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Como entender e mapear a jornada não-linear do consumidor

A jornada não-linear do consumidor é uma realidade cada vez mais presente no universo digital. Diferente do modelo tradicional, no qual o consumidor seguia um caminho linear e previsível até a compra, o novo cenário mostra um consumidor mais autônomo, informado e com um comportamento de compra muito mais complexo. Assim, na prática, isso significa […]
O que é brandformance e por que ele está transformando o cenário digital

O que é brandformance e por que ele está transformando o cenário digital
A experiência do participante: como criar momentos memoráveis em eventos presenciais

A experiência do participante: como criar momentos memoráveis em eventos presenciais
O impacto do marketing de proximidade na fidelização de clientes

O impacto do marketing de proximidade na fidelização de clientes

O marketing de proximidade tem como essência entregar mensagens personalizadas no momento em que o cliente está mais propenso a realizar uma compra.  Imagine que você está passando em frente ao seu restaurante favorito em uma tarde e, de repente, recebe uma notificação no seu celular com uma oferta exclusiva de 30% de desconto no […]
Como criar promoções imperdíveis e estratégias de divulgação para a Black Friday

Como criar promoções imperdíveis e estratégias de divulgação para a Black Friday

A Black Friday é uma das maiores oportunidades do ano para impulsionar vendas, atrair novos clientes e fortalecer a marca.  Mas, para se destacar no mercado e garantir o maior número de vendas possível, é necessário ir além do óbvio para criar promoções imperdíveis e adotar estratégias de divulgação eficazes. Por isso, neste texto, vamos […]
A importância de entender o cliente: como antecipar objeções e oferecer soluções personalizadas

A importância de entender o cliente: como antecipar objeções e oferecer soluções personalizadas

Conhecer as necessidades, desejos e comportamentos do seu público-alvo permite que você antecipe objeções e ofereça soluções personalizadas, criando uma experiência de compra mais satisfatória e aumentando a lealdade do cliente. Isso porque ao prever as possíveis resistências que o cliente pode apresentar, é possível se preparar para respondê-las de forma eficaz e persuasiva, aumentando […]
Introdução ao cross-selling e up-selling: o que você precisa saber

Introdução ao cross-selling e up-selling: o que você precisa saber

Você já reparou como, ao comprar um produto online, aparecem sugestões de itens que outras pessoas também compraram ou de versões mais completas do produto que você escolheu? Essas são estratégias de venda conhecidas como cross-selling e up-selling. Ambas as táticas têm como objetivo aumentar o ticket médio e a satisfação do cliente, mas diferem […]
Os melhores momentos do Data Driven Decision Day: um dia dedicado aos dados na gestão de marketing

Os melhores momentos do Data Driven Decision Day: um dia dedicado aos dados na gestão de marketing

Você tem uma data emblemática no seu negócio? Aqui na Layer Up, o dia 26 de julho de 2024 ficará para sempre marcado em nossa história como o dia em que Data Driven Decision Day, o DDDDay, deixou de ser uma ideia e se tornou um evento real, cheio de insights, convidados especiais e, claro, […]
O que é design thinking e como trazer este método para a sua operação

O que é design thinking e como trazer este método para a sua operação

Design thinking é uma metodologia centrada no ser humano que visa resolver problemas complexos de forma criativa e inovadora. Originada no campo do design, essa abordagem se tornou amplamente adotada por empresas de diversos setores como uma forma eficaz de promover a inovação e melhorar a experiência do usuário.  Ao contrário de métodos tradicionais, o […]
Data Driven Marketing: por que trazer dados para a operação

Data Driven Marketing: por que trazer dados para a operação

No mundo dinâmico do marketing, a intuição e a criatividade já não reinam sozinhas. Hoje, quem dita o ritmo são os dados, a moeda mais valiosa para empresas que desejam tomar decisões assertivas, otimizar suas campanhas e alcançar resultados concretos. É aí que entra em cena o Data Driven Marketing (DDM), uma abordagem estratégica que […]
10 anos de Layer Up: histórias e conquistas do nosso ecossistema de marketing, vendas e inovação

10 anos de Layer Up: histórias e conquistas do nosso ecossistema de marketing, vendas e inovação

Há uma década, a Layer Up nasceu com o propósito de transformar o marketing e as vendas de nossos clientes. Hoje, celebramos 10 anos de conquistas, inovação e crescimento! Esta jornada foi marcada por momentos de superação, grandes parcerias e um compromisso contínuo com a excelência. Nessa trajetória, colecionamos momentos marcantes. Fomos reconhecidos 4 vezes […]
Como a liderança pode promover a diversidade e inclusão?

Como a liderança pode promover a diversidade e inclusão?

O sentimento de inclusão vai além da mera presença em um ambiente. É a sensação de pertencimento, de ser acolhido(a), respeitado(a) e valorizado(a) por quem você é, com sua diversidade, personalidade e experiências únicas. É sentir-se parte de um grupo  e esse conceito tem sido muito discutido na cultura das empresas. Também é importante destacar […]
Por que o User Generated Content é tão importante para as marcas?

Por que o User Generated Content é tão importante para as marcas?

User Generated Content (UGC) é o termo em inglês que se usa para definir o tipo de conteúdo criado por pessoas sem um objetivo propagandístico. Nesse sentido, é possível citar: avaliações sobre produtos e serviços, fotos, vídeos, comentários, entre muitos outros. Esse tipo de conteúdo é tão necessário quanto os conteúdos institucionais das marcas, pois […]
Co-branding: o que é e como ele funciona?

Co-branding: o que é e como ele funciona?

A colaboração estratégica entre marcas, conhecida como co-branding, tem ganhado espaço e vem se tornado uma poderosa ferramenta para alcançar novos públicos e criar valor adicional para os consumidores. Neste blog post, exploraremos o conceito de co-branding, como ele se diferencia do co-marketing, suas vantagens e como implementá-lo efetivamente. Além disso, destacaremos alguns cases de […]
O que é marketing de nostalgia e como ele funciona?

O que é marketing de nostalgia e como ele funciona?

Em um mundo em constante mudança, onde as tendências surgem e desaparecem em um piscar de olhos, algumas coisas permanecem atemporais: as emoções. É aí que entra o marketing de nostalgia, uma estratégia poderosa que utiliza elementos do passado para criar conexões emocionais com o público-alvo e impulsionar as vendas. Mas o que é, afinal, […]
As tendências em gamificação e experiências do usuário mais interativas

As tendências em gamificação e experiências do usuário mais interativas

Propor maneiras interativas para que as pessoas tenham experiências mais estimulantes ao navegar por sites e aplicativos é uma tendência que já há alguns anos ganhou força, e vai estar ainda mais presente no futuro. A esse conceito, se dá o nome gamificação e tem tudo a ver com uma estratégia de marketing. A grande […]
O que são ativações de marca e por que são importantes

O que são ativações de marca e por que são importantes

Cansado das mesmas propagandas repetitivas e sem impacto? Conheça o mundo das ativações de marca, onde a experiência se torna o centro das atenções e as marcas constroem relacionamentos duradouros com os seus consumidores! O que são ativações de marca? São ações estratégicas e criativas que colocam a marca em contato direto com o público, […]
Comportamento de pesquisa das gerações

Comportamento de pesquisa das gerações

Hoje, o comportamento de pesquisa online das diferentes gerações desempenha um papel crucial na maneira como as informações são acessadas, consumidas e compartilhadas.  Desde os pioneiros Baby Boomers até os nativos digitais da geração Z, cada grupo etário tem suas próprias características, preferências e motivações ao explorar a internet. Você, com certeza, deve notar manias […]
Desafios comuns em data driven e como superá-los

Desafios comuns em data driven e como superá-los

Na prática, ser data driven significa tomar decisões com base em dados e evidências, em vez de depender apenas de intuição ou experiência pessoal. Isso envolve uma série de etapas, começando pela coleta adequada de dados em diferentes áreas da organização, depois a análise, momento no qual se extrai insights significativos para os negócios, até […]
Buyer persona: como criar personagens para orientar suas estratégias

Buyer persona: como criar personagens para orientar suas estratégias

Quem trabalha com marketing digital, sabe bem que a buyer persona é um elemento fundamental para qualquer estratégia de marketing e vendas bem-sucedida. Ela é uma representação fictícia do seu cliente ideal, com base em dados demográficos, comportamentais e objetivos.  Desta forma, criar uma buyer persona envolve uma pesquisa aprofundada sobre seu público-alvo, incluindo entrevistas […]
Brand Persona: a personalidade por trás da marca

Brand Persona: a personalidade por trás da marca

Assim como as personas de compradores são usadas para entender melhor o público-alvo de uma empresa, a brand persona é uma ferramenta extremamente útil para ajudar a equipe de marketing e comunicação a entender como a marca deve se comportar, comunicar e engajar seu público.  Por isso, sua criação é feita a partir de pesquisas […]
O guia definitivo do engajamento: aprenda a criar laços duradouros

O guia definitivo do engajamento: aprenda a criar laços duradouros

O que você considera engajamento? Muitas curtidas e comentários em um post? Fazer sua própria versão de uma trend que está em alta? Ou fazer 10 leads avançarem na jornada de descobrimento da sua marca? Apesar de ser uma palavra bastante comentada quando o assunto é redes sociais, muitos negócios ainda sentem dificuldade em criar […]
5 tendências do Marketing Conversacional + bônus

5 tendências do Marketing Conversacional + bônus

Você conhece o conceito de Marketing Conversacional? Basicamente, esse é um tema que tem se popularizado bastante nos últimos tempos, principalmente pela fácil aplicação e aceitação do público. E isso não é à toa, já que os clientes andam cada vez mais exigentes. Um estudo da Harvard Business Review, por exemplo, descobriu que esperar por […]
A evolução do social: como o Social Listening, o Social Selling e o Social Commerce transformaram o processo de vendas

A evolução do social: como o Social Listening, o Social Selling e o Social Commerce transformaram o processo de vendas

Você conhece os 3 “sociais” do marketing digital? Eles são chamados de Social Listening, Social Selling e Social Commerce e são essenciais para negócios que buscam construir uma boa relação com seus potenciais leads nas redes sociais. Para explicar melhor a relação entre eles, seus benefícios e como aplicá-los em seu negócio, continue acompanhando o […]
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