Além disso, se você é lembrado pelas suas postagens, significa que sua estratégia de marketing está dando certo, o que pode impactar positivamente nas suas vendas com o passar dos meses.

Por outro lado, a falta de atualizações nas mídias sociais pode acabar afastando potenciais pacientes. Outro ponto é que fazer publicações sem estratégia também pode acabar sendo um problema, espantando o interesse do seu público.

Quer entender mais sobre o assunto? Leia nosso artigo até o final!

Ideias de posts para dentistas: por onde começar?

Se sua criatividade esgotou ou não sabe por onde começar quando o assunto é ter ideias de conteúdo para as redes sociais, não se preocupe. Separamos algumas sugestões para você experimentar no dia a dia. Dá só uma olhada:

1. Dicas de higiene bucal

Um bom ponto de partida para exercitar as ideias de posts para dentistas nas redes sociais é identificar assuntos que você se sente confortável para compartilhar. Muitas vezes, é a partir do seu conhecimento, na prática como dentista, que surgem muitas dessas ideias.

Portanto, algumas dicas de higiene bucal podem servir como inspiração:

• O jeito certo de fazer uma escovação
• A forma de passar o fio dental
• A maneira ideal de realizar o enxágue
• Entre outros cuidados básicos que se enquadram nesse tema.

Ao mostrar que você possui experiência no assunto, cria-se autoridade e passa confiança aos seus seguidores. Isso também pode influenciar na sua reputação online, que é o conjunto de opiniões de seus pacientes sobre seus serviços.

Marketing para dentistas: 6 tendências para ficar de olho

2. Antes e depois de tratamentos

Ao longo de sua carreira, você já deve ter realizado uma série de comparações no estilo antes e depois em seus pacientes. E que tal trazer um pouco desse conteúdo para as redes sociais?

Com a autorização do paciente, você pode compartilhar um portfólio de tratamentos realizados, com exemplos de casos em que houve uma mudança visual perceptível. Esse tipo de publicação pode engajar mais pessoas a confiarem nos seus serviços.

3. Curiosidades odontológicas

Para atrair novos pacientes, um estilo de publicação que costuma funcionar bem é o de despertar a curiosidade por meio de informações sobre a sua profissão. Você pode usar como base as situações que já aconteceram no seu consultório.

Selecione perguntas que são frequentes entre os pacientes e responda-as por meio de posts estáticos ou vídeos explicativos curtos.

Alguns exemplos para te ajudar a se inspirar para ter ideias de posts para dentistas: 

• Por que algumas pessoas têm o dente do siso e outras não?
• Sensibilidade nos dentes é passada em gerações nas famílias?
• Por que nem todo mundo tem 32 dentes?

4. Perguntas frequentes

E por falar em dúvidas, que tal engajar o público online a fazer os questionamentos também? Você pode abrir uma caixinha de perguntas nos stories do seu Instagram ou Facebook, por exemplo, para criar esse portal de dúvidas sobre um determinado assunto.

Isso, além de servir como uma troca de informações para entender mais a respeito do que o seu público quer saber, permite que eles se sintam mais próximos de você, criando mais uma vez o vínculo de confiança.E, com o passar do tempo, criar uma periodicidade desse tipo de interação, colocando temas cada vez mais nichados para as suas especialidades. Por exemplo: perguntas apenas sobre HOF ou somente a respeito de periodontia.

5. Histórias de sucesso de pacientes

Assim como no caso do antes e depois, outra ideia de posts para dentistas que você também pode compartilhar depoimentos de pacientes que foram considerados cases de sucesso. Esse tipo de relato pode trazer mais segurança, humanizando o seu serviço para o seu público.

Mas, vale reforçar, é importante sempre ter o consentimento e autorização do paciente que terá o depoimento divulgado antes de fazer esse tipo de compartilhamento, para evitar problemas jurídicos.

Direitos dos pacientes: tudo que os dentistas precisam saber

6. Bastidores da clínica

Mostrar o funcionamento do seu consultório ou clínica no dia a dia também pode servir como uma forma de garantir conteúdo para as publicações nas redes sociais. Desde a rotina dos profissionais até interações com a equipe podem servir de material para fomentar as mídias.

Você pode também adequar trendings, ou seja, situações que viralizaram, com o pessoal da sua equipe. Dentro sempre do bom senso e readequando o conteúdo para que faça sentido dentro do universo de possibilidades da odontologia.

Esses bastidores podem levar a uma sensação de proximidade com o seguidor, levando a algo próximo do Marketing de Experiência que seu paciente teria caso estivesse indo até sua clínica.

7. Dicas de alimentação para saúde bucal

Se tem uma área que está diretamente relacionada à saúde bucal, sem dúvidas é a de alimentos. Por isso, você também pode apresentar ideias de publicações voltadas aos efeitos dos alimentos nos dentes, na língua e na gengiva.

Por exemplo, falar sobre alimentos que podem causar cáries, aumentar as placas de tártaro ou outras condições de saúde; também pode ser interessante citar ingredientes que podem manchar os dentes, ou ao contrário, que contribuem com a higiene bucal. 

8. Mito vs. fato

Um formato que pode ser levado em conta para ideias de posts para dentistas é o de mito vs. fato. Selecione assuntos que podem gerar dúvida em seus seguidores e desmistifique com base em fontes que comprovem a sua linha de raciocínio.

Alguns exemplos podem incluir:

• É verdade que precisamos trocar de escovas de dente a cada três meses
• Mito ou verdade: o uso do enxaguante bucal deve ser feito antes da escovação
• Precisamos molhar a escova de dente antes da escovação?

9. Demonstrações de produtos

No seu dia a dia no consultório, é provável que você já possua parcerias com marcas de produtos odontológicos para divulgação com os pacientes. Portanto, também pode ser uma oportunidade de fazer acordos para que as indicações também sejam feitas online.

Além de servir como um reforço da parceria com as marcas, a ação pode engajar os pacientes a terem confiança nos produtos que você utiliza e, consequentemente, pode servir para que outras marcas se interessem pelas suas redes sociais como se fosse uma vitrine, gerando mais engajamento e lucro.

10. Saúde bucal em diferentes fases da vida

Se você precisa reutilizar assuntos que já foram citados anteriormente nas suas redes sociais, que tal criar um segmento para que ele não se torne repetitivo? Isso acontece quando você separa as pautas de acordo com o público-alvo.

Por exemplo, sugerir dicas de cuidados bucais para crianças e adolescentes. Ou então, para idosos, que necessitam de atenção especial para a dentição se comparado aos adultos mais novos. 

11. Datas comemorativas importantes

Temas sazonais também podem ser uma boa opção para ter ideias de posts para dentistas. Algumas datas festivas, como Páscoa, Carnaval, Natal, entre outras, são repletas de assuntos favoráveis para a odontologia.

Mas para ficar de olho em possíveis datas comemorativas, vale a pena anotar as seguintes no seu calendário:

• 01 de janeiro – Ano Novo
• 20 de março – Dia Mundial da Saúde Bucal
• 01 de abril – Dia da Mentira
• 07 de abril – Dia Mundial da Saúde
• 13 de abril – Dia do Beijo
• 14 de abril – Dia do Café
• Entre março e abril: Páscoa
• Segundo domingo de maio: Dia das Mães
• 31 de maio – Dia Mundial da Luta contra o Tabaco
• Mês de junho: Festas Juninas
• 12 de junho – Dia dos Namorados
• 7 de julho – Dia do Chocolate
• 10 de julho – Dia da Pizza
• 05 de agosto – Dia Nacional da Saúde
• Segundo domingo de agosto: Dia dos Pais
• 15 de setembro – Dia do Cliente
• 23 de setembro: Dia do Sorvete
• 01 de outubro – Dia Nacional do Idoso
• 03 de outubro – Dia Mundial do Dentista
• 04 de outubro – Dia Mundial do Sorriso
• 31 de outubro – Halloween
• Mês de novembro: Black November/Black Friday
• 25 de dezembro – Natal

12. Conselhos para superar o medo de dentista

Por fim, é normal que muitas pessoas ainda sintam receio de ir ao dentista. Normalmente por medo dos tratamentos, esse receio pode ser revertido por meio de criação de conteúdo educativo nas redes sociais.

Para demonstrar que é possível sentir menos temor, você pode demonstrar que muitos dos procedimentos são indolores e acessíveis, por exemplo. Ao criar essa empatia, seu público pode crescer nas mídias.

Saiba como usar as ideias de posts para dentistas a favor de sua clínica 

Se você ficou interessado em conhecer mais a respeito de marketing para dentistas, que tal aprender um pouco mais sobre esse assunto, de forma gratuita? O Simples Dental, junto com a Dra. Ariely Caramori, odontopediatra e especialista em posicionamento de marcas para dentistas, oferece a você um Guia Completo de Marketing para Dentistas.

Assim como o tráfego orgânico, ele é gerado a partir da criação de conteúdo para blogs, estratégias de Inbound e redes sociais. Porém, o que difere os dois é que o tráfego pago pode ser impulsionado por investimento financeiro, enquanto o outro, não.

Se você quer dar o primeiro passo nessa modalidade, mas não sabe por onde começar, não precisa se preocupar. A seguir, você confere algumas dicas para gerar um tráfego pago de forma assertiva e quais são as principais diferenças entre os dois modelos:

Diferença entre tráfego pago e orgânico

Para começar, nada melhor do que diferenciar o que é o tráfego pago em comparação ao orgânico. Embora ambos tenham o mesmo intuito, que é aumentar o número de acessos ao seu site, eles possuem diferenças que vão além dos custos:

Orgânico

Como o nome sugere, a captação de tráfego ocorre de forma espontânea, ou seja, o interesse é gerado por meio de conteúdos ricos criados a partir de técnicas como o SEO, além do compartilhamento nas redes sociais, disparos de e-mail marketing e artigos de blog, por exemplo. 

Ele possui um crescimento mais lento porque depende do retorno dado por motores de busca para as suas páginas. Esses motores, como o Google, por exemplo, devem analisar as páginas publicadas e determinar seu posicionamento dentro das próprias métricas. 

É a partir dessa devolutiva e o posicionamento estabelecido que é possível determinar o nível de autoridade do seu site para se tornar referência no assunto. Por outro lado, ele também é mais sustentável, uma vez que agrega mais confiança e cria relacionamento com o pacienteC

Pago

Já nesse tipo de abordagem, o tráfego é gerado por meio de anúncios pagos nos motores de busca, campanhas nas redes sociais e publicidade em display como banners e anúncios gráficos.

Seu crescimento é mais imediato e veloz porque oferece produtos e serviços de forma mais direta para um público engajado, sendo ideal para quem busca resultados de prontidão. 

Por outro lado, seu custo é maior, já que precisa de investimentos para ser lançado e se manter ativo e visível aos usuários, além de não gerar tanta confiança ao leitor quanto o orgânico, já que o modelo aparece de forma não espontânea e somente no momento de decisão de compra deste usuário.

Qual o melhor, tráfego pago ou orgânico?

O ideal, na realidade, é ter um pouco de cada um deles trabalhando em conjunto.

Isso porque, como funcionam de maneiras diferentes, os dois podem agregar benefícios para a sua clínica ou consultório odontológico.

Enquanto o tráfego orgânico vai trabalhar relacionamento, informação e criação de autoridade para a sua marca quanto profissional de odontologia, o tráfego pago tende a impulsionar e fortalecer essas estratégias, além de conversar com o público mais segmentado e pronto para agendar consultas.

Sobre o investimento, por exemplo, quando falamos em tráfego orgânico, o principal custo está nos esforços para criação de bons conteúdos, completos e atualizados dentro das métricas exigidas pelos motores de buscas.

Por outro lado, os conteúdos que são direcionados para o tráfego pago têm, além dos custos de produção, o investimento necessário para o próprio impulsionamento dentro das plataformas como Google, Meta, entre outras.

Quando você une as duas estratégias e garante que a verba destinada ao marketing digital esteja bem distribuída, a chance de ter sucesso é grande.

A importância do tráfego pago para dentistas

O tráfego pago pode trazer diversos benefícios à sua clínica, dentista! Veja alguns a seguir:

• Rápida visibilidade e alcance.
• Capacidade de segmentação precisa para atingir potenciais pacientes.
• Complemento ao tráfego orgânico, maximizando o alcance e as oportunidades de conversão.
• Pode ser readaptado a qualquer momento, sempre que você precisar, sendo um investimento flexível e adaptável.
• Amplia o conhecimento da sua marca no mundo digital.
• Permite alcançar potenciais pacientes que não agendaram consultas anteriormente e dar uma segunda oportunidade para que entrem em contato com seu consultório.

Marketing para dentistas: 6 tendências para ficar de olho

Qualquer dentista pode investir em tráfego pago? 

Falando especificamente do tráfego pago para dentistas, é importante deixar claro que você pode tomar essa ação de marketing digital independentemente do tamanho da sua clínica ou consultório odontológico.

O mesmo vale para a verba. Mesmo pequenas quantias já podem ser bastante eficazes para um tráfego de qualidade. O mais importante, no começo, é optar por uma gestão bem organizada, que saiba equilibrar as ações orgânicas e pagas dentro do seu leque de possibilidades.

Com isso, você verá que é possível obter tanto um aumento de pacientes por meio das ações de curto prazo com propagandas pagas, quanto de fortalecimento da sua marca, com ações de longo prazo organicamente.

Passo a passo para começar com o tráfego pago para dentistas

Agora que você já conhece um pouco mais a respeito do tráfego pago para dentistas, chegou a vez de começar a utilizá-lo no seu dia a dia. Veja como fazer isso:

Defina os objetivos principais

Comece definindo o que você quer para o seu consultório ou clínica odontológica. É atrair mais pacientes por meio do seu site? Ou pelas redes sociais a estratégia pode ser melhor? E quanto ao tráfego orgânico, qual a proporção dele em comparação com o pago? Crie um planejamento a curto, médio e longo prazo antes de começar o investimento.

Estabeleça metas mensuráveis 

Uma vez que os objetivos estão definidos, estipule quais serão as metas. Não precisam ser imediatas ou grandes, você pode começar baseando-se em testes nos primeiros meses para entender o quão agregador o tráfego pago será para o seu negócio. 

A partir disso, adicione uma quantidade de novos pacientes que você pretende por meio dessas ações, a quantia de seguidores que você quer que aumentem nas suas redes sociais e outras metas possíveis dentro do investimento que está sendo feito.  

Identifique seu público-alvo

Uma das vantagens do tráfego pago é a segmentação do seu público-alvo. Por meio dos anúncios, você conseguirá ter uma noção de quem interage com o que você divulga, com informações como idade, gênero, área de atuação, estado civil, entre outros dados. 

Baseado nesses dados, torne o seu conteúdo de marketing digital mais voltado àquilo que seu público precisa, direcionando-o para uma linguagem mais adequada ao que buscam e também suprindo as suas necessidades.

Escolha as melhores plataformas de anúncio 

Até o fim deste artigo, citaremos algumas das principais plataformas que permitem que a sua estratégia de tráfego pago funcione, especialmente as que incluem páginas de busca, redes sociais e portais de notícias.

Avalie quais delas trarão mais frutos ao seu negócio. Por exemplo, o alcance das procuras no Google é a principal forma que os pacientes chegam a você? Então talvez seja melhor investir mais no Google Ads.

Ou é pelas redes sociais que eles te identificam? Nesse caso, o Facebook Ads ou o LinkedIn Ads podem ser mais indicados, e assim por diante.

Crie anúncios eficazes

Com o público e os objetivos estabelecidos, chegou a hora de montar seus anúncios. Leve em consideração o conteúdo, a arte e a divulgação online necessária. Se você não possui noção de marketing digital, pode ser interessante optar por contratar pessoas que prestam esse tipo de serviço para te ajudar.

Tenha orçamentos pré-estabelecidos 

Por mais que os anúncios e campanhas de tráfego pago exijam uma verba, é importante saber como controlá-la para que o orçamento não estoure e acabe se tornando um problema ao invés de uma solução.

Defina antes o quanto você pretende investir e os gastos que terá com esse tipo de serviço, como a necessidade de equipes terceirizadas ou custos de divulgação.

Crie e otimize as páginas de destino 

Além do anúncio ou da campanha, outro tópico importante para quem busca um tráfego pago eficaz é a página de destino. É nela que você poderá converter potenciais pacientes e entender mais a respeito do seu público-alvo.

Fica a dica: para ajudar nessa tarefa, você pode criar landing pages com dados cadastrais de forma simplificada com o Site para Dentistas, uma funcionalidade do Simples Dental que permite que você personalize o seu site do jeito que preferir, servindo como uma ótima porta de entrada para receber visitantes.

Acompanhe e ajuste os anúncios

Por fim, mas não menos importante, é aconselhável ficar atento sempre que for preciso ajustar os seus anúncios com novas informações e direcionamentos. Fazer esse acompanhamento requer tempo e organização, por isso, programe um horário da rotina para essa atividade.

5 melhores estratégias para aplicar o tráfego pago para dentistas mais usadas 

1. Google Ads: plataforma que reúne a audiência e pesquisas do Google para criar campanhas de baixo custo para atrair novos pacientes ao consultório odontológico.

2. Facebook Ads: permite criar anúncios, campanhas de vídeo, leads e impulsionamentos com base no público de uma das maiores redes sociais do mundo.

3. LinkedIn Ads: permite utilizar as ferramentas da rede social profissional a seu favor, como impulsionamento de anúncios, de conteúdo e a possibilidade de enviar mensagens personalizadas.

4. Sites de grande tráfego: requer um pouco mais de tempo e investimento do que nos outros, e significa segmentar sua marca quando ela estiver bem posicionada para uma página de grande circulação online, como portais de notícia e homepages de sites de busca.

5. E-mail marketing: embora também seja uma ferramenta orgânica, ela pode funcionar como paga, por meio de sites que segmentam o público para tornar o disparo mais eficaz.

O Simples Dental tem mais ferramentas para te ajudar!

É hora de começar seus investimentos com tráfego pago, dentista! E para te ajudar nesse processo, você pode contar com a ajuda do Simples Dental. Nosso software é ideal para te proporcionar recursos que facilitarão suas estratégias de marketing digital.

Do preparo de páginas de destino ao gerenciamento de contatos de pacientes e campanhas de comunicação por WhatsApp, sua rotina profissional ficará muito mais fácil e otimizada.

Faça o teste gratuito de sete dias e comece a atrair novos pacientes para sua clínica ou consultório odontológico!

Quando falamos sobre odontologia, não é diferente. Estabelecer um preço adequado pelos serviços oferecidos não apenas assegura uma operação financeiramente saudável, mas também reflete o valor percebido pelo cliente, o que pode ser determinante para a fidelização e a atração de novos pacientes.

Com uma estratégia de preços bem definida, é possível manter a clínica competitiva em um mercado cada vez mais acirrado.

Além disso, precificar corretamente ajuda na gestão eficaz dos recursos e na maximização do retorno sobre os investimentos.

Por outro lado, quando acontecem erros na definição de preços, eles podem levar a problemas de fluxo de caixa, diminuição da margem de lucro e até a desvalorização por parte dos pacientes.

Pensando nisso, neste artigo vamos falar sobre algumas dicas que podem te ajudar a acertar na hora de fazer a sua precificação de serviços, dentista. Continue a leitura:

8 dicas para acertar na precificação de serviços odontológicos

1. Analise seus custos

O primeiro passo quando o assunto é precificação de serviços é olhar para a estrutura de sua clínica odontológica, principalmente os custos que a sua operação gera atualmente.

Dentre os principais custos, podemos considerar:

E por que olhar para esses números? Porque, ao entender como estão seus custos fixos e variáveis, você consegue avaliar se o valor dos tratamentos está cobrindo essas despesas e ainda gerando uma boa rentabilidade.

2. Calcule sua hora de trabalho

Saber calcular o valor da sua hora de trabalho também vai impactar na precificação dos tratamentos de sua clínica ou consultório odontológico.

Isso porque esse valor é a base inicial para entender qual o mínimo que precisa ser cobrado por hora para cada tratamento que você vende e, assim, garantir os rendimentos esperados.

Como fazer esse cálculo? De maneira simplista, você pode começar fazendo a divisão do valor que você gostaria de ganhar como salário pela quantidade de horas que trabalha no mês. Mas, atenção: esse é um cálculo simples. Existem, atualmente, formas de encontrar os valores com mais precisão (leia este artigo até o final).

3. Olhe para cada tratamento isoladamente

Cada tipo de tratamento odontológico oferecido em sua clínica demanda diferentes esforços, incluindo quantidade de tempo e materiais utilizados.

Por isso, para estabelecer uma precificação adequada dos serviços, é essencial avaliar individualmente cada tratamento para determinar se é necessário ajustar a margem de lucro, seja para mais ou para menos, em cada um deles.

4. Considere os valores de concorrentes

Avaliar como os concorrentes estão cobrando também vai impactar na sua precificação, dentista.

Isso ajuda a posicionar seu consultório ou clínica odontológica no mercado, garantindo competitividade sem comprometer a margem de lucro.

5. Encontre seus diferenciais

Após fazer uma análise de concorrentes, é preciso identificar quais são os seus diferenciais frente ao mercado e como poderá demonstrá-los por meio da precificação.

Esses diferenciais podem ser principalmente:

• Especializações
• Atendimento diferenciado
• Tecnologias exclusivas

Se você tem especialização em Ortodontia, por exemplo, cobrar valores mais altos em tratamentos nessa área pode fazer sentido e ser o seu diferencial; ou seja, você é referência na área e, por isso, pode ter um retorno financeiro maior.

6. Defina sua margem de lucro

A margem de lucro é o percentual resultante da diferença entre o valor recebido pelos tratamentos menos os custos fixos e variáveis.

Compreender esse conceito e definir a porcentagem ideal para seus tratamentos vai auxiliar na hora de fazer a sua precificação de serviços.

7. Defina seu público-alvo

Outro critério importante sobre a precificação é o público-alvo. É interessante entender quem você deseja atingir quando está definindo seus preços.

Assim, você garante que os valores que está cobrando são coerentes com as expectativas e possibilidades do público que quer alcançar.

Por exemplo, se você deseja vender tratamentos para famílias de classe média em uma área urbana e entende que esse grupo valoriza serviços que ofereçam um equilíbrio entre qualidade e preço acessível, talvez seja uma boa ideia oferecer tratamentos preventivos e de manutenção.

Além disso, quando falamos em classe do público, isso vai impactar diretamente nas formas de pagamento que sua clínica oferece. Buscar atingir um público que precisa de mais opções de pagamento e parcelamento pode impactar a sua rentabilidade, por exemplo.

8. Crie estratégias de atração e retenção

Ter estratégias de marketing e vendas é muito importante, e a precificação pode ser um impulso para ajudar a atrair e reter mais pacientes.

Pois, quando você tem um preço competitivo, justo e que está alinhado com o seu público-alvo, seu valor poderá ser percebido por meio de ações de marketing.

As principais podem ser as campanhas, atuação frequente em redes sociais, desenvolvimento de um programa de indicação, criação de um site 100% personalizado para capturar pacientes online, entre outras. 

Marketing para dentistas: 6 tendências para ficar de olho

Ainda na dúvida? Busque referências!

Se mesmo com as nossas dicas, você tem dúvidas de como começar a precificação de serviços em sua clínica, aqui vai mais uma: busque referências em órgãos oficiais da odontologia.

O Conselho Regional de Odontologia (CRO) de cada estado fornece uma tabela conhecida como Valores Referenciais para Procedimentos Odontológicos (VRPO), que traz algumas referências de valores para tratamentos.

Esses preços servem como uma estimativa básica para auxiliar os profissionais na definição de suas tabelas de preços quando estão começando.

No entanto, é importante destacar que esses valores são apenas um ponto de partida. Para ser mais assertivo, é essencial considerar outros fatores específicos, como a concorrência local, a experiência e especialização do profissional, e as características do público-alvo. 

Conheça o Simples Dental

O Simples Dental é, indiscutivelmente, o melhor software odontológico porque olhamos para a gestão clínica de forma holística e trazemos ferramentas para facilitar sua rotina, dentista.

São diversas funcionalidades que vão desde a Agenda Online até Relatórios de Vendas completos. Teste por 7 dias grátis e conheça!

Não perca a chance de se atualizar com conhecimento, construir e fortalecer o networking, e ainda encontrar empresas e soluções de diversas áreas do segmento da Odontologia.

Não apenas serão 4 dias intensos de evento, você também verá mais de 300 expositores do mundo todo em uma área de 67mil m² de exposição para conhecer todas as novidades para 2024 e os próximos anos.

1. Qual a data do Ciosp?

Em primeiro lugar, saiba que o evento será realizado de 24 a 27 de janeiro de 2024, e segue sendo realizado no Expo Center Norte, em São Paulo para dentistas, profissionais da área e estudantes de Odontologia. O local possui uma extraordinária infraestrutura para os congressistas e o encontro com empresas. Como é o caso do Simples Dental, o melhor software odontológico da América Latina, que estará com estande e trará novidades para este ano.

Dessa forma, não vão faltar atividades que ajudarão você a crescer profissionalmente, melhorar cada vez mais a experiência de seus pacientes, resgatando sorrisos e transformando vidas.

2. Como me inscrever no Ciosp?

Saiba que o Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo (CIOSP) tem o compromisso de trazer as últimas tendências e inovações do mercado odontológico. E assim, ajuda você a impulsionar sua carreira e atualizar seus conhecimentos técnicos e de gestão da sua clínica tão importantes para o sucesso da profissão de dentista. Para se inscrever, é possível realizar diretamente pelo site do evento, que é organizado pela Associação Paulista de Cirurgiões-Dentistas (APCD) há mais de 60 anos.

Desde já, você pode se inscrever gratuitamente até o dia 30 de novembro de 2023. Ou conferir a tabela de valores da inscrição no site www.ciosp.com.br e realizar a inscrição.

Como aproveitar o Ciosp?

Não apenas uma programação científica de alto nível, você também contará com opções de cursos e palestras com profissionais renomados e ainda terá ainda feira de negócios completa. Conforme adiantamos são mais de 300 expositores de grandes marcas do setor, atividades hand on, trocas incríveis e muito mais.

Logo mais, é claro, que o Simples Dental vai estar lá com você. Vamos oferecer ainda naus facilidade na gestão, praticidade na rotina e uma condição imperdível. Não deixe de falar com um de nossos especialistas que vai adorar tirar todas as suas dúvidas sobre como digitalizar a sua clínica de verdade. Venha nos visitar das 10h às 20h período da feira comercial.

Contudo, se você não é de São Paulo, não se preocupe. O Ciosp conta com agência de viagens parceira que oferece condições especiais e atendimento exclusivo para você se hospedar com total segurança durante o evento.

3. Como chegar no Ciosp?

A APCD avisa que disponibilizará traslado gratuito de sua sede até o Expo e indica uma rede credenciada de Hotéis. O Expo Center Norte está localizado na Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo/SP. A APCD Central, fica na Rua Voluntários da Pátria, 547, ao lado da estação de metrô Portuguesa-Tietê, e oferecerá transporte entre as 8h e 22h. Dá para aproveitar muito o evento. 

Agora, se você for de carro, terá à sua disposição estacionamento em frente ao Expo Center Norte. Pois, neste caso, a dica é ficar atento às entradas, porque cada uma leva a pavilhões diferentes. A entrada da Avenida Otto Baumgart, no número 1.000, fica ao lado da entrada principal e leva ao estacionamento do Pavilhão Amarelo. Já a entrada da Rua José Bernardo Pinto, 300, que fica em frente à entrada principal do Expo Center Norte.

Contudo, quem vai de ônibus de linha terá as opções de pegar 2012-10 (Vila Medeiros – Metrô Tietê) ou 2033-10 Shop D. (Vila Sabrina – Shopping D). 

Outra forma é ir de metrô ou trem. É uma opção bem fácil também. A estação de metrô mais próxima é a Portuguesa-Tietê. Basta sair da estação e caminhar até a Voluntários da Pátria para pegar o traslado gratuito que sai pertinho da APCD Central.

Quais os horários de funcionamento do Ciosp 2024?

É muito importante ficar atento aos horários. Essa verdadeira imersão no ecossistema odontológico que será o Ciosp 2024 vai rolar das 10h às 20h. Esse também é o horário da Feira Comercial que ocorrerá durante todo o evento. Já a secretaria funcionará mais cedo: das 8h às 20h. 

Além disso, no caso do horário das palestras e cursos, pode-se dizer que tem uma grade-horária bem variada. Então não deixe de andar com a grade no celular para não perder seus assuntos favoritos. Os cursos da programação científica oficial do CIOSP acontecerão das 10h às 18h, todos os dias. E a praça de alimentação das 10h às 22h.

O que vestir para o evento?

Como você já viu, o Ciosp 2024 é um mega evento em Odontologia, repleto de novidades e uma vasta programação. Pois, a primeira dica é usar um tênis ou calçado bem confortável, porque com certeza você vai caminhar muito. Além do mais, não esqueça um casaco ou uma blusa mais quentinha, porque o ar-condicionado do local é poderoso!

4. O Simples Dental no Ciosp 2024

Por fim, saiba que nosso time de especialistas estarão prontos para te apoiar. Já se prepare para sair do papel e fazer sua clínica ou consultório odontológico crescer. Mais de 70 mil pessoas já utilizam nosso software todos os dias para gerir suas clínicas. Somos a solução mais completa e simples também para clínicas odontológicas e de estética.

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A cada ano, cerca de 15 mil dentistas recém-formados estão prontos para dar início as suas carreiras como cirurgiões-dentistas e ingressar no mercado de trabalho.

Embora seja o fim de uma etapa muito importante na vida de qualquer pessoa, a verdade é que concluir a graduação é apenas o primeiro de muitos desafios.

Ao mesmo tempo, muitas dúvidas costumam surgir a respeito do seu futuro profissional e sobre qual rumo tomar. Talvez a principal delas seja: me formei dentista, e agora?

Pensando nisso, neste artigo reunimos informações importantes que irão te ajudar em suas escolhas profissionais.

Descubra agora e abaixo as principais oportunidades da área, além de dicas essenciais para impulsionar sua carreira na Odontologia.

Escolhendo uma especialização

Após formado, uma das decisões mais importantes a serem tomadas pelo dentista recém-formado que ainda é cirurgião-dentista é escolher em qual área da Odontologia se especializar.

Vale lembrar, que essa pode ser uma tarefa difícil, visto que a odontologia brasileira conta com 23 especialidades odontológicas reconhecidas pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO).

Diante desse cenário, é preciso conhecer um pouco mais sobre as áreas de especialização disponíveis. Por isso, antes de escolher uma especialidade clínica:

Busque informações relevantes

Assim, busque dados importantes sobre cada especialidade, como o número de profissionais inscritos no conselho de odontologia de sua região, média salarial, perfil profissional ideal, dentre outras informações relevantes.

Fale com profissionais da área

Para entender mais sobre a realidade profissional de determinada área, converse com dentistas que já atuam no mercado há algum tempo, como ex-professores e profissionais que você admira.

Identifique seus interesses

Por outro lado, outro fator importante a ser considerado é a afinidade com a área de atuação quando ainda é recém-formado. Logo, refita sobre quais disciplinas você mais se identificava durante a graduação e como seria, de fato, exercer a profissão.

Observe o mercado

Sabemos a área odontológica é extremamente competitiva, por isso, observe para os recém-formados é saber as tendências de mercado e identificar quais especialidades seriam mais promissoras para a sua carreira.

Assim, de acordo com o Conselho Federal de Odontologia (CFO) as especialidades mais procuradas pelos cirurgiões-dentistas são, respectivamente:

• Ortodontia;

• Implantodontia;

• Endodontia;

• Prótese Dentária;

• Periodontia;

• Odontopediatria.

Em contrapartida, para aqueles que desejam fugir do óbvio, existem especialidades não tão conhecidas da Odontologia e que podem ser uma excelente oportunidade para se diferenciar no mercado.

Algumas dessas especialidades são:

• Odontologia Legal;

• Radiologia Odontológica e Imaginologia;

• Odontologia do Esporte;

• Odontologia para Pacientes com Necessidades Especiais;

• Odontogeriatria;

• Entre outras.

Em suma, a última dica para acertar na escolha da sua área de atuação é: não tenha pressa e nem se pressione para tomar essa decisão.

É comum que profissionais recém-formados atuem em consultórios odontológicos como clínicos gerais, realizando procedimentos mais básicos, atendendo urgências e orientando pacientes.

Sem dúvidas, uma excelente maneira de descobrir o que você gosta ou não de fazer na Odontologia.

Consultório próprio x Consultório compartilhado

Nesse sentido, outra decisão que deve ser tomada pelo dentista recém-formado é em relação ao seu local de trabalho.

Abrir um consultório próprio é o sonho de muitos cirurgiões-dentistas que acabaram de se formar na faculdade.

Porém, devido às dificuldades, nem todos os profissionais conseguem empreender no início de suas carreiras, optando por trabalhar de forma autônoma.

A seguir, entenda sobre as vantagens e desafios de cada formato.

Consultório próprio

Contudo, montar um consultório próprio é o objetivo de muitos dentistas que desejam empreender. Mas, antes disso é importante fazer um bom planejamento financeiro e analisar a viabilidade do negócio.

Para isso, existe uma série de fatores que devem ser considerados como:

• Custos com aluguel;

• Contratação de funcionários;

• Compra de produtos e equipamentos;

• Aquisição de um software odontológico;

• Gastos com mobiliário e decoração;

• Entre outros investimentos e despesas.

O ideal é que você, dentista recém-formado, crie um plano de negócio — documento contendo o modelo de negócio, a estratégia, os recursos, as pessoas e os requisitos necessários para abertura de uma empresa, que neste caso será o seu consultório odontológico.

Em relação as vantagens em ter o seu próprio negócio, destacam-se a liberdade financeira e maior flexibilidade de horários, autonomia em relação aos serviços e valores cobrados e uma carteira de clientes própria.

Mas, há também desafios a serem enfrentados pelos empreendedores da área, começando pelo alto valor de investimento para abrir um consultório e mantê-lo nos primeiros meses de atividade.

Além disso, é importante ter em mente que, além de realizar atendimentos, será papel do dentista administrar o negócio, formar uma boa equipe de trabalho e atrair e reter pacientes.

Consultório compartilhado

Outra opção para quem recém-formado na carreira fa Odontologia é alugar um consultório compartilhado, uma prática que também é conhecida como coworking odontológico.

Esse modelo de trabalho consiste em atender em uma clínica odontológica usando toda a estrutura disponível — incluindo equipamentos e materiais odontológicos — pagando um determinado valor pelo período utilizado, geralmente por hora.

Desse modo, um dos principais benefícios em usar um espaço compartilhado para atender pacientes é que, mesmo que ainda não tenha condições de investir em um consultório próprio, o profissional já pode ir conquistando uma carteira de clientes.

Além disso, essa prática permite atender em diferentes localidades, ou seja, não há limitações geográficas, e os horários de atendimento podem ser marcados de acordo com a agenda do profissional.

Quanto as desvantagens, o coworking proporciona pouca privacidade, já que o espaço será compartilhado com outros profissionais, e dificuldade de agendar retornos, pois a disponibilidade de horários para aluguel pode ser um pouco limitada.

Carreira acadêmica

Mas, se abrir um negócio próprio ou atender em consultórios compartilhados não estão em seus planos, outra opção é seguir na carreira acadêmica e atuar nas áreas de ensino e pesquisa.

Os profissionais que escolherem esse ramo, podem lecionar instituições de ensino e em cursos de especialização, realizar atividades administrativas e pedagógicas e trabalhar no desenvolvimento de pesquisas científicas.

Com isso, a carreira acadêmica exige uma formação denominada “stricto sensu”. Por isso, após a graduação em Odontologia, o próximo passo é realizar uma pós-graduação, como mestrado e doutorado.

Conheça as principais diferenças entre as modalidades do tipo stricto sensu:

Mestrado

Já, a pós-graduação com duração mínima de 18 meses, voltada para a área de ensino e pesquisa.

A formação permite que o aluno aprofunde seus conhecimentos sobre uma linha específica da área odontológica e conduza sua própria pesquisa científica, mediante orientação de um professor.

Ao final do curso, após a defesa da dissertação, o aluno obtém título de mestre em determinado campo do saber.

Doutorado

Formação similar ao mestrado, mas com tempo maior de duração — de até 4 anos.

No doutorado, o aluno deve buscar um tema de pesquisa inédito na área científica, investigar e defender ideias ainda não exploradas por outros pesquisadores.

Além disso, em vez de uma dissertação, é necessário elaborar e defender uma tese para receber o título de doutor na área de pesquisa escolhida.

Pós-doutorado (pós-doc.)

Após concluir o doutorado, o aluno pode ainda dar sequência em suas atividades como pesquisador e fazer um pós-doutorado.

Diferentemente das outras modalidades, o pós-doutorado não corresponde a um grau acadêmico, e sim a um estágio de estudos e pesquisa que pode ser feito em uma instituição de ensino, instituição pública de pesquisa ou empresa privada.

Nesse período, o estudante de pós-doutorado também tem a oportunidade de orientar ou coorientar alunos de mestrado e doutorado, dar aulas e palestras e trabalhar com pesquisadores mais experientes.

Quer saber como iniciar a sua carreira acadêmica com uma expert no assunto?

Confira as dicas da Profª Dra. Natália Galvão, docente dos cursos de Odontologia, Enfermagem, Farmácia e Fisioterapia no Centro Universitário de Lavras (UNILAVRAS – MG).

Me formei, e agora? Carreira Acadêmica na Odontologia

Veja aqui: https://www.youtube.com/watch?v=oUIcOXApWcY

Dicas essenciais para impulsionar sua carreira

Obter sucesso profissional é o objetivo de grande parte das pessoas que ingressam na área odontológica. Contudo, se destacam aqueles que estão mais capacitados e preparados para lidar com os desafios que surgem ao longo da carreira.

Quer se tornar um profissional de sucesso, mas não sabe como fazer isso?

A seguir, selecionamos 5 dicas importantes para impulsionar a sua carreira como cirurgião-dentista.

1. Busque desenvolvimento contínuo

A Odontologia é uma das áreas da saúde que mais progridem na busca por tratamentos e soluções eficientes. Por isso, sempre dedique um tempo da sua agenda para aperfeiçoamento profissional.

Participe de cursos e workshops, leia conteúdo em blogs, portais de notícias, revistas e periódicos, vá a congressos e eventos odontológicos e esteja sempre atualizado quantos as técnicas, produtos e novidades do segmento.

2. Tenha metas e objetivos de carreira bem definidos

Assim, a busca pelo sucesso profissional também envolve traçar metas e definir objetivos a serem alcançados. Quer ser o profissional mais conhecido da sua região? Tornar-se referência em alguma especialidade clínica?

Identifique as qualidades que você já possui, defina as competências que precisam ser desenvolvidas e estipule ações de curto e longo prazo que te ajudarão a atingir seus objetivos.

3. Invista em sua imagem profissional

Quando o assunto é sucesso profissional, não podemos deixar de mencionar a importância de transmitir uma imagem positiva aos pacientes e potenciais pacientes.

Como resultado, pense em quais valores você deseja comunicar — como autoridade, confiança e credibilidade — e coloque isso em suas ações, na forma como você se apresenta e também nas estratégias do seu negócio.

4. Use equipamentos e softwares como aliados

Outra forma de ter sucesso em sua carreira como cirurgião-dentista é equipando o seu consultório com ferramentas que agreguem valor, qualidade e eficiência aos serviços prestados.

Logo, invista em equipamentos de alta performance e softwares de gestão — como o Simples Dental — para otimizar a sua prática profissional, organizar as rotinas do seu consultório e oferecer as melhores experiências aos seus pacientes.

5. Tenha bons parceiros de negócio

Enfim, ter boas parcerias de negócio também é fator relevante para alcançar o sucesso profissional, principalmente quando isso envolve a compra de produtos, equipamentos e demais insumos odontológicos.

Para você escolher um fornecedor ou dental parceira utilizar alguns critérios como base, tais como confiança, preço justo, alta qualidade e procedência dos produtos, além de tempo de atuação no mercado.

Conheça a Dental Speed, parceira do Simples Dental!

Por último, se você busca um fornecedor de materiais odontológicos confiável, rápido e 100% seguro, saiba que a Dental Speed é a melhor parceira para o seu negócio.

Atuando há mais de 25 anos no segmento odontológico, a empresa oferece as melhores soluções para dentistas, universitários, instituições de ensino e clínicas odontológicas.

Seu portfólio de produtos possui 30 mil itens de grandes marcas do mercado odontológico nacional e internacional.

Além disso, tem como objetivo estar presente em todas as etapas de sucesso de seus clientes, da formação à superação.

Por isso, disponibiliza conteúdo, dicas e curiosidades da Odontologia para auxiliar os profissionais da área nos desafios diários de suas profissões, tanto no blog Eu amo Odonto quanto na iniciativa Conta Com a Gente.

Quer saber mais? Acesse o site dental speed.com, confira as ofertas disponíveis e aproveite todos os benefícios de ser parceiro(a) de um dos maiores e-commerces de produtos odontológicos do Brasil.

Fontes consultadas para a redação desse conteúdo:

https://www.smilecursos.com.br/7251/6-dicas-que-te-ajudarao-a-escolher-uma-especializacao-em-odontologia.html

https://adoxy.com.br/blog/vantagens-e-desvantagens-em-ter-um-consultorio-proprio-3906/#:~:text=Abrir%20um%20consult%C3%B3rio%20de%20forma%20individual&text=Apesar%20da%20vantagem%20de%20fazer,e%20as%20despesas%20do%20neg%C3%B3cio.

https://www.sinimplantsystem.com.br/como-se-tornar-um-dentista-bem-sucedido-confira-6-dicas-essenciais/

https://blog.iclinic.com.br/como-montar-consultorio/

https://simpatio.com.br/carreira-academica/

https://agimmigration.law/brasil-tem-6-vezes-mais-faculdades-de-odontologia-do-que-os-eua/

Com isso, se as informações estão em papéis, fica difícil ter agilidade no controle sobre mudanças de horários, cancelamentos, faltas e remarcações, né? 

Além disso, aproveitar a tecnologia para ter uma agenda digital não é nada complexo e ainda pode ajudar a contornar diversos problemas comuns na gestão de negócios odontológicos. 

Vantagens do agendamento online para clínicas e consultórios 

Se tempo é dinheiro, ter mais controle sobre os horários é fundamental para você ganhar mais e poder atender melhor seus pacientes. Ou seja, o agendamento online ajuda clínicas e consultórios nesse desafio, além de promover benefícios também para os pacientes.

Confira algumas vantagens:

Tenha um aplicativo disponível para a comunicação entre paciente e clínica

Disponibilize um aplicativo completo, com informações sobre a clínica ou consultório e que os pacientes possam confirmar ou cancelar consultas.

Acesse a agenda a qualquer momento, em qualquer lugar

Ou seja, ao ter uma agenda online, você e/ou pessoas específicas ligadas ao consultório podem conferir as informações sobre as consultas em qualquer lugar com acesso à internet, até mesmo pelo celular. Por isso, chega de perder tempo confirmando consultas ao ligar para os pacientes ou chamar no WhatsApp.

Conquiste visão ampla sobre consultas e produtividade

Desde já, se você optar por manter todas as informações sobre consultas em um só lugar, isso vai ajudar você e sua equipe a terem uma visão clara sobre brechas na agenda, dias que serão mais agitados, entre outros pontos ligados à produtividade. No caso de clínicas, também fica mais fácil identificar os profissionais que estão realizando mais atendimentos. 

Acompanhe com facilidade mudanças de horário e cancelamentos 

Nesse sentido, existem no mercado softwares que permitem que você receba alertas caso ocorram mudanças de horário ou cancelamentos. Assim, é possível ir, de forma imediata, em busca de pacientes que estejam precisando de horários e preencher esses espaços de tempo. É uma ótima forma de não ter cadeiras vazias.

Crie alertas automáticos para remarcações de pacientes

Assim como no ponto anterior, ter um software possibilita que você programe alertas relacionados a pacientes que precisam retornar em determinados períodos. Caso ele não venha em busca dessa consulta, é possível tomar a frente e entrar em contato, aumentando chances da remarcação acontecer. 

Esses são apenas alguns exemplos dos benefícios de contar com uma agenda online, mas muitas outras vantagens relacionadas ao gerenciamento de tempo da sua clínica ou consultório podem ser aproveitadas se a ferramenta escolhida for de qualidade, como é o caso do maior software odontológico da América Latina, o Simples Dental. 

Experiência pessoal: confira o depoimento de um usuário da agenda online 

O agendamento online é uma das principais funcionalidades do software Simples Dental. Mas como somos suspeitos para falar, chamamos um de nossos clientes para contar sobre sua experiência na plataforma. 

O gestor da it.odonto de Manaus, Fernando Trigueiro utiliza o Simples Dental. Segundo o especialista, a funcionalidade de agendamento online ajuda a fazer uma gestão mais eficaz. “A gente consegue, de uma forma muito visual e muito intuitiva, entender como está a agenda e o que tem de espaços. Por causa das cores, isso realmente fica mais fácil”, explicou.

Ele também acredita que o agendamento online do Simples Dental ajuda a ter previsibilidade. “É possível ter uma noção ‘para frente’ e também olhar para trás, ver como estava a agenda, fazer comparações — inclusive com o indicador percentual de presença”.

Melhorias de resultados 

O dentista contou que percebeu uma evolução com o uso da ferramenta. No início, utilizam apenas de forma básica, para marcação dos pacientes. Com o uso de cores e observações, as mudanças começaram a ocorrer. 

“Quanto mais a gente aplicava as funcionalidades, melhores os resultados.  Diminuímos a quantidade de faltas, não temos mais atrasos, e melhoramos receita e faturamento, já que a gente conseguiu otimizar o tempo fazendo mais atendimento”, afirmou. 

Visualização completa e dinâmica

Trigueiro explicou que com a agenda online também fica tudo muito fácil de ser visualizado. “Todo mundo consegue saber o que está acontecendo, independentemente de estar lá ou não. Vejo também como benefício muito grande não precisar estar lá presente no negócio para fazer essa análise de como estão os indicadores e o desempenho das equipes”, explicou.

O gestor ressaltou que isso também dá mais agilidade, já que tudo é em tempo real. “Se alguém desmarcou, já ficamos sabendo. Isso permite que a equipe já preencha esse espaço vazio”. 

Fidelização dos clientes

Por fim, o dentista ainda destacou que a agenda online do Simples Dental permite não apenas olhar para agendamentos e cancelamentos, mas também criar alertas de retorno. “Isso favorece a fidelização do paciente que tem que voltar a cada 4 meses ou a cada 6 meses, por exemplo. A gente consegue fazer isso de uma forma muito organizada”. 

Segundo Trigueiro, essa funcionalidade ajudou também a realizar a venda de pacotes, algo que não conseguia antes, e a recuperar consultas de pacientes faltosos. Assim, é possível notar o impacto positivo na receita da clínica. 

Simples Dental: muito além do agendamento online

Em suma, a agenda online do Simples Dental tem outros diferenciais importantes que não podemos deixar de citar. Nele é possível: 

• Criar confirmações automáticas por WhatsApp e SMS, o que economiza até 30% do tempo de secretárias.
• Cadastrar e controlar alertas de retornos direto pela agenda. 
• Enviar lembretes de retorno para os pacientes.
• Cadastrar a agenda de quantos dentistas e secretárias for necessário, sem limites.

Assim, você pode conferir que o nosso software também vai muito além. No Simples Dental você encontra as seguintes funcionalidades: 

• Prontuário digital: livre-se da papelada com históricos clínicos dos pacientes sempre disponível, assinatura eletrônica, odontograma, documentos personalizados, etc
• Gestão e controle financeiro: você pode ter domínio total da sua clínica ao acompanhar dados financeiros em tempo real, simplificar o recebimento de boletos, obter um sistema inteligente de cobranças e muito mais. 
• Marketing e vendas: vai ficar simples transformar agendamentos em vendas, emitir orçamentos rápidos e personalizados, controlar comissões e até aprovar orçamentos completos ou parciais. 
• Aplicativo Meu Doutor: disponibilize um aplicativo completo com tudo o que pacientes precisam saber sobre sua clínica ou consultório.

Resumindo, para ficar ainda melhor, você pode testar nosso software gratuitamente. Clique no banner abaixo, faça seu cadastro e experimente os benefícios já aproveitados por mais de 60 mil usuários. 

Manter a rentabilidade, a produtividade e a qualidade do atendimento, às vezes, parece uma missão impossível na vida do dentista ou da secretária do consultório, não é mesmo? Principalmente cada vez que um paciente falta sem aviso prévio ou cancela uma consulta em cima da hora: é desperdício de tempo, de trabalho e de recursos. Mas há estratégias de confirmação de consultas que podem reduzir esse prejuízo.

Afinal, há vários motivos que podem causar a falta do paciente. Imprevistos, esquecimento, tempo escasso, fila de espera longa, qualidade do atendimento na hora do agendamento, desinteresse e inexistência de opções ágeis e práticas para o cancelamento da consulta com antecedência são alguns deles.

A questão é que vários desses motivos podem ser evitados quando se tem uma rotina eficiente de confirmação de consultas.

1. Lembretes são confirmação de consultas?

Quando falamos em confirmação de consultas na verdade estamos falando de um sistema eficiente que evite lacunas na agenda. Ou seja, uma estratégia que elimine ou reduza o máximo possível o prejuízo com tempo ocioso, aumentando o faturamento. 

Por isso, fazer a confirmação de consultas não é apenas enviar um lembrete para o paciente. É preciso que ele tenha a possibilidade de responder de forma prática e ágil. Assim, de acordo com a resposta recebida, a secretária pode encaixar um paciente da fila ou antecipar um atendimento, por exemplo.

Em suma, uma confirmação de consulta pressupõe um conjunto de ações que ajudam o dentista a dar mais sustentabilidade ao consultório, tendo como foco a eliminação de horários vagos.

E não tem uma amiga maior do dentista nessa hora do que a tecnologia, principalmente com os sistemas odontológicos que oferecem soluções ágeis e práticas para problemas como esse.

2. Qual a importância da confirmação de consulta?

A confirmação de consulta é importante para evitar a vacância de horário, melhorando a produtividade diária do consultório, aumentando a produtividade e garantindo mais sustentabilidade para a sua clínica.

Basicamente, há quatro tipos de confirmação de consulta. 

Por SMS

As mensagens de texto ou SMS são uma forma bem simples de falar com seus pacientes. É uma comunicação simples, curta e objetiva, embora já seja considerada uma ferramenta ultrapassada frente às novas tecnologias.

Por telefone

É a forma mais tradicional, e também a mais trabalhosa, porque demanda muito tempo da secretária para ligar individualmente para cada paciente. Além disso, muitas vezes, a pessoa não está disponível para atender o telefone, prejudicando a tentativa de contato.

Por WhatsApp

A dica é usar a versão profissional do aplicativo, o WhatsApp Business, que dá mais profissionalismo à sua comunicação. Estabeleça horários para respostas diretas e programe mensagens automáticas para quando não puder responder.

Agendamento online

É o jeito mais eficiente, permitindo mais flexibilidade na marcação e cancelamento de consultas, que podem ser feitas de qualquer lugar, a qualquer momento. A secretária fica livre para realizar outras tarefas mais importantes e a rotina do consultório e do paciente é agilizada.

Principais vantagens do agendamento online

1 – A integração do agendamento online com mensagens de confirmação de consulta automáticas por WhatsApp e SMS é a combinação perfeita. É possível economizar até 30% do tempo da secretária com a automação do processo.

2 – Todas as cadeiras podem ser controladas na agenda online, otimizando a produtividade e melhorando a performance diária da clínica.

3 – O status é atualizado automaticamente, por isso você sempre sabe quando houve alguma mudança e como aproveitar melhor o horário vago;

3. Dicas para diminuir ausência de pacientes

Você já deve ter percebido que muita gente simplesmente esquece ou confunde o horário do dentista. E isso não chega a ser estranho na vida cada vez mais corrida que levamos, não é mesmo?

Mas também tem paciente que não aparece porque tem dificuldade em remarcar, tentou entrar em contato e não conseguiu, ou ficou preso no trânsito e não tinha como avisar, por exemplo. 

Porém se você faz a confirmação de consulta eficiente e descobre esses obstáculos a tempo, pode encontrar uma solução para o seu paciente, remarcando a consulta, e ainda aproveitar a brecha para atender outra pessoa.

Essas 5 dicas podem te ajudar a reduzir a ausência de pacientes de forma eficiente, olha só!

Tenha canais de atendimento mais simples e diretos

Quanto mais simples e diretos foram os canais de atendimento, mais fácil será entrar em contato com o paciente – e ele com você. As mensagens enviadas devem ser claras e possibilitar uma resposta também rápida, prática e eficiente, tornando o processo mais ágil.

Garanta a confirmação com antecedência

Não deixe para fazer a confirmação de consultas em cima da hora. Programe as mensagens para o dia anterior, assim você evita a falta por esquecimento e ainda tem tempo para encaixar outra pessoa em caso de vacância do horário. 

Tenha uma lista de espera

Tenha uma lista de espera composta por pessoas que precisam da consulta, mas que não conseguiram encontrar horário vago na agenda no período desejado e ficaram à disposição para encaixe. 

Disponibilize agendamento online ou aplicativo

O agendamento online ou um aplicativo com o paciente é rápido e prático, tanto para a clínica quanto para os pacientes, que podem marcar sua consulta a qualquer momento, pelo celular. Assim a secretária ou o dentista pode observar em tempo real  de mudanças ou cancelamentos e consegue reorganizar o dia, fazendo uma melhor gestão do tempo. 

Além disso, essa facilidade agrega valor aos seus serviços e mostra que a sua clínica está alinhada com os novos tempos e empenhada em oferecer os melhores serviços.

Utilize um sistema de alerta de retorno

Um sistema de alerta de retorno não deixa que você perca nenhuma data. No Simples Dental você marca a data da nova consulta com todas as informações personalizadas em poucos cliques e ainda conta com envio de confirmação automático para cada paciente. 

Mas é importante frisar que o sistema do Simples Dental não gera uma consulta automaticamente, apenas cria um alerta para 15 dias antes da data prevista. E todos eles podem ser facilmente visualizados na agenda online.

Mantenha os sistemas atualizados

O uso da tecnologia é hoje um dos grandes diferenciais para você se destacar perante os outros dentistas, oferecendo cada vez mais conforto, agilidade e segurança para seus pacientes. 

Para isso, no entanto, é preciso manter os sistemas atualizados com as mais novas tendências em cada área, criando diferenciais que o ajudem a se destacar da concorrência.

4. Sistemas de agendamento do Simples Dental

Com o Simples Dental fica muito mais fácil otimizar a rotina do seu consultório ou clínica minimizando os horários ociosos. Com a agenda online, por exemplo, todas as mudanças são conhecidas na mesma hora em que são feitas, o que permite tomadas de decisões mais rápidas.

Da mesma forma, como todas as cadeiras podem ser controladas através da agenda unificada, o fluxo de pacientes na sala também é beneficiado. E isso se reflete na qualidade da experiência do consumidor, que fica menos tempo na fila de espera.

5. Da confirmação de consulta à fidelização com o Simples Dental

Como você viu, a confirmação de consultas até com aplicativo próprio permite que você ofereça um atendimento de melhor qualidade, ao mesmo tempo em que reduz a vacância de horários. 

Assim, além de fidelizar seus clientes mais facilmente, você otimiza seus horários através de uma agenda online integrada que possibilita tomadas de decisões mais rápidas e assertivas!

Você aumenta sua produtividade e competitividade no mercado, além de pacientes mais satisfeitos com a experiência que você oferece!

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Depois da graduação, vários dentistas optam por trabalhar com alguém que já está há mais tempo no mercado para ganhar experiência. Mas chega um momento em que é hora de alçar voos maiores e realizar o que para muita gente é um sonho: montar seu próprio consultório odontológico.

Você deve planejar bem essa etapa importante da sua vida profissional. Afinal, quando o dentista abre sua clínica ele se torna mais do que apenas um profissional liberal: ele se torna um empreendedor. E isso significa saber cuidar de alguns aspectos bem específicos do seu negócio.

1. Consultório novo

Ter um consultório novo é motivo de orgulho e alegria, e para muitos dentistas é o resultado prático de tantos anos de dedicação e estudo. Mas é também uma tarefa cercada de detalhes que exigem bem mais do que as habilidades técnicas aprendidas na faculdade.

Administração, contabilidade e marketing, por exemplo, são fundamentais para o sucesso da clínica. É preciso estruturar o projeto do consultório, administrar recursos humanos (secretária, auxiliar, dentistas parceiros, etc) e materiais (equipamentos, materiais, etc), fazer a gestão financeira e tributária, e, é claro, manter uma divulgação eficiente para prospectar pacientes. 

Claro que você pode contar com a tecnologia para te ajudar no consultório novo. Mas mesmo assim, é importante se informar sobre os impostos para dentistas e  conhecer o passo a passo de todo esse processo.

2. Primeira Etapa: Planejamento

Essa é a etapa de análise e levantamento da viabilidade do negócio. É a base para saber como e, principalmente, o que é preciso para montar um consultório.

Quanto mais você conhecer sobre todo o processo, maiores são as chances de sucesso da sua futura clínica.

1 – Análise de mercado

Antes de mais nada, a primeira coisa a fazer é conhecer o mercado odontológico da cidade ou região onde você planeja abrir o consultório odontológico.

Você precisa saber de dois dados principais. São eles: o número de dentistas e/ou clínicas atuando na localidade e quais as especialidades com mais profissionais.

Para obter esses dados você pode contratar um instituto de pesquisa para analisar o segmento ou fazer seu próprio levantamento com base nas seguintes questões:

• Qual a qualidade dos serviços com os quais meu consultório irá competir?
• Meus futuros concorrentes possuem estratégia de marketing?
• Quantas clínicas e profissionais atuam na região que escolhi?
• Em quais áreas há maior carência de serviços e soluções?
• Quais especialidades estão mais saturadas?
• No que minha clínica pode se diferenciar?
• Quais as demandas do público da região?
• Qual o lucro médio desses negócios?

Essa análise vai indicar qual pode ser o foco do consultório odontológico: generalista, especializado, popular, alto padrão, no centro, no bairro, etc.

Você pode fazer a escolha do segmento com base em uma oportunidade, por exemplo. Ou, se você já tiver uma especialização, pode usá-la como diferencial para captar e fidelizar pacientes.

Sem essa avaliação do mercado, o investimento é muito mais arriscado, fazendo com que se aplique valor e esforço bem maiores para se destacar.

Por fim, nessa e em todas as outras etapas, monitore constantemente o mercado para que sua estratégia esteja sempre alinhada com seus objetivos.

2 – Localização

Por ser um serviço essencialmente presencial, escolher a localização da sua clínica deve ser um dos pontos principais do seu planejamento.

A análise de mercado, inclusive, também vai te ajudar a decidir o endereço mais viável e estratégico para seu consultório odontológico.

Para isso, é preciso levar em consideração fatores como:

• Facilidade de acesso, incluindo pontos de ônibus e demais transportes públicos próximos;
• Boa circulação de potenciais clientes;
• Locais próximos para estacionar;
• Distância dos concorrentes;
• Segurança e iluminação;
• Acessibilidade.

Quando a cidade é do interior ou tem poucos habitantes, a competição vai depender do número de profissionais conhecidos que atuam no local há muitos anos.

Além disso, também é preciso observar que geralmente nessas áreas há maior concentração de serviços nos bairros mais centrais, fazendo com que a circulação de pessoas fora dessa região seja menor.

Já nas cidades de grande porte, a busca por serviços de odontologia costuma ser mais impessoal. Os pacientes em potencial normalmente recorrem à indicação de conhecidos ou pesquisam na internet. Por isso, nesses casos, o investimento em divulgação ganha ainda mais importância.

Outro ponto que influencia diretamente na escolha da localização do consultório é a sua especialidade como dentista.

Suponhamos que você seja ortodontista e seu maior público-alvo seja infanto-juvenil, faixa etária em que os aparelhos ortodônticos são mais comuns.

Nesse caso, investir em um consultório próximo a escolas e condomínios é uma boa estratégia para captação de pacientes. Pais e responsáveis podem preferir levar a criança na consulta antes ou após as aulas, aproveitando para economizar tempo e dinheiro.

Já se você for implantodontista, por exemplo, provavelmente seu público-alvo serão adultos de classe média e classe alta. Nesse caso, você pode dar preferência para instalar seu consultório odontológico em bairros nobres ou residenciais.

3 – Estrutura

De acordo com a Resolução RDC nº 50/2002, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), a estrutura mínima de um consultório odontológico deve contar com:

• Central de material esterilizado (CME) composta por dois ambientes:
  – Ambiente sujo: sala de lavagem e descontaminação de materiais, com bancada, pia e guichê para a área limpa, com área mínima de 4,8 m²;
  – Ambiente limpo: sala de preparo/esterilização/estocagem de material, com bancada para equipamentos de esterilização, armários para material e guichê para distribuição de material, com área mínima de 4,8 m².
• Depósito para material de limpeza (DML) com área mínima de 2 m², equipado com tanque;
• Sala de espera com área mínima de 1,2 m² por pessoa;
• Banheiro com área mínima de 1,6 m².

Outros ambientes opcionais são:

• Banheiros exclusivos para funcionários, com área mínima de 1,6 m²;
• Sala administrativa, com área mínima de 5,5 m² por pessoa;
• Depósito de equipamentos/materiais;
• Copa, com área mínima de 2,6 m².

A legislação também prevê exigências

que se referem às condições internas do consultório, como:

• Superfícies impermeáveis, permitindo a desinfecção, sendo proibido o uso de mesas de madeira;
• Sistema de ventilação que reduza o nível de Unidades Formadoras de Colônias (UFC) no ar;
• Paredes de alvenaria ou divisórias de cor clara e material liso, lavável e impermeável;
• Cortinas de material que permita a higienização, sendo proibidas cortinas de tecido;
• Compressor de ar instalado com tomada externa e/ou proteção acústica;
• Forros de cor clara, sem mofo, infiltrações ou descontinuidades;
• Instalações elétricas e/ou hidráulicas embutidas ou protegidas;
• Lavabo cirúrgico para clínicas que realizam cirurgias;
• Pisos de material liso, lavável e impermeável;
• Escritório separado da área de atendimento;
• Iluminação sem ofuscamento ou sombras.

Por lei, um consultório odontológico deve ter uma área mínima de 9 m², e a partir de três conjuntos odontológicos o projeto precisa de uma aprovação municipal para a execução, orienta a arquiteta Rachel Luiza Strehl, da Ral Arquitetura.

“Menos que isso, não é necessária a aprovação, mas, de qualquer forma, o cliente deve respeitar as recomendações previstas em lei até sobre questões, por exemplo, como a distância entre a cadeira odontológica e a bancada”, afirma.

4 – Exigências legais

Para ter autorização para funcionar, o consultório também precisa atender a uma série de exigências jurídicas e sanitárias. Por isso, a contratação de profissional ou escritório de contabilidade é altamente recomendável.

A Anvisa é o principal órgão regulador na área Odontológica, por isso primeiro você precisa avaliar o cumprimento das regras estabelecidas na RDC nº 50/2002, como visto no tópico anterior.

A entidade também regulamenta a coleta de resíduos, segurança e higiene dos profissionais, coletores e pacientes pela RDC nº 306/2004. E no caso de clínicas que oferecem serviços radiológicos, a atividade deve estar de acordo com a Portaria SVS/MS nº 453/1998.

Para a abertura e registro do consultório, são necessários os seguintes documentos:

• Registro na Junta Comercial, integrado com a Secretaria da Receita Federal;
• Cadastramento no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde– CNES;
• Alvará de Funcionamento emitido pelo Corpo de Bombeiros;
• Laudo radiométrico, caso fizer uso de aparelhos de Raios-X;
• Registro no Conselho Regional de Odontologia (CRO);
• Alvará de Funcionamento da Vigilância Sanitária;
• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal;
• Registro na Secretaria Estadual da Fazenda;
• Cadastro de Pessoa Jurídica;
• Registro na Prefeitura;
• Inscrição no INSS.

Nesta fase, é muito importante consultar o CRO da sua cidade ou região para saber mais informações e detalhes específicos.

5 – Equipamentos

Alguns aparelhos de odontologia são comuns em todo consultório, independentemente da especialidade. Já outros são instrumentos de trabalho exclusivos.

Eles são essenciais para o trabalho e devem garantir a segurança do ambiente, o funcionamento de periféricos e auxiliar no diagnóstico clínico.

Na hora da escolha dos equipamentos, você deve levar em consideração as aplicações clínicas e a conformidade com as leis.

Primeiro, a princípio, são itens básicos:

• Conjunto odontológico: cadeira, pedal multifuncional, mesa equipo, unidade auxiliar, refletor halógeno, mocho e micromotor;
• Aparelho de radiografia;
• Aparelho de profilaxia;
• Aparelho de sucção;
• Fotopolimerizador;
• Câmara escura;
• Motor elétrico;
• Negatoscópio;
• Compressor;
• Autoclave.

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Lembre-se que para ter controle dos equipamentos, é recomendável realizar frequentemente relatórios de manutenção preventiva, manutenção corretiva, histórico de incidentes e de falhas técnicas e operacionais.

Para garantir a viabilidade econômica do uso dos aparelhos, é importante também registrar os custos de manutenção, material de consumo, disponibilidade de fornecedores, tempo de garantia e tempo médio de vida dos equipamentos e acessórios.

Outros itens, que você deve considerar nos espaços que compõem o consultório odontológico são:

• Geladeira, em casos de itens que necessitam refrigeração;
• Armário para materiais de limpeza;
• Poltronas para espera;
• Purificador de água;
• Ar condicionado;
• Computador;
• Iluminação;
• Televisão;
• Telefone;
• Mesas.

6 – Pessoal

A quantidade de funcionários vai depender do porte do consultório odontológico.

Em uma clínica de estrutura mais simples, além do dentista, o ideal é contar com, pelo menos:

• Auxiliar de saúde bucal: responsável pela higienização e esterilização de materiais, atividades de higiene bucal e demais tarefas de apoio ao dentista;
• Pessoa para limpeza e serviços gerais: responsável pela limpeza e organização do ambiente.
• Secretária: responsável pela gestão administrativa e atendimento.

Ao optar por uma equipe reduzida, é muito importante planejar um investimento na capacitação dos funcionários. Dessa forma eles podem ter mais autonomia, tornando o ambiente mais profissional e o atendimento mais humanizado.

Já em uma estrutura mais ampla, com diversas especialidades, por exemplo, o quadro de funcionários deve ser maior para suprir as demandas da clínica. Assim, além do auxiliar, secretária e responsável pela limpeza, é interessante contar com:

• Gestor de recursos humanos;
• Gestor administrativo;
• Gestor financeiro;
• Instrumentador;
• Recepcionista.

É comum que a clínica também trabalhe com um protético (técnico em prótese dentária), que geralmente tem empresa própria e é terceirizado.

Em questões relacionadas a aspectos legais e tributários, é muito importante que o seu consultório odontológico contrate um profissional ou empresa de contabilidade, para que as resoluções da área sejam cumpridas corretamente.

7 – Financeiro

Independente do tamanho da clínica ou especialização, é necessário considerar estratégias para controle financeiro que permitam a redução de riscos com relação a entradas e saídas de recursos.

Para organizar melhor seu planejamento, alguns processos-chave que auxiliam na gestão financeira são:

7.1 – Fluxo de caixa

O controle financeiro ideal para qualquer empreendimento é feito por meio do fluxo de caixa, que é um acompanhamento contínuo de lucros e despesas. Esse processo permite que o dentista tenha uma visão ampla da situação financeira da clínica para contabilizar e gerenciar melhor as movimentações de investimentos.

7.2 – Princípio da entidade

Em linhas gerais, o princípio da entidade determina que o patrimônio de uma empresa deve ser separado do patrimônio pessoal de sócios e/ou proprietário, e está disposto no Artigo 4º da Resolução CFC nº 750/93.

A partir disso, cuidado para não confundir a conta pessoal com a conta do consultório. Além de ser uma falha grave de gestão, na prática, esse comportamento faz com que a lucratividade não seja atingida e dificulte sua gestão na hora de reinvestir os recursos.

7.3 – Planejamento Anual

De acordo com Fernando Versignassi, cirurgião–dentista e empreendedor, é muito importante fazer um planejamento anual com metas definidas. Considere,  por exemplo, a quantidade de dias úteis de trabalho, de procedimentos para vender, o valor que se quer chegar, etc.

“Com esse planejamento anual, o dentista pode fazer uma simulação da alíquota efetiva, ou seja, o quanto de imposto irá pagar faturando X% ao ano. A partir disso, é possível formar o preço de venda de seus serviços”.

7.4 – Gerenciamento de impostos

Com relação a aspectos tributários, é fundamental entender como funciona a declaração do imposto de renda e os impostos municipais, para que esses valores já constem no orçamento, evitando surpresas no fluxo de caixa.

Vale destacar que clínicas que optarem pelo Simples Nacional, sistema de tributação simplificada aplicado às microempresas e empresas de pequeno porte, deverão ter receita bruta anual de até R$ 4,8 milhões e respeitar os demais requisitos previstos na lei.

7.5 – Controle de despesas

Como qualquer outro estabelecimento, o consultório odontológico também tem que arcar com despesas de água, luz, telefone, internet, material de escritório, produtos de limpeza, manutenção de equipamentos, etc. 

Embora sejam gastos rotineiros, você também devem contar no controle financeiro, principalmente, em casos de imprevistos.

7.6 – Avaliação de empréstimo

Caso precise de recursos para investir no consultório, o dentista deve ficar atento às propostas de empréstimo, pesquisando todas as opções disponíveis e tendo o máximo de cuidado com condições de pagamento, juros e taxas.

Portanto, mantenha tudo dentro do controle financeiro e, sempre que possível, renegocie para evitar a maior incidência de juros.

7.7 – Contratação de software odontológico

Assim, ao planejar o seu consultório, é importante contar com um software odontológico como uma boa estratégia para controle financeiro.

Primeiro porque você economiza com materiais de escritório, como papéis e agendas, que possuem um gasto muito maior se comparado à mensalidade de um software, que dispõe de prontuário digital e agenda online.

E segundo porque muitas ferramentas disponibilizam a funcionalidade de gestão e controle financeiro, em que é possível acompanhar indicadores, fluxo de caixa e automatização de pagamentos de forma muito mais rápida e eficaz.

Você pode entender mais sobre o funcionamento do software odontológico no blog da Simples Dental.

8 – Público

Quem você gostaria de atender? Pacientes particulares? De convênios? De alguma faixa etária ou nível social específicos? Todos os nichos?

Conhecer seu público-alvo é o que vai direcionar suas estratégias de negócio, portanto você precisa fazer um bom planejamento, sempre considerando o perfil ideal do seu paciente.

As características do seu público-alvo é que vão orientar o posicionamento do seu consultório odontológico, das estratégias de divulgação às adequações financeiras e estéticas.

Pesquise, faça captação, organize e analise o máximo possível de dados, como hábitos de consumo, comportamentos e prioridades do seu público. Essas informações devem guiar também a escolha da localização do consultório, mas principalmente o seu planejamento de marketing e vendas, que é o próximo tópico dessa etapa.

9 – Marketing e vendas

Não basta montar seu consultório fisicamente, é indispensável entender também como construir uma presença digital.

Para isso, o marketing odontológico é uma ferramenta vital para que sua marca atinja seu público, atraindo e fidelizando pacientes e colaborando para a saúde financeira do negócio.

Porém, apenas criar um perfil no Instagram e fazer publicações esporádicas não é o suficiente para criar um relacionamento com seus potenciais pacientes. Para que os resultados sejam efetivos é essencial definir um planejamento estratégico.

Assim, segundo um levantamento da Simples Dental, clínicas que investem em marketing faturam 31% a mais por mês, pois além de implementarem ações muito mais assertivas, dispõem de métricas e indicadores que ajudam a nortear tomadas de decisão e redirecionar investimentos.

Frente a isso, considere no seu planejamento investir em ações de comunicação e ferramentas como:

• Site: onde suas especialidades, tratamentos, procedimentos e informações, como endereço e contato, estarão evidentes;
• Redes sociais: os canais mais adequados para estabelecer o relacionamento e interação com seu público;
• Blog: em que é possível atingir potenciais pacientes por meio de conteúdos educativos e relevantes;
• Anúncios no Google e Facebook: que permitem um investimento segmentado e otimizado.

O ideal é que a clínica disponha de uma agência ou profissional de marketing para definir as melhores estratégias de acordo com a necessidade e investimento do negócio.

Vale lembrar que é obrigatório que toda e qualquer ação de divulgação esteja de acordo com as regras do Conselho Federal de Odontologia (CFO), que determina o que pode ou não ser publicado.

10 – Atendimento

Contudo, o atendimento é um dos grandes diferenciais para consultórios odontológicos de qualquer porte, sendo um dos maiores pontos de fidelização.

E para ter um atendimento de excelência, é preciso levar em consideração o elemento mais importante desse processo: o público.

Suponha que seu interesse seja de montar seu consultório em uma área ou bairro nobre. Nesse caso, além de sua estrutura ser adequada a esse público, o atendimento deve ser mediado por uma secretária odontológica.

Por outro lado, se sua intenção é estabelecer sua clínica em regiões mais populares e iniciar o serviço sem contar com funcionários, é imprescindível planejar como atender seus pacientes entre uma consulta e outra.

Para isso, marque as consultas considerando a duração do procedimento e mais um tempo para dedicar ao atendimento do cliente, seja na anamnese ou em uma conversa informal, antes de receber o próximo.

Um bom atendimento pode influenciar a taxa de faltas, aumentando as chances de retorno do paciente.

11 – Plano de negócio

Antes de tirar uma ideia do papel, é fundamental organizá-la e colocá-la no papel, certo?

Você vai montar o seu plano de negócio, com base nas informações analisadas em todos os tópicos anteriores desta primeira etapa.

O plano de negócio nada mais é do que um documento onde constam todos os detalhes e a viabilidade do seu consultório odontológico.

Segundo o Sebrae, ele é uma forma de materializar suas ideias, criar simulações e mostrar um panorama geral do negócio, com a finalidade de prevenir possíveis falhas e incertezas.

Claro que esse planejamento não elimina totalmente os riscos, mas evita que você cometa erros pela falta de análise, aumentando assim as chances de sucesso.

Com isso, nessa última fase do planejamento, você deve reunir todos os dados e pesquisas que foram realizadas acima e registre-as. Descreva detalhadamente todas as considerações feitas até aqui, tanto sobre fatores internos como externos, e pondere se são realistas.

Documente também aspectos como o nome do seu consultório, seus objetivos e demais particularidades para, a partir disso, tomar as melhores decisões e traçar estratégias consistentes de gestão nas próximas etapas.

Mas lembre-se de que tão importante quanto desenvolver um plano de negócio é mantê-lo atualizado, já que o cenário da economia e do mercado estão em constante mudança.

3. Segunda Etapa: Definição

Essa é a etapa de definição, na qual são determinados os aspectos importantes do negócio, sobretudo os aspectos relacionados ao investimento feito.

É aqui que seu consultório odontológico começa a ganhar estrutura.

1 – Mercado, segmentação de público e serviços

Segundo dados do Conselho Federal de Odontologia (CFO), o Brasil tem atualmente mais de 360 mil cirurgiões-dentistas. Destes, mais de 125 mil possuem especializações.

Cerca de 20% dos profissionais do mundo estão no Brasil e mesmo em um cenário tão disputado como esse, o mercado odontológico cresce cada vez mais.

Das 23 especializações reconhecidas pela CFO, as que apresentam maior número de profissionais são:

• Ortodontia: com 28.881;
• Implantodontia: com 17.471;
• Endodontia: com 16.856;
• Prótese dentária: com 12.649;
• Periodontia: com 10.261.

Com esses dados e o estudo feito na etapa de planejamento, escolha a especialização ou especializações com as quais você deseja trabalhar e liste os procedimentos, tratamentos e demais serviços que sua clínica ou consultório pode oferecer.

Com relação às segmentações de mercado, segundo o Sebrae as principais são:

• Demográfica: que leva em consideração características como idade, classe social, profissão, grau de instrução, nacionalidade e tamanho da família;
• Comportamental: relacionados ao comportamento com relação a um produto, serviço ou conteúdo;
• Psicográfica: feita com base em critérios como divisão por estilo de vida, personalidade e valores;
• Geográfica: o local onde as pessoas desse mercado consumidor moram ou se encontram.

Ao definir a especialização ou mesmo o local e região onde se quer atuar, é possível também determinar a segmentação do seu negócio e, consequentemente, o público-alvo. E, nessa fase, é importante lembrar que o seu cliente nem sempre é seu paciente.

Em clínicas de odontopediatria ou especializadas no atendimento de pacientes com necessidades especiais, por exemplo, são os pais ou responsáveis que desempenham o papel de clientes, pois são os que tomam a decisão de compra.

Em resumo, definir os serviços e o público do seu negócio aumentam as chances de uma entrega com excelência.

2 – Locação ou edificação própria

Escolher entre alugar ou construir seu consultório pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio.

Para algumas pessoas, construir é um investimento e uma opção mais segura, que promete a valorização do dinheiro e confere uma sensação de realização pessoal.

Já para outros, optar pela locação é deixar as possibilidades de expansão em aberto, sem comprometer o orçamento do negócio.

A verdade é que não existe uma escolha melhor do que a outra, tudo depende do tempo e dinheiro que será investido e o que melhor se encaixa nos planos para o futuro.

2.1 – Locação

Se optar pelo aluguel, a primeira coisa a verificar é se o imóvel atende às exigências de estrutura estabelecidas pela Anvisa e se está adequado às normas sanitárias.

E fica a dica: prédios comerciais que já possuem clínicas, não necessariamente odontológicas, costumam obedecer às regras sanitárias e são ótimas opções para locação.

Mas se a escolha for por um imóvel na rua, lembre-se de consultar o Plano Diretor da cidade, que estabelece qual tipo de atividade pode funcionar em cada endereço. Geralmente, as cidades são divididas em eixos residenciais, comerciais, mistos e industriais.

Com um imóvel a vista, faça o seguinte checklist:

• Serviços de luz, água, esgoto, internet e descarte de materiais estão ligados e funcionando devidamente?
• Atende às necessidades operacionais quanto à instalação de equipamentos?
• O espaço possui acessibilidade para pessoas com deficiência e outras limitações?
• Há alguma solicitação de modificação junto à Vigilância Sanitária ou Bombeiros?
• Possui facilidade de acesso, estacionamento e circulação de pessoas?
• O local está sujeito a inundações ou próximo de zonas de risco?
• Qual o custo do aluguel, o prazo de contrato e os reajustes?
• É permitido instalar letreiros na fachada?
• Será preciso reformas ou intervenções?

A partir disso, é possível definir o melhor local para instalar seu consultório.

2.2 – Edificação própria

Para quem deseja construir seu próprio consultório, a primeira coisa a fazer é contratar uma empresa ou profissional de arquitetura, orienta a arquiteta Rachel Luiza Strehl, da Ral Arquitetura.

O profissional fará o projeto, especificando todas as informações sobre:

• Espaço físico, de acordo com as normas da Anvisa;
• Proteção radiológica caso seja utilizada;
• Plano de gerenciamento de resíduos;
• Instalações hidrossanitárias;
• Sistema de climatização;
• Instalações eletrônicas;
• Instalações elétricas.

“Tendo um projeto redondo, planejado com a pessoa arquiteta, o segundo passo é ter uma boa equipe de execução para diminuir as chances de riscos. No caso da clínica com a qual trabalhei, o projeto foi fechado com uma construtora, que administrou toda a obra”, explica Rachel.

Lembre-se: é necessária a aprovação da Vigilância Sanitária do município para a liberação da obra e funcionamento do consultório.

Entre os principais pontos de atenção está o armazenamento do compressor odontológico. Ele deve ser instalado em local ventilado, livre de poeira e protegido de umidade, de preferência do lado de fora do consultório.

O aparelho não pode ser colocado dentro da sala da clínica, em razão do ruído, nem próximo a banheiros, depósitos, garagens, porões e locais insalubres pelo risco de contaminação.

Outro ponto que deve ser considerado no projeto é relacionado à estratégia de fornecimento de estoque. É necessário ter estrutura física suficiente para comportar os materiais, para que a frequência de fornecimento e os custos com logística sejam menores.

Por fim, é essencial levar em consideração a acessibilidade do espaço. Clínicas e consultórios odontológicos têm de possibilitar acesso de pessoas com deficiência ou outras limitações, sejam elas pacientes, funcionários ou público em geral.

O espaço deve ter corredores com corrimão em pelo menos um lado e, nas calçadas, as guias devem ser rebaixadas para permitir o tráfego de cadeiras de rodas.

Imóveis com até dois andares podem funcionar só com escadas e plataforma mecânica, porém em construções com mais de dois pavimentos é exigida a instalação de elevador ou rampa.

3 – Investimentos

De acordo com o Sebrae, para montar um consultório odontológico pequeno é necessário um investimento de cerca de R$ 75 mil.

Esse valor inclui desde custos com a abertura da empresa, até a compra de móveis, equipamentos e instrumentos.

O cálculo foi feito considerando um imóvel alugado em uma cidade de médio porte e com base em valores de materiais novos.

No levantamento feito pela instituição, são relacionados os seguintes gastos:

• Dois aparelhos de ar-condicionado 9.000 BTUs (com instalação): R$ 3 mil;
• Instrumentos odontológicos (clínicos e cirúrgicos): R$ 7 mil;
• Material de consumo odontológico e utensílios: R$ 3 mil;
• Móveis e utensílios para escritório: R$ 4,5 mil;
• Serviços de publicidade e marketing: R$ 3 mil;
• Reformas e adaptação do imóvel: R$ 15 mil;
• Dois aparelhos telefônicos e linha: R$ 300;
• Computadores e impressoras: R$ 3,3 mil;
• Equipamentos odontológicos: R$ 30 mil;
• Contratação de internet: R$ 250;
• Abertura da empresa: R$ 2 mil;
• Aparelho refrigerador: R$ 900;
• Purificador de água: R$ 500;
• Fachada: R$ 1,5 mil.

Use essa base para definir e listar todos os tópicos e valores de acordo com o planejamento e o escopo do seu negócio.

4 – Capital de Giro

O capital de giro é a reserva financeira que a clínica precisa para pagar suas despesas e se manter em atividade mesmo que não haja nenhum paciente.

Segundo Fernando Versignassi, cirurgião dentista e empreendedor, antes de abrir as portas do seu negócio, o ideal é juntar pelo menos seis vezes o valor que será gasto com despesas por mês.

“Esse valor equivale a seis meses em atividade, um tempo razoável para que a clínica possa sobreviver até que comece a obter alguma margem de lucro”, explica.

Por exemplo, digamos que seu consultório terá um custo estimado de R$ 5 mil por mês em despesas. Se no primeiro mês não for realizado nenhum atendimento, R$ 5 mil dessa reserva serão gastos integralmente para pagar as contas.

Suponhamos que no mês seguinte a clínica já atenda pacientes, gerando uma receita de R$ 2 mil. Então será preciso colocar apenas R$ 3 mil do capital de giro em cima desse valor para pagar as despesas.

Se no outro mês o valor pago pelos pacientes chegar a R$ 5 mil, não será preciso utilizar o capital de giro, a clínica alcança um ponto de equilíbrio em que ela mesmo se paga.

Agora, suponhamos que no quinto mês de atividade tenham entrado R$ 7 mil de receita, destes R$ 5 mil serão usados para pagar as contas, porém há um lucro de R$ 2 mil.

“Quando há essa ‘sobra’ a clínica começa a romper a barreira do ponto de equilíbrio e passa a ter lucro. É o retorno do investimento. Esse valor é a margem de lucro que deve ser acumulada até se recuperar todo o investimento feito no negócio”, explica Versignassi.

Dessa forma você deve então fazer uma estimativa de gastos por mês e definir  um valor para seu capital de giro que ajude a manter a clínica em atividade por pelo menos seis meses.

Lembre-se que esse valor pode mudar sempre que houver alterações ou adaptações no escopo do projeto.

5 – Fornecedores

Escolher fornecedores bons e de confiança talvez seja um dos segredos para o sucesso do seu negócio.

Para isso, é fundamental contar com marcas que trabalhem com produtos de qualidade e cumpra os prazos de entrega.

Ter uma boa relação com fornecedores também faz com que eles apoiem a clínica ou profissional de odontologia no melhor momento para realizar as compras, além de garantir materiais para o agendamento de serviços que possuem custos maiores.

Portanto, faça uma lista dos materiais básicos para suas atividades e conheça o mercado de fornecedores, seja da região ou online. Pesquise seus valores para selecionar as melhores propostas e avalie sua reputação entre outros dentistas.

Após selecioná-los, mantenha sempre atualizada sua lista de fornecedores preferenciais e de substitutos para casos específicos, situações imprevisíveis ou mesmo pesquisas para avaliar custos e novos produtos.

É importante ressaltar também que quando um fornecedor é grande e não possui muitos competidores no mercado, é mais difícil obter benefícios ou descontos, comuns principalmente no início do negócio.

Quer mais uma dica? Participe de eventos do setor, que são uma ótima oportunidade para conhecer novos fornecedores, além de captar clientes e fazer parcerias.

6 – Divulgação

A divulgação é uma das partes mais importantes do negócio, aumentando a visibilidade do consultório odontológico no mercado, consolidando sua marca, atraindo pacientes e aumentando o faturamento.

Como visto anteriormente, investir em marketing digital é um ponto chave para traçar estratégias de comunicação, fortalecimento de marca e relacionamento com o cliente.

Portanto, para definir como será feita a divulgação da sua clínica, comece respondendo às seguintes questões:

• Qual a maior diferenciação e como quer que a clínica seja lembrada pelos pacientes?
• Será preciso materiais para mídia física (cartões de visita, folders, etc)?
• Quais são os melhores canais para se comunicar com esse público?
• O que se quer divulgar (serviços, conteúdos informativos, etc)?
• Qual é o orçamento disponível para investir em marketing?
• Quem é o público-alvo?

Em seguida, com base nessas informações, construa seu planejamento de marketing inicial contendo:

• Quais as ferramentas de comunicação que serão utilizadas;
• Seus serviços e produtos, e respectivos valores;
• Orçamento mensal para divulgação;
• Seu segmento de mercado;
• Seu posicionamento;
• Seu público.

O ideal é contar com uma agência ou profissional de marketing para definir estratégias de comunicação, identidade visual, ações de marketing, cronograma de divulgação, entre outros fatores que serão assimilados pelos potenciais clientes e estejam de acordo com sua necessidade e investimento.

7 – Planilha de gastos

Para finalizar essa etapa de definições do negócio, reúna todas as informações dos tópicos anteriores e monte uma planilha de gastos para analisar quanto é preciso para o investimento.

Separe os orçamentos destinados para cada finalidade:

• Espaço interno: equipamentos, móveis, materiais de escritório e de limpeza, software de gestão;
• Marketing e comunicação: agência ou profissional, campanhas, materiais de divulgação;
• Estrutura: construção ou aluguel, adaptações ou reformas, documentação, taxas;
• Financeiro: despesas, impostos, reservas, capital de giro;
• Funcionários: salários e demais direitos trabalhistas.

Com esse documento, será possível acompanhar a saúde do seu consultório desde o início, além de ter a possibilidade de traçar metas e objetivos mais específicos, cortar gastos extras e antecipar soluções para possíveis problemas ou imprevistos.

4. Terceira Etapa: Execução

Na última etapa do projeto, o foco é executar o que foi planejado e definido nas etapas anteriores.

Nesse sentido, é fundamental acompanhar e registrar os avanços do projeto, pois muitas vezes ocorrem mudanças no escopo.

Em outras palavras, enxergue seu negócio como um organismo vivo, em que, por mais eficiente que seja o planejamento, podem existir imprevistos e adaptações.

1 – Checklist do plano de negócios

Antes de começar efetivamente a etapa de execução, é importante fazer um checklist do plano de negócios, formulado ainda durante o planejamento.

Aponte no documento todas as fases que já foram realizadas, as que estão em andamento e as que ainda falta colocar em prática, para que seja possível montar um plano de ação:

• Os documentos necessários para a abertura da clínica estão encaminhados?
• Já escolheu e fez a aquisição dos equipamentos para iniciar as atividades?
• Já definiu a(s) especialidade(s) que irá oferecer na clínica?
• Já definiu as estratégias de controle financeiro?
• A estrutura está de acordo com as normas vigentes?
• Decidiu o quadro de funcionários e parceiros?
• Há um planejamento estratégico de marketing?
• Existe capital de giro para iniciar o negócio?
• Contratou o seu software odontológico?
• Escolheu a localização da clínica?
• Vai alugar ou construir a clínica ou consultório?
• Identificou o público da clínica?
• Fez a análise de mercado?

IMPORTANTE: tenha sempre em mãos a planilha de gastos, para acompanhar os valores e quaisquer reajustes que sejam necessários.

2 – Gestão administrativa

Para finalmente dar início à etapa de execução, é fundamental saber que existem três principais áreas que são a base de qualquer negócio e que, por isso, integram a gestão administrativa da clínica: a contabilidade, o jurídico e o recursos humanos.

2.1 – Contabilidade

Ter controle e organização da parte financeira da clínica é, provavelmente, o ponto de atenção mais importante para manter a saúde do negócio e garantir bons resultados ao longo do tempo.

Mas é preciso ressaltar que o financeiro é muito mais do que o fluxo de caixa. A área também abrange:

• Controle de comissionamento, remuneração e pró-labore;
• Comprovação de gastos e faturamento;
• Investimentos e lucratividade;
• Impostos para dentistas;
• Aspectos legais.

Portanto, é fundamental contar com uma empresa ou profissional de contabilidade especialista no segmento de odontologia.

Isso facilita desde as tomadas de decisão relacionadas à ações estratégicas, até em como precificar serviços e procedimentos, tópico que será abordado mais à frente.

Além disso, o ideal é que o software odontológico escolhido para a gestão da clínica tenha uma ferramenta para controle financeiro, assim será possível visualizar todas essas informações de forma organizada e prática.

Com o Simples Dental, por exemplo, além de ter uma visão detalhada do fluxo de caixa, com receitas e despesas, os usuários podem acompanhar indicadores, automação de pagamentos, ticket médio, entre outras funcionalidades que proporcionam um impacto positivo na gestão da clínica.

2.2 – Jurídico

Quando uma empresa é aberta, a pessoa administradora também fica exposta a complicações jurídicas. E em odontologia não é diferente.

Questões como divergências em pagamentos de impostos, relações trabalhistas, divisões societárias, direitos do consumidor e até mesmo processos éticos e denúncias aos Conselhos Regionais de Odontologia (CROs) são temas que envolvem a necessidade de uma assessoria jurídica.

Nesse caso, conte também com uma empresa ou profissional especialista desde o início, para analisar e acompanhar:

• Obrigações, responsabilidades e deveres do negócio junto à entidades de classe, agências reguladoras e administração pública;
• Contratos com fornecedores de equipamentos e produtos;
• Contratos de funcionários e parceiros;
• Contratos de prestação de serviço;
• Contrato de locação de espaço.

Além disso, com a aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), passou a ser obrigatório que profissionais de odontologia garantam a segurança de todas as informações de pessoas físicas que a clínica faz tratamento.

Portanto, é preciso se adequar a uma série de exigências e normas da nova legislação, porém, como a lei é recente e ainda possui tópicos que estão sendo discutidos, existem particularidades que demandam análises jurídicas a serem interpretadas e cumpridas corretamente.

Para evitar erros que possam gerar prejuízos futuros, é fundamental contar com suporte especializado.

2.3 – Recursos Humanos

O terceiro pilar da gestão administrativa é o setor de recursos humanos, que está à frente das questões burocráticas relacionadas à equipe, como contratações, benefícios, assinaturas e baixas em carteiras de trabalho.

Nesta fase da execução, com as funções e tamanho da equipe definidos, é preciso decidir as formas de contratação, tanto referentes ao processo seletivo, como a contratação da secretária, por exemplo, quanto à remuneração de cada profissional.

Secretária, recepcionista e gestores podem ser contratados em regime CLT, enquanto dentistas têm a opção de comissionamento, modalidade mais comum entre esses profissionais.

3 – Gestão de pessoas

Como parte da área de recursos humanos, a gestão de pessoas se refere às ações estratégicas relacionadas à equipe e deve ser levada em consideração também na sua clínica.

É um conjunto de técnicas que tem como objetivo o desenvolvimento do capital humano visando melhorar o desempenho de colaboradores e parceiros.

Esse investimento em equipes faz com que as pessoas trabalhem mais satisfeitas e engajadas, impactando positivamente na qualidade do ambiente e nos resultados da clínica.

Para Graziela Pereira, supervisora de Recursos Humanos, além da importância para a organização da rotina da clínica ou consultório, a gestão de pessoas é indispensável para garantir a qualidade de vida e bem-estar das pessoas.

“Isso reflete diretamente na otimização de processos e na excelência das atividades, resultando em um time mais completo e alinhado com as suas tarefas, além de clientes mais satisfeitos com os serviços prestados”, explica.

Um exemplo muito comum de ação estratégica para gestão de pessoas são as capacitações e treinamentos, que colaboram, principalmente, na motivação de profissionais, sejam dentistas, gestores ou secretárias.

4 – Precificação de serviços

A precificação de serviços e procedimentos é um grande desafio entre profissionais de Odontologia.

Um bom preço é aquele que traz um retorno financeiro significativo para a clínica, além de ser acessível aos clientes e competitivo no mercado. Mas como chegar em um valor ideal?

Segundo Fernando Versignassi, cirurgião-dentista e empreendedor, muitos se baseiam em outros profissionais para definir valores, mas esquecem que cada clínica tem seus custos e lucros, que podem ser excessivamente diferentes.

Dessa forma, é necessário analisar seu negócio, avaliar o mercado e fazer alguns cálculos que serão a base para definir os valores dos seus serviços.

Saiba quais são suas despesas

Para atribuir um valor aos seus serviços é preciso ter como base o custo operacional, ou seja, os gastos com manutenção e administração do negócio.

“Saber quanto se vai gastar e em quanto tempo vai entregar um tratamento é essencial para precificar o serviço de forma que sobre dinheiro no fim do mês”, orienta Versignassi.

Para isso, liste todas as despesas com custos fixos e variáveis, como:

• Materiais odontológicos e de escritório;
• Manutenção de equipamentos;
• Folha de pagamento;
• Taxas de segurança;
• Tributações;
• Comissões;
• Internet;
• Telefone;
• Aluguel;
• IPTU;
• Água;
• CRO;
• Luz;

E demais gastos diversos que sejam necessários ao funcionamento do consultório odontológico.

Sabendo a estimativa de gasto por mês, fica mais fácil ter uma noção de quanto cobrar pelos serviços e quanto é possível ter de lucro, principalmente para suprir os meses de baixa.

E aqui vai outra dica: sempre arredonde a estimativa de gasto para cima. Assim você evita surpresas, principalmente com relação aos custos variáveis.

4.1 – Saiba qual é sua hora-clínica

A hora-clínica é o valor mínimo que deve ser cobrado por uma hora de trabalho. Para fazer esse cálculo basta dividir o valor das despesas do consultório pelo total de horas do mês.

Por exemplo, se a clínica tem um custo operacional de R$ 5 mil mensais e atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, totalizando 50 horas por semana e 200 horas por mês.

Esse valor de R$ 5 mil será dividido por 200 horas e resulta na hora clínica, ou seja, R$ 25.

Portanto, o mínimo a ser cobrado de um paciente por hora deve ser de R$ 25 para pagar o custo operacional.

“A formação de preço é estratégica e a hora clínica é a base”, comenta Versignassi.

4.2 – Análise de mercado

Outro fator fundamental para entender como precificar seus serviços é analisar a concorrência, ou seja, o valor que outras clínicas e consultórios odontológicos também praticam.

Dessa forma, você consegue se manter na média sem prejudicar a saúde financeira da clínica, além de criar estratégias que possam mostrar um diferencial, como descontos e pacotes personalizados, e chamar a atenção do público.

Isso é importante: cuidado ao analisar clínicas e consultórios que sejam diferentes do porte do seu negócio, região e procedimentos. O ideal é entender quem é seu concorrente direto.

Salvo alguns casos, se você abriu sua clínica há pouco tempo, é inviável praticar o mesmo preço de quem está com 20 anos de experiência, por exemplo.

4.3 – Conheça seu público

Da mesma forma que é importante conhecer sua concorrência, também é essencial saber quem é seu público-alvo.

Mesmo que a clínica ofereça diversas especialidades, sempre existem os perfis mais comuns de paciente, com rendas mensais, grau de escolaridade, faixa etária e outras informações semelhantes.

Para atingir esse público, a precificação também deve se basear no valor percebido por essas pessoas: em como elas reconhecem os serviços, quais aspectos julgam relevantes e quanto estão dispostas a pagar por eles.

4.4 – Defina sua margem de lucro

A margem de lucro é aquele valor que sobra após as despesas do custo operacional serem deduzidas do faturamento da clínica.

A importância de saber e entender todos os tópicos anteriores é para definir uma margem de lucro coerente e realista que se quer ganhar ao final do mês sem acabar cobrando um valor insuficiente.

Do contrário, a dentista ou o dentista empreendedor só estará trabalhando para pagar contas, ou pior, se endividar.

5 – Validação de persona

Como já falamos, a importância de saber quem é o público da sua clínica impacta em diversos aspectos, já que é ele que norteia todas as estratégias do negócio.

É aí que entra o conceito de persona, trabalhado principalmente no marketing digital: um modelo semi-fictício do seu cliente ideal.

Nesta fase da execução, reúna e analise todas as informações do seu público-alvo, como características físicas e de personalidade, dados demográficos, preferências, expectativas, receios e, principalmente, suas necessidades.

Com essa pesquisa, idealize a persona dando a ela nome, idade, renda, nível de educação e o máximo de dados que for possível.

Ao validar a persona, todas as ações estratégicas voltadas ao seu público-alvo são melhor direcionadas e efetivas.

6 – Validação de canais para captação de pacientes

Para captar seus primeiros pacientes, é preciso validar seus canais de marketing e vendas, ou seja, definir como e por quais meios a clínica irá alcançar clientes quando estes estiverem buscando por serviços odontológicos.

Como já visto na etapa de planejamento, construir uma presença digital é indispensável para divulgar a clínica. Por isso, com o perfil do seu público bem definido, entenda em quais canais ele está e quais as ações mais efetivas para captá-lo.

De acordo com Aézio Almeida, fundador e CEO da HarmoniClinic, toda a estratégia de marketing é planejada e alinhada à jornada do paciente, traçada de acordo com os quatro maiores perfis de clientes da clínica, que vêm de diferentes canais, como Facebook, Instagram e Google.

“Quando a pessoa interage com uma postagem, por exemplo, ela entra no nosso topo de funil e é cadastrada como oportunidade, para que a secretária faça o primeiro contato. Neste processo, contamos com o CRM da Simples Dental”, explica.

E além da captação orgânica de pacientes, ou seja, quando essas pessoas buscam a clínica de forma espontânea, há também a possibilidade de anunciar nesses meios para que sua marca esteja entre os primeiros resultados nos mecanismos de busca, como o Google e redes sociais.

7 – Capacitação de profissionais

Cada vez mais comum entre as mais diversas áreas do mercado, o treinamento de profissionais é um investimento que gera benefícios a curto e longo prazo.

De capacitações internas até cursos de graduação, a empresa pode investir no desenvolvimento de carreira das pessoas, o que acaba também impactando no crescimento e fortalecimento da marca.

Trazendo esse contexto para a realidade de uma clínica, o ideal é que a capacitação de profissionais faça parte da gestão de pessoas desde o primeiro momento.

Nessa fase, defina quais profissionais podem ser capacitados e quais tipos de treinamento eles irão receber.

Por exemplo, se a secretária é iniciante, cursos relacionados a atendimento e capacitações sobre processos e gestão interna vão ajudar a otimizar o tempo das tarefas diárias da clínica e fidelizar clientes.

Para auxiliares e gestores, cursos profissionalizantes, certificações, cursos online e até mesmo palestras e workshops são opções para desenvolver suas habilidades, melhorar a produtividade e engajá-los com as metas e objetivos da clínica.

Já para sua equipe de dentistas, é fundamental que recebam treinamentos referentes a novas tecnologias, como utilizar o software odontológico ou equipamentos odontológicos específicos, e atendimento, de acordo com o que a clínica espera.

5. Quanto custa abrir um consultório odontológico?

Um consultório odontológico pode ser altamente lucrativo, mas ter um bom planejamento é fundamental – como em qualquer outro negócio, aliás.

Anteriormente nós mostramos que de acordo com os cálculos do Sebrae para montar um consultório odontológico pequeno e básico fica em torno de R$ 75 mil. Mas a verdade é que esse não é o único modelo de negócio.

Há pelo menos mais outros dois tipos que também são boas opções para quem está começando ou já está consolidado no mercado.

1 – Franquias

O modelo de franquia odontológica apresenta poucos riscos para quem está começando a empreender. Uma das vantagens é haver menos preocupações administrativas, porque o dentista recebe os direitos para utilizar o nome da marca,com regras pré-estabelecidas pela clínica odontológica. E tudo deve ser feito de maneira padronizada.

De acordo com um levantamento do iDinheiro feito em dezembro de 2022, é possível encontrar modelo de franquia odontológica a partir de R$195 mil.

Nessa faixa, o faturamento médio fica em torno de R$ 50 mil por mês, com previsão de retorno de 24 a 36 meses. Já em uma franquia com investimento inicial de R$ 280 mil, o faturamento fica em torno de R$ 200 mil. 

2 – Consultório odontológico particular compartilhado

Outra forma de abrir um consultório odontológico é em sociedade com um colega de profissão. A ideia é bastante estratégica principalmente quando os dentistas trabalham com especialidades diferentes. Dessa forma, um agrega valor ao serviço do outro, aumentando a oferta para os pacientes e gerando mais oportunidades de gerar diferenciais. 

Além disso, as despesas são compartilhadas, o que torna a concretização do sonho de ter um consultório próprio ainda mais viável.

6. Softwares que facilitam a gestão

Atualmente não se pode falar em consultório odontológico sem se falar em tecnologia. A transformação digital chegou a todas as áreas, e na odontologia ela traz benefícios extremamente relevantes para o dentista. 

Os softwares desenvolvidos especificamente para consultórios e clínicas odontológicas são pensados para facilitar ao máximo a rotina do dentista. 

A gestão financeira, por exemplo, costuma ser uma das dificuldades, principalmente para quem está começando. Mas ao automatizar diversos processos o dentista ganha tempo e mais segurança. 

Por outro lado, todos os dados ficam armazenados em nuvem, o que facilita o acesso mesmo que o dentista não esteja no consultório. E, ao mesmo tempo, acaba com a papelada que ocupa tanto espaço e ainda pode estragar. 

Um dos diferenciais do Simples Dental é o fato de ter sido desenvolvido por um dentista, que sabe na prática as maiores dificuldades dos profissionais.

Por isso é muito importante analisar bem as funcionalidades do software, que deve ser completo para abranger todos os aspectos da rotina do consultório. 

Veja o que não pode faltar em um software odontológico:

Agenda online – Já pensou saber na mesma hora se algum paciente desmarcar e poder se reorganizar rapidamente? E com SMS e WhatsApp integrados à agenda, sua secretária é mais fácil se comunicar com os pacientes. 

Assim sua secretária fica com mais tempo livre para atender seu público e realizar outras tarefas importantes do consultório.

E a agenda online também pode ser usada para otimizar a produtividade do consultório, nunca deixando uma cadeira vazia ou com horário duplicado.

Odontograma digital – Já com o odontograma digital você acessa rapidamente todo o histórico da boca do paciente, dente por dente. 

Assim o dentista tem mais assertividade na escolha do tratamento e até o cliente pode compreender melhor o estado da sua saúde bucal, facilitando até a aceitação do orçamento. 

Por outro lado, o odontograma digital também agiliza a troca de informações entre dentistas, melhorando a experiência de atendimento na sua clínica.

Contato ágil com os pacientes – O software odontológico também agiliza toda a comunicação com os pacientes, especialmente com aqueles que fizeram orçamento mas ainda não aceitaram o tratamento. Assim você também aumenta a produtividade e demonstra mais profissionalismo com um consultório conectado com o seu tempo.

7. Impulsionar vendas

Todas essas ações são a base para montar um consultório odontológico focado em resultados, impulsionando as vendas que vão recuperar o investimento inicial mais rapidamente, aumentando a velocidade dos lucros. 

Para isso é preciso que o planejamento seja detalhado, considerando todos os detalhes que podem criar diferenciais no mercado. Com um projeto bem estruturado e com a ajuda da tecnologia, o dentista monta um consultório odontológico otimizado, de forma a minimizar riscos e superar desafios. 

Quer saber mais sobre como gerir uma clínica e fazer seu negócio crescer? Continue no blog da Simples Dental e confira nossos conteúdos semanais!

Você quer levar o seu negócio para o próximo nível? Um software odontológico pode ser a melhor solução para a gestão da sua clínica ou consultório odontológico!

Sim, “negócio”, pois ser dentista e ter uma clínica/consultório requer muito mais que fazer procedimentos dentários, é preciso ter boa noção e estudo contínuo sobre gestão.

A primeira coisa que vem à cabeça ao falar de negócios, é DINHEIRO!? Não importa se seu foco é maximizar os lucros, ser o maior da cidade ou ter o consultório mais fofinho que já existiu, dinheiro vai ser importante na jornada.

Tentar gerenciar o seu negócio e o seu dinheiro sem um sistema odontológico, é uma decisão pouco inteligente.

Se você chegou à essa conclusão agora e está procurando um sistema, provavelmente tem um desses problemas:

1- Cansei da papelada ou das planilhas de excel;

2- Tenho uma equipe que precisa de agilidade na rotina da clínica/consultório;

3 – Preciso ter um controle financeiro melhor.

Clínica saudável

Todos estes pontos são muito importantes para a saúde da clínica, pois se for analisar o valor das horas de trabalho de cada profissional e o tempo que é gasto para executar cada uma dessas atividades que falamos acima, fora outras, você vai ver que tempo é dinheiro!

Um software odontológico te permite escalar o número de seus pacientes e crescer em faturamento, ou seja, em lucro também. 

Te mostra onde está errando, onde está acertando e mostra onde estão seus ganhos e perdas. 

Com o tempo, tudo fica redondo e você consegue ter uma visão mais clara dos lucros, necessidades e melhorias a serem feitas.

Ouvimos bastante a pergunta: “o que eu preciso pra ter um software odontológico, qual o melhor momento para eu pensar nisso?” ?

O primeiro passo é QUERER!

Parece bastante óbvio, mas querer é o mais importante para que você e sua equipe transformem o negócio profundamente. O restante é aprendido na prática, com o Suporte e Central de Ajuda do software.

“Kamille, e além de querer, o que eu preciso na clínica para implementar meu software?” ?

O Simples Dental é um software prático, intuitivo e de fácil entendimento, então você e o time vão conseguir utilizá-lo sem grandes dificuldades. 

E para garantir que você vai ter uma ótima experiência, preste atenção nessas dicas:

Dicas para usar software odontológico no computador

1 – Windows 8 ou superior.

2 – 5 mb de internet (mínimo).

3 – Uma rede para uso dos pacientes e uma para uso dos colaboradores.

4 – Google Chrome atualizado

5 – Resolução de tela 1024×768 ou superior.

Dicas para usar software odontológico no celular

1 –  Android 8 ou superior e IOS 11 ou superior.

2 – tela de 5,5 polegadas ou superior

3 – Internet 4G.

Já sabemos que qualquer clínica pode ter um sistema de gestão odontológica, o importante mesmo ter um objetivo claro de porquê contratar um software odontológico, e além das dicas, algumas perguntas podem te ajudar a ter isso mais claro:

• Qual a maior dificuldade na rotina da clínica?
• Consigo controlar meu financeiro de forma clara e prática?
• Tenho agilidade nas tarefas cotidianas? (marcar pacientes, confirmar consultas, cadastrar pacientes)
• Tenho ferramentas que me ajudam com o marketing da minha clínica?

Está pronto para dar esse grande passo na direção de uma clínica muito melhor?

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