Confirmando os benefícios dos avanços gerados pela IA (inteligência artificial), 97,8% dos profissionais de marketing brasileiros planejam intensificar o uso da tecnologia nos próximos 12 meses. Além de garantir conteúdos mais ricos e relações mais pessoais com as audiências, 95,4% deste público percebeu impacto positivo no ROI usando recursos inteligentes em suas estratégias e 72,3% obteve melhorias na qualidade das suas produções.
Esses dados foram divulgados pela pesquisa “Realidade do Marketing no Brasil”, realizada pela HubSpot com 550 líderes do segmento no país. Apontando tendências e desafios do marketing nacional, a análise trouxe ênfase aos impactos positivos da IA para o reaproveitamento de conteúdo e análise de dados. A partir do alcance de conteúdos mais autênticos, o levantamento confirma o intuito do mercado em ir além dos testes iniciais com a tecnologia, usando os seus recursos de modo mais estratégico.
A pesquisa mostra que 61,84% dos profissionais brasileiros notam a IA trabalhando em conjunto com humanos para acelerar resultados. Outros 24,59% dos entrevistados acreditam na automação completa da maioria das tarefas rotineiras, aumentando produtividade e facilitando demandas. Neste cenário, somente 1,45% não veem benefícios significativos oferecidos pela IA.
Investimento em reconhecimento de marca
A análise da HubSpot no Brasil é baseada em uma pesquisa global que foi realizada com 1.200 líderes de marketing da América do Norte, Europa, Ásia e Austrália. Semelhante à realidade brasileira, 92% dos profissionais de marketing internacionais planejam manter ou aumentar investimentos em reconhecimento de marca em 2025. Da mesma forma, 42% dos profissionais brasileiros aumentarão esses investimentos ao longo deste ano.
Outra característica importante levantada pela pesquisa é que o uso de IA tem sido responsável pela transformação de papéis dentro do setor. Atualmente, líderes de marketing priorizam a contratação de profissionais especializados em mídias sociais, criação e produção de conteúdo, além de analistas de dados de marketing, que auxiliam na experiência de clientes.
As principais estratégias B2B e B2C
Os entrevistados representantes do marketing B2B confirmaram que a IA tem sido aliada nos processos de personalização. Para isso, a pesquisa elencou cinco principais estratégias: Criação de campanhas multimodais com IA; Relatórios alimentados por IA para controle de ROI; Automação de planejamento e execução de marketing; Criação de conteúdo consciente e Conteúdo com personalidade e engajamento autêntico.
Já as estratégias B2C identificadas pela pesquisa HubSpot são: Conteúdo gerado por usuário; Criação de conteúdo consciente; Campanhas multimodais baseadas em IA; Redes sociais no atendimento ao cliente e Relatórios alimentados por IA para controle de ROI.
Desafios do IA em Marketing
Por outro lado, a pesquisa aponta que o principal obstáculo enfrentado é a desconfiança crescente entre consumidores, gerada pelo uso de dados na atualidade. Entre os entrevistados, 46% afirmaram que “os consumidores confiam menos em compartilhar seus dados”. Ainda, 33% alegam que o principal desafio é o “aumento de regulações de privacidade que reduzem acesso a dados” e 28% responderam que se trata de “má qualidade dos dados existentes”.
Outro desafio apontado no marketing nacional é a curva de aprendizado para novas tecnologias, considerada um obstáculo significativo por 27% dos entrevistados. Como resposta a esse cenário, 34% dos líderes de marketing pretendem investir na capacitação e qualificação das suas equipes na utilização das ferramentas de IA.
