Como entender e mapear a jornada não-linear do consumidor

A jornada não-linear do consumidor é uma realidade cada vez mais presente no universo digital. Diferente do modelo tradicional, no qual o consumidor seguia um caminho linear e previsível até a compra, o novo cenário mostra um consumidor mais autônomo, informado e com um comportamento de compra muito mais complexo. Assim, na prática, isso significa […]
O que é brandformance e por que ele está transformando o cenário digital

O que é brandformance e por que ele está transformando o cenário digital
A experiência do participante: como criar momentos memoráveis em eventos presenciais

A experiência do participante: como criar momentos memoráveis em eventos presenciais
O impacto do marketing de proximidade na fidelização de clientes

O impacto do marketing de proximidade na fidelização de clientes

O marketing de proximidade tem como essência entregar mensagens personalizadas no momento em que o cliente está mais propenso a realizar uma compra.  Imagine que você está passando em frente ao seu restaurante favorito em uma tarde e, de repente, recebe uma notificação no seu celular com uma oferta exclusiva de 30% de desconto no […]
Como criar promoções imperdíveis e estratégias de divulgação para a Black Friday

Como criar promoções imperdíveis e estratégias de divulgação para a Black Friday

A Black Friday é uma das maiores oportunidades do ano para impulsionar vendas, atrair novos clientes e fortalecer a marca.  Mas, para se destacar no mercado e garantir o maior número de vendas possível, é necessário ir além do óbvio para criar promoções imperdíveis e adotar estratégias de divulgação eficazes. Por isso, neste texto, vamos […]
A importância de entender o cliente: como antecipar objeções e oferecer soluções personalizadas

A importância de entender o cliente: como antecipar objeções e oferecer soluções personalizadas

Conhecer as necessidades, desejos e comportamentos do seu público-alvo permite que você antecipe objeções e ofereça soluções personalizadas, criando uma experiência de compra mais satisfatória e aumentando a lealdade do cliente. Isso porque ao prever as possíveis resistências que o cliente pode apresentar, é possível se preparar para respondê-las de forma eficaz e persuasiva, aumentando […]
Introdução ao cross-selling e up-selling: o que você precisa saber

Introdução ao cross-selling e up-selling: o que você precisa saber

Você já reparou como, ao comprar um produto online, aparecem sugestões de itens que outras pessoas também compraram ou de versões mais completas do produto que você escolheu? Essas são estratégias de venda conhecidas como cross-selling e up-selling. Ambas as táticas têm como objetivo aumentar o ticket médio e a satisfação do cliente, mas diferem […]
Os melhores momentos do Data Driven Decision Day: um dia dedicado aos dados na gestão de marketing

Os melhores momentos do Data Driven Decision Day: um dia dedicado aos dados na gestão de marketing

Você tem uma data emblemática no seu negócio? Aqui na Layer Up, o dia 26 de julho de 2024 ficará para sempre marcado em nossa história como o dia em que Data Driven Decision Day, o DDDDay, deixou de ser uma ideia e se tornou um evento real, cheio de insights, convidados especiais e, claro, […]
O que é design thinking e como trazer este método para a sua operação

O que é design thinking e como trazer este método para a sua operação

Design thinking é uma metodologia centrada no ser humano que visa resolver problemas complexos de forma criativa e inovadora. Originada no campo do design, essa abordagem se tornou amplamente adotada por empresas de diversos setores como uma forma eficaz de promover a inovação e melhorar a experiência do usuário.  Ao contrário de métodos tradicionais, o […]
Data Driven Marketing: por que trazer dados para a operação

Data Driven Marketing: por que trazer dados para a operação

No mundo dinâmico do marketing, a intuição e a criatividade já não reinam sozinhas. Hoje, quem dita o ritmo são os dados, a moeda mais valiosa para empresas que desejam tomar decisões assertivas, otimizar suas campanhas e alcançar resultados concretos. É aí que entra em cena o Data Driven Marketing (DDM), uma abordagem estratégica que […]
10 anos de Layer Up: histórias e conquistas do nosso ecossistema de marketing, vendas e inovação

10 anos de Layer Up: histórias e conquistas do nosso ecossistema de marketing, vendas e inovação

Há uma década, a Layer Up nasceu com o propósito de transformar o marketing e as vendas de nossos clientes. Hoje, celebramos 10 anos de conquistas, inovação e crescimento! Esta jornada foi marcada por momentos de superação, grandes parcerias e um compromisso contínuo com a excelência. Nessa trajetória, colecionamos momentos marcantes. Fomos reconhecidos 4 vezes […]
Como a liderança pode promover a diversidade e inclusão?

Como a liderança pode promover a diversidade e inclusão?

O sentimento de inclusão vai além da mera presença em um ambiente. É a sensação de pertencimento, de ser acolhido(a), respeitado(a) e valorizado(a) por quem você é, com sua diversidade, personalidade e experiências únicas. É sentir-se parte de um grupo  e esse conceito tem sido muito discutido na cultura das empresas. Também é importante destacar […]
Por que o User Generated Content é tão importante para as marcas?

Por que o User Generated Content é tão importante para as marcas?

User Generated Content (UGC) é o termo em inglês que se usa para definir o tipo de conteúdo criado por pessoas sem um objetivo propagandístico. Nesse sentido, é possível citar: avaliações sobre produtos e serviços, fotos, vídeos, comentários, entre muitos outros. Esse tipo de conteúdo é tão necessário quanto os conteúdos institucionais das marcas, pois […]
Co-branding: o que é e como ele funciona?

Co-branding: o que é e como ele funciona?

A colaboração estratégica entre marcas, conhecida como co-branding, tem ganhado espaço e vem se tornado uma poderosa ferramenta para alcançar novos públicos e criar valor adicional para os consumidores. Neste blog post, exploraremos o conceito de co-branding, como ele se diferencia do co-marketing, suas vantagens e como implementá-lo efetivamente. Além disso, destacaremos alguns cases de […]
O que é marketing de nostalgia e como ele funciona?

O que é marketing de nostalgia e como ele funciona?

Em um mundo em constante mudança, onde as tendências surgem e desaparecem em um piscar de olhos, algumas coisas permanecem atemporais: as emoções. É aí que entra o marketing de nostalgia, uma estratégia poderosa que utiliza elementos do passado para criar conexões emocionais com o público-alvo e impulsionar as vendas. Mas o que é, afinal, […]
As tendências em gamificação e experiências do usuário mais interativas

As tendências em gamificação e experiências do usuário mais interativas

Propor maneiras interativas para que as pessoas tenham experiências mais estimulantes ao navegar por sites e aplicativos é uma tendência que já há alguns anos ganhou força, e vai estar ainda mais presente no futuro. A esse conceito, se dá o nome gamificação e tem tudo a ver com uma estratégia de marketing. A grande […]
O que são ativações de marca e por que são importantes

O que são ativações de marca e por que são importantes

Cansado das mesmas propagandas repetitivas e sem impacto? Conheça o mundo das ativações de marca, onde a experiência se torna o centro das atenções e as marcas constroem relacionamentos duradouros com os seus consumidores! O que são ativações de marca? São ações estratégicas e criativas que colocam a marca em contato direto com o público, […]
Comportamento de pesquisa das gerações

Comportamento de pesquisa das gerações

Hoje, o comportamento de pesquisa online das diferentes gerações desempenha um papel crucial na maneira como as informações são acessadas, consumidas e compartilhadas.  Desde os pioneiros Baby Boomers até os nativos digitais da geração Z, cada grupo etário tem suas próprias características, preferências e motivações ao explorar a internet. Você, com certeza, deve notar manias […]
Desafios comuns em data driven e como superá-los

Desafios comuns em data driven e como superá-los

Na prática, ser data driven significa tomar decisões com base em dados e evidências, em vez de depender apenas de intuição ou experiência pessoal. Isso envolve uma série de etapas, começando pela coleta adequada de dados em diferentes áreas da organização, depois a análise, momento no qual se extrai insights significativos para os negócios, até […]
Buyer persona: como criar personagens para orientar suas estratégias

Buyer persona: como criar personagens para orientar suas estratégias

Quem trabalha com marketing digital, sabe bem que a buyer persona é um elemento fundamental para qualquer estratégia de marketing e vendas bem-sucedida. Ela é uma representação fictícia do seu cliente ideal, com base em dados demográficos, comportamentais e objetivos.  Desta forma, criar uma buyer persona envolve uma pesquisa aprofundada sobre seu público-alvo, incluindo entrevistas […]
Brand Persona: a personalidade por trás da marca

Brand Persona: a personalidade por trás da marca

Assim como as personas de compradores são usadas para entender melhor o público-alvo de uma empresa, a brand persona é uma ferramenta extremamente útil para ajudar a equipe de marketing e comunicação a entender como a marca deve se comportar, comunicar e engajar seu público.  Por isso, sua criação é feita a partir de pesquisas […]
O guia definitivo do engajamento: aprenda a criar laços duradouros

O guia definitivo do engajamento: aprenda a criar laços duradouros

O que você considera engajamento? Muitas curtidas e comentários em um post? Fazer sua própria versão de uma trend que está em alta? Ou fazer 10 leads avançarem na jornada de descobrimento da sua marca? Apesar de ser uma palavra bastante comentada quando o assunto é redes sociais, muitos negócios ainda sentem dificuldade em criar […]
5 tendências do Marketing Conversacional + bônus

5 tendências do Marketing Conversacional + bônus

Você conhece o conceito de Marketing Conversacional? Basicamente, esse é um tema que tem se popularizado bastante nos últimos tempos, principalmente pela fácil aplicação e aceitação do público. E isso não é à toa, já que os clientes andam cada vez mais exigentes. Um estudo da Harvard Business Review, por exemplo, descobriu que esperar por […]
A evolução do social: como o Social Listening, o Social Selling e o Social Commerce transformaram o processo de vendas

A evolução do social: como o Social Listening, o Social Selling e o Social Commerce transformaram o processo de vendas

Você conhece os 3 “sociais” do marketing digital? Eles são chamados de Social Listening, Social Selling e Social Commerce e são essenciais para negócios que buscam construir uma boa relação com seus potenciais leads nas redes sociais. Para explicar melhor a relação entre eles, seus benefícios e como aplicá-los em seu negócio, continue acompanhando o […]
O papel do propósito de marca no relacionamento com seu público

O papel do propósito de marca no relacionamento com seu público

No mundo tão competitivo de hoje, onde as marcas disputam pela atenção dos consumidores, definir um propósito de marca autêntico, que ressoe nos valores das pessoas, é o segredo para sair na frente e ainda se destacar e conectar-se de forma genuína com seu público alvo. Hoje, os consumidores estão cada vez mais conscientes e […]
Proposta de valor: como refinar sem perder a essência da marca

Proposta de valor: como refinar sem perder a essência da marca

Você conhece o conceito de proposta de valor?  Pense em uma empresa que você gosta: quais valores e benefícios ela entrega? O que faz você gostar dela?  A proposta de valor é justamente a maneira como uma empresa se apresenta aos seus clientes. Ela está intrinsecamente relacionada a sua forma de comunicação, clareza, concisão e […]
Mercado audiovisual: qual será o impacto do setor no futuro do marketing?

Mercado audiovisual: qual será o impacto do setor no futuro do marketing?

No atual cenário do marketing digital, o poder do mercado audiovisual e seus conteúdos é mais evidente do que nunca. Com a ascensão das redes sociais e a constante evolução das plataformas digitais, a demanda pelos famosos vídeos curtos e outros formatos audiovisuais tem sido cada vez maior. E, pelo visto, esse episódio vai durar! […]
O impacto das gerações no comportamento de compra

O impacto das gerações no comportamento de compra

Sabemos do desafio de manter sua empresa relevante no mercado atual, considerando, especialmente, as mudanças nas preferências e comportamento de compra das diferentes gerações. Criar produtos e serviços que não só garantam crescimento e sucesso para a organização, mas também que atendam às demandas específicas de cada geração de consumidores é fundamental. Para isso, devemos […]
A importância de relatórios de desempenho para empresas

A importância de relatórios de desempenho para empresas

Em um cenário organizacional  cada vez mais competitivo e dinâmico, manter o crescimento do seu negócio é um grande desafio. E é aqui que os relatórios de desempenho aparecem como nossos maiores aliados.  Isso acontece porque entender sobre dados pode ser a diferença entre ter ótimos resultados ou se manter atrás no mercado. Além disso, […]
Posicionamento de marca e inovação: cases no Brasil

Posicionamento de marca e inovação: cases no Brasil

O posicionamento de marca é uma estratégia fundamental para qualquer empresa que busca se destacar em um mercado competitivo e conquistar a preferência do público-alvo. Ela é basicamente a imagem que uma marca deseja projetar e a percepção que quer que os consumidores tenham dela. Em essência, é o que a diferencia das demais no […]
Tecnologia e consumo no Brasil: tendências e desafios

Tecnologia e consumo no Brasil: tendências e desafios

No cenário atual do Brasil, a união entre tecnologia e consumo tem desempenhado um papel fundamental na transformação dos padrões de comportamento dos consumidores.  Isso porque a ascensão da tecnologia está intrinsecamente ligada à evolução dos hábitos de consumo, moldando a maneira como as pessoas compram, interagem com produtos e se conectam com marcas. Tecnologia […]
O poder do personal branding na era digital

O poder do personal branding na era digital

Na era digital, onde as interações acontecem a um clique de distância e as redes sociais moldam ideias e opiniões, o personal branding se destaca como uma ferramenta essencial para quem deseja ganhar espaço em um cenário cada vez mais competitivo.  Qual a importância do personal branding? Criar uma marca pessoal não se trata apenas […]
A nova era das assistentes virtuais

A nova era das assistentes virtuais

Parece até coisa de filme sci-fi, mas, hoje, conversar com inteligências artificiais dentro e fora de casa já faz parte da realidade de milhares de pessoas. Afinal, não há como negar, os assistentes virtuais estão entre nós. Vivemos na era da tecnologia e da conectividade e praticamente tudo que fazemos envolve ao menos um processo […]
Tendências de e-commerce para 2024

Tendências de e-commerce para 2024

No vasto e dinâmico mundo do e-commerce, a capacidade de antecipar e compreender as tendências é como possuir um GPS em direção ao sucesso. Afinal, estar ciente das mudanças e inovações no e-commerce não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma estratégia essencial para o crescimento sustentável dos negócios. Conhecer as tendências desse setor permite […]
Tendências de consumo em 2024: o que os consumidores buscam?

Tendências de consumo em 2024: o que os consumidores buscam?

Para dominar o mercado em 2024 e gerar mais autoridade para seu negócio, é preciso conhecer a fundo quais tendências de consumo estarão em alta este ano e investir naquelas que mais se adequam ao seu modelo de negócio. Essa é uma importante maneira de se manter relevante e competitivo em um cenário em constante […]
Retrospectiva do mercado: os principais dados, lançamentos e notícias que marcaram 2023

Retrospectiva do mercado: os principais dados, lançamentos e notícias que marcaram 2023

Para você, fim do ano é sinônimo de quê? Por aqui, o que não pode faltar é uma boa retrospectiva do mercado. Para nós, essa época é perfeita para rever os principais acontecimentos do ano e tirar insights importantes para o próximo ciclo. Pensando nisso, em parceria com o Bizi, uma curadoria de notícias para […]
Retrospectiva 2023: confira tudo o que a Layer Up conquistou este ano

Retrospectiva 2023: confira tudo o que a Layer Up conquistou este ano

Estamos na reta final de 2023 e não poderíamos estar mais felizes e honrados pelas transformações pelas quais passamos este ano. Em meio há tantas conquistas, nada mais justo do que fazer uma retrospectiva 2023, apresentando tudo o que aconteceu esse ano e revisitando momentos marcantes que impactaram positivamente nosso ecossistema digital. Podemos adiantar que crescemos […]
Tendências digitais para ficar de olho em 2024

Tendências digitais para ficar de olho em 2024

Quem atua no movimentado mercado digital sabe que ficar por dentro das tendências digitais é mais que uma necessidade, mas sim uma obrigação para o alcance de melhores resultados dentro de uma empresa. Isso porque são essas tendências que determinam quais plataformas estarão em alta, quais formatos de conteúdo investir e quais metodologias merecem a […]
Como definir as metas do seu negócio para 2024

Como definir as metas do seu negócio para 2024

O momento de estabelecer as metas do seu negócio é agora. Estamos no último mês do ano e chegou a hora de olhar para trás e entender o que aconteceu para planejar o futuro com estratégia. Mas você sabe por onde começar esse trabalho? Definir metas não se trata de feeling, achismo ou escolher números […]
Introdução ao Retail Media: o que é e como funciona?

Introdução ao Retail Media: o que é e como funciona?

Você já ouviu falar em retail media? Considerado pelos especialistas da área como “a terceira onda da publicidade digital”,  essa estratégia desempenha um papel fundamental no marketing hoje, ao utilizar plataformas de e-commerce para conectar marcas e seus consumidores. Sua importância está justamente na publicidade direcionada, que permite alcançar os compradores em momentos-chave de sua […]
Como a Layer Up constrói tantos cases de sucesso

Como a Layer Up constrói tantos cases de sucesso

A construção de grandes cases de sucesso representa um verdadeiro diferencial para negócios que buscam se destacar no digital e, assim, conquistar mais leads qualificados. São os cases que comprovam os diferenciais de um negócio perante a concorrência e são importantes portas de entrada para novos negócios. Afinal, eles apresentam na prática a eficiência das […]
Dicas para tornar a sua marca memorável durante a temporada de festas

Dicas para tornar a sua marca memorável durante a temporada de festas

Falta pouco tempo para 2023 acabar, mas garantimos que ainda é possível colocar algumas estratégias em prática para tornar a sua marca memorável durante a temporada de festas e impulsionar suas vendas. O final de ano é uma época corrida, mas cheia de oportunidades para alavancar as vendas do ano e aumentar o faturamento. O […]
Layer Up no RD Summit 2023: o que esperar

Layer Up no RD Summit 2023: o que esperar

Este ano, mais uma vez, temos um imenso orgulho de anunciar que somos Patrocinadores Masters do RD Summit 2023. Esta é a 5º vez que participamos do maior evento de marketing e vendas da América Latina. Desde 2016, a Layer Up é presença garantida no RD Summit, seja como participante e ouvinte ou como patrocinadora, […]
O efeito da personalização no envolvimento do usuário: estratégias de design eficientes

O efeito da personalização no envolvimento do usuário: estratégias de design eficientes

Quando falamos sobre a personalização dentro do mundo do marketing e da publicidade, estamos nos referindo à adaptação de produtos, serviços, conteúdo ou experiências de acordo com as preferências, histórico de comportamento e características individuais de um usuário específico, ou seja, das personas. Em outras palavras, são ações desenvolvidas especialmente para um público-alvo com o […]
Guia: aprenda táticas de inovação para conquistar e fidelizar o público

Guia: aprenda táticas de inovação para conquistar e fidelizar o público

Como você usa a inovação para conquistar e fidelizar seu público? Nem sempre é fácil inovar, afinal, essa ação demanda bastante criatividade e um estudo minucioso do que vale a pena construir. De nada adianta ter uma ideia surpreendente se ela não atrai e engaja o público certo, não é mesmo? Dessa forma, antes de […]
Antecipe, não remedie: prepare seu planejamento estratégico para 2024

Antecipe, não remedie: prepare seu planejamento estratégico para 2024

À medida que nos aproximamos de 2024, é imprescindível que as organizações estejam preparadas para enfrentar um cenário de negócios dinâmico e cada vez mais desafiador. Assim, o planejamento estratégico para 2024 desempenha um papel crucial nesse processo, servindo como o mapa que guiará as ações e decisões no próximo ano. Por isso, este último […]
Como estruturar a sua empresa para que marketing e vendas trabalhem juntos

Como estruturar a sua empresa para que marketing e vendas trabalhem juntos

Quem já atua no mercado digital há algum tempo compreende bem que as áreas de marketing e vendas precisam trabalhar em conjunto para garantir que as metas e objetivos estipulados sejam alcançados. O marketing pode ser definido como o condutor inicial da experiência do cliente. Abrange a pesquisa de mercado, a criação de mensagens persuasivas […]
Desvendando as melhores estratégias das redes sociais

Desvendando as melhores estratégias das redes sociais

Perfeitas para quem quer interagir com outras pessoas e ainda melhores para quem quer encontrar boas oportunidades de negócio, as redes sociais são elementos indispensáveis para as empresas. Nem precisamos saber quem está do outro lado da tela para descobrir: você tem pelo menos um perfil em ao menos uma rede social, certo? Talvez você […]
Dia do Cliente 2023: dicas para ter sucesso nessa data

Dia do Cliente 2023: dicas para ter sucesso nessa data

O Dia do Cliente é uma data que busca homenagear os consumidores e aquecer as vendas do comércio. Principalmente nos últimos anos, a data vem ganhando cada vez mais espaço no mercado e impulsionando mais a criatividade de empresas que desejam homenagear sua clientela. Para se ter ideia, por exemplo, as duas primeiras semanas de […]
Planejamento de marketing: um guia para criar o seu

Planejamento de marketing: um guia para criar o seu

Se o seu desejo é crescer de maneira estruturada e alinhada às transformações do mundo, você não pode deixar de colocar em prática um bom planejamento de marketing. Afinal, ele será seu guia em sua jornada digital. Isso porque esse documento estabelece os objetivos em comum entre a sua equipe e os principais caminhos para […]
SEO para E-commerce: 20 dicas infalíveis

SEO para E-commerce: 20 dicas infalíveis

Você já ouviu falar em SEO para e-commerce? Se você é o gestor de uma loja virtual e quer saber como atrair mais clientes, aumentar o tráfego orgânico do seu comércio eletrônico e vender mais, a solução está exatamente nessas três palavrinhas. Sabemos que qualquer pessoa que começa um negócio online, deseja ter bons resultados, […]
Dados de clientes: como capturá-los de forma adequada?

Dados de clientes: como capturá-los de forma adequada?

Em meio a tantas coisas que chamam a atenção das pessoas diariamente, estratégias de marketing e vendas precisam ser cada vez mais assertivas para alcançarem o público desejado. Ter dados de clientes pode fazer a diferença.  Não é por acaso que temas como marketing de dados e até como a análise de dados pode aumentar suas vendas têm se tornado cada vez mais […]
Neuromarketing: como o seu produto ou serviço impacta no cérebro do seu cliente?

Neuromarketing: como o seu produto ou serviço impacta no cérebro do seu cliente?

Você já se perguntou como os consumidores tomam suas decisões de compra? Com tantas ideias disputando a atenção das pessoas, às vezes, é difícil enxergar uma explicação clara para essa pergunta, mas a resposta pode estar no neuromarketing. Essa técnica de marketing, consideravelmente recente, pode trazer o entendimento que faltava para você compreender como seu público, de fato, […]
Comportamento do consumidor: tendências de consumo para conquistar seu público

Comportamento do consumidor: tendências de consumo para conquistar seu público

Desde o local de compra até os motivos que incentivam cada decisão, o comportamento do consumidor é uma das chaves para entender o público do seu negócio. Só assim é possível traçar estratégias mais assertivas, que realmente correspondam com o que ele procura. Uma das formas mais eficazes de fazer isso é estar sempre atualizado das principais tendências de consumo, […]

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