acf domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home2/proj5335/public_html/simplesdental/wp-includes/functions.php on line 6131A secret\u00e1ria de dentista tem papel fundamental na fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes, por isso \u00e9 comum surgirem d\u00favidas na hora de sua contrata\u00e7\u00e3o. Confira abaixo o que \u00e9 preciso saber sobre esse processo.<\/em><\/p>\n Entender que a secret\u00e1ria de dentista faz parte da estrat\u00e9gia do seu consult\u00f3rio ou cl\u00ednica \u00e9 o primeiro passo para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes.<\/p>\n Com isso, ao contratar uma profissional ou um profissional para ocupar essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o requisitos fundamentais, que ir\u00e3o influenciar no desempenho e na efici\u00eancia de atividades administrativas.<\/p>\n Como bra\u00e7o direito da dentista ou do dentista, o perfil ideal de uma secret\u00e1ria odontol\u00f3gica deve atender \u00e0s necessidades e desafios do consult\u00f3rio. Al\u00e9m de prestar um bom atendimento, ter boa comunica\u00e7\u00e3o, ser organizada e ter familiaridade com inform\u00e1tica s\u00e3o pontos chave da fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Fl\u00e1via Dias<\/a>, ex-secret\u00e1ria odontol\u00f3gica e analista de Recursos Humanos da Simples Dental, ainda destaca a empatia, a proatividade e a capacidade multitarefas como importantes caracter\u00edsticas.<\/p>\n \u201cEntender um pouco sobre o mundo odontol\u00f3gico e como agregar ao fluxo financeiro do consult\u00f3rio tamb\u00e9m contam como diferenciais\u201d, destaca Fl\u00e1via.<\/p><\/blockquote>\n Na hora de divulgar a vaga para secret\u00e1ria odontol\u00f3gica, primeiro \u00e9 preciso deixar evidente todas as atividades que a pessoa ir\u00e1 desempenhar em seu trabalho.<\/p>\n DICA: sempre observe qual \u00e9 a realidade da cl\u00ednica ou consult\u00f3rio.<\/p>\n De acordo com Graziela Pereira<\/a>, ex-secret\u00e1ria odontol\u00f3gica e supervisora de Recursos Humanos da Simples Dental<\/a>, a descri\u00e7\u00e3o deve estar bem alinhada com as fun\u00e7\u00f5es do cargo e objetiva.<\/p>\n “Esse ponto \u00e9 muito importante para esclarecer o ser\u00e1 responsabilidade da pessoa, assim quando ela come\u00e7ar a trabalhar esteja com as informa\u00e7\u00f5es bem claras\u201d.<\/p><\/blockquote>\n \u00c9 essencial tamb\u00e9m indicar as condi\u00e7\u00f5es do trabalho, como hor\u00e1rios, dias e outras informa\u00e7\u00f5es sobre o servi\u00e7o.<\/p>\n Definidas as atribui\u00e7\u00f5es do cargo, o segundo passo para descrever a vaga \u00e9 listar os requisitos e conhecimentos que a profissional ou o profissional deve ter para se candidatar. Neste caso, sempre leve em considera\u00e7\u00e3o o que a sua cl\u00ednica precisa no momento.<\/strong><\/p>\n Alguns t\u00f3picos importantes s\u00e3o:<\/p>\n Forma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Para exercer a fun\u00e7\u00e3o de secret\u00e1ria odontol\u00f3gica n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio curso superior ou mesmo n\u00edvel de escolaridade.<\/p>\n Neste caso, fica a crit\u00e9rio da cl\u00ednica odontol\u00f3gica determinar o grau de ensino de acordo com o n\u00edvel de dificuldade das tarefas que ser\u00e3o executadas.<\/p>\n Experi\u00eancia<\/strong><\/p>\n Geralmente \u00e9 desej\u00e1vel que o candidato ou candidata tenha experi\u00eancia anterior na \u00e1rea, mas tenha em mente: esse n\u00e3o deve ser um fator determinante ou obrigat\u00f3rio.<\/strong><\/p>\n Ensinar o dia a dia do ambiente de trabalho pode ser mais vantajoso do que contratar uma pessoa com h\u00e1bitos e pr\u00e1ticas adquiridos nos empregos anteriores e que podem conflitar com a realidade da sua cl\u00ednica.<\/p>\n Al\u00e9m disso, caracter\u00edsticas como empatia e organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> s\u00e3o, em muitos casos, mais importantes do que conhecimentos t\u00e9cnicos, que podem ser ensinados posteriormente. Novamente, leve em considera\u00e7\u00e3o o que a sua cl\u00ednica precisa.<\/p>\n Habilidade organizacional<\/strong><\/p>\n Com as atribui\u00e7\u00f5es do cargo j\u00e1 definidas anteriormente, a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos principais requisitos na hora de divulgar a vaga.<\/p>\n No dia a dia de uma cl\u00ednica, a secret\u00e1ria ir\u00e1 desempenhar diversas tarefas, por isso deve saber prioriz\u00e1-las para execut\u00e1-las da maneira mais produtiva poss\u00edvel. Al\u00e9m disso, atente para a necessidade de saber gerenciar o tempo, algo fundamental na rotina odontol\u00f3gica.<\/p>\n Bom relacionamento interpessoal<\/strong><\/p>\n Outro t\u00f3pico indispens\u00e1vel \u00e9 o bom relacionamento interpessoal<\/strong>. Em muitas situa\u00e7\u00f5es a secret\u00e1ria ir\u00e1 se deparar com pacientes angustiados, com dor ou estressados, al\u00e9m de idosos com dificuldades de compreens\u00e3o e crian\u00e7as agitadas e impacientes.<\/p>\n Paci\u00eancia, cautela, educa\u00e7\u00e3o e empatia s\u00e3o fundamentais para lidar com o p\u00fablico em qualquer \u00e1rea, mas sobretudo no segmento da sa\u00fade, quando as pessoas, por vezes, est\u00e3o fragilizadas.<\/p>\n Facilidade com inform\u00e1tica<\/strong><\/p>\n Do envio de uma mensagem no Whatsapp<\/a> at\u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de um software odontol\u00f3gico<\/a>, a rotina de uma cl\u00ednica ou consult\u00f3rio envolve processos que demandam o uso de computadores e aparelhos m\u00f3veis. Por isso, \u00e9 essencial que a secret\u00e1ria de dentista tenha aptid\u00e3o com tecnologia, mesmo que seja b\u00e1sico.<\/p>\n Uso correto da l\u00edngua portuguesa<\/strong><\/p>\n Seja na escrita ou na fala, erros recorrentes de portugu\u00eas podem causar uma m\u00e1 impress\u00e3o nos pacientes. Isto acaba sendo um ponto negativo para a imagem da cl\u00ednica.<\/p>\n Logo, esse deve ser um ponto importante no an\u00fancio da vaga, pois a secret\u00e1ria precisa se comunicar de forma objetiva e clara para passar informa\u00e7\u00f5es aos pacientes em todos os canais utilizados.<\/p>\n Depois de anunciar a vaga e receber os curr\u00edculos, fa\u00e7a uma pr\u00e9-sele\u00e7\u00e3o e convide para a entrevista quem atende os requisitos iniciais ou est\u00e1 de acordo com a maior parte deles.<\/p>\n Durante essa fase do processo de sele\u00e7\u00e3o, analise tanto aspectos t\u00e9cnicos como compet\u00eancias relacionadas \u00e0 personalidade da profissional ou do profissional.<\/p>\n Caso n\u00e3o seja urgente preencher a vaga, opte por fazer a entrevista em mais de uma etapa para facilitar a avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n De acordo com Graziela, esse m\u00e9todo auxilia a conhecer melhor a pessoa candidata em situa\u00e7\u00f5es um pouco diferentes. \u201cAssim \u00e9 poss\u00edvel alinhar primeiro a parte t\u00e9cnica e ver se vamos em frente com a pessoa ou n\u00e3o, ao inv\u00e9s de investir tempo sem necessidade\u201d, explica.<\/p>\n Compare as informa\u00e7\u00f5es do curr\u00edculo<\/strong><\/p>\n Nessa primeira etapa, certifique-se da veracidade das informa\u00e7\u00f5es que constam no curr\u00edculo, como forma\u00e7\u00e3o, experi\u00eancia profissional e conhecimentos t\u00e9cnicos.<\/p>\n Para medir as habilidades organizacionais, a sugest\u00e3o \u00e9 dar exemplos de situa\u00e7\u00f5es reais que ocorrem na cl\u00ednica ou mesmo hipot\u00e9ticas, que podem ocorrer, e questionar como a pessoa daria prioridade para realizar o servi\u00e7o.<\/p>\n Analise a personalidade<\/strong><\/p>\n Ao realizar a entrevista pessoalmente, utilize m\u00e9todos que possibilitem saber como \u00e9 a personalidade da candidata ou candidato e como age frente a imprevistos, por exemplo.<\/p>\n Avalie caracter\u00edsticas como:<\/p>\n \u00c9 fundamental que a pessoa saiba como acolher os pacientes e fazer um atendimento humanizado, para que o cliente se sinta confort\u00e1vel e seguro.<\/p>\n O perfil da secret\u00e1ria de dentista tamb\u00e9m deve estar de acordo com a cultura da cl\u00ednica. Tenha crit\u00e9rios rigorosos para valores inegoci\u00e1veis como honestidade, comprometimento e \u00e9tica, por exemplo.<\/p>\n Fa\u00e7a uma simula\u00e7\u00e3o e teste<\/strong><\/p>\n Ap\u00f3s as duas primeiras etapas, para ter uma ideia de como sua futura secret\u00e1ria ir\u00e1 de fato desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es, fa\u00e7a uma simula\u00e7\u00e3o da rotina da cl\u00ednica propondo que ela execute alguns dos processos administrativos ou realize atendimentos.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode convidar pessoas de sua confian\u00e7a, outros funcion\u00e1rios de sua equipe ou, at\u00e9 mesmo, pacientes mais pr\u00f3ximos para participar do processo e pedir suas opini\u00f5es sobre o atendimento ao final da etapa.<\/p>\n Com rela\u00e7\u00e3o ao correto uso do portugu\u00eas, fa\u00e7a um teste escrito com a pessoa: uma reda\u00e7\u00e3o de poucas linhas sobre o cargo ou a elabora\u00e7\u00e3o de uma mensagem simples de confirma\u00e7\u00e3o de consulta para um paciente fict\u00edcio.<\/p>\n Com esses textos, ser\u00e1 poss\u00edvel analisar se a comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 clara e objetiva, mantendo a credibilidade de sua cl\u00ednica.<\/p>\n Considere os diferenciais<\/strong><\/p>\n Cursos complementares e certificados ou experi\u00eancias e hist\u00f3rias que chamam a aten\u00e7\u00e3o podem ser levados em conta como crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo desempate, caso fa\u00e7a sentido dentro do perfil buscado.<\/p>\n A fun\u00e7\u00e3o de secret\u00e1ria odontol\u00f3gica \u00e9 reconhecida e est\u00e1 sob as normas da CLT<\/a> (Consolida\u00e7\u00e3o das Leis do Trabalho). Devido a isso, \u00e9 importante conhecer os principais direitos previstos na lei, como: f\u00e9rias, 13\u00ba sal\u00e1rio, INSS, FGTS, entre outros benef\u00edcios.<\/p>\n1 \u2192 Como descrever uma vaga para secret\u00e1ria de odontologia<\/h2>\n
2 \u2192 Como avaliar curr\u00edculos recebidos<\/h2>\n
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3 \u2192 Direitos e Deveres da fun\u00e7\u00e3o<\/h2>\n