acf domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home2/proj5335/public_html/simplesdental/wp-includes/functions.php on line 6131Como anda sua taxa de retorno? E a capta\u00e7\u00e3o de novos clientes? Isso pode ter a ver com a rela\u00e7\u00e3o dentista e paciente. Veja por qu\u00ea!<\/em><\/p>\n Muito estudo continuado, escolha de materiais e fornecedores de qualidade, preocupa\u00e7\u00f5es com a gest\u00e3o do consult\u00f3rio, dos colaboradores<\/span><\/a>, da agenda, das redes sociais\u2026 Mas tem conseguido dedicar tempo para <\/span>fortalecer a rela\u00e7\u00e3o entre dentista e paciente<\/b>?<\/span><\/p>\n No corre-corre da rotina, \u00e9 f\u00e1cil esquecer como \u00e9 importante criar um relacionamento s\u00f3lido com o paciente desde o primeiro contato – ou acabar relaxando desse cuidado depois que ele j\u00e1 est\u00e1 frequentando a cl\u00ednica h\u00e1 algum tempo.<\/span><\/p>\n Mas assim como hoje a <\/span>tecnologia odontol\u00f3gica<\/b> oferece ferramentas que te ajudam a melhorar toda a gest\u00e3o da cl\u00ednica, ela tamb\u00e9m \u00e9 uma grande aliada para otimizar a rela\u00e7\u00e3o dentista e paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n E bons motivos para isso n\u00e3o faltam. Pensou em alguns? H\u00e1 pelo menos 5deles que voc\u00ea n\u00e3o pode esquecer e uma dica b\u00f4nus no final.<\/span><\/p>\n <\/a> 5 motivos para fortalecer a rela\u00e7\u00e3o entre dentista e paciente\u00a0<\/b><\/p>\n Voc\u00ea \u00e9 um profissional moderno e alinhado com seu tempo, ent\u00e3o sabe como a\u00a0 tecnologia \u00e9 importante. Mas ela deve vir acompanhada de um <\/span>atendimento humanizado<\/b><\/a>, que crie um v\u00ednculo entre dentista e paciente. Olha por que:<\/span><\/p>\n Vamos ser sinceros: \u00e9 dif\u00edcil ter paci\u00eancia quando estamos com dor. Mas quando h\u00e1 uma conex\u00e3o entre dentista e paciente ele entende melhor a necessidade de uma espera ou confian\u00e7a na sua recomenda\u00e7\u00e3o de um determinado tipo de tratamento. Ent\u00e3o, acolha seu paciente para criar la\u00e7os fortes nessa rela\u00e7\u00e3o Dentista & Paciente..<\/span><\/p>\n O item 1 nos leva para este segundo ponto. Quando o paciente se identifica com o dentista, ele passa a ter uma <\/span>rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a<\/b>. Com isso a taxa de retorno tamb\u00e9m aumenta, seja para a continua\u00e7\u00e3o de um tratamento ou para novos procedimentos. Voc\u00ea como paciente tamb\u00e9m n\u00e3o faz escolhas baseada na confian\u00e7a? Ent\u00e3o, cuide bem desse ponto com seus pacientes para que voc\u00ea construa uma rela\u00e7\u00e3o de longo prazo e sustentabilidade para sua cl\u00ednica ou consult\u00f3rio.<\/span><\/p>\n Com a facilidade de obter informa\u00e7\u00f5es pela internet, a maioria dos pacientes pesquisam muito antes de ir a um profissional.\u00a0<\/span><\/p>\n Infelizmente, muitos pacientes acabam se achando verdadeiros especialistas, o que pode gerar conflitos durante o atendimento. Mas quando h\u00e1 uma boa rela\u00e7\u00e3o entre dentista e paciente, voc\u00ea consegue com mais facilidade abertura para explicar e gera tamb\u00e9m mais <\/span>respeito ao seu conhecimento t\u00e9cnico<\/b>. Afinal, voc\u00ea estudou muito para estar a\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n Muitos dentistas oferecem a mesma coisa que voc\u00ea, por isso quando voc\u00ea fortalece o relacionamento entre dentista e paciente na verdade est\u00e1 gerando um grande<\/span> diferencial competitivo<\/b>. E voc\u00ea consegue assim aplicar pre\u00e7os diferenciados j\u00e1 que voc\u00ea mostrou seu valor e construiu uma boa rela\u00e7\u00e3o com seus pacientes.<\/span><\/p>\n J\u00e1 percebeu se com o tempo voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 usando cada vez mais termos t\u00e9cnicos? Isso pode ser at\u00e9 natural para o dentista, mas tende a afastar os pacientes.\u00a0<\/span><\/p>\n Ao tentar melhorar a rela\u00e7\u00e3o automaticamente voc\u00ea procura usar uma <\/span>linguagem mais pr\u00f3xima <\/b>da usada pelo paciente, evitando esse distanciamento e criando maior identifica\u00e7\u00e3o. Sem prejudicar sua imagem profissional.<\/span><\/p>\n Tem recebido poucas indica\u00e7\u00f5es do famoso (e eficiente) boca a boca? Isso pode ser reflexo de um relacionamento fraco entre dentista e paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n Ao fortalecer essa conex\u00e3o, seus pacientes automaticamente far\u00e3o mais indica\u00e7\u00f5es da sua cl\u00ednica para os amigos, aumentando a sua <\/span>capta\u00e7\u00e3o de novos clientes<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n A essa altura voc\u00ea deve estar pensando o que est\u00e1 fazendo de errado e como <\/span>melhorar a comunica\u00e7\u00e3o <\/b>com o paciente, certo? Na pr\u00e1tica, h\u00e1 v\u00e1rias formas de fazer isso.<\/span><\/p>\n N\u00e3o s\u00f3 a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica, como na maioria das vezes \u00e9 muito dif\u00edcil mud\u00e1-la quando ela n\u00e3o \u00e9 boa. Isso acontece por um funcionamento natural do nosso c\u00e9rebro. Por isso, \u00e9 muito importante <\/span>caprichar no contato inicial<\/b>.<\/span><\/p>\n E isso inclui n\u00e3o apenas o dentista, mas a recep\u00e7\u00e3o, o contato na hora de marcar as consultas, a primeira experi\u00eancia que ele tem na sua cl\u00ednica. Ent\u00e3o, cada detalhe importa.<\/span><\/p>\n Lembre-se que a vida est\u00e1 cada vez mais \u00e1gil, ent\u00e3o use a tecnologia para criar experi\u00eancias cada vez melhores e mais humanizadas. Esteja conectado a seus pacientes e futuros pacientes e mantenha canais de comunica\u00e7\u00e3o sempre abertos facilitando a comunica\u00e7\u00e3o, como o WhatsApp ou um aplicativo entre voc\u00ea e o seu paciente..<\/span><\/p>\n O primeiro contato direto entre dentista e paciente \u00e9 extremamente importante, por isso muita aten\u00e7\u00e3o na consulta inicial. Um dos pontos fundamentais para ajudar nessa conex\u00e3o \u00e9 a <\/span>anamnese<\/span><\/a>, onde voc\u00ea vai, efetivamente, conhecer os problemas e expectativas do seu paciente.<\/span><\/p>\n A <\/span>anamnese completa<\/b><\/a> te permite definir um diagn\u00f3stico mais preciso e tra\u00e7ar a melhor estrat\u00e9gia de tratamento. Voc\u00ea tem mais seguran\u00e7a e leva mais seguran\u00e7a tamb\u00e9m ao paciente favorecendo a aprova\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento.\u00a0<\/span><\/p>\n Essa \u00e9 a parte do dia a dia, ou seja, n\u00e3o s\u00f3 quando o paciente est\u00e1 na cadeira. Criar um relacionamento entre dentista e paciente significa manter um contato ativo – e h\u00e1 excelentes ferramentas para isso.\u00a0<\/span><\/p>\n Tenha sempre todas as <\/span>informa\u00e7\u00f5es muito bem organizadas<\/b> e acess\u00edveis sobre seus pacientes para enviar mensagens estrat\u00e9gicas por aplicativos de mensagens, como SMS e WhatsApp, por exemplo.<\/span><\/p>\n E at\u00e9 a agenda online \u00e9 uma aliada importante, lembrando voc\u00ea de datas estrat\u00e9gicas, retornos e oportunidades de gerar valor para seus pacientes. No <\/span>Simples Dental<\/span><\/a>, inclusive,<\/span> SMS e WhatsApp j\u00e1 est\u00e3o integrados \u00e0 agenda digital<\/b>, facilitando ainda mais a cria\u00e7\u00e3o de um v\u00ednculo s\u00f3lido.<\/span><\/p>\n Nem s\u00f3 de novos pacientes vive um consult\u00f3rio, todo dentista deve ter muito clara a import\u00e2ncia da fideliza\u00e7\u00e3o. E ela vem atrav\u00e9s de um trabalho muito bem elaborado de <\/span>p\u00f3s-consulta<\/b>.<\/span><\/p>\n \u00c9 quando voc\u00ea mostra que ele n\u00e3o \u00e9 esquecido quando o tratamento termina, mas que a cl\u00ednica se importa com a sua sa\u00fade, te oferecendo um bom guia de recomenda\u00e7\u00e3o com dicas valiosas para ficar bem ap\u00f3s o tratamento, tamb\u00e9m o mant\u00e9m informado sobre promo\u00e7\u00f5es e oportunidades, agenda retornos de avalia\u00e7\u00e3o, agrega valor com informa\u00e7\u00f5es especializadas, etc.<\/span><\/p>\n Com isso, a taxa de retorno tamb\u00e9m aumenta, assim como a sua indica\u00e7\u00e3o para os amigos e familiares do seu paciente.<\/span><\/p>\n Muitos pacientes t\u00eam problemas na hora de sentar\u00a0 na cadeira do <\/span>dentista<\/span><\/a>, seja por falta de informa\u00e7\u00e3o, por medo at\u00e9 do barulho do motor, por ter tido m\u00e1s experi\u00eancias anteriores, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n Enfim, h\u00e1 v\u00e1rios motivos, mas o que importa \u00e9 que havendo uma boa rela\u00e7\u00e3o entre dentista e paciente voc\u00ea pode identificar a origem do trauma e trabalhar uma <\/span>rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n Isso vai se refletir positivamente em todo o tratamento e na gratid\u00e3o do paciente, que muito provavelmente passar\u00e1 a ser um verdadeiro embaixador da sua cl\u00ednica.\u00a0<\/span><\/p>\n Um paciente satisfeito se identifica com a sua cl\u00ednica. E esse relacionamento saud\u00e1vel e fortalecido entre dentista e paciente se converte em vendas, aumentando a competitividade da sua cl\u00ednica.\u00a0<\/span><\/p>\n De acordo com uma pesquisa da <\/span>Harvard Business Review<\/span><\/a>, a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes pode representar um <\/span>aumento de at\u00e9 95% no faturamento<\/b> das empresas de qualquer ramo. E n\u00e3o esque\u00e7a que uma cl\u00ednica odontol\u00f3gica \u00e9, sim, uma empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n J\u00e1 a <\/span>White House Office of Consumer Affairs<\/span><\/a> mostra que conquistar novos pacientes pode ser at\u00e9 sete vezes mais caro do que trabalhar pela fideliza\u00e7\u00e3o dos que voc\u00ea j\u00e1 tem. Por isso, o relacionamento e as a\u00e7\u00f5es p\u00f3s-consulta s\u00e3o tamb\u00e9m t\u00e3o importantes.\u00a0<\/span><\/p>\n Como voc\u00ea viu, \u00e9 muito importante dominar a comunica\u00e7\u00e3o com o seu paciente para <\/span>melhorar cada vez mais a experi\u00eancia do consumidor<\/span><\/a> desde o primeiro contato. Afinal, se voc\u00ea ganhar a sua confian\u00e7a, ele tamb\u00e9m te ouvir\u00e1 e muito provavelmente seguir\u00e1 todas as recomenda\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n Tudo deve ser natural, em um fluxo que n\u00e3o pressione seu paciente, mas o ajude tamb\u00e9m a lidar com quest\u00f5es emocionais, como a autoestima.<\/span><\/p>\n E conte sempre com a ajuda de um bom software para dentistas. No Simples Dental voc\u00ea encontra todas as ferramentas para criar um relacionamento duradouro entre dentista e paciente, agregando valor aos seus servi\u00e7os e facilitando a rotina e a gest\u00e3o da sua cl\u00ednica.<\/span><\/p>\n<\/a>1 – Aumenta a compreens\u00e3o do paciente\u00a0<\/b><\/h3>\n
<\/a>2 – Melhora a taxa de retorno\u00a0<\/b><\/h3>\n
<\/a>3 – H\u00e1 mais respeito profissional\u00a0<\/b><\/h3>\n
<\/a>4 – Gera um diferencial competitivo<\/b><\/h3>\n
<\/a>5 – Facilita a compreens\u00e3o do paciente\u00a0<\/b><\/h3>\n
<\/a>B\u00f4nus – Mais indica\u00e7\u00f5es\u00a0<\/b><\/h3>\n
<\/a>Como melhorar a rela\u00e7\u00e3o com os pacientes de forma pr\u00e1tica\u00a0<\/b><\/h2>\n
<\/a>Trabalhando a primeira impress\u00e3o<\/b><\/h3>\n
<\/a>Como melhorar o primeiro contato<\/b><\/h4>\n
<\/a>Criando um relacionamento\u00a0<\/b><\/h3>\n
<\/a>Sabendo fidelizar o paciente<\/b><\/h3>\n
<\/a>Resolvendo conflitos\u00a0<\/b><\/h3>\n
<\/a>Convertendo relacionamento em venda\u00a0<\/b><\/h2>\n
<\/a>Uma rela\u00e7\u00e3o profissional com o paciente que s\u00f3 rende bons resultados\u00a0<\/b><\/h2>\n