{"id":615,"date":"2015-10-19T14:53:33","date_gmt":"2015-10-19T14:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/hml\/\/?p=615"},"modified":"2022-04-27T14:07:20","modified_gmt":"2022-04-27T17:07:20","slug":"crm-e-sua-importancia-infografico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/layerup\/crm-e-sua-importancia-infografico\/","title":{"rendered":"10 raz\u00f5es para implementar um CRM na sua empresa (infogr\u00e1fico)"},"content":{"rendered":"

\u201cO CRM \u00e9 mais que uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica de gest\u00e3o de dados,\u00a0 <\/span>\u00e9 uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio com o objetivo de entender as necessidades dos clientes\u201d.<\/h3>\n

Foco no cliente!<\/h2>\n

CRM<\/strong> (Customer Relationship Management) termo em ingl\u00eas para\u00a0<\/a>Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente<\/a>.<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. 61% <\/strong><\/span>dos distribuidores de vendas usam um CRM<\/span><\/strong>. Permite acesso as informa\u00e7\u00f5es importantes\u00a0<\/span>e dados dos clientes<\/span>.<\/li>\n
  2. 75%<\/strong><\/span> dos gerentes de vendas afirmam que implementar um CRM<\/span><\/strong> ajuda a impulsionar e aumentar<\/span> as vendas<\/span>.<\/li>\n
  3. Um CRM<\/span>, em m\u00e9dia, devolve $5,60 por cada $1,00<\/strong>\u00a0investido\u00a0(ROI de superior a 50%)<\/li>\n
  4. \u00a075%<\/strong><\/span> n\u00e3o contam com um processo para cuidar das oportunidades de venda<\/span><\/strong>! Essa \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o do da\u00a0Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente.<\/a><\/strong><\/b><\/li>\n
  5. Os equipamentos<\/span> da equipe de vendas<\/span><\/strong> de todas as organiza\u00e7\u00f5es registraram as informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  6. 75% de aumento<\/span> na produtividade<\/strong> ao usar aplicativos de CRM<\/strong> para celular.<\/li>\n
  7. Quando uma empresa<\/span> capta a aten\u00e7\u00e3o<\/span> de um cliente atrav\u00e9s do CRM<\/span><\/strong>, \u00e9 prov\u00e1vel que este cliente gaste 20% a <\/span>40% mais<\/span> na pr\u00f3xima vez que retornar<\/span> a essa loja<\/strong>.<\/li>\n
  8. Implementar\u00a0cria uma experi\u00eancia positiva<\/span> para o cliente.\u00a0<\/strong>Por consequ\u00eancia, 70% dos clientes que tiveram uma experi\u00eancia positiva recomendaram<\/span> essa empresa para familiares e amigos<\/span>.<\/li>\n
  9. 24%<\/strong><\/span> das empresas registraram um aumento na produtividade<\/span> de vendas<\/span><\/strong> ao usar aplicativos de CRM<\/span><\/strong> para celular.<\/li>\n
  10. As empresas tamb\u00e9m registraram aumento de 10% no fluxo de caixa ao usar uma aplica\u00e7\u00e3o CRM para celular<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Os CRM<\/strong> tamb\u00e9m…<\/p>\n