A partir de 5 de dezembro, você poderá ter acesso a esse recurso no nosso software odontológico. Relembre, e surpreenda-se com várias informações que resumem o seu ano de trabalho na clínica ou consultório.

Além disso, você pode compartilhar esses dados a seu favor, para reforçar a autoridade de sua marca ainda em 2024 e valorizar seu trabalho com os pacientes para começar 2025 com tudo. Quer saber como? Acompanhe a leitura a seguir para entender como isso pode ser feito.

O que é a Retrospectiva 2024 do Simples Dental?

A Retrospectiva 2024 é uma ferramenta exclusiva do Simples Dental que fica disponível somente no período de fim de ano, e traz os principais dados relevantes da sua clínica olhando para os últimos 12 meses.

Com ela, você consegue visualizar informações que valorizam tudo o que foi feito ao longo do seu ano, para te ajudar a reforçar esses dados para a sua marca e, consequentemente, captar mais pacientes.

Além disso, ela pode ser feita tanto pelos dentistas quanto pelas secretárias, com diferentes dados de coleta para cada profissão, de acordo com as funções exercidas pelos perfis.

A Retrospectiva 2024 também ranqueia as 10 clínicas mais consultadas de cada estado brasileiro, que recebem um certificado impresso para parabenizar o feito.

O que posso conferir na Retrospectiva 2024 do Simples Dental?

Está curioso(a) para saber quais informações você vai encontrar nesse ano na nossa Retrospectiva 2024? Veja a seguir o que preparamos:

Para dentistas:

• Quantidade de pacientes atendidos.
• Número de consultas realizadas.
• Horas trabalhadas com consultas.
• Resultado das pesquisas de satisfação.
• Ranking por quantidade de consultas.
• Ranking por procedimento mais trabalhado.
• Tratamento mais realizado em cada estado do Brasil.
• Ranking de dentistas que realizaram esse tratamento por quantidade.

Para secretárias:

• Total de pacientes atendidos na clínica.
• Número de novos pacientes da clínica.
• Quantidade de agendamentos feitos.
• Soma das consultas confirmadas ao longo do ano. 

Como os dados da Retrospectiva 2024 podem ajudar sua clínica?

Além de ser uma ação divertida para recordar o que você conquistou neste ano, a Retrospectiva 2024 também é um recurso valioso para a estratégia de marketing da sua clínica ou consultório odontológico. Veja como:

Reforço de autoridade da marca

Ao unir dados relevantes como número de pacientes que confiaram em seus procedimentos no último ano, quantidade de consultas feitas e de horas de trabalho, você compartilha para seu público dados que reforçam sua imagem, trazendo autoridade.

Isso impacta, consequentemente, na confiança que seus pacientes sentirão ao optar por seus tratamentos, visto que reconhecerão o esforço feito ao longo do ano e que muita gente acredita no seu trabalho.

Engajamento sazonal

Outro ponto que a Retrospectiva 2024 do Simples Dental oferece é a possibilidade de seus pacientes interagirem com os dados apresentados nas redes sociais, aumentando o engajamento dos posts em seus canais de comunicação principais. 

Indicações recorrentes

Os pacientes também podem ver as principais informações sobre seu trabalho e optarem por recomendar o serviço para outras pessoas conhecerem, visto que as avaliações são positivas e que há prova social para comprovar isso, gerando um aumento de vendas.

Veja também: Como aplicar um programa de indicação para clínicas odontológicas

Impacto no planejamento

Se você já usa o Simples Dental há mais tempo, provavelmente já teve a oportunidade de realizar a retrospectiva de anos anteriores. Caso sim, essa é uma oportunidade de comparar os resultados e ver como sua clínica progrediu desde então.

Compare dados como número de pacientes, tratamentos mais ofertados e pesquisas de satisfação para entender o que deu certo e o que precisa ser alterado para os próximos anos, impactando no seu planejamento de longo prazo.

Agora, se é a sua primeira retrospectiva, não se preocupe. Já deixe salva a atual nas suas redes sociais para fazer a comparação nos anos seguintes, e com isso, você conseguirá avaliar o quanto evoluiu desde então.

E tem mais!

Se não faltassem motivos para fazer a Retrospectiva 2024 do Simples Dental, tem mais um fator importante para incentivar nessa ação: ao compartilhar os cards nas suas redes sociais, você impactará na vida de diversas pessoas por meio de uma ação solidária.

Em breve iremos te revelar mais detalhes sobre essa novidade, então fique de olho por aqui para entender como seu compartilhamento pode transformar vidas.

Como faço para acessar minha Retrospectiva 2024 do Simples Dental?

Quer conferir um passo a passo de como acessar a sua retrospectiva 2024? A gente te ensina o que é preciso fazer:

1. Acesse o Simples Dental

Você pode entrar no nosso software odontológico pelo seu aplicativo ou computador, de onde estiver.

2. Clique na sua Retrospectiva

O anúncio da Retrospectiva 2024 aparecerá no menu principal do Simples Dental a partir do dia 5 de dezembro para quem quiser conferir os dados principais.

Caso a opção não apareça logo ao entrar na tela inicial, você pode clicar no botão da barra superior do menu em que está escrito “Retrospectiva 2024” para conferir seu resumo.

3. Visualize seus cards

Uma vez que você clicou em uma das opções acima, será redirecionado para a página de visualização dos cards com cada informação detalhada do seu histórico deste ano. Abaixo deles, também há um botão para compartilhar o card diretamente nas suas redes sociais.

Leia também: 12 ideias de posts para dentistas

Não perca as novidades em estratégias de marketing no blog do Simples Dental

Para continuar inteirado em técnicas de vendas e divulgação de tratamentos, não deixe de conferir nosso blog, que está repleto de conteúdos com foco em marketing odontológico, sempre atuais e completos.

Confira alguns deles a seguir:

• Script de vendas matador para clínicas odontológicas
• Dicas para um follow-up 10/10
• Tráfego pago e orgânico: como conciliar

Assim como em outras épocas tivemos ferramentas surgindo para substituir outras (como a ampla utilização de streamings no lugar de canais de TV fechados, por exemplo, na indústria do entretenimento), a inteligência artificial promete mudar a forma como o ser humano se relaciona com diversas coisas, inclusive dentistas e pacientes.

Quando analisamos as etapas dos tratamentos e o relacionamento que o dentista cria com seus pacientes, identificamos diversos momentos nos quais a tecnologia da IA poderá contribuir.

E é sobre isso que vamos falar no artigo de hoje. Acompanhe.

Do analógico à inteligência artificial: como migrar para o digital?

O primeiro passo rumo ao uso recorrente de inteligência artificial na odontologia é, na verdade, a digitalização que muitos consultórios e clínicas odontológicas precisam realizar.Profissionais da odontologia que ainda trabalham com agenda de papel, fichas e prontuários impressos estão muitos passos atrás das soluções tecnológicas disponíveis para o dia a dia dos consultórios.

Por onde começar?

Apesar de parecer um grande desafio, a transição da papelada para uma clínica mais digital exige certo esforço inicial, mas os resultados no dia a dia e a longo prazo são transformadores.

Com um pouco de organização inicial, a digitalização rapidamente se torna uma aliada, economizando tempo e facilitando a rotina. Veja como começar:

1. Escolha um software odontológico de confiança.
2. Cadastre todos os pacientes que estão em tratamento com você no momento.
3. Treine a equipe para utilizar o sistema.
4. Divulgue sua nova forma de fazer agendamentos para seus pacientes.
5. Adicione informações de toda a sua base de dados de pacientes.
6. Monitore a satisfação dos pacientes e experimente outras funcionalidades.

Quando você estrutura a implantação de um sistema digital de forma faseada e vai integrando cada coisa em seu tempo, fica mais fácil e prático, dentista. Teste fazer isso e aproveite as vantagens.

Como a inteligência artificial já faz parte da odontologia

A inteligência artificial na odontologia pode estar presente desde a prática odontológica até a gestão e atendimento de pacientes. 

Por isso, separamos algumas das áreas em que já é possível encontrarmos a IA apoiando dentistas, veja:

Prática odontológica e a inteligência artificial

• Diagnóstico por imagem assistido por IA: análise de radiografias, tomografias e outros exames de imagem podem ser feitas de maneira rápida e precisa, identificando anomalias como cáries, fraturas, lesões ósseas e doenças periodontais com maior precisão.

Planejamento de tratamentos ortodônticos e implantes: a IA ajuda a simular a posição de aparelhos e próteses dentárias, prevendo resultados e oferecendo ao paciente uma ideia visual do tratamento final.

Gestão odontológica com IA

• Automação de processos administrativos: a inteligência artificial pode ser integrada em sistemas de gestão odontológica para automatizar tarefas rotineiras, como agendamentos, confirmações de consulta e envio de lembretes.
• Análise preditiva de prontuários: os sistemas de gestão de pacientes podem analisar dados históricos para prever necessidades futuras de tratamentos, como check-ups e procedimentos preventivos utilizando IA.

Prontuário odontológico: o que você precisa saber sobre essa ferramenta

• Aprimoramento da experiência do paciente: chatbots e assistentes virtuais baseados em IA podem responder a dúvidas frequentes dos pacientes sobre tratamentos, horários, preços, entre outros. Isso melhora o atendimento ao paciente, especialmente fora do horário comercial, permitindo uma comunicação eficiente e rápida. 
• Apoio na formação e capacitação profissional: assim como em outras áreas, o uso da inteligência artificial pode contribuir muito com a capacitação e formação de profissionais da odontologia, pois pode ser utilizada em simuladores para treinamentos em casos reais e fictícios.

Como a inteligência artificial na odontologia pode ser um diferencial competitivo?

Em um mercado odontológico altamente competitivo, adotar novas tecnologias se torna um diferencial estratégico, especialmente porque poucas clínicas investem diretamente em IA. Aqueles que se dedicarem a essa inovação estarão um passo à frente.Em um mercado altamente competitivo, adotar novas tecnologias pode ser um diferencial estratégico, principalmente porque vemos poucas clínicas investindo diretamente em IA nos dias atuais. Aqueles que se dedicarem a essa digitalização podem sair na frente.

Desafios, cuidados e limitações

Assim como em outros mercados, a inteligência artificial na odontologia possui grande potencial de transformação, mas também sofre com alguns desafios e limitações que precisam ser discutidos.

Olhando para o recorte da odontologia, é preciso avaliar desde questões técnicas até éticas para entender até onde é possível avançar com o uso dessa tecnologia.

Aspectos técnicos e éticos

Mesmo que a inteligência artificial seja precisa e eficiente, a supervisão humana ainda é essencial para garantir a segurança dos dados e a precisão dos diagnósticos fornecidos.

Ou seja, a IA deve servir como uma ferramenta de apoio para impulsionar e otimizar as tarefas do profissional de odontologia, mas não deve operar sozinha, pois não substitui o julgamento clínico.

Outra questão importante para a qual os dentistas precisam se atentar é a aplicação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em seus consultórios.Essa norma prevê que todas as informações dos pacientes, especialmente prontuários e históricos médicos, sejam tratadas com máxima segurança. Isso está um pouco na contramão da lógica por trás das IAs, que dependem do máximo de informações para “aprender” e serem certeiras em suas respostas.

Posicionamento do CFO

Como principal órgão responsável por garantir a normatização ética e técnica da profissão de dentistas, o CFO (Conselho Federal de Odontologia) é responsável por supervisionar a implementação de tecnologias que impactem o exercício odontológico.

A 8ª edição da revista Sorrisos Brasileiros, realizada pela Plataforma VMCom com o apoio institucional do Conselho Federal de Odontologia (CFO), destaca alguns pontos importantes sobre o uso da inteligência artificial na odontologia.

1. O CFO incentiva o uso da inteligência artificial e quaisquer ferramentas tecnológicas, desde que seja sempre acompanhada pelo julgamento clínico do cirurgião-dentista​.
2. É preciso que qualquer tecnologia, incluindo IA, utilizada em consultórios, siga os padrões técnicos e éticos da odontologia, protegendo tanto o profissional quanto o paciente. Esse cuidado garante que o uso de IA não comprometa a ética profissional e a segurança do atendimento odontológico​.
3. A capacitação dos profissionais para o uso correto das ferramentas digitais e da IA é fundamental para poderem aproveitar essas tecnologias de forma responsável e eficaz​.

Capacitação para o uso da inteligência artificial no consultório

A curva de aprendizado em inteligência artificial pode variar de pessoa para pessoa; por isso, é importante que cada dentista encontre a melhor forma de se capacitar por meio de cursos e treinamentos adequados.

De modo geral, fabricantes de equipamentos odontológicos de alta tecnologia costumam oferecer especializações e workshops sobre o uso de IA em seus sistemas, permitindo que o profissional aprenda a operar essas ferramentas.

Tecnologia na odontologia: por que é importante e quais ferramentas estão em alta

Além disso, universidades e instituições de ensino na área da saúde oferecem cursos específicos de odontologia digital, que abordam desde fundamentos da digitalização de consultórios até a aplicação de IA em diagnóstico e planejamento de tratamentos.

Para quem deseja uma abordagem mais ampla, plataformas online, como Coursera e edX, têm cursos voltados à saúde com foco em IA e análise de dados, que também podem ser aplicados na odontologia.

Como a transformação digital impacta na jornada do seu paciente, dentista?

A transformação digital impacta diretamente na jornada do paciente, desde o momento de conhecimento sobre o dentista e seu consultório via mídias digitais, passando por sua experiência de atendimento e finalizando com um tratamento moderno.

Quer saber mais sobre o assunto? Leia um dos artigos recentes que publicamos sobre o tema:

Naquela época, o nosso CEO, Ramon Maciel, junto com outros colegas, criou do zero a empresa Simples Dental, que, poucos anos depois, viria a se tornar o maior software odontológico da América Latina. 

A ideia surgiu depois de ele perceber que faltavam bons softwares odontológicos que apoiassem os profissionais na organização e gestão para o dia a dia, sendo que isso já era uma realidade em outras carreiras.

A partir daí, ele idealizou um software que pudesse atender a essa demanda e que, ao mesmo tempo, pudesse ser intuitivo e, claro, simples e acessível para que qualquer profissional tenha acesso. 

Desde então, foram 10 anos marcantes, ajudando mais de 80 mil dentistas a simplificarem a gestão de seus consultórios e clínicas odontológicas. E para celebrar esse marco de uma década, separamos a seguir os momentos mais memoráveis:

10 anos de Simples Dental: confira 10 momentos que marcaram essa trajetória de sucesso

De 2014 a 2024, temos muitos momentos para relembrar na nossa história:

1. O começo de tudo

Ainda em 2013, a história começa com a fundação da Onsyx Informática, empresa em que iniciamos o desenvolvimento do nosso sistema voltado para odontologia. No mês de abril daquele ano, tivemos a Unesc (Universidade do Extremo Sul Catarinense) como um dos nossos primeiros clientes, e a partir daí, notamos a necessidade de transformar isso em algo maior.

Foi em 2014, no ano seguinte, que o Simples Dental surgiu, na garagem de uma casa simples em uma cidade de apenas 7 mil habitantes em Santa Catarina. A ideia da marca consistia, e segue sendo assim até os dias atuais, simplificar e otimizar a gestão das clínicas odontológicas.

2. Primeiros passos

Seguindo com a nossa trajetória de sucesso, o ano de 2015 também foi marcado por grandes momentos. O primeiro deles foi quando fechamos nossa primeira grande parceria com a Dental Cremer, uma empresa do grupo Henry Schein.

Também foi o momento em que lançamos de vez o Simples Dental para o mercado nacional durante a 33ª edição do CIOSP, o Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo. 

3. Mais parcerias

Em 2016, o ano ficou marcado pelo constante crescimento do Simples Dental, que logo atingiria uma marca histórica no ano seguinte. E, além disso, foi o ano que firmamos outra parceria incrível, dessa vez com a Dental Speed, uma das maiores varejistas de produtos odontológicos do Brasil.

4. Chegada ao topo

Foi em 2017 que atingimos um marco histórico. Nos tornamos o software odontológico mais usado pelos dentistas de todo o país. Também foi o ano em que alugamos um novo escritório, com uma infraestrutura ainda melhor para acolher nossos colaboradores.

5. Atualizações no sistema

2018 ficou marcado como o ano de aumentar a performance do nosso sistema, para continuarmos no topo dos softwares mais usados pelos dentistas brasileiros. Por isso, trouxemos ao longo daquele período mais inovações, com foco em tecnologia de gestão.

6. Novos caminhos

No ano de 2019, um dos destaques foi quando nos tornamos parte do grupo Henry Schein, líder mundial no mercado odontológico. Outro momento inesquecível foi quando, no mesmo ano, abrimos o nosso segundo escritório, na cidade de São José, em Santa Catarina.

7. Resiliência e crescimento

Já em 2020, o mundo precisou se adaptar a novos modelos de trabalho por conta da pandemia de COVID-19. Foi nesse momento que aumentamos nossa equipe pelo resto do Brasil, aderindo ao trabalho remoto e trazendo mais pluralidade e conhecimento ao nosso time.

8. Lançamentos personalizados

Nos anos seguintes, entre 2021 e 2022, lançamos novas versões do Simples Dental, personalizadas para diferentes tipos de usuários. Também adicionamos funcionalidades incríveis, como a Assinatura Eletrônica e o App Meu Doutor.

9. Expansão de mercado

No ano passado, lançamos novas facilidades no Simples Dental, incluindo um controle de despesas detalhado, a confirmação de consulta via WhatsApp Web gratuita e a importação de pacientes direto pela agenda do seu celular para o software odontológico.

Liberamos ainda a automação de controle de taxas de maquininha e baixas automáticas de débitos, além de incluirmos a Skill Simples Dental na Alexa – funcionalidade exclusiva do Simples Dental no mercado.

E as novidades não pararam apenas nas melhorias do software, mas também nas parcerias. Foi neste ano também que firmamos negócio com a S.I.N. Implantes, um dos grandes players do mercado de produtos de implantodontia do país.

10. Uma década na trajetória de sucesso

E chegamos em 2024, ano em que completamos uma década dessa trajetória de sucesso! Quanta coisa vivemos nesse ano também, não é mesmo? Veja um resumo dos nossos lançamentos mais recentes:

• Copiloto Simples Dental no WhatsApp 
• Gerenciador de Indicações de Pacientes
• Análise de Crédito para Pacientes
• Relatório de Vendas no Menu Inteligência
• Atualizações no Site para Dentistas
• Fotos no App Meu Doutor
• Preenchimento Automático do Código TUSS
• E muito mais!

E vem muito mais por aí!

Seguimos em constante evolução, com novas parcerias, inovações e um time apaixonado por transformar o mercado odontológico. Que nossa trajetória de sucesso perdure por muitos e muitos anos.

Faça o teste grátis e celebre os 10 anos de Simples Dental com a gente

Se você ainda não conhece a tecnologia do Simples Dental ou se está em dúvida para migrar de outro software odontológico, esse é o momento ideal. Aproveite as nossas promoções durante o mês de Black November:

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Agora, se você já faz parte dessa nossa trajetória de sucesso dos últimos 10 anos, também temos benefícios que vão te interessar:

• Opte pelo upgrade do seu plano mensal ou anual com o melhor preço do ano, trocando o plano Gestão ou Agenda para o Plano Vendas, o mais completo para a sua clínica.
• Ganhe o dobro na compra de qualquer pacote (WhatsApp, SMS, Análise de Crédito de Pacientes e Assinatura Eletrônica).

*Consulte regulamento.

Segundo profissionais de odontologia, a gestão administrativa e financeira é um dos maiores problemas enfrentados no setor. 

O déficit é tão impactante que para 43% dos dentistas, ele supera a captação de novos clientes. Flávia Dias, profissional do setor, destaca o problema na essência de algumas clínicas, por não possuírem nem mesmo separação entre as finanças das pessoas física e jurídica. 

Estes fatores prejudicam o andamento diário de um negócio e acarretam em outros problemas, tanto para a clínica quanto para o dentista, ou outros profissionais do setor. 

E embora, evitar estes problemas possa parecer simples, no Brasil, segundo o CFO (Conselho Federal de Odontologia), existem mais de 330 mil dentistas ativos. Deste total, apenas ⅓ utiliza algum software de gestão. 

A baixa adesão às plataformas é motivada, muitas vezes, pela falta de tempo em estudar a melhor opção disponível no mercado, ou a que melhor irá atender às necessidades específicas de uma clínica, consultório ou mesmo de um profissional. 

1→ O que é um software odontológico

Um software odontológico é um sistema que automatiza e organiza rotinas de uma clínica ou consultório. Podemos comparar um sistema odontológico com um aplicativo financeiro, como o Banco do Brasil ou Nubank, ou com um software de comunicação, como o WhatsApp.

1 – Diferença entre um software odontológico online e um offline

Ao pesquisar por um software, o profissional, pode se deparar com dois modelos

Softwares online

Os softwares online, assim como qualquer outro app ou sistema, como um e-mail, por exemplo, necessitam estar conectados à internet para funcionarem. A grande vantagem deste modelo é a constante atualização e o acesso em qualquer lugar ou dispositivo, via senha.

São exemplos de softwares online

• e-mail 
• aplicativos (WhatsApp, Telegram, Instagram, Nubank, Netflix)
• G-Suíte (ferramentas do Google)
• Sites de notícia (El País, Globo, Folha)

Em geral, estes softwares são pagos mensalmente ou anualmente e por estarem conectados à internet, não precisam de updates de atualização, isso ocorre de forma automática.

Softwares offline

Similares aos softwares online, os sistemas offline precisam ser instalados em um computador e não precisam de internet para funcionar. Contudo, eles impossibilitam a mobilidade. Por exemplo: se há um software offline instalado na recepção, apenas este computador tem acesso a ele. 

São exemplos de softwares offline 

• sistemas de PDV
• Word
• Excel
• Powerpoint

Em muitas áreas, os softwares offline estão sendo descontinuados ou mesmo substituídos por versões online, como é o caso dos produtos da Adobe (Photoshop, Illustrator, etc). Uma característica deste tipo de produto é a compra de uma licença por máquina para uso anual e updates remunerados em cada atualização.

2 → Como funciona um software de gestão para clínicas

Na prática, um sistema odontológico trabalha a partir das funcionalidades nativas do produto e das configurações definidas pelo cliente. 

Logo, se um negócio busca uma ferramenta para gestão financeira é preciso buscar um software odontológico que possua esta funcionalidade e configurá-la corretamente. 

Em geral, as melhores ferramentas do mercado possuem um portfólio completo, que pode variar de acordo com os planos disponíveis para atender necessidades específicas de cada cliente. 

Por exemplo, o software da Simples Dental possui três faixas de valor que atendem a demandas distintas, indo desde um sistema de controle e organização de agenda a um modelo mais robusto para gestão de agenda, financeiro e vendas. Outros produtos do mercado possuem uma lógica similar. 

3 → Quais os benefícios de um sistema de odontologia

O principal benefício de um software odontológico é a possibilidade de uma gestão minuciosa das atividades de uma clínica, consultório, ou de atividades pessoais, para softwares menos robustos.

Para clínicas e consultórios, as principais vantagens são:

Gestão administrativa

Controle de estoque e automação de rotinas administrativas, como: emissão de receitas, atestados e outros documentos, além da administração dos dados dos pacientes de forma segura e unificada.

Gestão financeira

Controle de forma simplificada de pagamentos a receber e a fazer (fluxo de caixa) além da automação de comissionamentos de profissionais.

Gestão de tempo e ocupação

Com um software, é possível ter acesso a agenda de todos os profissionais cadastrados e também da ocupação de salas de atendimento. Com isso é possível dimensionar os atendimentos diários, distribuir entre os profissionais e, principalmente, otimizar as salas de atendimento, evitando duplicidade ou cadeiras vazias. 

Comunicação com pacientes

Envio de SMS, WhatsApp ou outros formatos de comunicação para os pacientes. É possível com isso economizar tempo tanto de dentistas quanto de secretárias e garantir quantos pacientes estão confirmados a cada dia para fazer remanejos necessários com antecipação. 

Gestão de qualidade

Segundo dados do Google, cerca de 90% das pessoas usuárias da internet, no Brasil isso representa 64% da população, buscam informações na web sobre a qualidade de um produto ou serviço antes de comprar. Na odontologia, a indicação é apontada por 87% dos dentistas (pesquisa da Simples Dental) como principal canal para captação de novos clientes. A partir disso, fica evidente a necessidade de ter um controle sobre a qualidade do serviço prestado. Esta funcionalidade está disponível nos melhores softwares do mercado, mas para este ponto, é importante, também, estar atento aos reviews dos pacientes no Google Meu Negócio, Reclame Aqui, redes sociais, ou outros canais onde haja interação de muitas pessoas. 

Marketing e vendas

Estamos na era das customizações, ou seja, ao oferecer um produto para quem não está preparado, há grandes chances de perdê-lo. Contudo, por outro lado, conhecer o público e destinar a comunicação correta, no momento correto, amplifica as chances de venda. E isso é um ponto que os softwares podem ajudar, pois além de ferramentas específicas de marketing e vendas, os sistemas agregam informações dos pacientes, facilitando o entendimento e o momento certo de abordar seu público alvo.

4 → Quais as funcionalidades um software odontológico completo deve ter

Partindo dos benefícios que um sistema de odontologia entrega, as funcionalidades devem atender às demandas específicas de uma clínica, sendo a ideia de completo, um requisito de cada cliente. 

Por exemplo, se a clínica “A” tem apenas a necessidade de organizar agenda, buscar ferramentas que atendam essa demanda, tornará o software completo. Contudo, caso a clínica busque, além da agenda, ter controle financeiro e comunicação automatizada com pacientes, o foco é buscar um software que atenda a estas necessidades. 

Com isso, em mente, os softwares mais utilizados do mercado possuem como funcionalidades essenciais:

• agenda;
• controle financeiro;
• controle de estoque;
• envio de lembretes à pacientes;
• emissão de relatórios, orçamentos, receitas e atestados;
• prontuário digital (histórico do paciente);
• controle de retornos. 

Além disso, os sistemas de dentista mais usados possuem:

• máquina de cartão integrada;
• emissão de boletos;
• controle de comissões;
• marketing e vendas;

Contudo, além de observar quais pontos fazem sentido para o seu negócio, e contratar a plataforma que os possua é essencial atentar para o pós-venda. 

Suporte e Sucesso do Cliente 

Uma das nossas principais preocupações, como consumidores, ao comprar um carro, ou um notebook é saber se teremos assistência em caso de problemas, com softwares, não deve ser diferente e devido a isso, uma das principais perguntas a serem feitas é sobre o suporte. 

É essencial entender como o suporte funciona, horário de atendimento e quaisquer outras informações que sejam aderentes a um consultório ou clínica. 

Algumas perguntas importantes a serem feitas:

1. Qual o horário de funcionamento do suporte? 
2. Existe alguma central de ajuda?
3. Quais são os canais de atendimento do suporte?
4. Tempo médio de resolução de problemas?

Além disso, é essencial, antes de comprar observar:

1. nota do software no Reclame Aqui;
2. reviews no Google;
3. procurar profissionais que usem o software; 
4. parcerias do software com empresas do segmento dental;  

Sucesso do cliente

A área de sucesso do cliente nasceu dentro das empresas de tecnologia, com o foco em auxiliar a pessoa usuária a obter a melhor performance e experiência dos softwares adquiridos. 

Dentro do setor de odontologia, nem todas as empresas possuem a área, sendo um importante diferencial a ser observado antes de fechar contrato. 

Na prática, a área de Sucesso do Cliente busca, por meio de estratégias e pesquisas, entender o dia a dia de cada cliente e direcionar soluções que vão além do software para melhorar a performance do cliente. 

É importante destacar que Suporte e Sucesso do Cliente são áreas distintas, que podem se complementar, mas o objetivo operacional é distinto.

5 → Como escolher o melhor software odontológico para a sua clínica

Como apontado no tópico 4, o primeiro critério para escolher uma plataforma odontológica é baseado nas suas demandas

Este entendimento é essencial, pois, embora você esteja contratando um produto, se as demandas forem subdimensionadas há grandes chances do produto não atender ao negócio e haver frustração de ambos os lados. 

Com isso em mente, antes de contratar qualquer software é importante verificar qual o seu objetivo com ele. 

Possíveis objetivos com um sistema odontológico:

• controle de estoque;
• gestão financeira;
• gestão administrativa;
• controle de agenda;
• controle de pacientes; 
• emissão de receitas, atestados, etc;
• marketing;
• aumentos de vendas;
• controle de retorno de pacientes.

Enfim, no seu dia a dia é possível verificar quais pontos estão causando maior ruptura na clínica e entender quais devem ser sanadas de forma imediata. 

Uma dica para entender os problemas é conduzir uma reunião com a equipe e levantar os pontos de necessidade do negócio. Com isso em mãos, é possível abordar as soluções disponíveis no mercado e entender qual atenderá às demandas. 

É essencial destacar: a escolha do software está relacionada às necessidades imediatas do negócio, o que, é evidente, não inviabiliza a contratação de um software que vá além destas necessidades. 

Checklist de pontos essenciais a considerar na escolha de um software odontológico:

• aderente ao seu negócio;
• softwares online;
• desenvolvido para o segmento odontológico;
• tem indicações de outros profissionais;
• é um softwares simples;
• tem suporte e sucesso do cliente disponível;
• tem central de ajuda simplificada;
• possui as funcionalidades essenciais;
• tem relatórios simples e focados em resultados.

6 → Os melhores softwares odontológicos do mercado

Partindo das funcionalidades básicas e do check list para a escolha de um software odontológico, listamos abaixo os 4 softwares mais indicados pelos dentistas.

1 – Simples Dental

Há mais de 8 anos no mercado, a Simples Dental foca sua atuação no segmento de odontologia e é o melhor software odontológico do Brasil, sendo a plataforma oficial da Dental Cremer | Henry Schein e da Dental Speed. 

Segundo os usuários do produto, a simplicidade e a robustez do produto são os principais atrativos. Outros pontos que contribuem são:

• o criador e CEO do produto é dentista;
• o produto acabou de ser melhorado, agora com módulo vendas;
• a empresa faz parte da Henry Schein, maio grupo de odontologia do mundo;
• possui áreas de suporte e Sucesso do Cliente ativas em horário comercial.

Faixa de preço 

Plano Agenda → R$ 139,90

Plano Gestão → 199,90

Plano Vendas → 279,90

Além dos pontos descritos, um dos diferenciais do software é a flexibilidade de acesso, não limitado por usuários. 

É possível testar o Simples Dental por 7 dias de forma gratuita, sem a necessidade de cadastrar cartão de crédito. 

Para testar, basta acessar aqui: https://app.simplesdental.com/simples/cadastro

Para conhecer mais: https://projetoslayerup.com.br/simplesdental/

2 – Clinicorp

Focada na gestão e lucratividade das clínicas odontológicas e de estética avançada, a Clinicorp possui diversas soluções para seus clientes oferecerem uma melhor experiência para os seus pacientes e dominarem a gestão financeira das suas clínicas.

Para conhecer mais: clinicorp.com

3 – Dental Office

Parte do grupo RH software, o Dental Office foca sua atuação em consultórios odontológicos e traz em seu portfólio todas as funcionalidades apontadas por profissionais como essenciais para um negócio odontológico. 

Para conhecer mais: https://www.dentaloffice.com.br/

4 – EasyDental

Com soluções distintas para clínicas e consultórios, a EasyDental dedica sua atuação para o setor odontológico, com a missão de aprimorar a informatização do setor odontológico.

No site da empresa não são divulgados os valores dos planos, para isso é preciso solicitar uma demonstração. 

Para saber mais: https://www.easydental.com.br

5 – Controle Odonto

Direcionado à clínicas, o Controle Odonto traz em seu portfólio as funcionalidades essenciais e um clube de benefícios, com alguns parceiros cadastrados pela plataforma. 

Assim como a EasyDental, o site não divulga os valores e planos disponíveis. 

7. Concluindo

É essencial entender que o mercado está se tornando cada vez mais digital e as pessoas buscam por comodidade em suas relações. Além disso, entender quais objetivos do seu negócio o software deve atender é central para prestar um ótimo serviço; focar no que importa e vender mais. 

Esperamos que este conteúdo te ajude a tomar a melhor decisão. 

Bons negócios! 

Ao abrir um consultório, além do conhecimento técnico que a profissão exige, o dentista administrador precisa aprender sobre gestão, fluxo de caixa, estoque e outras áreas do dia a dia.

Durante muito tempo a administração de clínicas era feita de forma manual, com o apoio de inúmeros papéis e planilhas controlando as informações, o que tornava a missão ainda mais difícil.

Mas, com a inegável crescente da tecnologia, podemos observar o surgimento de softwares especializados em odontologia. Estes sistemas vêm acompanhando as necessidades do mercado e estão cada vez mais focados em simplificar a vida dos dentistas, permitindo controlar todas as áreas do seu negócio em um único lugar.

Pensando nessa evolução tecnológica e no impacto positivo sobre a odontologia, vamos discutir neste artigo os principais motivos de investir em um software odontológico.

1→ A nova onda da odontologia digital

Ser um dentista digital vai além de ter um scanner de última geração no consultório. Tão pouco tem a ver com enviar e-mails ou mensagens via WhatsApp para seus pacientes.

A grande virada tecnológica da odontologia vem acompanhada de processos automatizados, e podemos tirar uma prova real dessa afirmação olhando para alguns números.

Segundo uma pesquisa de mercado realizada pela Simples Dental em 2020, dentistas que usam um sistema de gestão faturam até 44% a mais por ano.

Esse aumento está relacionado, principalmente, ao fato de os sistemas odontológicos automatizarem tarefas do dia a dia, como confirmação de consulta e cobrança de inadimplentes. Tirando, também, a sobrecarga de trabalho tanto do dentista administrador, quanto da secretária.

Em uma pesquisa interna realizada com clientes que usam o Simples Dental, concluímos que uma secretária gasta, em média, 8h semanais apenas confirmando consultas.

E automatizar tarefas, a economia de um dia de trabalho, traz mais tempo para executar outras estratégias, como fazer follow-up com pacientes que não fecharam orçamento, ou então, ligar para os retornos.

Ainda na mesma pesquisa de mercado citada acima, descobrimos que clínicas que trabalham controlando o retorno de seus pacientes podem faturar entre R$20 mil e R$50 mil a mais por ano. O que deixa clara a importância de focar energia em atividades que ainda não tem uma solução digital personalizada.

2 → Controle sobre os processos de gestão

Uma gestão eficiente pode evitar a falência do seu negócio, segundo o IBGE. Um estudo da instituição aponta que apenas 39,8% das empresas abertas no país sobrevivem além dos 5 anos e esta taxa está diretamente relacionada à falha de gestão nos anos iniciais dos empreendimentos.

Como principais motivadores da mortalidade dos negócios podemos citar a falta de planejamento, o desconhecimento do mercado e a falta de capacitação dos gestores e funcionários.

Por isso é importante ressaltar que quando uma gestão é bem aplicada a um negócio, é possível prever problemas e caminhos a serem seguidos para solucioná-los a fim de conquistar os objetivos almejados com maior eficiência.

Um sistema odontológico é sem dúvidas a ferramenta de apoio mais segura e rápida para gerir um negócio. Através dele é possível acompanhar os principais indicadores de uma clínica como:

• ticket médio;
• fluxo de caixa;
• porcentagem de orçamentos aprovados;
• produtividade, entre outros.

Uma comparação que Ramon Maciel, CEO da Simples Dental, costuma fazer para tornar mais fácil a compreensão da importância destes indicadores é entre um software odontológico e o painel de um carro.

Por exemplo, o painel da maioria dos veículos aponta a velocidade, quantidade de combustível e temperatura do motor. Caso a luz que aponta a entrada da gasolina na reserva acenda, o motorista já entende que é preciso se preparar para um novo abastecimento.

E o mesmo pode acontecer em um software. Ao perceber pontos de melhoria e atenção dentro do sistema, o administrador da clínica ou consultório pode prever possíveis problemas e traçar soluções mais assertivas.

Logo, ter essas informações em mãos é fundamental para observar oportunidades de melhorias e pontos fortes que podem ser replicados em outros setores de um negócio.

3→ Otimização de tempo e produtividade

Uma das principais vantagens do uso de um sistema odontológico é a organização e otimização do tempo. Isso acontece porque ter os processos de uma clínica organizados gera mais tempo útil para o dentista e sua equipe. E isso impacta diretamente no aumento da produtividade.

Um software completo pode influenciar positivamente em toda a produtividade do consultório ou da clínica por uma questão muito simples e que já citamos aqui em cima: automatização de processos e tarefas.

Com um sistema, por exemplo, o envio de campanhas de marketing para fidelização de um paciente pode ser realizado automaticamente com o envio de mensagens de dentro do próprio software.

E, como aponta o professor e economista Philip Kotler, fidelizar um cliente pode ser até 7 vezes mais barato que a captação de novos.

Porém, conhecendo a realidade de muitas clínicas odontológicas através da pesquisa, é possível afirmar que: mesmo sendo um número expressivo, muitas vezes não há mãos suficientes para se colocar uma estratégia de retenção para funcionar.

Assim, sem precisar se preocupar com esse e outros processos que geram lucros reais para uma clínica, a equipe e secretária podem se concentrar em outras atividades que necessitam de maior atenção e que não podem ser automatizadas, produzindo mais e melhor.

4 → Potencializar vendas e ganhar mais

Segundo o CFO, hoje no Brasil existem quase 350 mil cirurgiões dentistas ativos. Este dado mostra, entre outras coisas, que a concorrência no mercado é alta e pode influenciar diretamente no valor dos serviços prestados e, consequentemente, na facilidade em vendê-los.

Ainda que os profissionais da odontologia estejam atentos para a importância da tecnologia em seus consultórios, apenas ⅓ usa algum software de gestão.

Porém, o uso de uma ferramenta de apoio para o controle dos processos de venda de um negócio pode ser decisivo para o sucesso de suas ações.

Antes de pensar em fechar mais orçamentos, que tal pensar em como funciona a venda na odontologia? Para explicar melhor, abaixo você verá o funil de vendas desenvolvido pelo Ramon Maciel, CEO da Simples Dental, ao longo de seus anos de experiência.

Funil de vendas na odontologia

Um funil de vendas é basicamente uma representação das etapas que um potencial cliente passa, desde o primeiro contato até o fechamento de um orçamento.

Visto isso, podemos dividi-lo em basicamente 4 processos:

• Aquisição: é a busca ativa ou passiva por potenciais clientes, podendo ser dar por ações online e offline de marketing e captação.
• Agendamento: o próximo passo após a aquisição é agendar a primeira consulta do paciente. Este é um dos pontos mais importantes, afinal, apenas com um orçamento em mãos será possível realizar a venda de um serviço.
• Venda: depois do orçamento pronto, chegou a hora de começar uma cadência de vendas que pode envolver desde o dentista responsável até a secretária.
• Financeiro: esse é o passo onde é lançada a informação de venda ou o cancelamento do orçamento.

Softwares mais completos, como o Simples Dental, já possuem a ferramenta do funil de vendas pré-pronta dentro do próprio sistema. Por lá, você consegue listar pacientes que estão em qualquer uma das fases do funil.

Além de manter o seu processo de venda organizado, os sistemas odontológicos com essa função podem apontar as principais oportunidades conforme for alimentado com informações.

Outra questão importante é a integração do funil de venda com outras funções do sistema, como o fluxo de caixa, onde é lançado o cancelamento ou a aprovação do orçamento automaticamente no financeiro da clínica.

5 → Gestão de documentos

Atualmente, com possibilidades de backup em nuvem, torna-se cada vez mais obsoleto o uso de papel na gestão dos negócios. É inegável que manter os dados de uma clínica em arquivos online é mais simples e seguro, com riscos quase nulos de perdas com incêndios e furtos, por exemplo.

Do ponto de vista financeiro a discrepância também é enorme. Os softwares mostram rapidamente os clientes pagantes e inadimplentes. Além de uma série de outras funcionalidades, como a emissão de boletos bancários já dentro do próprio sistema.

É cada vez mais difícil encontrar argumentos que ainda sustentam a utilização de prontuários ou outros arquivos de papel, tanto pelo risco quanto pela falta de funcionalidades.

Com um software odontológico completo e um treinamento adequado, em pouco tempo é possível ver a diferença na organização dos documentos e no aumento da produtividade da equipe pela facilidade em se trabalhar com arquivos disponíveis em qualquer dispositivo a qualquer momento.

6 → Segurança de dados

Outra vantagem do uso de softwares de gestão está na segurança dos seus dados. A maioria já realiza o armazenamento de dados na nuvem, como citamos acima, onde as informações são protegidas por criptografia, garantindo acesso apenas por meio de login e senha.

Esta medida garante o sigilo total das informações, ataque de hackers ou utilização indevida por outras pessoas, algo primordial para evitar a perda de dados sensíveis sobre pacientes.

Concluindo

O mercado odontológico está se tornando cada vez mais acirrado na concorrência e optar por incluir a tecnologia e digitalização em uma clínica pode ser um grande diferencial. Além disso, a automação de processos e atividades é, com certeza, um divisor de águas na organização e produtividade de uma equipe,

Esperamos que este conteúdo tenha esclarecido suas dúvidas sobre o uso de um software odontológico na sua clínica.

Bons negócios!