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Perguntas frequentes
Caso esteja faltando livros, a escola deve solicitar novos exemplares entrando em contato com o FNDE, responsável pela distribuição dos livros adotados no PNLD. Segue o contato: 0800 616161 – opção 1 – para assuntos do FNDE. Segunda a sexta das 8h às 20h.
Para conferir as obras da SM Educação e coleções 100% aprovadas no PNLD, acesse: https://pnld.smeducacao.com.br/
Para ter acesso a determinado livro digital da SM Educação, entre em contato com nossos consultores pelo WhatsApp (11) 96911-2237 ou atendimento@grupo-sm.com.
Solicite exemplares de obras da SM Educação e mais detalhes pelo WhatsApp (11) 96911-2237 ou e-mail atendimento@grupo-sm.com. Nossos consultores estão prontos para atendê-lo(a)!
Os vouchers de desconto são exclusivos para escolas que têm parceria com o site de compras da SM Educação, o SM Direto. Caso sua escola não seja uma parceira, você pode comprar em nossos marketplaces oficiais.
O livro é enviado para a escola para facilitar sua distribuição e assegurar que seja entregue pessoalmente ao aluno ou responsável.
Utilize o recurso de “Esqueci a senha” disponível na tela de login. Caso precise de auxílio, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 96911-2237 ou atendimento@grupo-sm.com.
Algumas ferramentas da SM Educação são restritas para escolas adotantes. Entre em contato conosco para saber qual solução digital está incluída na adoção da escola.
Já para o nosso banco de questões Simplifica, basta realizar seu cadastro no site. Você precisará selecionar o segmento de ensino (F1, F2 ou EM).
Caso tenha qualquer problema na utilização ou dúvida, envie um e-mail para o nosso atendimento: atendimento@grupo-sm.com.
As inscrições acontecem uma vez ao ano, entre os meses de novembro e março. Acompanhe no site oficial as datas: https://barcoavapor.smeducacao.com.br/
Confira como realizar a ativação das licenças dos livros da SM Educação pelo SM Aprendizagem ou Educamos: https://www.smeducacao.com.br/ativacao-de-licencas/
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