Por isso, é válido entender como o mercado odontológico está e o que os pacientes buscam ao optarem pelos serviços na área.

Pensando nisso, reunimos a seguir os principais temas em alta para você conhecer e dicas para começar a investir hoje mesmo no seu futuro. Boa leitura!

Quais são as principais tendências para 2025 na prática odontológica?

Para o novo ano, é importante conhecer as tendências e assuntos que estão em alta e são recorrentes, tanto para os pacientes quanto para profissionais da área. 

Pensando nisso, separamos os principais termos mais pesquisados no maior buscador do mundo: o Google, por meio da ferramenta Google Trends, identificamos algumas das tendências com base nos assuntos mais recorrentes em 2024 na área de odontologia. 

Veja a seguir os principais tópicos de interesse:

Áreas e termos mais nichados

Conforme a análise, identificamos que algumas das tendências que ocupavam as primeiras posições destacavam termos como odontologia especializada, além de algumas áreas como teleodontologia, a odontopediatria e a cirurgia bucomaxilofacial.

Por esse motivo, é sempre bem-vindo conhecer outras áreas de atuação para se aprofundar em temas com alta procura e, consequentemente, ampliar a carteira de pacientes em 2025.

Algumas dessas especialidades podem também incluir:

• HOF
• Odontologia estética 
• Ortodontia com alinhadores invisíveis 
• Odontologia esportiva
• Periodontia
• Odontologia do trabalho

Uso recorrente da impressora 3D

Se tem uma ferramenta que tem sido buscada com frequência no Google Trends, sem dúvidas, é a impressora 3D. 

Ideal para auxiliar na aplicação de implantes, em pequenas cirurgias e restaurações, a impressora 3D traz economia de tempo, reduz gastos financeiros ao longo do tempo e gera mais satisfação aos pacientes.

Aderir ao laser odontológico

Além da impressão 3D, o uso do laser odontológico também é bastante citado para a odontologia do futuro como uma das tendências para 2025, baseado na análise do Google Trends.

Essa tecnologia pode ser aplicada na reparação de obturações, para procedimentos de clareamento e até mesmo na remoção de cáries, sendo extremamente versátil para o uso na prática odontológica.

Como consequência, ela pode gerar benefícios, evitando desconforto aos pacientes e trazendo otimização no tempo dos tratamentos.

Além da odontologia tradicional

2025 também promete ser um ano em que será preciso atuar além da odontologia convencional. E não estamos nos referindo às áreas de nicho citadas anteriormente, mas sim a outras frentes que estão em alta nas buscas dos Google Trends.

Por exemplo, entender como a odontologia pode estar relacionada a casos de ansiedade e como diminuí-los é uma dessas vertentes.

Ou então, compreender quais medicamentos podem estar causando efeitos colaterais à saúde bucal.

Embora não sejam obrigações na prática odontológica, ter esses e outros tipos de conhecimento se mostram cada vez mais presentes para dar um atendimento de qualidade aos seus pacientes.

Uma das alternativas para essa questão é considerar trabalhar com os pacientes em um atendimento 360. Se necessário, indique outros profissionais de áreas correlatas que possam auxiliar, como psicólogos, terapeutas e médicos especializados.

Prioridades em sustentabilidade e produtos naturais

Outra das tendências para 2025 é optar, cada vez mais, pelo uso de produtos odontológicos que estejam alinhados às práticas ambientais, da utilização ao descarte.

Atualmente, existem pesquisas que demonstram que os brasileiros prezam, cada vez mais, pelo uso de produtos feitos com componentes naturais, que sejam cruelty free e veganos.  

Desde o uso de escovas de dente de bambu até cremes dentais que não sejam testados em animais, existe uma série de medidas que estão em alta entre os pacientes com foco na pauta eco-friendly.

E quais são as tendências para 2025 na gestão odontológica?

Além da prática odontológica, algumas dicas podem servir para uma administração mais alinhada às tendências de 2025. Veja algumas delas a seguir:

Usar a Inteligência Artificial a seu favor

A Inteligência Artificial (IA) é um recurso cada vez mais presente em diferentes áreas, e na odontologia não é diferente. 

Da automação de processos administrativos até o aprimoramento da experiência do paciente com o uso de chatbots, a tecnologia possui uma série de funcionalidades úteis para a rotina na clínica ou consultório.

Investir cada vez mais em marketing odontológico

Atentar-se às tendências de marketing para dentistas, para deixá-lo mais personalizado e humanizado com seus pacientes, também é uma estratégia recomendada para 2025. 

Para isso, vale a pena investir em marketing de influência e de experiência, programas de indicação, SEO local, entre outras técnicas valiosas para a sua rotina e que têm se mostrado eficazes na área odontológica.

Aumentar a presença de tecnologia na gestão

Seja para facilitar seus agendamentos, prevenir inadimplentes, controlar o fluxo de caixa, centralizar seus canais de comunicação com seus pacientes ou qualquer outra atividade que envolva a gestão de seu consultório ou clínica, é fundamental contar com o apoio da tecnologia ao invés de anotar essas tarefas,

Com isso, você não perde tempo preenchendo papeladas e documentos, usando esses momentos para cuidar de outras demandas mais importantes.

Quais estratégias já é possível adotar para o futuro da sua clínica odontológica?

Para colocar em prática as tendências que vimos acima, você já pode começar por algumas medidas no seu dia a dia de trabalho, para que 2025 seja um ano mais alinhado às novidades e tendências da área odontológica:

Faça cursos de especialização

Para ingressar em áreas mais nichadas, é importante manter-se atualizado por meio de cursos, palestras, workshops e outros materiais de mentoria que enriqueçam sua graduação em odontologia e ampliem as possibilidades para atrair novos pacientes. 

Aumente seu acervo de conhecimento

Além das especializações, vale também investir em leituras e guias que facilitem a sua rotina, agregando dicas para seu aprendizado.

Busque por artigos científicos, textos sobre as principais dúvidas dos pacientes no segmento odontológico e materiais ricos que permitem essa compreensão.

Tenha um software odontológico à disposição

Quando se fala em tecnologia e tendências para 2025 na área de odontologia, é indispensável poder contar com um software de gestão nesse processo. 

Escolha por uma opção que seja completa e ofereça recursos que farão diferença na sua organização diária, como facilitar a visualização do seu prontuário, gerir seu controle financeiro, entre outras funções.

Veja o que há de mais recente para adaptar seu consultório com as tendências para 2025

Em busca de novas ferramentas para colocar na sua prática odontológica? Então não deixe de conferir o nosso artigo com 10 lançamentos que o Simples Dental, o maior software odontológico da América Latina, trouxe ao longo de 2024.

Essa é a oportunidade perfeita para você ficar por dentro do que rolou nesse ano e se preparar para um 2025 de sucesso!

A partir de 5 de dezembro, você poderá ter acesso a esse recurso no nosso software odontológico. Relembre, e surpreenda-se com várias informações que resumem o seu ano de trabalho na clínica ou consultório.

Além disso, você pode compartilhar esses dados a seu favor, para reforçar a autoridade de sua marca ainda em 2024 e valorizar seu trabalho com os pacientes para começar 2025 com tudo. Quer saber como? Acompanhe a leitura a seguir para entender como isso pode ser feito.

O que é a Retrospectiva 2024 do Simples Dental?

A Retrospectiva 2024 é uma ferramenta exclusiva do Simples Dental que fica disponível somente no período de fim de ano, e traz os principais dados relevantes da sua clínica olhando para os últimos 12 meses.

Com ela, você consegue visualizar informações que valorizam tudo o que foi feito ao longo do seu ano, para te ajudar a reforçar esses dados para a sua marca e, consequentemente, captar mais pacientes.

Além disso, ela pode ser feita tanto pelos dentistas quanto pelas secretárias, com diferentes dados de coleta para cada profissão, de acordo com as funções exercidas pelos perfis.

A Retrospectiva 2024 também ranqueia as 10 clínicas mais consultadas de cada estado brasileiro, que recebem um certificado impresso para parabenizar o feito.

O que posso conferir na Retrospectiva 2024 do Simples Dental?

Está curioso(a) para saber quais informações você vai encontrar nesse ano na nossa Retrospectiva 2024? Veja a seguir o que preparamos:

Para dentistas:

• Quantidade de pacientes atendidos.
• Número de consultas realizadas.
• Horas trabalhadas com consultas.
• Resultado das pesquisas de satisfação.
• Ranking por quantidade de consultas.
• Ranking por procedimento mais trabalhado.
• Tratamento mais realizado em cada estado do Brasil.
• Ranking de dentistas que realizaram esse tratamento por quantidade.

Para secretárias:

• Total de pacientes atendidos na clínica.
• Número de novos pacientes da clínica.
• Quantidade de agendamentos feitos.
• Soma das consultas confirmadas ao longo do ano. 

Como os dados da Retrospectiva 2024 podem ajudar sua clínica?

Além de ser uma ação divertida para recordar o que você conquistou neste ano, a Retrospectiva 2024 também é um recurso valioso para a estratégia de marketing da sua clínica ou consultório odontológico. Veja como:

Reforço de autoridade da marca

Ao unir dados relevantes como número de pacientes que confiaram em seus procedimentos no último ano, quantidade de consultas feitas e de horas de trabalho, você compartilha para seu público dados que reforçam sua imagem, trazendo autoridade.

Isso impacta, consequentemente, na confiança que seus pacientes sentirão ao optar por seus tratamentos, visto que reconhecerão o esforço feito ao longo do ano e que muita gente acredita no seu trabalho.

Engajamento sazonal

Outro ponto que a Retrospectiva 2024 do Simples Dental oferece é a possibilidade de seus pacientes interagirem com os dados apresentados nas redes sociais, aumentando o engajamento dos posts em seus canais de comunicação principais. 

Indicações recorrentes

Os pacientes também podem ver as principais informações sobre seu trabalho e optarem por recomendar o serviço para outras pessoas conhecerem, visto que as avaliações são positivas e que há prova social para comprovar isso, gerando um aumento de vendas.

Veja também: Como aplicar um programa de indicação para clínicas odontológicas

Impacto no planejamento

Se você já usa o Simples Dental há mais tempo, provavelmente já teve a oportunidade de realizar a retrospectiva de anos anteriores. Caso sim, essa é uma oportunidade de comparar os resultados e ver como sua clínica progrediu desde então.

Compare dados como número de pacientes, tratamentos mais ofertados e pesquisas de satisfação para entender o que deu certo e o que precisa ser alterado para os próximos anos, impactando no seu planejamento de longo prazo.

Agora, se é a sua primeira retrospectiva, não se preocupe. Já deixe salva a atual nas suas redes sociais para fazer a comparação nos anos seguintes, e com isso, você conseguirá avaliar o quanto evoluiu desde então.

E tem mais!

Se não faltassem motivos para fazer a Retrospectiva 2024 do Simples Dental, tem mais um fator importante para incentivar nessa ação: ao compartilhar os cards nas suas redes sociais, você impactará na vida de diversas pessoas por meio de uma ação solidária.

Em breve iremos te revelar mais detalhes sobre essa novidade, então fique de olho por aqui para entender como seu compartilhamento pode transformar vidas.

Como faço para acessar minha Retrospectiva 2024 do Simples Dental?

Quer conferir um passo a passo de como acessar a sua retrospectiva 2024? A gente te ensina o que é preciso fazer:

1. Acesse o Simples Dental

Você pode entrar no nosso software odontológico pelo seu aplicativo ou computador, de onde estiver.

2. Clique na sua Retrospectiva

O anúncio da Retrospectiva 2024 aparecerá no menu principal do Simples Dental a partir do dia 5 de dezembro para quem quiser conferir os dados principais.

Caso a opção não apareça logo ao entrar na tela inicial, você pode clicar no botão da barra superior do menu em que está escrito “Retrospectiva 2024” para conferir seu resumo.

3. Visualize seus cards

Uma vez que você clicou em uma das opções acima, será redirecionado para a página de visualização dos cards com cada informação detalhada do seu histórico deste ano. Abaixo deles, também há um botão para compartilhar o card diretamente nas suas redes sociais.

Leia também: 12 ideias de posts para dentistas

Não perca as novidades em estratégias de marketing no blog do Simples Dental

Para continuar inteirado em técnicas de vendas e divulgação de tratamentos, não deixe de conferir nosso blog, que está repleto de conteúdos com foco em marketing odontológico, sempre atuais e completos.

Confira alguns deles a seguir:

• Script de vendas matador para clínicas odontológicas
• Dicas para um follow-up 10/10
• Tráfego pago e orgânico: como conciliar

Isso porque, diferente de outros mercados, o dentista é um profissional quase sempre autônomo que tem como base de seu modelo de negócios a gestão de agendamento de pacientes e relacionamento com eles.

Ou seja, para terem momentos de férias e recesso, os dentistas precisam, além de se preparar financeiramente, criar uma estratégia de comunicação e consistência que garanta que, ao voltar, o dentista ainda encontre seus pacientes esperando por ele.

Neste artigo, vamos trazer um passo a passo que você precisa seguir para garantir que o fim de 2024 tenha momentos de tranquilidade e descanso. Acompanhe.

4 passos simples (e necessários) para criar um planejamento de férias

Para criar um planejamento de férias, é importante começar com antecedência, veja:

Passo 1: ações pré-férias para captar novos pacientes e impulsionar resultados antes do fim do ano

Embora a organização financeira não seja o único fator importante para criar um bom planejamento de férias, essa é uma área importante e que também impacta sua tranquilidade durante os dias de recesso, certo?

Para isso, nada melhor do que dar um “empurrãozinho” com algumas ações especiais de vendas antes do fim do ano para aumentar o faturamento. As datas sazonais, como Black Friday (em novembro), Natal e Réveillon (dezembro) podem ser ótimos chamarizes.

Pense nisso: use e abuse do poder das redes sociais para impulsionar suas campanhas e não se esqueça de comunicá-las ao máximo de pacientes para fomentar o Programa de Indicação de Pacientes.

Passo 2: criar uma organização e planejamento para a agenda de janeiro

Com as ações de fim de ano, é provável haver um aumento na procura por sua clínica e serviços e que isso aumente a sua carteira de pacientes.

Essa é uma ótima notícia. No entanto, mais do que captar pacientes, você precisa se organizar para mantê-los interessados quando retornar do tempo de descanso.

É por isso que no seu planejamento de férias, você também precisará pensar no pós. Uma pergunta que pode auxiliar nesse momento é: “dos pacientes atendidos no fim de ano, quantos precisarão já deixar um retorno agendado para janeiro?”.

Com essa resposta em mãos, fica mais fácil começar a olhar para o início de 2025 com a agenda mais organizada. 

Passo 3: avise seus pacientes sobre o recesso da clínica com informações precisas de retorno e o que eles precisam fazer durante a sua ausência

O terceiro passo para criar um bom planejamento de férias é planejar formas de comunicar os seus pacientes atuais e futuros sobre como eles devem agir durante o tempo do seu recesso.

Isso porque, mesmo descansando, você não gostaria de perder vendas de tratamentos, certo?

Avisar seus pacientes sobre sua ausência e indicar como eles podem entrar em contato durante o recesso é uma forma de evitar dúvidas e insatisfações.

Para isso, você pode usar diversos canais, como:

• e-mails
• redes sociais
• WhatsApp

Crie uma mensagem padrão que servirá como modelo, passando todas as informações importantes, como quais serão os dias de pausa e até quando o paciente ainda poderá fazer agendamentos.

Para os futuros pacientes, ou seja, aqueles que querem fazer o primeiro contato com sua clínica, é importante também deixar uma resposta automática avisando-os que o atendimento pode demorar um pouco mais devido às férias, mas que em breve terão retorno.

Passo 4: aproveite a automatização que a tecnologia propõe e mantenha tudo funcionando na sua ausência

Contar com um software odontológico facilita o seu planejamento de férias, pois com ele é possível automatizar diversas funcionalidades essenciais para o funcionamento do consultório enquanto você está fora.

Assim, a comunicação com os pacientes segue ativa e as tarefas administrativas permanecem organizadas.

Além disso, existem ainda outras ferramentas que podem ser bastante úteis, como o Google Agenda, WhatsApp Web, entre outras. Avalie com cuidado e deixe tudo preparado!

Planeje suas férias com o Simples Dental e aproveite com tranquilidade!

Organizar suas férias é o primeiro passo para garantir um recesso tranquilo e uma volta ao consultório sem preocupações.

O Simples Dental é o parceiro ideal para ajudar você a planejar esse momento, oferecendo ferramentas que mantêm o consultório funcionando e o relacionamento com os pacientes sempre em dia.

Experimente o Simples Dental por 7 dias grátis e veja como nossas ferramentas de automação podem fazer toda a diferença para você em seu planejamento de férias, dentista.

Estima-se que, atualmente, mais de 147 milhões de brasileiros utilizam o WhatsApp no dia a dia, sendo uma das redes sociais com maior potencial de uso no país.

Não à toa, existem cada vez mais oportunidades de divulgar serviços e atrair pessoas a conhecerem novos negócios, devido ao grande alcance que o canal oferece. Mas por onde começar?

Hoje, preparamos um guia completo sobre como potencializar seu WhatsApp na sua rotina. Boa leitura!

Por que usar o WhatsApp na odontologia do dia a dia?

O WhatsApp é uma ferramenta em constante desenvolvimento e, com isso, sempre surgem novas atualizações que podem ser aproveitadas para melhorar as suas vendas e o seu atendimento no consultório odontológico.

Aqui vão alguns motivos que fazem valer a pena utilizá-lo na sua carreira como uma ferramenta de suporte:

Tirar as dúvidas de seus pacientes

O WhatsApp na odontologia é um excelente canal para que seus pacientes entrem em contato com você, procurando seus serviços e tirando dúvidas variadas sobre sua clínica. 

Por meio da versão Business do aplicativo, o paciente consegue obter acesso a informações variadas, incluindo endereço, horários de atendimento e links para as redes sociais da clínica, por exemplo.

Facilidade para agendamento

Outro motivo para usar mais o aplicativo na sua rotina está na facilidade para realizar seus agendamentos, uma vez que os pacientes utilizam o canal de comunicação com esse intuito.Mas para isso, o ideal é utilizar um script de vendas bem preparado para antecipar as perguntas de seus pacientes e, ao mesmo tempo, facilitar o seu trabalho e da sua secretária, dentista.

Divulgação de imagens e vídeos

Assim como outras redes sociais, como o Instagram e o Facebook, o WhatsApp é uma ótima ferramenta para servir como vitrine de serviços. 

Nela, você pode divulgar cases de sucesso, sua lista de tratamentos, além de postagens para interagir e engajar com seu público.

Leia também: 12 ideias de posts para dentistas nas redes sociais

Fazer o follow-up de vendas

Realizar o acompanhamento do seu paciente, desde o momento em que ele está prestes a marcar a consulta até o pós-atendimento, faz parte de um follow-up bem construído na sua clínica odontológica.E pelo WhatsApp, essa supervisão acontece de forma mais orgânica, criando uma relação de confiança com seu público e ajudando os potenciais pacientes a optarem pela tomada de decisão por seus serviços.

5 dicas para atrair mais pacientes usando o WhatsApp na odontologia

Agora que você já está por dentro dos principais motivos para usar o WhatsApp na sua rotina, que tal conferir algumas dicas de como aproveitar o potencial máximo que essa ferramenta pode te oferecer também em atração de pacientes?

Basta seguir essas dicas:

1. Use o modo Business do WhatsApp

A primeira dica é optar pelo uso do modo Business para a sua clínica ou consultório odontológico. Com ele, você consegue automatizar mensagens de vendas, trabalhar com mensagens multimídias, garantir mais proteção contra possíveis fraudes e muito mais.

2. Utilize chatbots

Os chatbots são recursos que automatizam as mensagens, de acordo com as perguntas feitas e seguindo o script de vendas pré-definido. Eles podem responder mesmo quando você não estiver trabalhando, a qualquer hora do dia, sendo ideais para deixar seus pacientes sempre com um retorno de prontidão.

Além disso, eles tendem a deixar seu atendimento mais ágil e prático, respondendo com o assunto mais alinhado aos objetivos do paciente.

3. Trabalhe sua identidade visual

Não se esqueça que uma boa aparência é o cartão de visitas inicial para o seu público, e no caso do WhatsApp, isso não é diferente. 

Tire uma foto de perfil que se enquadre nos seus objetivos ou crie um logotipo para a sua clínica ou consultório odontológico, usando de maneira padronizada em todos os seus canais de comunicação.

4. Personalize seu atendimento

Além da imagem, o texto também é parte fundamental do bom atendimento no WhatsApp na odontologia. Busque deixá-lo simples e direto, com uma linguagem apropriada a seu público e com cordialidade em seu script.

5. Integre o serviço a um software odontológico

Por fim, não se esqueça de usar ferramentas que podem tornar a experiência de usabilidade do WhatsApp ainda mais completa. É o caso de um software odontológico, que pode integrar outras funcionalidades da rotina de trabalho em um mesmo lugar, facilitando a gestão.

O que evitar ao usar o WhatsApp na odontologia?

Ao mesmo tempo que existem boas práticas para o uso do WhatsApp na odontologia, há também práticas que é melhor evitar, para não ocasionar problemas jurídicos ou prejuízos:

Compartilhamento de dados pessoais

Evite compartilhar informações pessoais, como número de telefone pessoal ou contatos familiares com seus pacientes, visto que isso pode criar situações de importunação, gerando desconfortos.

Deixar pacientes sem retorno

Por ser um canal de comunicação dinâmico e com mensagens instantâneas, é importante ter sempre uma resposta de prontidão para dar aos seus pacientes, sem que eles fiquem esperando por longos períodos.

Caso você não consiga dar conta de todas as mensagens ou dos horários de atendimento, não se esqueça de optar pelos chatbots.

Veja também: os principais direitos dos seus pacientes

Falar de diagnósticos e valores

Também é recomendado não falar diretamente sobre valores pelo WhatsApp. Isso porque, no momento da consulta, podem ocorrer mudanças referentes ao tratamento mais indicado para o caso, por exemplo.

Outro assunto que é melhor ser evitado é realizar um diagnóstico completo pela ferramenta. Como é necessário trabalhar com ajuda de uma anamnese e de exames, esse tipo de explicação precisa ser feita na consulta presencial.

Envio de mensagens constantemente

É comum mandar uma mensagem ou outra como forma de chamar a atenção do paciente, por meio de promoções, conteúdos informativos, mensagens sazonais, entre outros materiais. Mas é preciso ter moderação no envio.

O mais importante, nesses casos, é evitar que o WhatsApp vire um gerador de SPAM para seus pacientes, o que pode ser prejudicial à sua imagem e acaba afastando seu público.

Conheça o Copiloto Simples Dental no WhatsApp Web

Agora que você já está por dentro de todos os benefícios do uso do WhatsApp na odontologia, aqui vai uma pergunta: você já conhece o Copiloto Simples Dental no WhatsApp Web? 

Essa funcionalidade permite centralizar toda a comunicação com os pacientes em um só lugar. Com ele, você é capaz de realizar agendamentos e enviar modelos de mensagens com muito mais agilidade. 

Confira como funciona essa integração com a explicação do CEO do Simples Dental, Ramon Maciel:

Graças a essa integração, tudo que você realiza no WhatsApp Web da sua clínica fica salvo no Simples Dental, garantindo mais segurança para o seu negócio.Vale lembrar que a funcionalidade está disponível sem custos para todos os clientes que estão no Plano Vendas do Simples Dental!

Assim como em outras épocas tivemos ferramentas surgindo para substituir outras (como a ampla utilização de streamings no lugar de canais de TV fechados, por exemplo, na indústria do entretenimento), a inteligência artificial promete mudar a forma como o ser humano se relaciona com diversas coisas, inclusive dentistas e pacientes.

Quando analisamos as etapas dos tratamentos e o relacionamento que o dentista cria com seus pacientes, identificamos diversos momentos nos quais a tecnologia da IA poderá contribuir.

E é sobre isso que vamos falar no artigo de hoje. Acompanhe.

Do analógico à inteligência artificial: como migrar para o digital?

O primeiro passo rumo ao uso recorrente de inteligência artificial na odontologia é, na verdade, a digitalização que muitos consultórios e clínicas odontológicas precisam realizar.Profissionais da odontologia que ainda trabalham com agenda de papel, fichas e prontuários impressos estão muitos passos atrás das soluções tecnológicas disponíveis para o dia a dia dos consultórios.

Por onde começar?

Apesar de parecer um grande desafio, a transição da papelada para uma clínica mais digital exige certo esforço inicial, mas os resultados no dia a dia e a longo prazo são transformadores.

Com um pouco de organização inicial, a digitalização rapidamente se torna uma aliada, economizando tempo e facilitando a rotina. Veja como começar:

1. Escolha um software odontológico de confiança.
2. Cadastre todos os pacientes que estão em tratamento com você no momento.
3. Treine a equipe para utilizar o sistema.
4. Divulgue sua nova forma de fazer agendamentos para seus pacientes.
5. Adicione informações de toda a sua base de dados de pacientes.
6. Monitore a satisfação dos pacientes e experimente outras funcionalidades.

Quando você estrutura a implantação de um sistema digital de forma faseada e vai integrando cada coisa em seu tempo, fica mais fácil e prático, dentista. Teste fazer isso e aproveite as vantagens.

Como a inteligência artificial já faz parte da odontologia

A inteligência artificial na odontologia pode estar presente desde a prática odontológica até a gestão e atendimento de pacientes. 

Por isso, separamos algumas das áreas em que já é possível encontrarmos a IA apoiando dentistas, veja:

Prática odontológica e a inteligência artificial

• Diagnóstico por imagem assistido por IA: análise de radiografias, tomografias e outros exames de imagem podem ser feitas de maneira rápida e precisa, identificando anomalias como cáries, fraturas, lesões ósseas e doenças periodontais com maior precisão.

Planejamento de tratamentos ortodônticos e implantes: a IA ajuda a simular a posição de aparelhos e próteses dentárias, prevendo resultados e oferecendo ao paciente uma ideia visual do tratamento final.

Gestão odontológica com IA

• Automação de processos administrativos: a inteligência artificial pode ser integrada em sistemas de gestão odontológica para automatizar tarefas rotineiras, como agendamentos, confirmações de consulta e envio de lembretes.
• Análise preditiva de prontuários: os sistemas de gestão de pacientes podem analisar dados históricos para prever necessidades futuras de tratamentos, como check-ups e procedimentos preventivos utilizando IA.

Prontuário odontológico: o que você precisa saber sobre essa ferramenta

• Aprimoramento da experiência do paciente: chatbots e assistentes virtuais baseados em IA podem responder a dúvidas frequentes dos pacientes sobre tratamentos, horários, preços, entre outros. Isso melhora o atendimento ao paciente, especialmente fora do horário comercial, permitindo uma comunicação eficiente e rápida. 
• Apoio na formação e capacitação profissional: assim como em outras áreas, o uso da inteligência artificial pode contribuir muito com a capacitação e formação de profissionais da odontologia, pois pode ser utilizada em simuladores para treinamentos em casos reais e fictícios.

Como a inteligência artificial na odontologia pode ser um diferencial competitivo?

Em um mercado odontológico altamente competitivo, adotar novas tecnologias se torna um diferencial estratégico, especialmente porque poucas clínicas investem diretamente em IA. Aqueles que se dedicarem a essa inovação estarão um passo à frente.Em um mercado altamente competitivo, adotar novas tecnologias pode ser um diferencial estratégico, principalmente porque vemos poucas clínicas investindo diretamente em IA nos dias atuais. Aqueles que se dedicarem a essa digitalização podem sair na frente.

Desafios, cuidados e limitações

Assim como em outros mercados, a inteligência artificial na odontologia possui grande potencial de transformação, mas também sofre com alguns desafios e limitações que precisam ser discutidos.

Olhando para o recorte da odontologia, é preciso avaliar desde questões técnicas até éticas para entender até onde é possível avançar com o uso dessa tecnologia.

Aspectos técnicos e éticos

Mesmo que a inteligência artificial seja precisa e eficiente, a supervisão humana ainda é essencial para garantir a segurança dos dados e a precisão dos diagnósticos fornecidos.

Ou seja, a IA deve servir como uma ferramenta de apoio para impulsionar e otimizar as tarefas do profissional de odontologia, mas não deve operar sozinha, pois não substitui o julgamento clínico.

Outra questão importante para a qual os dentistas precisam se atentar é a aplicação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em seus consultórios.Essa norma prevê que todas as informações dos pacientes, especialmente prontuários e históricos médicos, sejam tratadas com máxima segurança. Isso está um pouco na contramão da lógica por trás das IAs, que dependem do máximo de informações para “aprender” e serem certeiras em suas respostas.

Posicionamento do CFO

Como principal órgão responsável por garantir a normatização ética e técnica da profissão de dentistas, o CFO (Conselho Federal de Odontologia) é responsável por supervisionar a implementação de tecnologias que impactem o exercício odontológico.

A 8ª edição da revista Sorrisos Brasileiros, realizada pela Plataforma VMCom com o apoio institucional do Conselho Federal de Odontologia (CFO), destaca alguns pontos importantes sobre o uso da inteligência artificial na odontologia.

1. O CFO incentiva o uso da inteligência artificial e quaisquer ferramentas tecnológicas, desde que seja sempre acompanhada pelo julgamento clínico do cirurgião-dentista​.
2. É preciso que qualquer tecnologia, incluindo IA, utilizada em consultórios, siga os padrões técnicos e éticos da odontologia, protegendo tanto o profissional quanto o paciente. Esse cuidado garante que o uso de IA não comprometa a ética profissional e a segurança do atendimento odontológico​.
3. A capacitação dos profissionais para o uso correto das ferramentas digitais e da IA é fundamental para poderem aproveitar essas tecnologias de forma responsável e eficaz​.

Capacitação para o uso da inteligência artificial no consultório

A curva de aprendizado em inteligência artificial pode variar de pessoa para pessoa; por isso, é importante que cada dentista encontre a melhor forma de se capacitar por meio de cursos e treinamentos adequados.

De modo geral, fabricantes de equipamentos odontológicos de alta tecnologia costumam oferecer especializações e workshops sobre o uso de IA em seus sistemas, permitindo que o profissional aprenda a operar essas ferramentas.

Tecnologia na odontologia: por que é importante e quais ferramentas estão em alta

Além disso, universidades e instituições de ensino na área da saúde oferecem cursos específicos de odontologia digital, que abordam desde fundamentos da digitalização de consultórios até a aplicação de IA em diagnóstico e planejamento de tratamentos.

Para quem deseja uma abordagem mais ampla, plataformas online, como Coursera e edX, têm cursos voltados à saúde com foco em IA e análise de dados, que também podem ser aplicados na odontologia.

Como a transformação digital impacta na jornada do seu paciente, dentista?

A transformação digital impacta diretamente na jornada do paciente, desde o momento de conhecimento sobre o dentista e seu consultório via mídias digitais, passando por sua experiência de atendimento e finalizando com um tratamento moderno.

Quer saber mais sobre o assunto? Leia um dos artigos recentes que publicamos sobre o tema:

Naquela época, o nosso CEO, Ramon Maciel, junto com outros colegas, criou do zero a empresa Simples Dental, que, poucos anos depois, viria a se tornar o maior software odontológico da América Latina. 

A ideia surgiu depois de ele perceber que faltavam bons softwares odontológicos que apoiassem os profissionais na organização e gestão para o dia a dia, sendo que isso já era uma realidade em outras carreiras.

A partir daí, ele idealizou um software que pudesse atender a essa demanda e que, ao mesmo tempo, pudesse ser intuitivo e, claro, simples e acessível para que qualquer profissional tenha acesso. 

Desde então, foram 10 anos marcantes, ajudando mais de 80 mil dentistas a simplificarem a gestão de seus consultórios e clínicas odontológicas. E para celebrar esse marco de uma década, separamos a seguir os momentos mais memoráveis:

10 anos de Simples Dental: confira 10 momentos que marcaram essa trajetória de sucesso

De 2014 a 2024, temos muitos momentos para relembrar na nossa história:

1. O começo de tudo

Ainda em 2013, a história começa com a fundação da Onsyx Informática, empresa em que iniciamos o desenvolvimento do nosso sistema voltado para odontologia. No mês de abril daquele ano, tivemos a Unesc (Universidade do Extremo Sul Catarinense) como um dos nossos primeiros clientes, e a partir daí, notamos a necessidade de transformar isso em algo maior.

Foi em 2014, no ano seguinte, que o Simples Dental surgiu, na garagem de uma casa simples em uma cidade de apenas 7 mil habitantes em Santa Catarina. A ideia da marca consistia, e segue sendo assim até os dias atuais, simplificar e otimizar a gestão das clínicas odontológicas.

2. Primeiros passos

Seguindo com a nossa trajetória de sucesso, o ano de 2015 também foi marcado por grandes momentos. O primeiro deles foi quando fechamos nossa primeira grande parceria com a Dental Cremer, uma empresa do grupo Henry Schein.

Também foi o momento em que lançamos de vez o Simples Dental para o mercado nacional durante a 33ª edição do CIOSP, o Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo. 

3. Mais parcerias

Em 2016, o ano ficou marcado pelo constante crescimento do Simples Dental, que logo atingiria uma marca histórica no ano seguinte. E, além disso, foi o ano que firmamos outra parceria incrível, dessa vez com a Dental Speed, uma das maiores varejistas de produtos odontológicos do Brasil.

4. Chegada ao topo

Foi em 2017 que atingimos um marco histórico. Nos tornamos o software odontológico mais usado pelos dentistas de todo o país. Também foi o ano em que alugamos um novo escritório, com uma infraestrutura ainda melhor para acolher nossos colaboradores.

5. Atualizações no sistema

2018 ficou marcado como o ano de aumentar a performance do nosso sistema, para continuarmos no topo dos softwares mais usados pelos dentistas brasileiros. Por isso, trouxemos ao longo daquele período mais inovações, com foco em tecnologia de gestão.

6. Novos caminhos

No ano de 2019, um dos destaques foi quando nos tornamos parte do grupo Henry Schein, líder mundial no mercado odontológico. Outro momento inesquecível foi quando, no mesmo ano, abrimos o nosso segundo escritório, na cidade de São José, em Santa Catarina.

7. Resiliência e crescimento

Já em 2020, o mundo precisou se adaptar a novos modelos de trabalho por conta da pandemia de COVID-19. Foi nesse momento que aumentamos nossa equipe pelo resto do Brasil, aderindo ao trabalho remoto e trazendo mais pluralidade e conhecimento ao nosso time.

8. Lançamentos personalizados

Nos anos seguintes, entre 2021 e 2022, lançamos novas versões do Simples Dental, personalizadas para diferentes tipos de usuários. Também adicionamos funcionalidades incríveis, como a Assinatura Eletrônica e o App Meu Doutor.

9. Expansão de mercado

No ano passado, lançamos novas facilidades no Simples Dental, incluindo um controle de despesas detalhado, a confirmação de consulta via WhatsApp Web gratuita e a importação de pacientes direto pela agenda do seu celular para o software odontológico.

Liberamos ainda a automação de controle de taxas de maquininha e baixas automáticas de débitos, além de incluirmos a Skill Simples Dental na Alexa – funcionalidade exclusiva do Simples Dental no mercado.

E as novidades não pararam apenas nas melhorias do software, mas também nas parcerias. Foi neste ano também que firmamos negócio com a S.I.N. Implantes, um dos grandes players do mercado de produtos de implantodontia do país.

10. Uma década na trajetória de sucesso

E chegamos em 2024, ano em que completamos uma década dessa trajetória de sucesso! Quanta coisa vivemos nesse ano também, não é mesmo? Veja um resumo dos nossos lançamentos mais recentes:

• Copiloto Simples Dental no WhatsApp 
• Gerenciador de Indicações de Pacientes
• Análise de Crédito para Pacientes
• Relatório de Vendas no Menu Inteligência
• Atualizações no Site para Dentistas
• Fotos no App Meu Doutor
• Preenchimento Automático do Código TUSS
• E muito mais!

E vem muito mais por aí!

Seguimos em constante evolução, com novas parcerias, inovações e um time apaixonado por transformar o mercado odontológico. Que nossa trajetória de sucesso perdure por muitos e muitos anos.

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Se você ainda não conhece a tecnologia do Simples Dental ou se está em dúvida para migrar de outro software odontológico, esse é o momento ideal. Aproveite as nossas promoções durante o mês de Black November:

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Agora, se você já faz parte dessa nossa trajetória de sucesso dos últimos 10 anos, também temos benefícios que vão te interessar:

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*Consulte regulamento.

Segundo profissionais de odontologia, a gestão administrativa e financeira é um dos maiores problemas enfrentados no setor. 

O déficit é tão impactante que para 43% dos dentistas, ele supera a captação de novos clientes. Flávia Dias, profissional do setor, destaca o problema na essência de algumas clínicas, por não possuírem nem mesmo separação entre as finanças das pessoas física e jurídica. 

Estes fatores prejudicam o andamento diário de um negócio e acarretam em outros problemas, tanto para a clínica quanto para o dentista, ou outros profissionais do setor. 

E embora, evitar estes problemas possa parecer simples, no Brasil, segundo o CFO (Conselho Federal de Odontologia), existem mais de 330 mil dentistas ativos. Deste total, apenas ⅓ utiliza algum software de gestão. 

A baixa adesão às plataformas é motivada, muitas vezes, pela falta de tempo em estudar a melhor opção disponível no mercado, ou a que melhor irá atender às necessidades específicas de uma clínica, consultório ou mesmo de um profissional. 

1→ O que é um software odontológico

Um software odontológico é um sistema que automatiza e organiza rotinas de uma clínica ou consultório. Podemos comparar um sistema odontológico com um aplicativo financeiro, como o Banco do Brasil ou Nubank, ou com um software de comunicação, como o WhatsApp.

1 – Diferença entre um software odontológico online e um offline

Ao pesquisar por um software, o profissional, pode se deparar com dois modelos

Softwares online

Os softwares online, assim como qualquer outro app ou sistema, como um e-mail, por exemplo, necessitam estar conectados à internet para funcionarem. A grande vantagem deste modelo é a constante atualização e o acesso em qualquer lugar ou dispositivo, via senha.

São exemplos de softwares online

• e-mail 
• aplicativos (WhatsApp, Telegram, Instagram, Nubank, Netflix)
• G-Suíte (ferramentas do Google)
• Sites de notícia (El País, Globo, Folha)

Em geral, estes softwares são pagos mensalmente ou anualmente e por estarem conectados à internet, não precisam de updates de atualização, isso ocorre de forma automática.

Softwares offline

Similares aos softwares online, os sistemas offline precisam ser instalados em um computador e não precisam de internet para funcionar. Contudo, eles impossibilitam a mobilidade. Por exemplo: se há um software offline instalado na recepção, apenas este computador tem acesso a ele. 

São exemplos de softwares offline 

• sistemas de PDV
• Word
• Excel
• Powerpoint

Em muitas áreas, os softwares offline estão sendo descontinuados ou mesmo substituídos por versões online, como é o caso dos produtos da Adobe (Photoshop, Illustrator, etc). Uma característica deste tipo de produto é a compra de uma licença por máquina para uso anual e updates remunerados em cada atualização.

2 → Como funciona um software de gestão para clínicas

Na prática, um sistema odontológico trabalha a partir das funcionalidades nativas do produto e das configurações definidas pelo cliente. 

Logo, se um negócio busca uma ferramenta para gestão financeira é preciso buscar um software odontológico que possua esta funcionalidade e configurá-la corretamente. 

Em geral, as melhores ferramentas do mercado possuem um portfólio completo, que pode variar de acordo com os planos disponíveis para atender necessidades específicas de cada cliente. 

Por exemplo, o software da Simples Dental possui três faixas de valor que atendem a demandas distintas, indo desde um sistema de controle e organização de agenda a um modelo mais robusto para gestão de agenda, financeiro e vendas. Outros produtos do mercado possuem uma lógica similar. 

3 → Quais os benefícios de um sistema de odontologia

O principal benefício de um software odontológico é a possibilidade de uma gestão minuciosa das atividades de uma clínica, consultório, ou de atividades pessoais, para softwares menos robustos.

Para clínicas e consultórios, as principais vantagens são:

Gestão administrativa

Controle de estoque e automação de rotinas administrativas, como: emissão de receitas, atestados e outros documentos, além da administração dos dados dos pacientes de forma segura e unificada.

Gestão financeira

Controle de forma simplificada de pagamentos a receber e a fazer (fluxo de caixa) além da automação de comissionamentos de profissionais.

Gestão de tempo e ocupação

Com um software, é possível ter acesso a agenda de todos os profissionais cadastrados e também da ocupação de salas de atendimento. Com isso é possível dimensionar os atendimentos diários, distribuir entre os profissionais e, principalmente, otimizar as salas de atendimento, evitando duplicidade ou cadeiras vazias. 

Comunicação com pacientes

Envio de SMS, WhatsApp ou outros formatos de comunicação para os pacientes. É possível com isso economizar tempo tanto de dentistas quanto de secretárias e garantir quantos pacientes estão confirmados a cada dia para fazer remanejos necessários com antecipação. 

Gestão de qualidade

Segundo dados do Google, cerca de 90% das pessoas usuárias da internet, no Brasil isso representa 64% da população, buscam informações na web sobre a qualidade de um produto ou serviço antes de comprar. Na odontologia, a indicação é apontada por 87% dos dentistas (pesquisa da Simples Dental) como principal canal para captação de novos clientes. A partir disso, fica evidente a necessidade de ter um controle sobre a qualidade do serviço prestado. Esta funcionalidade está disponível nos melhores softwares do mercado, mas para este ponto, é importante, também, estar atento aos reviews dos pacientes no Google Meu Negócio, Reclame Aqui, redes sociais, ou outros canais onde haja interação de muitas pessoas. 

Marketing e vendas

Estamos na era das customizações, ou seja, ao oferecer um produto para quem não está preparado, há grandes chances de perdê-lo. Contudo, por outro lado, conhecer o público e destinar a comunicação correta, no momento correto, amplifica as chances de venda. E isso é um ponto que os softwares podem ajudar, pois além de ferramentas específicas de marketing e vendas, os sistemas agregam informações dos pacientes, facilitando o entendimento e o momento certo de abordar seu público alvo.

4 → Quais as funcionalidades um software odontológico completo deve ter

Partindo dos benefícios que um sistema de odontologia entrega, as funcionalidades devem atender às demandas específicas de uma clínica, sendo a ideia de completo, um requisito de cada cliente. 

Por exemplo, se a clínica “A” tem apenas a necessidade de organizar agenda, buscar ferramentas que atendam essa demanda, tornará o software completo. Contudo, caso a clínica busque, além da agenda, ter controle financeiro e comunicação automatizada com pacientes, o foco é buscar um software que atenda a estas necessidades. 

Com isso, em mente, os softwares mais utilizados do mercado possuem como funcionalidades essenciais:

• agenda;
• controle financeiro;
• controle de estoque;
• envio de lembretes à pacientes;
• emissão de relatórios, orçamentos, receitas e atestados;
• prontuário digital (histórico do paciente);
• controle de retornos. 

Além disso, os sistemas de dentista mais usados possuem:

• máquina de cartão integrada;
• emissão de boletos;
• controle de comissões;
• marketing e vendas;

Contudo, além de observar quais pontos fazem sentido para o seu negócio, e contratar a plataforma que os possua é essencial atentar para o pós-venda. 

Suporte e Sucesso do Cliente 

Uma das nossas principais preocupações, como consumidores, ao comprar um carro, ou um notebook é saber se teremos assistência em caso de problemas, com softwares, não deve ser diferente e devido a isso, uma das principais perguntas a serem feitas é sobre o suporte. 

É essencial entender como o suporte funciona, horário de atendimento e quaisquer outras informações que sejam aderentes a um consultório ou clínica. 

Algumas perguntas importantes a serem feitas:

1. Qual o horário de funcionamento do suporte? 
2. Existe alguma central de ajuda?
3. Quais são os canais de atendimento do suporte?
4. Tempo médio de resolução de problemas?

Além disso, é essencial, antes de comprar observar:

1. nota do software no Reclame Aqui;
2. reviews no Google;
3. procurar profissionais que usem o software; 
4. parcerias do software com empresas do segmento dental;  

Sucesso do cliente

A área de sucesso do cliente nasceu dentro das empresas de tecnologia, com o foco em auxiliar a pessoa usuária a obter a melhor performance e experiência dos softwares adquiridos. 

Dentro do setor de odontologia, nem todas as empresas possuem a área, sendo um importante diferencial a ser observado antes de fechar contrato. 

Na prática, a área de Sucesso do Cliente busca, por meio de estratégias e pesquisas, entender o dia a dia de cada cliente e direcionar soluções que vão além do software para melhorar a performance do cliente. 

É importante destacar que Suporte e Sucesso do Cliente são áreas distintas, que podem se complementar, mas o objetivo operacional é distinto.

5 → Como escolher o melhor software odontológico para a sua clínica

Como apontado no tópico 4, o primeiro critério para escolher uma plataforma odontológica é baseado nas suas demandas

Este entendimento é essencial, pois, embora você esteja contratando um produto, se as demandas forem subdimensionadas há grandes chances do produto não atender ao negócio e haver frustração de ambos os lados. 

Com isso em mente, antes de contratar qualquer software é importante verificar qual o seu objetivo com ele. 

Possíveis objetivos com um sistema odontológico:

• controle de estoque;
• gestão financeira;
• gestão administrativa;
• controle de agenda;
• controle de pacientes; 
• emissão de receitas, atestados, etc;
• marketing;
• aumentos de vendas;
• controle de retorno de pacientes.

Enfim, no seu dia a dia é possível verificar quais pontos estão causando maior ruptura na clínica e entender quais devem ser sanadas de forma imediata. 

Uma dica para entender os problemas é conduzir uma reunião com a equipe e levantar os pontos de necessidade do negócio. Com isso em mãos, é possível abordar as soluções disponíveis no mercado e entender qual atenderá às demandas. 

É essencial destacar: a escolha do software está relacionada às necessidades imediatas do negócio, o que, é evidente, não inviabiliza a contratação de um software que vá além destas necessidades. 

Checklist de pontos essenciais a considerar na escolha de um software odontológico:

• aderente ao seu negócio;
• softwares online;
• desenvolvido para o segmento odontológico;
• tem indicações de outros profissionais;
• é um softwares simples;
• tem suporte e sucesso do cliente disponível;
• tem central de ajuda simplificada;
• possui as funcionalidades essenciais;
• tem relatórios simples e focados em resultados.

6 → Os melhores softwares odontológicos do mercado

Partindo das funcionalidades básicas e do check list para a escolha de um software odontológico, listamos abaixo os 4 softwares mais indicados pelos dentistas.

1 – Simples Dental

Há mais de 8 anos no mercado, a Simples Dental foca sua atuação no segmento de odontologia e é o melhor software odontológico do Brasil, sendo a plataforma oficial da Dental Cremer | Henry Schein e da Dental Speed. 

Segundo os usuários do produto, a simplicidade e a robustez do produto são os principais atrativos. Outros pontos que contribuem são:

• o criador e CEO do produto é dentista;
• o produto acabou de ser melhorado, agora com módulo vendas;
• a empresa faz parte da Henry Schein, maio grupo de odontologia do mundo;
• possui áreas de suporte e Sucesso do Cliente ativas em horário comercial.

Faixa de preço 

Plano Agenda → R$ 139,90

Plano Gestão → 199,90

Plano Vendas → 279,90

Além dos pontos descritos, um dos diferenciais do software é a flexibilidade de acesso, não limitado por usuários. 

É possível testar o Simples Dental por 7 dias de forma gratuita, sem a necessidade de cadastrar cartão de crédito. 

Para testar, basta acessar aqui: https://app.simplesdental.com/simples/cadastro

Para conhecer mais: https://projetoslayerup.com.br/simplesdental/

2 – Clinicorp

Focada na gestão e lucratividade das clínicas odontológicas e de estética avançada, a Clinicorp possui diversas soluções para seus clientes oferecerem uma melhor experiência para os seus pacientes e dominarem a gestão financeira das suas clínicas.

Para conhecer mais: clinicorp.com

3 – Dental Office

Parte do grupo RH software, o Dental Office foca sua atuação em consultórios odontológicos e traz em seu portfólio todas as funcionalidades apontadas por profissionais como essenciais para um negócio odontológico. 

Para conhecer mais: https://www.dentaloffice.com.br/

4 – EasyDental

Com soluções distintas para clínicas e consultórios, a EasyDental dedica sua atuação para o setor odontológico, com a missão de aprimorar a informatização do setor odontológico.

No site da empresa não são divulgados os valores dos planos, para isso é preciso solicitar uma demonstração. 

Para saber mais: https://www.easydental.com.br

5 – Controle Odonto

Direcionado à clínicas, o Controle Odonto traz em seu portfólio as funcionalidades essenciais e um clube de benefícios, com alguns parceiros cadastrados pela plataforma. 

Assim como a EasyDental, o site não divulga os valores e planos disponíveis. 

7. Concluindo

É essencial entender que o mercado está se tornando cada vez mais digital e as pessoas buscam por comodidade em suas relações. Além disso, entender quais objetivos do seu negócio o software deve atender é central para prestar um ótimo serviço; focar no que importa e vender mais. 

Esperamos que este conteúdo te ajude a tomar a melhor decisão. 

Bons negócios! 

O Simples Dental é o melhor software odontológico do Brasil, e quem diz isso são os nossos clientes. Em 2021, 76% deles deram notas 9 e 10 para o sistema e o atendimento recebido.

Neste conteúdo, vamos responder a uma pergunta central, feita por nossos novos clientes: o Simples Dental é bom?

1 → Atendimento focado no seu paciente

Poder agendar um paciente em qualquer lugar ou horário e consultar prontuários na palma da mão, pelo celular, são algumas das facilidades que fazem do Simples Dental o software odontológico mais bem avaliado do Brasil.

Eu uso o Simples Dental desde quando abri meu consultório. Eu não sei o que é a pessoa me pedir para agendar um horário e eu não ter acesso à minha agenda”. Cláudia Sens, periodontista.

Tudo isso é possível devido ao Simples Dental Mobile, para iOS e Android, com as funcionalidades agenda, ficha digital de pacientes e captação de imagens.

Na versão desktop, o software odontológico conta com a automação de confirmações e organização do fluxo da agenda, com opções para:

• Marcar consultas
• Ter controle de faltas e cancelamentos
• Transferir atendimentos
• Programar alertas de retorno

Esses recursos possibilitam à clínica otimizar o tempo e melhorar a qualidade do atendimento, auxiliando na fidelização de pacientes.

É muito simples! Eu recebo a mensagem para confirmar a consulta, respondo ‘SIM’ e pronto. Não toma tanto tempo caso eu esteja no trabalho, no trânsito ou cuidando da minha filha”, conta Rafaella dos Anjos, paciente da clínica Felicittá, que utiliza o Simples Dental.

De acordo com um levantamento da Simples Dental, as clínicas que usam o software diariamente têm uma economia de tempo de até 30% em suas atividades, o equivalente a uma média de 2 horas por dia.
Essa economia permite que dentistas tenham tempo para realmente serem dentistas, personalizando suas entregas e serviços e direcionando mais atenção às dores e necessidades das pessoas.

Além disso, a economia também é financeira com a redução do uso de papel, além de outros materiais como pastas, toners de impressora, fichários, agendas impressas e planilhas.

No caso da gerente geral Carla Antunes Gonçalves, da clínica OdontoCenter Gardênia, o software ajudou a eliminar o papel da rotina de sua clínica.

A gente tinha essa coisa arcaica do papel e isso era algo muito incômodo para mim. Chegamos a testar outro sistema que era muito complexo, mas optamos pelo Simples Dental, justamente pela questão de ser simples e completo”, explica Carla.

2 → Gestão da clínica: simples e sem complicações

Ter o controle financeiro do negócio é um dos principais fatores para o sucesso da sua clínica, por isso o Simples Dental oferece uma visão detalhada do fluxo de caixa, com receitas e despesas, de forma organizada e sem complexidade.

Usamos diariamente o módulo financeiro do sistema, tanto para receber pagamentos, por meio da maquininha de cartão, quanto para acompanhar o fluxo de caixa e o processo de cobrança”, explica Priscila de Stefani Castro, gestora administrativa da clínica Felicittá.

Segundo ela, o sistema também auxilia a visualizar quais investimentos estão sendo feitos ─ com pessoas, equipamentos e marketing, por exemplo ─, e em quais pontos é preciso melhorar ou equilibrar, para tornar a gestão mais eficiente.

Com a inteligência do software, nossos clientes podem acompanhar:

• Indicadores
• Automatização de pagamentos
• Lucratividade
• Ticket médio
• Comissões
• Metas e objetivos

Com isso, é possível ter acesso à toda a saúde financeira da clínica de maneira rápida e segura, o que permite tomar decisões mais estratégicas a curto, médio e longo prazos, com base em informações e dados concretos.

Para Henrique Fiorot, gestor de operações da clínica Marques Odontomed, é perceptível a diferença que o Simples Dental faz na gestão financeira já na fase de implementação.

Ainda estamos alimentando o sistema, mas vejo que é possível detalhar alguns tipos de gastos e melhorar e automatizar processos. É uma ferramenta que vai nos ajudar muito a controlar nossas receitas e despesas, principalmente relacionadas ao tratamento de pacientes”, conta Henrique.

O impacto dessa gestão também se torna um diferencial competitivo, pois, segundo pesquisa do Simples Dental, dentistas que controlam as entradas e saídas financeiras da clínica faturam 30% a mais.

3 → Conversão de oportunidades

O Simples Dental também oferece a funcionalidade de CRM, sigla para Customer Relationship Management, cuja tradução é Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Essa metodologia funciona para a conversão de oportunidades, como orçamentos não aprovados, consultas canceladas, faltas e pacientes que ainda não retornaram o contato.

O dentista ou a dentista consegue identificar todas as oportunidades presentes no sistema, organizadas em uma lista, e fazer o follow up, que é o contato e acompanhamento realizados após a proposta, para fazer o cliente avançar na jornada de compra e fechar o orçamento.

De acordo Amanda Silveira Marcinco, secretária da clínica A+Salutar, com a ferramenta tudo fica mais organizado, ajudando a entender exatamente em que momento está o paciente e qual o próximo passo a tomar.

Mil vezes melhor do que mexer com planilhas de excel que precisam ser atualizadas o tempo todo após os contatos feitos”, avalia Amanda.

Segundo um levantamento da Simples Dental, clínicas que utilizam o CRM regularmente convertem até 69,5% a mais de oportunidades do que clínicas que não utilizam ou utilizam menos a ferramenta no dia a dia.

O estudo foi feito com base no índice de aprovação de orçamento de clínicas que usam o Simples Dental, cujo número aumentou conforme a frequência de interações no CRM era maior.

4 → Integração com WhatsApp

Com o Simples Dental, é possível confirmar consultas de forma rápida e simples, através do WhatsApp. O software integra com o app de duas formas: por automação e pelo WhatsApp Web.

Com as campanhas automáticas de WhatsApp, os pacientes recebem mensagens para a confirmação de consultas e campanhas de marketing, como aniversário e outras datas comemorativas, pesquisas de satisfação, incentivo ao uso de fio dental, entre outras.

Já a funcionalidade do WhatsApp Web permite personalizar as mensagens de confirmação de consulta e agilizar a comunicação com pacientes em apenas três cliques.

Essa integração com o aplicativo proporciona uma atenção especial aos seus pacientes, diminuindo o tempo de espera por resposta e atendimento, e constrói um bom relacionamento para fidelizá-los.

De acordo com a odontopediatra Ariely Caramori, a facilidade de ter a confirmação de consulta pelo WhatsApp Web ajuda muito no dia a dia de sua clínica.

Com a integração, consigo com que minha secretária direcione o tempo dela para focar nas vendas e fidelização de pacientes e não precise se preocupar com as confirmações”, explica.

Além disso, com base nos dados do Simples Dental, foram mais de 740 mil confirmações enviadas pelo sistema desde o início da integração com o WhatsApp, em menos de seis meses.

Nesse período, a taxa de confirmação por meio do aplicativo foi de 81%, enquanto a do SMS foi de apenas 19%, demonstrando uma preferência de resposta pelo app.

Para Luiz Medeiros, sócio-administrador da clínica Central Odonto Capixaba, a funcionalidade melhorou ainda mais o Simples Dental.

A integração com o Whatsapp ajudou muito, porque hoje ninguém mais quer atender ao telefone. No WhatsApp a pessoa lê a mensagem de confirmação a hora que puder e depois responde”, comenta ele.