O setor comercial é como o coração da organização: se a venda parar, o negócio morre. Atualmente, o meio corporativo conta com muitas soluções que prometem ajudar nas vendas. Entretanto, muitos desses recursos atendem às necessidades comerciais superficialmente. Esse não é o caso do sistema de gestão de Business Intelligence (BI)!
Entregando análises de dados avançadas, o software vai além do acompanhamento de métricas em tempo real. Esse conceito de negócio oferece uma visão holística da empresa, ajudando na leitura do cliente, qualidade de produto ou serviço, problemas internos e alcance de metas. Descubra como garantir vendas qualificadas e lucratividade!
O diferencial do Business Intelligence
O BI é um software que coleta, organiza, acompanha e analisa dados corporativos. Apesar de ser um conceito antigo, apenas em 1960 o sistema passou a ser utilizado para conversão de vendas. Mas, hoje, é um dos principais aliados na entrega de respostas comerciais aos gestores.
Integrando dados de diferentes fontes (ferramentas, programas, aplicativos), o sistema gera análises, gráficos e relatórios competitivos. Além dos gestores, vendedores também acompanham insight em qualquer hora e dispositivo, mantendo a produtividade e objetividade comercial alinhadas.
7 principais soluções de BI para vendas
Existe diferença entre venda ocasional e venda qualificada. A venda qualificada conversa com a proposta e público da organização, aumentando a fidelização e diminuindo taxas de churn. Mas, para alcançar essa performance, é importante ter as respostas certas em mãos. O BI auxilia com essas principais soluções:
Análise de performance
Integrado ao sistema CRM (Costumer Relationchip Management) e outras ferramentas, o BI aponta quantidade de leads convertidos, fluxo de vendas, pico de maiores resultados e receita total por período. A análise de performance ainda apresenta números e metas gerais e individuais, identificando talentos ou baixos desempenhos.
Análise de funil de vendas
Essa análise contribui na identificação do estágio de vendas, reunindo métricas, indicadores e informações para formulação de estratégias assertivas. A venda com os prospects e a fidelização são simplificadas com acompanhando e uso de dados históricos.
Vendas personalizadas
Os dados contribuem para a compreensão da clientela, contribuindo na experiência de compra. Informações como frequência de vendas, produtos comprados, acessos ao site e reclamações traçam o perfil do público-alvo. Esse mapeamento ajuda na segmentação do cliente e personalização das vendas para maiores lucros.
Mapeamento de objeções
Os dados em rede são essenciais para o alinhamento interno e identificação das principais objeções entre os leads. Com essas informações, o vendedor possui tempo hábil para argumentar, barganhar, aplicar descontos e trabalhar em scripts que supram as reclamações trazidas.
Promoções assertivas
O BI identifica produtos próximos da validade ou parados em estoques evitando perda de timing no lançamento de promoções e prejuízos no caixa. Combinando dashboards comerciais e financeiros ainda é possível ajustar o percentual e validade de ofertas.
Acompanhamento de tendências
Análises avançadas traçam tendências de consumo e mercado usando informações do segmento e dados históricos da organização. Através desses insights o comercial se antecipa, trabalhando em produtos novos, ofertas atrativas e vantagens para demandas sazonais.
Benchmarking
O sistema mostra dados diretos e indiretos da concorrência, auxiliando no monitoramento do mercado e benchmarking. Pesquisas, comparativos e carteira de clientes ajudam neste processo, aprimorando vantagens competitivas de maneira digital e discreta.
Não existe venda qualificada sem dados confiáveis!
As respostas certas dependem de informações funcionais. Para garantir a qualidade de dados, mapeie tópicos e ferramentas de dados comerciais prioritários com sua equipe de vendas. Depois, implemente o seu BI com empresas especializadas: conheça a UpQuery!
