A coragem de apostar no incerto pode gerar grandes resultados, mas \u00e9 necess\u00e1rio antes ter pesquisa e estrat\u00e9gia. Foi pensando assim, que A\u00e9zio Almeida dos Santos<\/a>, Business strategist, e Ana Caroline Rudey<\/a>, cirurgi\u00e3-dentista (CRO 12780), alinharam conhecimentos de mercado, estrat\u00e9gia em Marketing e em Odontologia para criar a Cl\u00ednica HarmoniClinic<\/a><\/strong>.<\/p>\n A cl\u00ednica fica em Canoinhas, em Santa Catarina, e assim como tudo que permeia o neg\u00f3cio, a escolha geogr\u00e1fica da cl\u00ednica tamb\u00e9m \u00e9 estrat\u00e9gica. \u201cLevamos em considera\u00e7\u00e3o o potencial econ\u00f4mico da cidade versus os dados de profissionais da \u00e1rea odontol\u00f3gica\u201d<\/em>, diz A\u00e9zio dos Santos.<\/p>\n Iniciar um novo neg\u00f3cio, por si s\u00f3, \u00e9 sempre desafiador, pois mesmo com muito planejamento e estrat\u00e9gia \u00e9 poss\u00edvel encontrar barreiras. Para A\u00e9zio e Ana, havia um ponto al\u00e9m: a pandemia. \u201cApesar do momento dif\u00edcil na sa\u00fade para a popula\u00e7\u00e3o do Brasil, para n\u00f3s foi um \u2018salto de f\u00e9\u2019 nos dedicarmos 100% a cl\u00ednica. Em pouco tempo est\u00e1vamos com toda a estrutura a pleno vapor. Tivemos que montar mais um consult\u00f3rio e contratar mais profissionais\u201d<\/em>, conta A\u00e9zio.<\/p>\n Embora as d\u00favidas os levassem a outra vis\u00e3o de futuro, o bom trabalho, pesquisas e estudos fez com que ap\u00f3s a inaugura\u00e7\u00e3o em abril de 2020, o sonho se tornasse concreto.<\/p>\n \u201cFomos de zero pacientes para dois mil<\/strong>, em uma cidade pequena com 55 mil habitantes. N\u00e3o \u00e9 pouca coisa\u201d<\/em>, comemora A\u00e9zio.<\/p>\n Para inovar ainda mais, optaram pelo Simples Dental como software odontol\u00f3gico<\/a><\/strong>. Escolha que os ajudou a refor\u00e7ar seu diferencial: ser uma cl\u00ednica 100% tecnol\u00f3gica.<\/p>\n \u201cAntes de abrirmos a cl\u00ednica j\u00e1 t\u00ednhamos todos os os procedimentos cadastrados no sistema, tudo calculado e apurado. Optei pelo Simples Dental por ser o mais difundido no mercado e atender minhas expectativas\u201d, explica A\u00e9zio.<\/p><\/blockquote>\n Canoinhas \u00e9 uma regi\u00e3o agr\u00edcola, conhecida principalmente pelo cultivo da erva-mate e pela preserva\u00e7\u00e3o do meio ambiente. A escolha pela cidade foi estrat\u00e9gica, mas tamb\u00e9m moldada pelas circunst\u00e2ncias familiares.<\/p>\n Ana trabalhava em outras cl\u00ednicas, quando o casal ainda morava em Itaja\u00ed, mas sempre estavam em Canoinhas para atender algum familiar ou amigo, durante as visitas mensais aos seus pais.<\/p>\n Com o tempo os atendimentos se tornaram semanais, depois com o aumento da clientela foi o pontap\u00e9 para iniciarem um projeto pr\u00f3prio.<\/p>\n \u201cN\u00e3o temos o que reclamar de 2020. Abrimos nossa primeira cl\u00ednica e tivemos bastante demanda\u201d, diz Dra. Ana Caroline Rudey.<\/p><\/div>\n Para A\u00e9zio, os fatores econ\u00f4micos e comportamentais tamb\u00e9m favoreceram a concretiza\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica. Ele acredita que muitos canoinhenses, antes da Pandemia, tinham planos de viajar, mas ficaram com o dinheiro retido e viram na sa\u00fade uma oportunidade de fazer algo pessoal.<\/p>\n \u201cAch\u00e1vamos que ao completarmos um ano, estar\u00edamos montando a segunda cadeira, a segunda sala. Mas foi crescendo e crescendo, em seis meses j\u00e1 est\u00e1vamos com a cl\u00ednica toda pronta\u201d, acrescenta Ana Caroline. Hoje, eles t\u00eam tr\u00eas cadeiras na cl\u00ednica, uma delas \u00e9 a sala de est\u00e9tica.<\/p><\/blockquote>\n Para que a Cl\u00ednica HarmoniClinic<\/strong> tenha destaque dentre as 17 outras cl\u00ednicas da cidade, A\u00e9zio e Ana contam com uma equipe alinhada e consciente do valor de marca.<\/p>\n \u201cTemos que vender valor e n\u00e3o o tratamento. As pessoas compram a oportunidade de sorrir, de se alimentar com seguran\u00e7a, de ter uma higiene bucal e assim por diante\u201d, explica A\u00e9zio.<\/p><\/blockquote>\n Para o gerenciamento da cl\u00ednica, h\u00e1 uma profissional focada em t\u00e9cnicas de sucesso do cliente. Ela cuida da parte de cadastro dos pacientes, do atendimento de SAC e presencial.<\/p>\n J\u00e1 o esclarecimento de d\u00favidas de pacientes acontece principalmente pelo WhatsApp, que \u00e9 hoje o grande canal de comunica\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica.<\/p>\n A profissional tamb\u00e9m faz a filtragem no sistema, na parte de funil de vendas, dos r\u00f3tulos de cada profissional e ticket de especialidades. “O objetivo dela \u00e9 fazer a convers\u00e3o, fechar a venda desse or\u00e7amento\u201d<\/em>, explica A\u00e9zio. Por isso, \u00e9 realizada todos os dias as an\u00e1lises das etapas de taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n \u201cAssim come\u00e7amos a entender a convers\u00e3o de cada profissional e tipo de procedimento. Com essas informa\u00e7\u00f5es vamos retroalimentando o sistema e agendando os pacientes com os profissionais com maior ader\u00eancia e melhor convers\u00e3o ou or\u00e7amento\u201d, complementa A\u00e9zio.<\/p><\/blockquote>\n Os tratamentos s\u00e3o vendidos em pacotes de servi\u00e7os aumentando a frequ\u00eancia do paciente na cl\u00ednica e tendo um bom relacionamento com o cliente.<\/p>\n \u201cNosso SAC \u00e9 voltado para atrair o cliente, ent\u00e3o nesse primeiro contato o objetivo \u00e9 convert\u00ea-lo em uma avalia\u00e7\u00e3o cl\u00ednica. Depois da primeira consulta, ele j\u00e1 sai com um or\u00e7amento e fazemos o acompanhamento de cada procedimento\u201d.<\/p><\/blockquote>\n O maior faturamento da cl\u00ednica \u00e9 em Harmoniza\u00e7\u00e3o Facial (HOF), equivalente a 75%, e o restante s\u00e3o em procedimentos odontol\u00f3gicos, como pr\u00f3tese, implante e dent\u00edstica. \u201cN\u00f3s estamos performando bem de modo geral, crescemos mais do que 30% em compara\u00e7\u00e3o ao ano passado\u201d<\/em>.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m da profissional de sucesso do cliente, A\u00e9zio e Ana contam com a parceria de mais sete profissionais \u2014 uma biom\u00e9dica, uma ortodontista, uma implantodontista, uma cl\u00ednica geral, duas especialistas em harmoniza\u00e7\u00e3o facial e uma endodontista.<\/p>\n A cl\u00ednica conta tamb\u00e9m com a parceria de uma startup para auxiliar nas estrat\u00e9gias de Marketing<\/a> e publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais (Facebook<\/a>, Instagram<\/a> e Blog<\/a> para educa\u00e7\u00e3o dos procedimentos).<\/p>\n Equipe da HarmoniClinic, da direita para a esquerda, Dra. Ana Caroline Rudey (S\u00f3cia e especialista em Implante e Pr\u00f3tese), Juciane Woidella (TSB); Julia Woidella (Respons\u00e1vel pelo Sucesso do Clientes); Dra. Sabrina Barp; Dra. Soraia; Dra. Fernanda Massaneiro; e A\u00e9zio Almeida (S\u00f3cio e Diretor Adm.).<\/p><\/div>\n O trabalho em equipe \u00e9 100% transparente, todos sabem dos faturamentos, das metas e entendem as estrat\u00e9gias de vendas implantadas na cl\u00ednica.<\/p>\n \u201cEles podem trazer sugest\u00f5es de cursos, de procedimentos, novas t\u00e9cnicas e assim por diante. Se vemos potencial, ajudamos no material, dispenso para o curso, ajudamos nas despesas de viagem e, se nossos clientes tiverem interesse em comprar o procedimento, investimos nisso\u201d.<\/p><\/blockquote>\n Por ser muito guiado por metas, A\u00e9zio traz para a cl\u00ednica muitas das suas experi\u00eancias em startup e em empresas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n Inclusive, por isso a equipe de profissionais da cl\u00ednica passou por uma capacita\u00e7\u00e3o para entender melhor a din\u00e2mica de trabalho. Hoje, o time compreende valor de marca e vendas.<\/p>\n \u201cQuando alcan\u00e7amos a meta, vendemos mais, temos mais lucro e distribu\u00edmos parte disso igualmente para a equipe, desde a secret\u00e1ria at\u00e9 o dentista, para que todo mundo se sinta dono da Cl\u00ednica\u201d.<\/p><\/blockquote>\n A equipe tamb\u00e9m tem facilidade na gest\u00e3o da cl\u00ednica com o Simples Dental. \u201cRealmente, o sistema \u00e9 muito simples de mexer, nunca ningu\u00e9m ensinou o que eu tinha que fazer, fui por intui\u00e7\u00e3o e me adaptei super bem, os dentistas da cl\u00ednica tamb\u00e9m\u201d<\/em>, confirma Ana Caroline.<\/span><\/p>\n O uso do Simples Dental tem muito a ver com a ades\u00e3o \u00e0 tecnologia e os investimentos na cl\u00ednica. Atualmente, a cl\u00ednica possui assinatura do plano vendas<\/a><\/strong>.<\/p>\n \u201cAcompanhamos a apura\u00e7\u00e3o dos custos dentro do sistema, de cada procedimento e precifica\u00e7\u00e3o; ciclo de compra, varia\u00e7\u00f5es de metas, tudo isso impacta diretamente na remunera\u00e7\u00e3o dos dentistas e no lucro. O sistema ajuda bastante nesse controle\u201d, assume A\u00e9zio.<\/p><\/blockquote>\n Para ele a possibilidade de n\u00e3o ter que fazer manual os or\u00e7amentos de vendas e conseguir entender quanto a cl\u00ednica est\u00e1 performando s\u00e3o os melhores resultados que o software oferece.<\/p>\n \u201cAchei perfeito a vis\u00e3o de curva de tend\u00eancia versus a curva do que est\u00e1 sendo realizado, al\u00e9m do quanto voc\u00ea deveria estar vendendo por dia. Isso me d\u00e1 uma vis\u00e3o ampla e a orienta como fazer a gest\u00e3o da cl\u00ednica\u201d, explica.<\/p><\/blockquote>\n Para Ana, o Simples Dental d\u00e1 praticidade ao seu dia a dia.<\/p>\n \u201cEu sou super f\u00e3 do Simples Dental, ele facilitou a minha vida. Imagina se eu tivesse uma agenda de papel e eu estivesse em casa domingo \u00e0 noite, como \u00e9 que eu vou saber qual paciente eu vou atender no outro dia? Eu clico no sistema e ele j\u00e1 me d\u00e1 todos os dados que preciso\u201d, confirma.<\/p><\/blockquote>\n1 \u2192 A escolha da cidade e do potencial estrat\u00e9gico<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/simplesdental\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Ana-Caroline-Rudey-Clinica-HarmoniClinic-1024x574.jpeg\")
<\/a>2 \u2192 Estrat\u00e9gia e Marketing Odontol\u00f3gico<\/h2>\n
Integra\u00e7\u00e3o da equipe<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/simplesdental\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/equipe-Cl\u00ednica-HarmoniClinic.jpeg\")
<\/a>3 \u2192 O diferencial com o Simples Dental<\/h2>\n