Empresas competitivas e comprometidas com a alta performance j\u00e1 est\u00e3o familiarizadas com os benef\u00edcios do benchmarking. As avalia\u00e7\u00f5es corporativas e comparativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia s\u00e3o essenciais para o aprimoramento de produtos e servi\u00e7os prestados.<\/p>\n\n\n\n
Entretanto, o que muitos gestores ainda n\u00e3o fazem, \u00e9 otimizar o benchmarking atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados. Sistemas inteligentes, como de Business Intelligence (BI), contribuem para mapear as melhores informa\u00e7\u00f5es e evitar erros nos processos anal\u00edticos. Saiba como a integra\u00e7\u00e3o de dados facilita o seu benchmarking!<\/p>\n\n\n\n
O benchmarking \u00e9 um processo avaliativo que pode ser usado de forma externa e interna. Entretanto, os principais benef\u00edcios est\u00e3o em comparar os desempenhos corporativos com resultados, metodologias e tend\u00eancias de marcas ou segmentos concorrentes. Para atender diferentes necessidades de uma gest\u00e3o, existem pelo menos 4 principais tipos de benchmarking que podem ser realizados por uma empresa. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n
Esse tipo de avalia\u00e7\u00e3o faz um comparativo direto com a concorr\u00eancia incluindo produtos, servi\u00e7os, atendimentos, processos e posicionamento de marca. As empresas automotivas s\u00e3o conhecidas por desmontarem carros dos concorrentes analisando \u00e0 fundo pe\u00e7as e funcionamento. Assim, \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 ficar mais competitivo e inovador, mas, tamb\u00e9m, unir for\u00e7as e firmar parcerias.<\/p>\n\n\n\n
Essa avalia\u00e7\u00e3o realiza comparativos entre segmentos distintos, por\u00e9m, complementares \u00e0 realidade da empresa. Com ela \u00e9 poss\u00edvel analisar pr\u00e1ticas de sucesso ou falhas que podem ser replicados ou evitados em propostas semelhantes. Por exemplo, uma empresa automotiva pode fazer um benchmarking com uma empresa aeron\u00e1utica se inspirando em tecnologias, tend\u00eancias e processos avan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n
Esse m\u00e9todo busca por insights inovadores de modo amplo, envolvendo segmentos iguais ou n\u00e3o. Neste caso, os comparativos s\u00e3o feitos com processos usados por marcas e organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 s\u00e3o refer\u00eancias, atrav\u00e9s de um estudo aprofundado. Um exemplo: analisar os processos da Disney que transformam os clientes em f\u00e3s.<\/p>\n\n\n\n
Outra possibilidade avaliativa \u00e9 fazer uma an\u00e1lise dos processos internos da empresa, aplicando m\u00e9todos comparativos entre departamentos, equipes e profissionais. Esse \u00e9 o tipo mais comum e utilizado. Al\u00e9m de desempenhos individuais, \u00e9 poss\u00edvel verificar n\u00edvel da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, aceita\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o e at\u00e9 mesmo a popularidade da marca.<\/p>\n\n\n\n
A gest\u00e3o de dados ainda \u00e9 um problema em muitos processos. Mas, no benchmarking, um erro na an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 apenas desperd\u00edcio de tempo e investimentos. O desempenho da empresa pode ser altamente comprometido. O BI soluciona essa quest\u00e3o oferecendo tr\u00eas benef\u00edcios b\u00e1sicos:<\/p>\n\n\n\n
Um software \u00e9 respons\u00e1vel por integrar em um \u00fanico canal todos os dados corporativos. Isso inclui tamb\u00e9m as avalia\u00e7\u00f5es encomendadas para benchmarking, organizando todas as informa\u00e7\u00f5es e facilitando a compreens\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Um dos principais desafios do benchmarking \u00e9 a confiabilidade e o uso legal de informa\u00e7\u00f5es. As empresas tamb\u00e9m devem tomar cuidado para n\u00e3o se expor, evitando que dados sejam usados contra a pr\u00f3pria marca. Por\u00e9m, sistemas de BI \u00e9 altamente seguro por contar com criptografia, computa\u00e7\u00e3o em nuvem e outras tecnologias de privacidade.<\/p>\n\n\n\n
A ferramenta entrega insights valiosos atrav\u00e9s de relat\u00f3rios e gr\u00e1ficos intuitivos em tempo real e com compartilhamento \u00e1gil para toda a equipe. Assim, o gerenciamento do benchmarking aplicado fica mais \u00e1gil para implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Mude a sua perspectiva sobre gest\u00e3o de dados. Invista em softwares de BI de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para competir em um mercado altamente disputado. Conhe\u00e7a as solu\u00e7\u00f5es UpQuery!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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