\/span><b>US$ 30 bilh\u00f5es de faturamento em apenas 5 anos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa n\u00e3o \u00e9 exatamente uma coisa que d\u00ea para se ignorar, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n<h3><b>Conversacional<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro formato que tamb\u00e9m ganhou destaque dentro da nossa \u00e1rea foi o marketing conversacional:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/propmark.com.br\/comercio-conversacional-deve-movimentar-us-25-1-bi-em-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um estudo realizado pela Juniper Research<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em novembro de 2022 previu que o com\u00e9rcio conversacional deveria chegar a US$ 25,1 bilh\u00f5es at\u00e9 o fim deste ano globalmente, o que representaria uma alta de 89%, alavancada principalmente por players de varejo e com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, que aprimoram cada vez mais a experi\u00eancia do cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/exame.com\/tecnologia\/nem-teams-ou-slack-whatsapp-lidera-comunicacao-empresarial-no-brasil-aponta-pesquisa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a Future Market Insights<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, atualmente, o com\u00e9rcio conversacional representa 8% do mercado global de e-commerce. No cen\u00e1rio nacional, 92% das empresas coletam dados de clientes e 75% utilizam chatbots.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E a principal plataforma disparada \u00e9 o WhatsApp, utilizada por 95% das empresas aqui no Brasil, segundo levantamento encomendado pela Yalo e feito pelo International Data Corporation (IDC) entre novembro de 2022 e junho de 2023.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Ali\u00e1s, <\/span><a href=\"https:\/\/resultadosdigitais.com.br\/marketing\/panorama-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">no Panorama de Marketing 2023<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, lan\u00e7ado pela RD Station em outubro deste ano, vimos que <\/span><b>62% das empresas afirmam usar frequentemente o WhatsApp em suas estrat\u00e9gias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apenas 14% n\u00e3o usam o app. Vale lembrar que o marketing conversacional foi apontado pelo relat\u00f3rio como uma das estrat\u00e9gias de marketing mais utilizadas no Brasil em 2023.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E a decis\u00e3o pelo app de mensagens n\u00e3o \u00e9 por acaso:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o estudo da Yalo com o IDC, 88% dos consumidores preferem o WhatsApp para conversar com as marcas. O app vem seguido das redes sociais (77%) e do e-mail (59%);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E existe ainda mais espa\u00e7o para o crescimento do WhatsApp: segundo os dados da We Are Social, 93,4% das pessoas que usam internet no pa\u00eds tamb\u00e9m utilizam o app de mensagens (<\/span><a href=\"https:\/\/www.techtudo.com.br\/listas\/2023\/07\/qual-a-rede-social-mais-usada-em-2023-a-resposta-vai-te-surpreender-edapps.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">TechTudo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda vale a pena destacar aqui alguns insights sobre a import\u00e2ncia do <\/span><b>marketing responsivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, de adaptar todos os an\u00fancios, na verdade, todos os conte\u00fados produzidos, para performar do jeito certo em todos os tipos de dispositivos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, o Brasil \u00e9 o 5\u00ba pa\u00eds do mundo com o maior n\u00famero de usu\u00e1rios de smartphones ativos, de acordo com um estudo da plataforma CupomV\u00e1lido, com dados do The World Bank e Statista (Exame);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De fato, s\u00e3o muitos dispositivos da categoria por aqui. De acordo com um estudo feito pela FGV, existem cerca de 249 milh\u00f5es de smartphones em uso no Brasil, o que d\u00e1 uma m\u00e9dia de 1,2 dispositivos por pessoa. Se contarmos com notebook e tablets, o n\u00famero de dispositivos port\u00e1teis chega a 1,7 por habitante (Poder360).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, <\/span><b>n\u00e3o d\u00e1 para desconsiderar esses dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> na hora de montar suas a\u00e7\u00f5es, pe\u00e7as e campanhas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar que a principal vantagem de investir em marketing responsivo \u00e9 oferecer uma <\/span><b>boa experi\u00eancia para o consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, desde o an\u00fancio at\u00e9 o p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um mercado t\u00e3o competitivo como o que estamos, essas tend\u00eancias s\u00e3o cada vez mais necess\u00e1rias e concretas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Retrospectiva do mercado 6: Evolu\u00e7\u00e3o da IA<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saindo de uma estrat\u00e9gia em ascens\u00e3o para uma tecnologia em verdadeira evolu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o tinha como n\u00e3o falar ou passar batido pelo <\/span><b>assunto mais comentado no nosso meio em 2023: a intelig\u00eancia artificial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por aqui, a gente at\u00e9 perdeu a conta de quantas not\u00edcias, palestras e conte\u00fados a gente viu falando sobre a IA. E, com certeza, esse termo est\u00e1 super associado \u00e0 <\/span><b>OpenAI<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, uma das maiores empresas de tecnologia hoje e dona do famoso e temido ChatGPT.<\/span><\/p>\n<h3><b>OpenAI e ChaGPT<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se no primeiro dia de 2023, a OpenAI ainda era s\u00f3 uma empresa com uma ideia ousada e o ChatGPT ainda era uma inc\u00f3gnita para muitos profissionais \u2014 n\u00e3o somente da \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o \u2014 estamos encerrando o ano com muitas conclus\u00f5es e descobertas sobre esses dois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3 para se ter uma no\u00e7\u00e3o, de acordo com a Copfy, <\/span><b>a p\u00e1gina do ChatGPT no Wikipedia foi a mais acessada de 2023!<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Microsoft, que investe na empresa desde 2019, com certeza continuou como uma das maiores parceiras da OpenAI. J\u00e1 em janeiro, a Microsoft anunciou um investimento multibilion\u00e1rio na parceria \u2014 algo em torno de US$ 10 bilh\u00f5es, segundo a Semafor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da\u00ed para frente, essa rela\u00e7\u00e3o s\u00f3 foi se estreitando:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em um dos eventos de lan\u00e7amento da Microsoft em fevereiro, a big tech anunciou a integra\u00e7\u00e3o de seu buscador, Bing, com o ChatGPT;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No mesmo m\u00eas, algumas respostas inusitadas e at\u00e9 um pouco grosseiras foram o tema mais falado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 IA do Bing. Acontece que a ferramenta s\u00f3 contava com dados at\u00e9 2022 e tinha certeza que est\u00e1vamos nesse ano;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A IA continuou evoluindo at\u00e9 que, mais recentemente, em setembro, a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o do ChatGPT fez com que o bot agora possa ver, ouvir, falar e fornecer dados recentes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>A jornada do ex-atual-CEO<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E em uma das \u00faltimas pol\u00eamicas do ano envolvendo a empresa, o CEO e cofundador do projeto, <\/span><b>Sam Altman<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, foi demitido pelo conselho, contratado pela Microsoft para liderar a nova equipe de pesquisa em IA da empresa e recontratado pela OpenAI para o antigo cargo. Tudo em menos de uma semana!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fontes ligadas \u00e0 OpenAI contaram que o motivo de todo esse movimento pode ter sido a descoberta de <\/span><b>uma IA ainda mais avan\u00e7ada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, chamada de AGI (intelig\u00eancia artificial geral).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A nova tecnologia \u00e9 capaz de entender, aprender e aplicar conhecimento em qualquer tarefa cognitiva, como um ser humano faz.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por enquanto, ainda n\u00e3o existe nada confirmado sobre esse assunto, mas vamos continuar de olho nessa situa\u00e7\u00e3o!<\/span><\/p>\n<h3><b>IA e marcas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo fora da esfera OpenAI-ChatGPT, a intelig\u00eancia artificial deu o que falar em 2023.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo em janeiro, as primeiras a\u00e7\u00f5es de marcas com a intelig\u00eancia artificial come\u00e7aram a surgir. A gente pode, inclusive, destacar a campanha publicit\u00e1ria de lan\u00e7amento da <\/span><b>Martini Vibrante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, uma nova linha de bebidas da Martini, feita com imagens produzidas pelo Midjourney.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, a Martini se tornou a primeira marca de destilados do mundo a lan\u00e7ar publicidade gerada por IA e uma das primeiras de todos os segmentos. Mas, com certeza, n\u00e3o foi a \u00fanica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m vimos <\/span><b>o Spotify, a Coca-Cola, o LinkedIn e muitas outras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> criarem suas campanhas com a IA.<\/span><\/p>\n<h3><b>Case VW<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, para citar um case brasileiro, vale lembrar aqui da campanha da VW, feita em julho deste ano, para o <\/span><b>lan\u00e7amento da nova Kombi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O filme publicit\u00e1rio usou algumas ferramentas de intelig\u00eancia artificial para \u201creviver\u201d Elis Regina e fazer a cantora interpretar a can\u00e7\u00e3o \u201cComo os Nossos Pais\u201d de numa kombi e com sua filha, Maria Rita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de ficar esteticamente impec\u00e1vel, a campanha dividiu as opini\u00f5es dos profissionais: teve gente que amou, achou super inovador e revolucion\u00e1rio, mas tamb\u00e9m teve gente que odiou e achou um desrespeito com a mem\u00f3ria de Elis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por esse \u00faltimo grupo, <\/span><b>a campanha foi parar no Conar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o conselho que regulamenta a publicidade brasileira, e foi suspensa logo em seguida.<\/span><\/p>\n<h3><b>Os desafios da IA<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E essa n\u00e3o foi a \u00fanica vez que algo assim aconteceu, envolvendo uma ou mais ferramentas de IA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda em janeiro, tr\u00eas artistas, <\/span><b>Sarah Andersen, Kelly McKernan e Karla Ortiz, processaram a Stability AI, o Midjourney e a DevianArt<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por uso de imagens sem direitos autorais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na \u00e9poca, as autoridades encontraram algumas falhas nos argumentos e o processo n\u00e3o aconteceu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas as artistas seguiram com a iniciativa e o mesmo processo est\u00e1 correndo at\u00e9 hoje, acompanhado de pelo menos mais 7 artistas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar aqui tamb\u00e9m que, um pouco antes, em mar\u00e7o, em outra tentativa de frear a tecnologia, mais de 1.300 cientistas, empres\u00e1rios e executivos do setor tech (inclusive Elon Musk) escreveram uma <\/span><b>carta aberta ao Future of Life Institute pedindo uma pausa de 6 meses no desenvolvimento de IAs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que superavam o ChatGPT-4 \u2014 atualiza\u00e7\u00e3o que a OpenAI tinha acabado de lan\u00e7ar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o precisou muito mais tempo para as pessoas come\u00e7arem a ter medo de serem <\/span><b>substitu\u00eddas pela IA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em suas profiss\u00f5es. Ou abra\u00e7ar a tecnologia de vez.<\/span><\/p>\n<h4>Conservadores vs. <em>early adopters<\/em>:<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda no primeiro quarter do ano, um relat\u00f3rio do banco Goldman Sachs estimou que 300 milh\u00f5es de empregos poderiam ser afetados pela IA generativa, o que significa que 18% do trabalho, globalmente falando, poderia passar a ser automatizado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em mar\u00e7o, o Google lan\u00e7ou o Google Bard, sua pr\u00f3pria intelig\u00eancia artificial para concorrer com diretamente com o ChatGPT; Em abril, a ferramenta j\u00e1 podia escrever c\u00f3digos de software;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em maio, a Apple proibiu seus funcion\u00e1rios de usarem o ChatGPT;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No mesmo m\u00eas, um levantamento da consultoria KPMG revelou que o Brasil est\u00e1 entre os 4 pa\u00edses com maior disposi\u00e7\u00e3o para confiar em sistemas de IA;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em junho, em meio a pol\u00eamicas sobre o uso de dados, a Meta anunciou investimentos no setor, com o desenvolvimento do modelo de linguagem I-JEPA;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No m\u00eas seguinte, uma pesquisa da Accenture revelou que 2 em cada 3 l\u00edderes j\u00e1 consideravam a IA como prioridade m\u00e1xima de seus investimentos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda em julho, o Google Bard chegou oficialmente ao Brasil.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>A tecnologia n\u00e3o para<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E as opini\u00f5es continuaram se dividindo desde ent\u00e3o, mas isso n\u00e3o prejudica em nada a evolu\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A cada dia que passa, vemos <\/span><b>novas ferramentas, atualiza\u00e7\u00f5es, previs\u00f5es e not\u00edcias sobre a tecnologia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inclusive, a palavra do ano do Dicion\u00e1rio de Cambridge foi eleita tendo a intelig\u00eancia artificial como inspira\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O termo \u201calucinar\u201d s\u00f3 n\u00e3o \u00e9 muito otimista, j\u00e1 que se refere justamente \u00e0s alucina\u00e7\u00f5es da tecnologia, quando ela fornece informa\u00e7\u00f5es falsas ou incorretas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Retrospectiva 7: Como as empresas est\u00e3o usando intelig\u00eancia artificial?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora falando mais especificamente do dia a dia profissional, a intelig\u00eancia artificial tamb\u00e9m dominou os assuntos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em mar\u00e7o, um levantamento feito pela <\/span><a href=\"https:\/\/epocanegocios.globo.com\/tecnologia\/noticia\/2023\/03\/7-em-cada-10-empresas-brasileiras-investirao-em-inteligencia-artificial-neste-ano-aponta-pesquisa.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9poca Neg\u00f3cios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em parceria com a Deloitte, mostrou que <\/span><b>a IA deveria fazer parte de 70% das empresas at\u00e9 o fim de 2023<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Na \u00e9poca da pesquisa, 20% j\u00e1 estavam testando ferramentas de intelig\u00eancia artificial e 31% ainda n\u00e3o, mas pretendiam.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/exame.com\/carreira\/veja-as-profissoes-que-serao-mais-beneficiadas-pela-inteligencia-artificial-segundo-o-linkedin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o \u201cLinkedIn Economic Graph Research Institute\u201d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, realizado em novembro deste ano, entre dezembro de 2022 e setembro de 2023, as conversas sobre IA na plataforma aumentaram 70%.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em escala global, os empregos que mencionam IA ou IA Generativa receberam 17% mais candidaturas nos \u00faltimos dois anos do que os que n\u00e3o mencionam.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 no terceiro quarter do ano, o LinkedIn lan\u00e7ou o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Future at Work Report: AI at Work<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, um estudo super denso sobre IA, feito a partir das respostas dos mais de 950 milh\u00f5es de usu\u00e1rios da plataforma. Entre as descobertas est\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">74% dos entrevistados acreditam que j\u00e1 no pr\u00f3ximo ano a Intelig\u00eancia Artificial deve mudar a forma como trabalham;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Isso faz com que 25% se sintam sobrecarregados, e 33% preocupados que n\u00e3o conseguir\u00e3o acompanhar os desenvolvimentos de IA no trabalho.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mais da metade (56%) dos profissionais brasileiros entrevistados est\u00e3o preocupados de que deveriam saber mais sobre IA;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inclusive, 62% afirmam que querem aprender mais sobre IA, mas n\u00e3o sabem como, e 38% afirmam ainda n\u00e3o terem recebido nenhum treinamento em IA do seu empregador;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">48% dos trabalhadores disseram que j\u00e1 come\u00e7aram a experimentar ferramentas de IA como o ChatGPT em seu dia a dia. E mais:<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">85% est\u00e3o confiantes em integrar a IA no seu fluxo de trabalho para alcan\u00e7ar melhores resultados, crescimento profissional e sucesso pessoal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">52% dos profissionais afirmam que est\u00e3o entusiasmados para usar a IA e serem mais produtivos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">58% acreditam que a Intelig\u00eancia Artificial os ajudar\u00e1 a avan\u00e7ar em suas carreiras.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>IA em todas as profiss\u00f5es<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 mesmo os <\/span><b>creators j\u00e1 usam a tecnologia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 97% dos entrevistados pela plataforma Creator Now j\u00e1 usam a IA em seu processo criativo, seja para gerar ideias ou editar o conte\u00fado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E esse \u00e9 s\u00f3 um exemplo. A intelig\u00eancia artificial chegou para diversas \u00e1reas este ano:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">85% dos profissionais de TI j\u00e1 usam alguma ferramenta de IA (<\/span><a href=\"https:\/\/www.mundodomarketing.com.br\/inteligencia-artificial-ja-e-realidade-para-85-dos-profissionais-no-campo-da-tecnologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">QualiBest<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Mundo do Marketing);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">6 em cada 10 profissionais de RH utilizam a ferramenta em suas rotinas (<\/span><a href=\"https:\/\/tiinside.com.br\/20\/09\/2023\/seis-em-cada-dez-profissionais-de-rh-utilizam-inteligencia-artificial-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ticket, Edenred Brasil<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, TI Inside);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">41% das empresas brasileiras j\u00e1 contam com a IA em suas tarefas cotidianas (<\/span><a href=\"https:\/\/www.tecmundo.com.br\/mercado\/269071-setores-utilizam-inteligencia-artificial-dia-dia.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">IBM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Tecmundo).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, \u00e9 claro que a tecnologia tamb\u00e9m chegou ao marketing:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o <\/span><a href=\"https:\/\/d2ze6bfx7w8uqm.cloudfront.net\/Panorama-de-Marketing-2023.pdf?utm_campaign=br-inb-rdsm-automacao-ty_email-panorama-de-marketing-2023&amp;utm_medium=email&amp;utm_source=RD+Station\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Panorama de Marketing 2023, da RD Station<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que j\u00e1 citamos aqui em cima, 73% dos profissionais da \u00e1rea veem a intelig\u00eancia artificial como principal ferramenta para ganho de produtividade nos pr\u00f3ximos anos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mas a tecnologia j\u00e1 impacta o agora: 59% dos profissionais j\u00e1 est\u00e3o utilizando o ChatGPT em suas rotinas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com uma pesquisa realizada pelo Capterra, conduzida entre uma amostra diversificada de profissionais de marketing, 82% afirmaram que os conte\u00fados gerados por softwares de IA s\u00e3o igualmente bons ou at\u00e9 superam os conte\u00fados criados por humanos (<\/span><a href=\"https:\/\/www.terra.com.br\/byte\/63-dos-profissionais-de-marketing-utilizam-ia-e-ml-no-e-mail-marketing,17d8a01316ecfb32e3efd783086ac303du7d8ir9.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Terra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sobre os benef\u00edcios de usar a tecnologia, 88% dos entrevistados responderam que a IA e o Machine Learning (ML) contribu\u00edram para poupar tempo e dinheiro nas empresas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa ainda aponta que 63% dos profissionais utilizam softwares de IA e ML na hora de criar e-mail marketing. De acordo com um relat\u00f3rio da Phrasse, o uso da IA no corpo e nos assuntos, conduzem a um aumento de at\u00e9 10% na taxa de abertura dos e-mails.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Como a ferramenta tem sido utilizada?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As principais aplica\u00e7\u00f5es da tecnologia est\u00e3o no radar, inclusive, de grandes nomes, como o <\/span><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-money\/2023\/12\/mcdonalds-planeja-abrir-10-mil-novas-lojas-e-dobrar-vendas-de-programa-de-fidelidade-ate-2027\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">McDonald\u2019s<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que, em 2024, planeja usar solu\u00e7\u00f5es de IA na \u201cautoma\u00e7\u00e3o de processos para fornecer alimentos mais quentes e frescos aos clientes de maneira mais r\u00e1pida\u201d (Fonte: Forbes).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra aplica\u00e7\u00e3o em crescimento \u00e9 a <\/span><b>personaliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, produtos e experi\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o relat\u00f3rio anual <\/span><a href=\"https:\/\/segment.com\/pdfs\/State-of-Personalization-Report-Twilio-Segment-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">State of Personalization da Twilio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, 92% das empresas est\u00e3o usando personaliza\u00e7\u00e3o orientada por IA para impulsionar o crescimento dos neg\u00f3cios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as principais vantagens citadas pelos profissionais est\u00e3o os dados apurados (47%), velocidade dos dados em tempo real (44%), reten\u00e7\u00e3o de consumidores ou compras repetidas (44%) e a economia de tempo para os neg\u00f3cios (42%);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, apenas 41% dos consumidores se sentem confort\u00e1veis \u200b\u200bcom empresas que usam IA para personalizar suas experi\u00eancias, e apenas 51% dos consumidores confiam nas marcas para manter seus dados pessoais seguros e usar isso com responsabilidade. O que representa um importante trabalho de conscientiza\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia do p\u00fablico sobre o uso da tecnologia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E a urg\u00eancia \u00e9 grande nesse sentido. De acordo com artigo da McKinsey &amp; Company, 71% dos consumidores esperam intera\u00e7\u00f5es personalizadas e 76% se decepcionam quando elas n\u00e3o acontecem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bom, para fechar esse assunto, a nossa previs\u00e3o \u00e9 de que esse crescimento s\u00f3 se intensifique cada vez mais, \u00e0 medida que a IA for ocupando cada vez mais espa\u00e7os no nosso dia a dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, se voc\u00ea n\u00e3o quer saber sobre essa evolu\u00e7\u00e3o, a hora de correr para os montes \u00e9 agora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas se voc\u00ea deseja descobrir mais sobre a tecnologia, acompanhar esse desenvolvimento sem precedentes e saber o que mais a intelig\u00eancia artificial vai poder fazer, j\u00e1 sabe onde procurar por essas atualiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Men\u00e7\u00f5es honrosas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de encerrar este conte\u00fado, tamb\u00e9m gostar\u00edamos de fazer algumas\u00a0 men\u00e7\u00f5es honrosas aqui.<\/span><\/p>\n<h3><b>Games<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Primeiro ao <\/span><b>mundo dos games<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que cresceu muito em 2023, virou categoria no Cannes Lions e estabeleceu um di\u00e1logo com muitas marcas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3 para citar um exemplo, de acordo com o Meio &amp; Mensagem, o tempo m\u00e9dio de uso para usu\u00e1rios que participaram de atividades gamificadas dentro do app da C&amp;A aumentou 135% em compara\u00e7\u00e3o com usu\u00e1rios que n\u00e3o participam do game;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E muitas outras marcas poderiam aproveitar essa fase tamb\u00e9m. Segundo o Global Gamer Study, 79% da popula\u00e7\u00e3o online mundial se engaja com videogame.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, esse assunto ainda tem muito jogo pela frente!<\/span><\/p>\n<h3><b>Barbie<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m temos que falar do <\/span><b>Barbiecore<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, um dos fen\u00f4menos mais potentes dos \u00faltimos anos, que bateu recordes de bilheteria no cinema sem estar ligado a nenhuma saga de livros ou ao universo dos quadrinhos, mas sim, a um brinquedo lend\u00e1rio: a boneca Barbie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O filme de Greta Gerwig estreou em julho de 2023, mas muito antes (e muito depois), provocou uma verdadeira como\u00e7\u00e3o no mercado: o faturamento da Mattel subiu, as men\u00e7\u00f5es \u00e0 Barbie aumentaram 191% no TikTok, o rosa virou a cor do ano e in\u00fameras marcas, licenciadas ou n\u00e3o, entraram na tend\u00eancia do <a href=\"https:\/\/bizi.today\/por-dentro-do-barbiecore\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Barbiecore<\/strong><\/a>.<\/span><\/p>\n<h3><b>Copa do Mundo Feminina e Threads<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em julho tamb\u00e9m vimos a <a href=\"https:\/\/bizi.today\/copa-do-mundo-feminina-agora-e-que-sao-elas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Copa do Mundo de Futebol Feminino<\/strong><\/a> e o <a href=\"https:\/\/bizi.today\/voce-ja-conhece-o-threads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Threads<\/strong><\/a>, do Instagram, baterem recordes incr\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto a competi\u00e7\u00e3o bateu recordes de participantes (com 32 sele\u00e7\u00f5es), a transmiss\u00e3o aqui no Brasil bateu <\/span><b>recorde de patroc\u00ednios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (com 12 marcas fechadas com a LiveMode).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 o novo app da Meta alcan\u00e7ou a marca hist\u00f3rica de <\/span><b>1 milh\u00e3o de usu\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em apenas 1 hora de lan\u00e7amento!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pena que a ascens\u00e3o de ambas n\u00e3o foi interessante do nosso ponto de vista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A equipe brasileira foi eliminada ainda na fase de grupos e o Threads, mesmo depois de um lan\u00e7amento estrondoso, teve uma queda brusca no n\u00famero de usu\u00e1rios ativos e no tempo de perman\u00eancia na plataforma. Dois casos cl\u00e1ssicos em que o que foi bom, durou muito pouco.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas seguimos monitorando essa situa\u00e7\u00e3o e sempre torcendo pela vit\u00f3ria das nossas sele\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Os insights n\u00e3o acabam por aqui<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bom, se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, \u00e9 porque realmente gosta de conferir <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">insights<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre o mercado e n\u00e3o perder nenhum detalhe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o voc\u00ea vai gostar de saber que existe uma <\/span><b>newsletter gratuita<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com 2 edi\u00e7\u00f5es semanais, que traz tudo isso de um jeito r\u00e1pido, leve e bem-humorado.<\/span><\/p>\n<p><b>O Bizi \u00e9 uma curadoria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de tudo o que est\u00e1 rolando de mais importante no universo das tend\u00eancias, inova\u00e7\u00f5es, dados, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">insights<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, tecnologia, novas metodologias, atualiza\u00e7\u00f5es de plataformas e, claro, not\u00edcias quentinhas do mercado de marketing e vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos os assuntos que voc\u00ea viu aqui em cima passaram por l\u00e1 durante esse ano. Ou seja, se voc\u00ea assinasse o Bizi, ficaria sabendo de tudo isso por primeiro!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O bom \u00e9 que, se voc\u00ea come\u00e7ar agora, na retrospectiva de 2024 ser\u00e1 bem diferente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Feito especialmente para quem n\u00e3o tem tempo a perder, <\/span><b>o Bizi tamb\u00e9m pode ser perfeito para voc\u00ea<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/materiais.bizi.today\/lp-inscricao-bizi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-52622\" src=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/CTA-2.png\" alt=\"N\u00e3o perca mais nenhum insight com o Bizi\" width=\"900\" height=\"309\" srcset=\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/CTA-2.png 900w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/CTA-2-300x103.png 300w, https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/CTA-2-768x264.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para voc\u00ea, fim do ano \u00e9 sin\u00f4nimo de qu\u00ea? Por aqui, o que n\u00e3o pode faltar \u00e9 uma boa retrospectiva do mercado. Para n\u00f3s, essa \u00e9poca \u00e9 perfeita para rever os principais acontecimentos do ano e tirar insights importantes para o pr\u00f3ximo ciclo. Pensando nisso, em parceria com o Bizi, uma curadoria de not\u00edcias para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":52621,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28,386,22,143],"tags":[71,628],"class_list":["post-52619","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conteudo-estrategico","category-inovacao","category-marketing-digital","category-marketing-e-vendas","tag-marketing-e-vendas","tag-retrospectiva"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52619","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52619"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52619\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52623,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52619\/revisions\/52623"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}