Mais do que um modelo de competências, o Vivo Skills cria uma linguagem comum sobre o que cada perfil precisa entregar — conectando carreira, desenvolvimento, performance e estratégia de negócio.
O ponto de partida é uma pergunta simples e poderosa: o que as pessoas precisam saber e ser capazes de fazer para que a Vivo continue crescendo?
"quais habilidades o negócio precisa ter para performar hoje e no futuro".
O mercado de trabalho está mudando rapidamente, e isso afeta diretamente a maneira como as empresas desenvolvem e contratam pessoas.
O aumento da automação de diversas atividades tem gerado obsolescência de alguns cargos e carreiras. Ao mesmo tempo, as skills se tornam cada vez mais estratégicas para manter a competitividade das organizações. Isso significa que as pessoas precisam se adaptar às mudanças e se desenvolver constantemente para continuar relevantes no mercado de trabalho.
Frente a esse cenário, a sustentabilidade do negócio agora depende da capacidade de adaptar a força de trabalho às necessidades atuais e futuras.
Priorizar skills muda a forma como as decisões de pessoas são tomadas na organização. O foco passa a ser o que o negócio precisa saber fazer para performar, e não cargos, demandas ou percepções isoladas.
Na prática, isso ajuda a evitar um erro comum de gestão: resolver sintomas (como falta de gente, sobrecarga ou necessidade de contratação) sem atacar a causa principal, que é o gap de skill ou o nível de domínio dessas habilidades.
Esse modelo só funciona quando quatro papéis atuam de forma complementar e contínua:
Isso faz com que o Vivo Skills deixe de ser apenas uma ferramenta e passe a orientar decisões de forma integrada.
Skills são as habilidades técnicas e comportamentais que uma pessoa aplica no trabalho e que determinam sua capacidade de entrega.
Proficiência é o nível de domínio de uma skill em um contexto específico de trabalho, variando de 0 a 4, desde não aplicável até referência interna ou externa.
Perfil é o agrupamento de cargos com naturezas de atuação semelhantes, que compartilham um conjunto esperado de skills, independentemente da área organizacional.
Gap de skills é a diferença entre o nível de proficiência esperado para uma função e o nível atual do colaborador, sendo um dos principais sinais para decisões de gestão.
SkillsBank é a base estruturada que integra informações de skills, proficiências, autoavaliações e recomendações de desenvolvimento.
Dashboard de skills é a camada analítica que transforma dados em visibilidade para tomada de decisão de pessoas.
Explore o Vivo Skills e descubra como potencializar talentos e decisões na sua área.