E isso reflete tamb\u00e9m na sua rotina e no dia a dia de seus pacientes<\/strong>, dentista. Afinal, se sua cl\u00ednica ou consult\u00f3rio odontol\u00f3gico n\u00e3o estiver antenado nas tecnologias mais recentes, ela pode acabar perdendo mercado diante da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Por isso, \u00e9 importante estar preparado para entender como essa transforma\u00e7\u00e3o digital acontece, pensando em melhorar a jornada de seus pacientes. Na leitura de hoje, voc\u00ea confere como fazer isso em cada etapa:<\/p>\n\n\n\n Hoje em dia, os pacientes j\u00e1 est\u00e3o mais familiarizados com alguns dos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos dos \u00faltimos anos. O contato recorrente com redes sociais<\/strong> e o acesso facilitado a sites <\/strong>\u00e9 uma realidade para muitas pessoas.<\/p>\n\n\n\n Essas ferramentas servem como um canal de comunica\u00e7\u00e3o para que voc\u00ea, dentista, tamb\u00e9m possa encontrar com seu p\u00fablico e criar assim, uma experi\u00eancia \u00fanica para a jornada do paciente<\/strong>. Veja como:<\/p>\n\n\n\n Quando o paciente deseja buscar um novo dentista e sua jornada tem in\u00edcio, \u00e9 importante que ele encontre conte\u00fados interessantes sobre o tema nos principais canais em que est\u00e1 presente, como redes sociais <\/strong>e buscadores<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n Nesta etapa, voc\u00ea precisa estar preparado para receb\u00ea-lo com uma presen\u00e7a forte nestes canais e com conte\u00fados educativos<\/strong> que v\u00e3o ajud\u00e1-lo a tomar a melhor decis\u00e3o que \u00e9, claro, fechar os tratamentos com sua cl\u00ednica, dentista.<\/p>\n\n\n\n Isso pode ser feito por meio de t\u00e9cnicas de marketing odontol\u00f3gico<\/a>, incluindo posts em redes sociais e investimentos em tr\u00e1fego org\u00e2nico e pago<\/a>.<\/p>\n\n\n Depois de encontrar o dentista ideal, o paciente parte para o agendamento<\/strong>. E, neste sentido, \u00e9 importante que ele encontre uma cl\u00ednica que tenha aderido \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital. Assim, ele conseguir\u00e1 solicitar rapidamente o agendamento e\/ou encaixe.<\/p>\n\n\n\n Para garantir que isso aconte\u00e7a, dentista, \u00e9 necess\u00e1rio contar com um software odontol\u00f3gico<\/a> que ofere\u00e7a ferramentas de atendimento e agendamento de forma pr\u00e1tica para voc\u00ea ou sua secret\u00e1ria.\u00a0<\/p>\n\n\n A primeira consulta \u00e9 sempre aquele momento em que o paciente busca por identifica\u00e7\u00e3o com o dentista. Ou seja, ele quer encontrar um profissional pronto para resolver o seu problema<\/strong>, mas que tamb\u00e9m seja emp\u00e1tico <\/strong>e se comunique bem<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Com a transforma\u00e7\u00e3o digital da sua cl\u00ednica, voc\u00ea com certeza estar\u00e1 preparado para esse momento, dentista.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Para facilitar seu trabalho neste momento, \u00e9 poss\u00edvel fazer anota\u00e7\u00f5es individuais<\/strong> do paciente com ajuda de uma anamnese odontol\u00f3gica digital<\/a>. A partir deste documento, voc\u00ea saber\u00e1 quais tratamentos e procedimentos s\u00e3o ideais para cada pessoa.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a anamnese tamb\u00e9m pode conter perguntas-chave<\/strong> importantes para vender mais tratamentos ao paciente e\/ou entender suas obje\u00e7\u00f5es e poder san\u00e1-las. Quando o dentista tem uma anamnese preparada e pensada nisso, fica mais f\u00e1cil vender mais<\/strong>.<\/p>\n\n\n \u27a1\ufe0f <\/b>Fa\u00e7a o download gratuito da anamnese odontol\u00f3gica do Simples Dental<\/b><\/a><\/p>\n\n\n Depois que o paciente repassar as informa\u00e7\u00f5es e dados dele a voc\u00ea, a pr\u00f3xima etapa da jornada que pode ser beneficiada com o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico \u00e9 o planejamento odontol\u00f3gico<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n E um dos pontos positivos que a transforma\u00e7\u00e3o digital trouxe para esta etapa foi a utiliza\u00e7\u00e3o do prontu\u00e1rio digital<\/a>. Com ele, voc\u00ea tem acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es pessoais de cada paciente e pode melhorar seu relacionamento <\/strong>com ele.<\/p>\n\n\n\n Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica: voc\u00ea viu no prontu\u00e1rio que o anivers\u00e1rio do paciente ser\u00e1 dois dias ap\u00f3s a pr\u00f3xima consulta que ter\u00e3o, ent\u00e3o pode trazer esse assunto \u00e0 tona e parabeniz\u00e1-lo, fidelizando-o<\/strong> e nutrindo o relacionamento entre voc\u00eas.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 tamb\u00e9m neste momento que voc\u00ea precisar\u00e1 explicar quais os tratamentos ser\u00e3o realizados, de forma pr\u00e1tica e visual, para o seu paciente. Nesse sentido, a tecnologia possibilita que sejam criados prontu\u00e1rios odontol\u00f3gicos com odontograma<\/a> para uma melhor visualiza\u00e7\u00e3o do que ser\u00e1 feito.<\/p>\n\n\n Uma vez que o paciente acredita que est\u00e1 tudo dentro do proposto, ele ir\u00e1 tomar a decis\u00e3o de assinar o contrato.<\/strong> E, mais uma vez, a transforma\u00e7\u00e3o digital da sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica pode ajud\u00e1-lo nessa etapa, dentista. <\/p>\n\n\n\n Ele pode fechar o acordo \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong> utilizando a assinatura eletr\u00f4nica<\/a> com validade jur\u00eddica como ferramenta, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n E para garantir mais seguran\u00e7a, \u00e9 importante ter \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o um Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os<\/a>, um documento que vai proteger seu trabalho<\/strong> em uma eventual a\u00e7\u00e3o ou processo jur\u00eddico, e que, ao mesmo tempo, eleva a confian\u00e7a de seus pacientes.<\/p>\n\n\n \u27a1\ufe0f <\/b>Baixe gratuitamente nosso Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os para proteger sua profiss\u00e3o<\/b><\/a><\/p>\n\n\n A etapa seguinte consiste na execu\u00e7\u00e3o do procedimento. Nela, o paciente poder\u00e1 ter mais conforto e seguran\u00e7a por meio de recursos tecnol\u00f3gicos como o odontograma<\/a> e a anamnese,<\/a> j\u00e1 que voc\u00ea pode utiliz\u00e1-las como ferramentas de apoio para a execu\u00e7\u00e3o ideal dos seus tratamentos.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s o tratamento terminar, a \u00faltima etapa da jornada do paciente que pode se beneficiar com a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 o p\u00f3s-tratamento com fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n O paciente poder\u00e1 receber, por exemplo, uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong> e dar um feedback <\/strong>de como foi a experi\u00eancia com seu servi\u00e7o. Ou ent\u00e3o, ele pode ser fidelizado por meio de canais como WhatsApp e SMS, que ao longo do tempo, ir\u00e3o naturalmente criar mais afinidade no relacionamento.<\/p>\n\n\n\n Veja a seguir o depoimento da dentista Kamila Luz para entender como a tecnologia tornou a sua rotina mais pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\nComo a transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 presente na jornada do paciente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Encontrando o dentista ideal (fase de capta\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"Quer](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/simplesdental\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/BOX1-7-1024x480.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nMarcando a consulta (agendamento)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"O](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/simplesdental\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/BOX2-6-1024x279.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nPrimeira consulta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Planejamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"Prontu\u00e1rio](\"https:\/\/projetoslayerup.com.br\/simplesdental\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/BOX3-7-1024x417.png\")
<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\nFechando o contrato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Tratamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
P\u00f3s-tratamento e fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n